首页
学习
活动
专区
工具
TVP
发布
精选内容/技术社群/优惠产品,尽在小程序
立即前往

连接持续升级,点客服再添新入口!

还记得前不久点客服推出的一体化生态解决方案吗?其中,客服作为重磅嘉宾,在生态解决方案中大展拳脚,广受赞誉。...为助力企业持续深耕客户、提高转化,点客服此次又添企业新入口:支持员工在与客户群聊及单聊的过程中,一键推荐名片,快速开启点客服工作台接待。回答更准确,服务更高效,客户更满意!...机器人智能回复,降低客户流失风险 除了更加丰富的接待入口,客服还有智能机器人能力,通过机器人的智能回复来缓解人工坐席的接待压力。 点智能机器人支持单轮、多轮问答,同时配备了行业知识库等能力。...生态蕴含的巨大商机不言而喻。专业的客服产品,是帮助企业真正玩转生态、创造商业价值的得力助手。...客服的每一次升级,都始终深耕生态,聚焦一线需求,关注价值转化,推动您的企业步步高升! 想要咨询更多关于“腾讯客服”,可随时联系我们及服务商。

1.5K70
您找到你想要的搜索结果了吗?
是的
没有找到

重磅升级|单,企业不可错过的提效秘诀!

一键单流转,一站单处理,真正做到跨部门、智能化,省心省力,显著提效。 你值得了解的在生态中的单打开方式! 此外,随着生态的不断发展,企业与消费者、企业内外部的连接也增添了新途径。...单×工作流 自定义业务流,灵活支撑业务发展升级 用户可以在新建模板时配置相应的工作流程。人事行政工单?丢件赔偿单?退款申请单?采购审批单?你想要的流程均可配置!...无论是通过企业还是点工作台,企业相关的单都将统一汇集,保证多通路接待、统一平台管理。...单× 公众号模板消息通知单进展,更加便捷地触达客户 相信大家在使用时,可以在信上收到奶茶订单的制作情况、活动抽奖情况的进程通知吧!...● 用腾讯点客户通,为您解决“私域”难题 ● 重磅升级 | 用好4.0,点客服生态解决方案来帮你!

70010

重磅升级 | 用好4.0,点客服生态解决方案来帮你!

点客服,基于客服能力,不仅全面承接客服原生支持的视频号、小程序、公众号等生态内的流量,还能部署在网站、广告、APP等多种场景,真正做到全渠道流量承接不遗漏。...除此之外,通过点客服的客服,可以由智能机器人接待,并自动下发导航菜单等,让机器人7*24小时不遗漏您的任何商机!...点客服“线索和销售管理”demo示意图 (以实际上线为准) 不局限“内容传播”的私域运营 有了前面两步,点客服的生态解决方案,不仅帮你承接住了几乎所有来源渠道、所有时间的商业机会,而且在丰富的客户生命周期维度...此次生态解决方案再度升级,完整构建了从接待、流转、运营、转化的全链路,希望帮助更多企业,在实际业务中,更好地应用生态,做生意的增长! 服务无终点,增长有“点”!期待与您一同无限增长!...● 玩转客服,你学会了吗?(入门篇)

1.6K10

重磅升级 | 接客户,用点客服!

流量池潜力无限,引流转化却九曲十八弯? 客服来了!为您扫除这些障碍! 开放客服接口啦!客户无需加好友,仅一条链接,即可进线咨询。...点客服接待能力重磅更新,实现了真正的+QQ全社交通路接待。 点客服现已对接客服能力!...点同时还提供了云呼叫中心、智能机器人、音视频客服、单、数据洞察分析等能力,帮助企业实现智慧客户运营,提升业务增长空间。 无论东西南北,点一链直达 生态内多场景一链接入 点客服能力升级!...客服在接待时,点客服提供智能路由、智能机器人、客户库、单等能力,保证7*24H无间断接待,精准高效匹配访客与客服,大幅节省人力,提升接待效率。...接客户,用点客服! 预约2021腾讯数字生态大会直播 选择“智慧客服与营销专场” 与你共同揭秘 百万企业选择腾讯云|点客服的背后故事 ● 运营新能力!

2.8K30

左手企业,右手点 腾讯搞什么鬼?

昨天万众期待的企业终于问世,但远没有想象中的那样火爆,至少没有企业号出来时那样刷屏朋友圈,可能大家对腾讯切入2B市场已经习以为常,少了之前的那份惊恐,还是企业远没有想象的那么惊艳,让众人狂呼儿狼来了的心跳...企业和企业号如何区别?两者之间未来怎么整合?有了企业号为什么还要发布企业?...从另一方面也说明,企业号在大生态中很难抗击阿里钉钉的长枪短炮,所以独立出来后的企业在战略和战术的打法都更灵活更快捷。...企业团队表示,下一阶段会着重于 API 接口的开放,等到那时候再看企业信到底难释放多大能量了。 腾讯点发布和企业 内战开始?...在企业发布之前,腾讯点抢先发布,还没有一致对外内部就已嗅到浓浓的火药味道,因为点来自于QQ团队,企业来自于团队,这两年的势头凶猛,QQ团队一直被团队打压着,多年欲寻找其他的突破点重新吸引内部关注

2.6K70

广西柳

点客服助力广西柳 接听率提升50% 腾讯云点客服,作为覆盖营销到服务的全场景全渠道智能客服,基于腾讯先进的通信技术和社交连接能力,通过、QQ、网页、电话等全渠道可以触达客群,也能全面覆盖营销、...倚赖腾讯点解决方案,广西柳搭建了“柳智慧客户服务系统”,向实现“后服务市场”的智慧营销与服务以及智慧管理踏出了坚实的一步。...智慧客户服务系统搭建后,无论是传统的语音服务,亦或是网页、商城、APP、小程序、公众号等,客户都可以轻松便捷找到客服。...现在,通过智能单实现一键流转精准分配,服务进度智能把控,满足多样化业务需求;单携带客户基本信息、设备基本信息和处理信息,实现信息共享;通过短信和企业信手段实现单提醒、催办和预警,大大提升了服务效率与满意度...并且通过点开放平台打通企业内外部系统,连通内部CDP系统、智能管家系统、OA等应用系统,构建和打通客户需求、研发、采购、制造、营销、服务商的一体化互联数据,实现统一高效管理业务流程和客户资源,沉淀数据价值

90230

深度布局服务营销一体化,腾讯点探索企业业务增长新动能

腾讯点数智化客户运营解决方案的思路,针对企业与客户的连接、客户管理等核心要素,依托腾讯20多年的生态连接能力,打通、QQ等全沟通渠道,全面覆盖营销、销售、交易、服务等全链路业务场景,构建服务营销一体化客户运营体系...点客服可以通过网页、QQ、公众号、小程序、APP、H5、电话等全渠道触达客群,建立相对稳定的关系,并利用智能推荐、机器人、单、质检等功能,帮助客服团队促进销售转化与复购,提升客户服务体验,升级客户忠诚度...腾讯点在第一时间携手各领域合作伙伴,推出开工助力包。通过覆盖云客户服务、远程办公、在线交易、信内容平台等4大业务场景的免费活动,帮助企业实现降本增效,恢复正常经营。...同时,63年来广交会首次云上办期间,腾讯点为全球210多个国家和地区、20多万境内外采购商“云采购”提供了有力支持。...腾讯点不仅能够支持广交会千万级别的同时在线洽谈、保障参展商和采购商线上顺畅安全地交易,还能通过NLP智能推荐,快速精准地向企业推荐相关商品。企业只需填写采购意向,系统就会迅速出现自动匹配的货品。

1.2K20

盛·微管家出席腾讯云合作伙伴招募会并现场分享

Eric 盛·微管家 联合创始人 分享全文如下: 01 盛·微管家介绍及市场分析 为什么要围绕企业微管家?...02 如何卖得更好 对内:全面使用企业,追过程,要结果 最后分享一下,我们自己是怎么使用企业微管家的。 首先我们要求内部全面使用企业微管家。...把我们的单系统、CRM系统、打卡签到等,都放在工作台,员工可以办公、协同以及添加、跟进客户,这样就不用在多个App来分别使用以上工具,避免了人被撕裂的感觉。...还有一个合作伙伴叫翰威通信,主营通信行业设备销售、系统集成和软件开发,他们下半年卖了1000多单,他们销售微管家并不是为了赚钱,核心在于,当客户使用了企业微管家之后,所有的其它SaaS采购需求...,都会通过他们来采购了。

1.5K20

XX坊项目开发01--小程序+python

XX坊项目开发step01 1.技术路线的确定 由于工作原因,近来在一所本科院校担任大数据教学(本人非学校老师,校合作),工作期间倍感学生们的编程能力有很大的提升空间。...鉴于此,成立一个坊,用于督促学生做项目。为降低学生的学习成本,尽快培养他们的自信,我与董博士(学校的老师)决定采用小程序加python的技术路线。...结合我们坊的项目来说就是: 01 先让学生们掌握创建一个小程序的过程,并可以通过小程序获取一部分网络资源(获取豆瓣电影的api等),并展示在页面上 02 再次让学生了解python读取文件的过程...04 将python读取的文件数据展示在页面上成功后,提出能否将python读取的数据展示在小程序上,完成这个功能。...05 到此,一个基本的web项目骨架已经搭建成功,下面就是在此基础上提出各种技术业务的其它需求,对学生们进行监督指导,并督促他们的自主学习,并阶段性的完成成果的提交 3.项目代码 部分 全局部分

27510

Informat如何连接其他应用?

采购管理:该系统包含供应商管理和采购管理两大方面。库存管理:系统支持入库管理、出库管理、库存管理以及库存分析。销售管理:该系统支持数据报表、市场管理、客户管理、项目跟进、销售协作五大应用。...那么有没有一款应用可以无需代码知识就可以让业务人员自行连接织和其他的办公软件例如企业、钉钉、飞书或者其他的ERP、CRM系统呢?腾讯云HiFlow场景连接器就可以帮助到你。...● 单指派给某个同事时,自动提醒该同事进行处理,再也不会错看漏看。腾讯云HiFlow场景连接器是什么产品?...腾讯云HiFlow场景连接器是腾讯云推出的零代码的自动化工作流程平台,目前已经实现了连接了比如企业、腾讯会议、腾讯文档、腾讯电子签、TAPD、乐享、兔小巢、小商店、点、公众号、EC SCRM、...腾讯云HiFlow场景连接器是腾讯云推出的零代码的自动化工作流程平台,目前已经实现了连接了比如企业、腾讯会议、腾讯文档、腾讯电子签、TAPD、乐享、兔小巢、小商店、点、公众号、EC SCRM、

80750

腾讯点助力工业企业实现服务营销一体化,提供业务增长新动能

腾讯点,作为腾讯云旗下智慧客户运营平台,以即时通讯、音视频、人工智能、大数据、云呼叫中心等科技为基础,结合、QQ 社交通路等全沟通渠道,打通企业从营销孵化、销售转化、交易协同到客户服务的全业务流程...点工具覆盖公众号、小程序、APP、QQ、官网、电话全触点,赋能企业一线员工,无论是销售人员、客服人员、维修人员,还是操作工人。...腾讯点助力制造业企业实现坐席路由分配、在线知识推荐辅助、知识搜索、客户画像展示、单信息提取等功能,提高坐席服务的效率,提升客户服务体验。...运营数字化转型升级 许多制造业企业已开启数字化尝试,如在售前环节通过企业、VR虚拟产品展示等提升线索管理和售前咨询效率。搭建电商平台提供线上采购、会员体系、直播服务等数字化采购体验。...腾讯点将有效助力制造业企业实现全周期智能化客户运营。 点平台与企业CRM、ERP系统的业务数据融合之后,就能进一步激活、发挥企业数字资产的巨大潜力。

70620

腾讯云发布智慧员工管理方案,支持组织360度协作

今年2月,深圳市教育局利用电子签在两天内完成了14万高三学生的返校防疫签署,信上就能签字的应用,也成了特殊时期便利民生的好工具。在企业管理中,卡是一个不起眼却重要的工具。...卡背后的身份管理、权限识别、遗失补办对企业而言都是安全攸关的大问题。在腾讯,实体卡早已被里的“腾讯卡”取代。腾讯卡的好处,除了集成在手机/中无需下载外,还更安全、更便捷。...此外,通过电子卡还能巧妙融合司庆、员工生日、评选等员工关怀,让卡进一步成为企业与员工情况的纽带。腾讯卡重新定义了“卡”的价值,目前已应用到超过26000家企业,已经成为行业标准领跑者。...企业数字化转型过程中,不同部门会采购不同的SaaS来满足自身需求。但在一个企业中,常常出现不同部门采购的SaaS互不相通的情况,数据孤岛频现、员工使用不便。...如今,众多企业数字化成熟度依然处于单元级状态,即各个部门都采购了相应的系统,但相互孤立,需要一整套流程进行打通。

1.8K40

盛·微管家全面升级ToB服务能力,覆盖企业客户服务全行业场景

盛·微管家推出以来,助力众多企业实现了C端用户的增长和转化。近日我们又重点迭代了针对to B、to大C行业的功能和应用场景。...1 线索管理及跟进 微管家·销售管理模块支持线索数据的批量导入,所有线索都由管理员统一管理,管理员可以分配线索给员工快速跟进,将线索快速转化为企业好友。...此外,不同的线索池还可设置不同的回收规则,对那些未被销售添加企业好友的线索,线索池会自动回收,提升线索利用率。 当线索被指定跟进人后,对应员工会在企业收到新的待办消息提醒。...任务系统会监督员工执行落地,实现企业好友添加。 当然,这里也存在待处理的用户线索已经沉淀在企业客户池的情况。用户关联功能会自动甄别客户情况,对已经在客户池中的客户,提供了一键合并关联的功能。...每一位员录入的商机都统一汇总在后台,管理员可以统一管理,支持查询和导出。

71230

盛·微管家再获3亿元融资,继续领跑企业SCRM赛道

近日,盛·微管家宣布完成3亿元B1和B2轮融资,本轮融资由IDG领投,众为等机构跟投。对于本次投资,众为资本表示:“盛是企业生态中的头部企业,基于大量的客户实践,形成了优秀的产品和服务体系。...盛·微管家合伙人朱静表示:“自2015年成立以来,盛一直耕耘腾讯生态,定位于‘助力用好企业做增长’,围绕企业为客户提供SaaS、咨询、培训、技术开发、硬件等一站式服务。...悟空租车品牌部总监孙健先生提到: 悟空出行作为大出行领域里的领先品牌,希望以高标准的产品质量、服务体验和综合品牌形象,构建品牌影响力的拥趸池,当初在众多企业三方平台中选中盛·微管家工具...湖南百旺总经理毛益平说到: 之前我们的产品面临巨大的行业内卷压力,一个客户单通常面临几十家本地竞品的争夺,现在和企业盛·微管家进行了深度捆绑、产品打通,我们能提供的服务丰富了起来,客户开始大规模选择我们...;是通过连接,助力企业用好企业做用户增长、伙伴生态共创共生,真正的得到了落地,这种价值、共生关系的构建是盛在SCRM赛道中坚持前行的意义。

81920

汽车出行行业云月刊【2022年11月刊】

在此背景下,探索车内个性化服务的商业空间,拓展智能服务创新模式将成为未来车竞争的关键。...单重磅升级,不可错过的提效秘诀无论是客户服务场景还是其他业务处理场景,久而久之都会沉淀出一套问题解决流程,利用工单系统对其进行统一管理,进行智能化流转处理,是企业高效管理的关键。...此次「单系统」重磅升级,几大新功能让单更贴合业务场景,即使业务场景千人千面,也能做到工作流程一步搞定,真正做到跨部门智能化,省心省力,显著提效!...自定义业务流,灵活支撑业务发展升级,人事行政、退款申请、采购审批……想要的流程均可配置全面适配企业,多通路接待,统一平台管理,对外提高客户服务质量,对内提高工单流转效率与联动,利用公众号模板信息通知单进展...,触达客户更便捷……了解更多新功能产品直达:腾讯点客服_智能客服平台_企业客服系统_客服解决方案-腾讯云KeeWiDB,带你登顶数据库性能体验巅峰是否存在一款数据库产品既能保证用户的极致体验,又能确保海量数据的高可靠

1.6K30

腾讯云SaaS产品渠道商业伙伴招募报名入口

用一张“电子卡”做企业管理 - 腾讯卡在企业管理中,卡是一个不起眼却重要的工具。卡背后的身份管理、权限识别、遗失补办对企业而言都是安全攸关的大问题。...在腾讯,实体卡早已被里的“腾讯卡”取代。腾讯卡的好处,除了集成在手机/中无需下载外,还更安全、更便捷。...此外,通过电子卡还能巧妙融合司庆、员工生日、评选等员工关怀,让卡进一步成为企业与员工情况的纽带。腾讯卡重新定义了“卡”的价值,目前已应用到超过26000家企业,已经成为行业标准领跑者。...零代码连接,工作流程轻松自动化 - 腾讯轻联(Lite版)企业数字化转型过程中,不同部门会采购不同的SaaS来满足自身需求。...如今,众多企业数字化成熟度依然处于单元级状态,即各个部门都采购了相应的系统,但相互孤立,需要一整套流程进行打通。

4.9K71
领券