这是大致的时序图，解释一下： 1、客人来电后，数据会到过freeswitch 2、fs上配置outbound规则(见之前的文章)后，会把一些关键信息（比如客人来电号码），传到esl client 3、esl...这里要用inbound模式，监听目标客服的分机状态，才能知道应答情况 6、如果目标客服无应答（挂机或一直振铃不接），则挂断客服这一头的电话(注：uuid_kill 客服通话的uuid)，然后重复步骤2，...答案：bridge也可用于转接，正常情况是没问题的，但是bridge命令执行成功，并不代表对方一定就接通了（见上面未接听情况的各种分析），如果对方挂断了，客人会先听到对方的振铃声，然后听到挂断，但是自己这一头的电话并未断...不要忘了加，这个相当于系统自动应答，把客服端的电话先保持住，否则会超时自动挂断；另外新的uuid，可以通过create_uuid先生成。...2、answer 自动应答 用于客服拨通后，自动应答客人电话，否则客人那边一直播等待声音，没人接听，最终会超时。
获取源码 直接编译的master版本 git clone https://github.com/asterisk/asterisk.git 2....但是在mac上没有swapctl，所以直接把sysctl也禁调 $ sed -i '' '/HAVE_SYSCTL/d' include/asterisk/autoconfig.h # 选择需要编译安装的功能模块...() same = n,Wait(1) same = n,Playback(hello-world) same = n,Hangup() 配置了被叫为9196的dialplan，应答后等待1s，然后放音...，最后挂机。...以上就是在Mac上编译安装Asterisk的具体步骤，如有任何疑问可以给我们留言。欢迎和我们一起探讨和研究！
系统已经接通，但在座席应答之前就挂机或下线的电话呼叫占全部接通电话呼叫的比率。 20、什么叫Abandoned call 答：放弃的呼叫。...当来电被接通后，进入队列播放公告信息时，公告信息的长度应基于来电者在挂断电话前等待时长的数据，一般而言，应长于平均等待时长，这样由于来电者有公告信息可听，就可以减少放弃电话的数量。...该ACD功能使呼叫者在没有话务员的干涉下直接进入适当的座席组。呼叫者根据提示进行应答（销售请按1，服务请按2），并且自动被分配到座席组。...你还可以使用话音应答设备捕捉呼叫者身份从而要求入站呼叫者使用一个独一无二的代码来识别自己的身份。这个代码可以是电话号码、用户号码或某些其他可识别的号码。...指在某时段内，来电者被 ACD 接入并排入队列后直到座席应答前的平均等待时长。该数据可 ACD 中获取。
2018-12-29#SIP+Hangup+Cause+Code+Table hangup_reason_id name comment 0 unknow_status 未知的状态 1 UnallocatedNumber...未拨出中继前缀 6 ChannelUnacceptable 通道不可接受 16 NormalCallClearing 正常挂机 17 UserBusy 用户忙 18 NoResponse 无应答 19...29 FacilityRejected 设备被拒绝 30 StatusEnquiryResponse 状态查询无应答 31 NormalUnspecified 正常未被描述 34 NoCircuitChannelAvailable...ClearedRequestedCallIdentity 被清除的请求呼叫标识 88 IncompatibleDestination 不匹配的目标类型 99 IENonExistantOrNotImplemented.../blog/2103438 https://blog.csdn.net/bigtree_3721/article/details/50966868 https://www.voip-info.org/asterisk-variable-hangupcause
我从2003年开始接触 Asterisk，当时它还不到1.0版。那时对我来讲，VoIP还是很新的东西。我下载并安装了它，几分钟后，从插在我电脑后面的电话机里传出了电话拨号音，这令我非常兴奋。...现在，我非常熟悉“段错误(Segmentation Fault)”这个词，它真是一个计算机开发者的玩笑。经过一年的辛勤排错，我发现我已出乎意料的非常精通C语言并且有绝地战士般的调试技巧。...它的实现在代码注释中被注明是“肮脏的”[1]。反向操作也是如此，当销毁一个信道时，需要先克隆一个新信道，才能挂断原信道。同时也需要修改CDR的结构以避免将它视为一个新的呼叫。...目录： 域及用户的集合，用于注册及账户管理。 通过使用XML钩子模块，你可以绑定你的模块来实时地查询XML注册表，收集必要的信息，以及返回到呼叫者的静态文件中。...我希望这些解释能足够概括FreeSWICH和Asterisk的不同之处以及我为何决定开始FreeSWITCH项目。我将永远是一个Asterisk开发者，因为我已深深的投入进去。
众所周知，开源的最终还是收费。 Reids Desktop 秉承了这一理念，苦逼的程序员和运维最后只能使用收费前的开源版本进行使用。想要体会商业功能吗？那就给钱吧。...可惜大部分的公司的要求是可用即可，开源的版本足够使用，更高级的功能咱也用不到，花那个冤枉钱做什么。 然而 随着使用的日日夜夜，我终于还是对RedisDesktopManager感到不舒服。...说说吐槽的点： 搜索功能的坑爹性 当你想到检索一个key，而你的hashset中却有很多的内容时，你必须一个一个的分页,通过眼睛看的方式找到内容。难道一次性找到就这么难吗，一定要搞个分布？...更重要的是，它不会在加载大量的键时崩溃。 截止写文章时 GitHub Star12.3K ??? 亲测使用，爽的飞起。...大家可以通过几张截图对这个工具的功能有一个大概的了解，通过本文给出的链接大家可以下载，如果github速度太慢，可以通过这个地址进行下载。
伪造来电显示已经成为一个真正的麻烦，机器和诈骗者躲在他们无权使用的号码后面。这就产生了阻止使用随机号码的非法来电的需要。与此同时，你有没有想过伪造来电显示有多容易？需要什么软件？...为了伪造来电显示，你需要一个专用分支交换机（PBX, Private Branch Exchange）， 伪造来电显示已经成为一个真正的麻烦，机器和诈骗者躲在他们无权使用的号码后面。...这就产生了阻止使用随机号码的非法来电的需要。与此同时，你有没有想过伪造来电显示有多容易？ 此数据包捕获展示了使用SIP从分机1000呼叫外部号码。...Asterisk和其他PBX系统是否应该受到指责？ PBX系统不是造成伪造呼叫者ID的原因。即使用户被授权使用配置号码，PBX本身没有验证呼叫方身份。...因此，美国联邦通信委员会（FCC） 正在敦促通信供应商通过强呼叫验证，来核实呼叫者是否有权使用特定号码。
员工必须达到一定数量的工作小时数后，才有资格成为二级接线员。 TotalOperators 此轮班时间内存在的接线员的总数。 Calls 此轮班时间内收到的呼叫数。...“应答花费的平均时间”在44.000-70.597之间的更倾向于0.030-0.072这个低分值的应答率，说明啥？也就是说人家打来电话一般在这个时间给你解决掉的，人家都比较满意，都不会挂断你。...我好奇的比较下“应答花费的平均时间”的两个区间的对比值，我们来看： ? ? 嘿嘿....应答平均时间在区间44.000-70.597之间的“挂断率”就是很低，而且评分在100分！...为此我通过数据源视图浏览数据，通过透视表来验证一下我们的推断是否正确，看看下面的图就知道了： ? 是吧...平均应答时间越久，应答率分数越高，说明挂断率越高。...看到了嘛...很高的挂断率在0.126-0.210之间的应答平均时间更倾向于89.087-120.000，同样低“挂断率”的就趋向于44.000-79.597了。
通话结束后，主叫用户先挂机。...挂机释放流程：被叫用户接收到主叫用户的挂机请求后，通过PCRF进行被叫承载释放操作，释放完成后，将响应消息发送给主叫侧，当主叫侧P-CSCF收到响应消息，通过PCRF进行主叫承载释放操作。...消息，判断P-Asserted-Identity头域中的主叫号码已注册，则根据主叫用户签约的iFC模板数据，触发MMTel AS_A 6）.MMTel AS_A向主叫UE_A提供语音业务后，发送INVITE...7.挂机释放流程 ---- 59）.UE_A挂机发送BYE消息 60）.当MMTel AS_A收到BYE消息后，开始向本域的CCF发送ACR [Stop]消息 61）.CCF收到正确的ACR [Stop...并将本次会话的所有ACR进行合并，输出一张完整的CDR并将此CDR传送到计费中心 65）.MMTel AS/SCC AS_B将BYE消息透传到被叫的UE_B 66）.UE_B收到主叫侧的挂机请求后，向主叫侧发送
BlockRequestMessage发送给peer节点的，那么本文研究的重点就是，当peer节点收到了这个信息，它将如何应答？...那么这个问题如果细分的话，也可以分为三个小问题： 比原节点是如何收到对方发过来的信息的？ 收到BlockRequestMessage后，将会给对方发送什么样的信息？ 这个信息是如何发送出去的？...比原节点是如何接收对方发过来的信息的？ 如果我们在代码中搜索BlockRequestMessage，会发现只有在ProtocolReactor.Receive方法中针对该信息进行了应答。...中读取出完整的数据包，然后根据它的ChannelID找到相应的channel去处理它。...下面我们进入第二个小问题： 收到BlockRequestMessage后，将会给对方发送什么样的信息？ 这里就是接着前面的ProtocolReactor.Receive继续向下讲了。
鉴于中国的镓和锗产量在全球具有极高的市场份额，这也使得镓和锗的供应出现紧张，价格也大幅上涨。其中，镓的价格自出口禁令宣布以来已经上涨了50%。...数据显示，中国占据了全球镓产量的94%，中国的锗产量占据了全球锗产量的83%。...受此消息影响，在中国宣布对镓、锗相关物项实施出口管制之后，镓和锗的价格就出现了一波上涨。金属锗国内市场和出口市场的报价已分别上涨至每公斤10,000元和1,500美元以上。...即便是在8月1日开始申请，之后顺利获得许可，其最快的放行时间也要到9月中之后，这一情况造成了一定程度的时间消耗，这就成为了镓和锗供应紧张及价格上涨的关键。...虽然在全球，不只在中国，还有日本及欧洲，都有镓原料的产出。不过，这些产能仍不足以成为中国的替代来源。毕竟中国的镓产量占据了全球镓产量的94%。
根据号码列表依次执行呼叫，呼通后根据策略将呼叫转接给座席或者IVR；如呼叫未成功，则自动记录详细呼叫结果（如：关机、空号、不在服务区、用户无应答等）。...其核心原理就是，预测N秒钟后将有X个座席空闲，提前发起Y个电话，达到座席刚挂上一通电话就有新的客户电话分配、客户刚应答就有座席空闲接听。...图二、预测式外呼算法影响参数 预测算法： 外呼量=（当前空闲坐席数-正在外呼数*外呼成功率-当前排队个数*用户不放弃比例+N秒后员工挂断空闲个数+当前后处理数*配置系数） / (外呼成功率*用户不放弃比例...平均通话时长作为预测算法的重要参数，如果波动过大会影响排队时长。 客户排队等待时长会影响最终呼损，非排队挂机引起的呼损，预测算法无法控制。...目前，SoftPBX系统目前已逐步覆盖度假、酒店、机票等多个BU的座席，每天承载话务量约50000通，确保座席通话稳定高效。
两个目标： 1、根据规则发掘出平均应答时间调整到多少最好，或者基于目标，比如要求挂断率控制在0.05以内，应答时间应该控制在多少合适。...（2）部署程序，创建挖掘 在部署完程序后，然后点击运行按钮，这里我们可以看到“挖掘模型查看器”，该算法的浏览器展示的内容和Microsoft神经网络算法是一样的，这里就不废话介绍了，不懂的可以参考我上篇文章...，比如老总发话了，要将挂断率保持在0.1以下，该如何调整呢，其实基于上一篇我们神经网络算法已经分析出来，平均应答率这个因素对于挂断率这个指标影响是非常大的，我们可以通过调整这个值来减小挂断率这个值的大小...，提高服务水平，比如我们可以减少%90或者80%的平均应答时间，我们来预测以下这样产生的挂断率的值为多少。...挂断率相比平均值有所减小，但是还没有满足BOSS的要求，在0.1以下，我们继续减小平均应答率看看，减少到80% ? 我们再来看一下预测结果： ?
接入层主要负责提供呼叫建立、主叫号码获取、语音录制、语音播放、读取用户按键输入、呼叫转移、挂断检测等以及呼叫控制和语音卡底层相关的解决方案。...； 9）坐席人员接通电话； 10）呼叫方、坐席任何一方挂机，PBX将中断呼叫； 11）坐席等待下一次呼叫。...ACD排队算法： 1）线性加权优先级排队算法 分别对重要程度Importance及呼叫在队列中已等待时间乘以一个系数，再将两者相加以确定呼叫在队列中的位置。...2.2.2 CSTA定义的CTI与ACD交互流程 1）呼叫路由、有坐席空闲的流程 2）呼叫路由、坐席全忙的流程 3）呼叫路由、坐席全忙、路由请求排队后产生坐席空闲的流程 4）来电应答的流程 5）...外线挂断流程 6）坐席本方挂断流程 7）外拨空闲用户或空闲外线成功的流程 8）外拨忙用户或无效号码失败的流程 9）坐席保持的流程 10）坐席取回话路（接回）的流程 11）坐席发起咨询、被咨询方空闲的流程
“长签”就是坐席在拨打特定的号码所进入的一种模式。在这种模式中，只要坐席一直处于接听不挂断的状态时，一旦坐席来电且空闲就会自动接听。直接省去了坐席工作人员反复接听和挂断的动作。可以极大地提高工作效率。...二、实现步骤1、 进入顶顶通呼叫中心中间件 ccAdmin -> 拨号方案 ，创建一个新的拨号方案——“长签”，并在这一拨号方案中添加触发的条件和执行的动作。...图中信息显示：触发条件：主叫号码为：1003 被叫号码：12580（必须二者都满足才能执行 action）执行动作：先是自动应答（answer），然后进入长签模式（cti_line_check_in...一分钟后使用主叫为 1003 的话机呼叫指定的号码 12580 ，观察是否能够进入通话，以及是否有等待音乐。...如果有，然后再另一个话机呼叫“1003”号码，如果主叫为 1003 的话机能够自动接听，就说明“长签”功能已实现。
10052 RADIUS认证发送失败 PW_CALLNOTFOUND 10060 呼叫未找到 PW_CALLSTATUSERROR 10061 呼叫状态出错 PW_CALLEXIST 10062 呼叫已存在...PW_MAXSPUCALL 10063 已超过最大的允许呼叫数 SIP_UNAUTHORIZED 401 未认证 SIP_PAYMENT_REQUIRED 402 未付费 SIP_METHOD_NOT_ALLOWED...循环检测 SIP_TOO_MANY_HOPS 483 太多跳 主观错误 编码 编号 问题原因 SIP_BUSY_HERE 486 用户忙 SIP_REQUEST_TERMINATED 487 用户无应答...NoAnswer 19 无接听 第三方网络挂机 编码 编号 问题原因 SIP_BAD_REQUEST 400 坏的请求 SIP_FORBIDDEN 403 呼叫被禁止 SIP_NOT_FOUND 404...SendSpecialTone 4 发送特别的音频 MisdialledTrunkPrefix 5 未拨出中继前缀 ChannelUnacceptable 6 通道不可接受 NormalCallClearing 16 正常挂机
混合云的部署需求，我们已经进入到了 ”后云原生时代”，只针对 Kubernetes 的运维工具早已不能满足我们的诉求。...技术自身的复杂性加上低效的团队协作，使得 “后云原生时代” 的规模化运维难度有了指数级的提高。...规模化运维的问题一直都在 复杂异构基础设施的规模化运维，这并不是后云原生时代特有的问题，自分布式系统诞生以来，一直都是一个难题，只是在后云原生时代，这个问题变得更加困难。...这些问题一直没有得到很好的解决，最近又有人提出了 DevOps 已死，Platform Engineering 才是未来的说法。...纯客户端方案，风险“左移”，尽早发现问题 一切才刚刚开始 这套体系经过近两年的探索，已广泛应用在蚂蚁多云应用交付运维，计算及数据基础设施交付，建站运维，数据库运维等多个业务领域，目前 400+ 研发者直接参与了
与之相应的区块链技术也呈现出爆发之势，不管是比特币还是以特币，它们在数字资产领域大放光彩的背后离不开区块链技术的支持。...数字货币的发展并不是一朝一夕，在这个人人追求便捷，追求安全的数字时代，对区块链技术的更深的研究与挖掘是势在必行的，以区块链技术为支撑的数字货币可以降低消费者成本、提高透明度、简化支付流程，具有很高的应用价值...区块链并非是一项全新的技术，通过一种极其精妙的方式将分布式的存储、传输协议、加密机制结合起来，就形成了区块链。...以特币的区块链技术是在比特币的基础之上升级完善过的加强版，区块链赋予以特币的去中心化也有着纸质货币所不能代替的优点，每个人都可以成为货币的创始人和拥有者，不再需要繁琐的存储转账程序，全天二十四小时交易，...以特币是区块链技术最成功的应用，以特币发展势头良好很大程度上是对区块链技术的认同，现在正是国内区块链创业正火热的时间，以特币以区块链为轴，定能在未来的经济变革中产生重大的影响。
现在有一个场景需要查询有哪些父订单下的子订单是全部都被取消的，订单的取消状态为99。 筛选拆单后订单状态全部为已取消状态的订单有哪些？
IVR(Interactive Voice Response)交互式语言应答，是呼叫中心的1个经典应用场景，FreeSwitch官方有一个利用lua实现的简单示例，大致原理是利用lua脚本+TTS实现，...步骤3：编写交互逻辑lua脚本 \FreeSWITCH\scripts\welcome.lua (创建该文件)，内容如下： -- 先应答，防止电话断掉 session:answer(); while (...session:ready() == true) do -- 防止自动挂断 session:setAutoHangup(false); -- 设置TTS引擎参数 session...100); -- 按1转到1001分机 session:speak("to call 1001, press 1"); session:sleep(100); -- 按2挂断...session:execute("bridge","user/1001"); end if (digits == "2") then -- 按2，播放bye,bye语音，然后挂断
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