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【IT运营】MITRE :IT服务管理

MITRE SE 围绕 ITSM 框架或方法开发综合计划,或解决特定流程领域中的特定问题。...绩效不佳的 IT 运营通常是问题的征兆,而不是问题本身。 IT 运营从业务部门、应用程序开发、系统工程和组织的其他部分接收系统。...缺乏组织流程和标准可能意味着 IT 运营团队必须管理市场上可用的每个平台和应用程序的每个版本。...这通常是组织业务模型的结果,在这种模型中,IT 运营在决策制定中的参与有限,这些系统设计是他们在生命周期的过渡部分之后拥有的。设计阶段生命周期管理(或维持)越早,就越有可能实现总体成本和性能目标。...IT 服务管理超越了 IT 运营,并扩展到了 IT 服务的所有方面,包括采购计划、财务计划、服务组合管理和发布管理。不要错误地将 IT 服务工作仅集中在 IT 运营上。

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综合能源管理方案

利用物联网、大数据、边缘计算等新技术,涵盖能源监测、智能分析、智能控制、能源管理和优化等多个方面,帮助企业实时监测能源使用情况,实现能源管理运营维护和能耗管理,节能降耗。...图片1、通过物通博联智能网关对水、电、热、气等能源设备进行数据采集,将数据上传到能源监控管理系统,实时监控、智能分析,帮助企业了解能源消耗情况,实现能源管理运营维护和能耗管理。...核心运用场景工业能源管理针对工业企业的能源消耗特点,物通博联提供智能化的能源监控、管理和优化解决方案,帮助企业实现能源的有效节约和碳排放的减少。...建筑节能管理针对楼宇建筑行业的能耗问题,物通博联提供智能化的建筑能源管理方案,通过实时监控建筑的能源消耗情况,实现能源的精细化管理。如通过智能调节空调温度和照明亮度,有效降低建筑能耗。...智能电网管理针对电力行业的能源管理需求,物通博联提供智能电网解决方案,实现电网的实时监控、负荷预测和能量调度。通过优化电力分配,降低电网损耗,实现大网平衡。

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    云上安全综合管理

    目录 课程目标 1.安全管理概述 安全管理的重要性 云上安全管理的六大措施 阿里云上安全管理三字经 云上安全管理的注意事项 云上安全远程管理的最佳实践:VPN+堡垒机 阿里云的堡垒机服务 2.阿里云上监控服务...云监控的使用场景 云监控的价值 态势感知 态势感知的使用场景 态势感知的价值 3.云上安全监控和管理的实践 读懂常见的风险报警 自定义的报警规则 用好监控大屏 课程目标 ?...1.安全管理概述 安全管理的重要性 ? ? 云上安全管理的六大措施 ? 阿里云上安全管理三字经 ? 云上安全管理的注意事项 ? 云上安全远程管理的最佳实践:VPN+堡垒机 ? 阿里云的堡垒机服务 ?...3.云上安全监控和管理的实践 读懂常见的风险报警 ? ? 自定义的报警规则 ? 用好监控大屏 ? ?

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    5.4.4 数字化运营场景之管理运营

    注:数字化运营场景,主要围绕:运行感知、技术运营、业务运营管理运营。本篇挑“管理运营”分享。...管理运营方面通常从流程出发,对关键的运维服务流程的工作机制进行数据运营,比如对应急处置、变更管理、监控管理、配置管理等进行数据运营。以下以监控管理为例介绍基于监控指标驱动的数字化运营。...(1)实现思路分析 数字化监控运营管理的目标与监控的“不漏报,少误报,快处理”应该保持一致(也有人将“辅助定位”作为监控的目标,我个人觉得应该将“辅助定位”归为应急管理场景建设,监控专注平台能力建设),...监控管理涉及高频与低频的用户,找准具体用户进行针对性的监控行为运营分析有助于收获更高的价值。...每一类用户的监控数据运营有不同的关注点,本节监控管理的数据运营通常针对的是一线值班与二线运维工程师的运营

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    【IT运营管理】MITRE 企业工程

    综合视角 全面的观点可帮助 MITRE SE 创建一个解决方案,该解决方案考虑并说明与跨企业的有利路径和企业必须运营的环境相关的许多因素。...在我们评估解决方案空间的综合观点时,有许多复杂性需要评估和协商。MITRE SE 可以应用各种工具来帮助了解影响其企业的不确定环境。...该主题领域的文章包括系统思维、不确定性和复杂性的系统工程策略以及启用综合观点的工具。 企业规划与管理 企业规划和管理从战略角度看待联邦政府组织实现其使命所需的主要计划和流程。...这一概念体现了技术努力,例如用于构建、管理和发展共享 IT 的基础设施工程;用于管理和监控提供给企业的 IT 服务性能的 IT 或基础设施运营;IT服务管理;和信息服务管理。...系统的系统 随着对单个系统联网以提供运营能力的日益重视,MITRE 的赞助商正在认识到系统系统 (SoS) 的有效端到端性能对于满足运营用户需求的重要性。

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    咨询公司运营管理之觞

    软件咨询公司运营管理的五大要素 运营管理需要重点关注的五大要素: ?...在不影响服务交付的情况下,也能够满足个体的成长诉求,这对于运营管理对人的敏锐度,关怀体系的要求是很高的。 构建围绕战略的三大能力应对运营管理的挑战 如何应对以上的挑战呢?...说起来容易,做起来难,围绕业务战略的运营管理体系的建立,需要三个能力支撑: 数据集成能力:看板 运营管理的第一件事情就是数据集成,也是最基本的工作。...而这一切的异常的判断,是非常依赖业务经验的,如果只是看数据,而不懂业务,那么同样的一个数据出现的时候,经验丰富的运营管理人员就会敏感的分析出影响,而没有业务经验的运营管理人员,就会麻木的看着风险的出现。...总结和思考 当咨询公司发展到一定规模的时候,它的核心能力除了业务、技术的先进性外,运营管理能力也是非常重要的核心竞争力,好的运营管理能够提高生产效率,提升用户满意度,提升盈利能力,降低成本。

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    健身房综合管理项目

    2.1后台管理端:管理员登录、超级管理员登录 管理员没有访问 管理管理 页面的权限。 超级管理员有访问 管理管理 页面的权限。...2.2后台管理端:运动指南管理 在 运动指南管理 页面,管理员或超级管理员可添加指南和删除指南。如下图所示: 2.3后台管理端:公告管理 在 公告管理 页面,管理员或超级管理员可发布公告。...如下图所示: 2.4后台管理端:俱乐部信息管理 在 俱乐部信息管理 页面中,管理员或超级管理员可添加或删除俱乐部信息。...详情如下图所示: 2.6后台管理端:馆内设备管理 在 馆内设备管理 页面中,管理员或超级管理员可以添加和删除关内设备信息,详情如下图所示: 2.7后台管理端:管理管理管理管理 页面中...若登录的是超级管理员的账号和密码,则此页面有权限使用,超级管理员可以通过此页面进行对普通管理员的添加及删除。详情如下图所示: ----

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    DELMIA Apriso 制造运营管理平台介绍

    Delmia Apriso是世界领先的制造运营管理平台,隶属于达索系统 DELMIA产品线。Apriso 扩展了 3D 体验平台的虚拟现实能力,形成设计、工程、制造、和客户体验之间的闭环。...设备集成器、计划任务平台、应用日志和企业应用BI集成平台 功能应用层:提供制造业务的具体功能应用,包括生产、仓库、质量、维护和工时五大模块,并涵盖了 JIT/JIS 准时/顺序生产、质量计划、派工板、遏制管理和问题管理等成熟的解决方案和模型...全球制造组件:包含 GPM 全球过程管理、制造流程智能、全球追溯和遏制、执行情报中心和智能分析包 产品亮点 大统一、全贯通 覆盖 MOM 生产运营全部业务模块 所有模块基于统一数据模型和数据源,保证模块之间的集成性和连通性...Dashboard Builder 报表可视化构建工具 支持平板和手持终端等便携设备 多工厂,全球化制造管理的实现 GPM 全球流程管理器支持多工厂站点部署、协同与集中管理,实现多工厂、核心化、全球化制造管理...COE 核心模式方法论支持,业务流程集中管理 热部署,不停机,监控所有工厂部署状态 多版本管理,差异化部署 全球 KPI 和追溯 Delmia Apriso MOM解决方案拥有众多客户和项目案例

    3.8K50

    数据中心运营质量管理

    质量管理定义 数据中心运营质量管理指的是在数据中心运营的全生命周期中,有计划、有策略地对数据中心各子系统(IT、配电、空调、自控、安防、消防)进行巡检、维护、改造、优化等工作,确保各子系统都能保持在一个可靠的...质量管理工作内容 为确保达成以上各项质量管理目标,在不同时期,需要制定不同的技术管理应对策略,以最终确保运营质量管理目标的达成。...在解决时间上,参考《运营流程SLA设施故障处理耗时指标》标准。 风险控制 运营人员基于以往的经验教训总结,应该意识到所有运营重大事故的发生都是有潜伏因素的,它们可能是系统设计建设或运营管理不足造成的。...以上“三者”联系 线上运行,它体现了运营对在线系统的检查和维护; 线下维护,它体现了运营对线下设备的检查和维护; 风险防控,它体现了运营人员对质量管理的风险意识。...以上三者的相互协调工作,使得运营真正实现线上和线下、源头和过程的三维纬度的质量管理,消除运营风险隐患,提升系统安全系数,巩固运营质量成,最终达成质量管理的目标。

    2.8K70

    IDC海量运营资产的管理实践

    ; 2.管理环节有待完善:由于运营资产在它的生命周期中必然会涉及多个部门,并且同一个运营资产的责任人和维护人也可能变动频繁,而运营类资产管理流程可能缺乏完整性,无法覆盖整个资产全生命周期,又或者资产管理流程臃肿繁琐...腾讯对于名下的运营资产,除了“固定资产编号”和“SN”这2个唯一属性外,还根据其在全生命周期管理的各阶段的不同需要,赋予其不同定义的泛属性定义,以便于对运营资产进行分类管理。...通过合理定义运营资产的相关属性,做好资产的分类管理,各需求或管理人员便可通过这些不同维度的泛属性,对运营资产进行范围查询,批量操作,统一管理,既确保了运营资产的安全,又提高了运营资产的使用效率。...) 现场资产管理员:IDC现场的资产管理者,根据制定的运营类固定资产管理规范及流程,对现场运营类固定资产进行具体操作(包括但不限于收货、入库、存放、出库、盘点工作) 并且根据运营资产的的使用需求,对应设置不同的处理流程...各IDC的数据中心经理的不定期会对名下IDC的运营资产抽检核查,以确保现场资产管理员的操作合理规范准确,所管理运营资产准确无误,同时安排对现场资产管理员的操作及意识培训,提升现场资产管理员的能力和素质

    2.7K50

    建筑建材企业如何突破转型提升管理与生产效益

    当前,我国在建筑建材领域的成套技术和大型装备都已经接近或达到世界一流水平,产品性价比优异,在多年的海外工程建设中积累了丰富的经验,应该说我们已经具备了条件,可以将多年发展积累的资金、装备、技术、管理经验带出去...对建材行业而言,面对上诉情况,可通过建立B2B电商交易平台,实现建筑业从传统到“互联网+”的全方位转变,以交易流、资金流、信息流和物流“四流合一”的运营模式,充分利用数据整合优势,积累有效数据,通过对数据进行挖掘和分析...尽管中国一些建筑建材企业“走出去”的时间相对较早,并形成了与国际接轨的管理模式,在国际市场上竞争力稳步提升,但距离成为真正的国际一流工程公司仍有不小的提升空间。...通过对标世界一流管理,找差距、补短板、强弱项,建筑建材企业应以“提质增效”为目标,大力开展精细化管理,建立健全分工明确、责任到位、管控有效、督导有力的生产运营管理体系,优化衔接紧密、科学规范、运转高效的生产运营管理机制...信息化建设是精细化管理的重要抓手,建筑建材企业若能秉持“管理制度化、制度流程化、流程表单化,表单信息化”的理念,持续开发生产和管理信息化平台,便能提升管理效率、提高生产效益。

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    建筑行业固定资产管理解决方案

    建筑行业的固定资产种类和数量都较多,常用的固定资产有:办公设备、机械、设备、工具等。...固定资产管理涉及到的部门也较多,主要涉及财务部、工程部、办公室、物资后勤部、机械使用部门等。建筑行业固定资产管理中的痛点:1)传统建筑行业资产多为大型设备,如起重机、升降机等,配属零附件则更多。...3)设备的维修、保养缺乏完整的记录,维修用了多少备件、多少时间,这些都没有流程化管理,导致影响设备正常运行,给企业带来损失。4)设备纸质巡检,效率低,而且容易产生虚假巡检,给企业管理带了很多麻烦。...图片易点易动提供智能化固定资产管理解决方案:1) 将配件与主设备作为整体进行管理,减轻配件管理的工作量。通过易点易动系统化、流程化管理,避免配件在流转过程中的遗漏或丢失。...备件管理可完整记录维修和保养的备件用量等,提升工作效率,降低备件采购成本。

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    腾讯NOC运营外包管理探索之路

    网络平台部NOC外包团队综合接入岗(简称N6岗)作为日常网络基础架构侧及服务器故障报障、咨询的统一入口,在监控支撑方面扮演重要的角色,同时对内输出不少优秀人才,小编一直认为N6岗是“NOC黄埔军校”,在...10年团队成长的过程中,我们面对各种问题和困难,故小编想从最佳实践的角度去给大家分享外包人员管理运营体系建设。...目前人员资质CCNP证书及能力共10人,具有IDC运维及网场驻场共 7人 具有运营商经验人员2人。 用绩效管理如何保证外包团队持续高效运行?...N6岗建立可量化的月度考核机制同时结合运营之星、内部轮岗、年底评优、浮动工资等措施与绩效考核挂钩,并在内部建力人员综合能力评估的能力模型与职业发展通道相结合。...育 外包培养 N6岗是一个有广度要求综合能力非常强的岗位,需要网络、系统、机房技术,具备较强沟通、故障处理能力,熟悉ITIL流程以及腾讯网络、业务、运营商认识的一个岗位。

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    LINUX运维学习之综合架构篇——综合架构远程管理服务(SSH)

    1、远程管理服务概念 SSH是一个安全的远程连接,它的数据信息是加密的,端口号为22,SSH服务默认可以为root用户连接。...基于秘钥的方式进行远程连接: 公钥和私钥可以完成身份认证工作 4、SSH远程连接方式 基于口令的方式进行远程连接,连接比较麻烦 不太安全 基于密钥的方式进行远程连接,连接方便 比较安全 基于秘钥方式连接过程(原理) 客户端(管理端...) 执行命令创建秘钥对 客户端(管理端) 建立远程连接(口令),发送公钥信息 客户端(管理端) 再次建立远程连接 服务端(被管理端) 发送公钥质询信息 客户端(管理端) 处理公钥质询信息,将质询结果返回给服务端...服务端(被管理端) 接收到质询结果,建立好远程连接 5、SSH实现基于密钥连接的部署步骤 (1)创建一个密钥对信息 ssh-keygen -t dsa ?...(2)管理端需要将公钥进行分发 ssh-copy-id -i /root/.ssh/id_dsa.pub root@172.16.1.31 ?

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    企业安全建设之漏洞管理运营

    3.1 漏洞录入 在漏洞验证完成后,安全工程师需要根据企业内部的漏洞等级划分标准,将存在的漏洞录入漏洞管理系统或工单系统中,我们是将漏洞管理系统与工单系统相结合的方式。...注意:需要对漏洞管理系统进行权限控制,录入成功的漏洞,应除了漏洞管理系统管理员、漏洞创建者、漏洞修复人外,其他人无查看、修改权限,且只有管理员、漏洞创建者有删除权限,如其他人员想关注漏洞,需对应漏洞的修复人同意才可进程查看...四、漏洞数据分析与规则优化 对于漏洞管理整个流程来说,漏洞缓解或已解决后,关闭工单不是最终的目的,需要对漏洞数据进行分析,持续运营,可以从以下几个方面考虑: 1)统计一段时间内,外网系统出现的次数最多的...5)SDL安全开发的系统数量情况 本文列举的方面只是几个方面,漏洞管理运营是一个持续改进优化的过程,不能一蹴而就,更不可能一劳永逸,后期会继续发布运营方面的内容,各位小伙伴感兴趣的可以相互交流。...参考资料 1.安惞《浅谈企业内部安全漏洞的运营(一):规范化》 2. ASRC漏洞定级规范V3.0 *本文原创作者:jary123,本文属于FreeBuf原创奖励计划,未经许可禁止转载

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