在数字化浪潮之下，作为企业生存发展的根基，营销成为企业数字化转型升级的前沿阵地，营销的本质是企业与客户间的价值发现、价值传递的过程。
伴随日益升级的消费需求，中国现制茶饮行业近年来迎来了飞速的增长，茶饮行业百花齐放。剧烈的竞争之下，开展线上渠道布局，通过精细化的用户运营提高客户粘性和复购率，成为现制茶饮企业实现增长的重要途径。
西安优露清科技股份有限公司（家清网）成立于2007年，主要经营⾐物洗护、厨卫清洁、⽪具护理、清洁⿊科技等全领域的家居清洁用品。公司产品获多项国家发明专利，部分爆款产品全年累计畅销上亿瓶，深受国内外消费者信赖与喜爱。 “家清网”携手腾讯企点-销售智推达成战略合作 使用销售智推前，在营销获客方面，家清网主要采取销售线下地推、陌拜、活动赞助宣传等方式，投入了大量人力和资金，投入产出比较低。也尝试过新媒体平台与社交电商获客，效果均不明显。 在经营模式上，家清网线下占比较大，公司业务发展受限于业
自今年1月以来，全国多地出现疫情反复，由变异病毒奥密克戎与境外输入引发的本土聚集性疫情已先后波及多个省份。然而，经历过疫情突袭的中国企业，这一次不再束手无策，而是通过有策略、有节奏地线上经营，将疫情影响降到最低。 在疫情反复的影响下，消费者外出频次降低，导致实体门店的客流量大大减少。众多商家意识到营销阵地正在转移，门店已不再是商家链接用户的唯一触点，商家需要跟随现实情况与消费者的脚步，建立新的流量阵地。 为此，众多商家的运营策略悄然改变，不论是以线上渠道为主的电商品牌，还是以门店为主的零售商家，私域运营都已
母婴企业想要销量长红，一定要做好会员运营，而当前的数字化环境下，很多母婴企业正在面临困境：
腾讯企点销售智推3.8新升级 18个新功能更新和9大细节优化 快来看看新功能如何为你带来新增长！ 重点新增能力 名片加BUFF，快速触达客户：小程序新增点赞、模板选择、IM快捷操作、企微二维码展示、联系地址跳转map等多种功能，帮助销售快速触达意向客户并建立沟通，提高转化率。 客户管理升级，归属与销售数据可视化：支持管理员线索分配、并增加IM雷达、销售商城数据报表、客户信息及订单归属、销售员工业绩统计等功能，帮助企业进行销售管理及KPI目标制定。 丰富商城能力，助力多渠道营销：通过增加多网点、通知
来源：数字观察 作者 : 窦悦怡 ---- 9月16日23点，周杰伦新歌《说好不哭》在腾讯音乐娱乐（TME）旗下三个音乐平台QQ音乐、酷我音乐、酷狗音乐于同时上线，上线25分钟销量超出了200万张，零点刚过突破300万张，随后销售额轻松破2000万，这无疑是一场歌手与歌迷，唱作人与分发渠道的狂欢。 无论是朋友圈，还是全网各种论坛都表示，新歌由方文山作词，周杰伦作曲，再加上周杰伦和五月天这两位陪伴大多数80后、90后青春的歌星合唱，直接让这些常自嘲“人到中年”的歌迷们忘记第二天的工作，放弃早起早睡
大家好，又见面了，我是你们的朋友全栈君。 什么是私域流量?私域流量是指从公域、它域(平台、媒体渠道、合作伙伴等)引流到自己私域(官网、用户名单)，以及私域本身产生的流量(访客)。私域流量是可以进行二次
工行数字化运营支撑体系规模庞大，种类繁多，目前已完成了客户、渠道、营销、权益、内容、策略等诸多企业级运营支撑能力中心的建设。渠道（客户触达渠道）作为运营体系的最后一公里，深度影响着客户对工行产品的接受程度。在渠道支撑方面内，聚焦“以客户为中心”，统筹考虑客户与渠道组合费效比，微信生态是首选的客户运营阵地。在微信生态内，企微承担了连接工行与客户个人微信的职责，客户经理使用企微直连客户进行沟通与服务，工行企微触客系统作为 Social CRM 工具赋能客户经理开展微信客户运营工作。
云开发平台是提供企业应用在云端开发、部署和运行的一站式云原生平台。其安全可靠的特性已得到220万开发者的信赖，拥有云开发、云托管、微搭低代码、云开发原生网关等面向不同开发场景的产品。云开发平台具备弹性伸缩免运维等 Serverless 能力，同时作为腾讯生态连接器，连接企业微信、腾讯会议、腾讯文档等，帮助企业定制开发更轻松，助力业绩增长。
从信息化到智能化的时代变革，企业千人一面的推送、冰冷的套路话术，已经难以洞察更难以满足消费真正的诉求与期待了。 由此，腾讯企点客服与腾讯云小微一起推出了更贴心的新一代客户服务产品，通过企业虚拟形象以及更懂消费者的智能化客户服务，拉进企业与消费者的关系。视频中的新手妈妈通过与值班客服“聪明可爱的小那笙”交流，为孩子快速找到了合适的暑期活动。 AI应用让机器人更懂人 不单单是热门剧集《镜双城》中的人物那笙，云小微拥有海量的腾讯IP形象库，结合丰富的情感呈现，让机器人与客户之间的沟通变得生动有温度，帮助客户在趣
随着近几个月各种企业通过微信营销完成业绩增长乃至上市的消息之后，“私域流量”这个已经小范围火了的名词又大火了一把，并且频繁出现在各种公众号推文、分享会中，聚焦了无数企业的目光——怎么利用私域流量来开展营销工作？ 今天企点君就带领大家从概念开始弄懂整个私域流量营销的打法！ 阅读指引（全文干货3000字左右，大约阅读10分钟） 1. 私域流量是什么？ 2. 微信营销怎么做？ 1）场景一：与用户建立连接，并通过附上销售个人信息进行微信裂变，获取并培养种子用户。 2）场景二：精准运营服务号粉丝，创建监测任务
据数据统计，Z世代在我国人口数量达到2.6亿，占总人口数量的19%，正在成为新消费、新经济增长的中坚力量。伴随Z世代成为消费主力，种草体质、理性消费、注重体验等正在成为消费品的代名词，新兴消费特征对鞋服品牌来说既是机会也是挑战。 如何把握Z世代消费者的心态与喜好，为之提供更个性化的客户体验，通过一体化的全域营销，把单次交易转化为长效关系？ 增长者50【鞋服和零售行业】专场，邀请到李宁、GXG等行业大咖与腾讯企点产品专家，为您解读这一趋势背后的增长新机遇。 从私域到全域 为什么将今年定义为全域增长元年？ 腾
私域很热，看下今年的营销峰会，几乎都挂上了私域的“羊头”。然而这是一篇“私域劝退文”。
拥有12亿用户、月活超11亿的微信生态已成为流量争夺的主战场。微信目前主要还是完成C端用户之间的连接关系，其无法将企业、员工、用户三者的管理逻辑进行串联，所以也就难以满足企业的品牌营销、客户关系等诸多B2C商业化场景。但企业微信的出现，解决了微信生态内B2C的连接难题，其与微信协同互补，相互打通，组建起连接人、内容和服务的互联网基础设施。所以，在企业微信展开“体验对内让工作协同高效，对外连接12亿微信用户”这面旗帜时，越来越多的企业选择企业微信来做自己的私域流量池，建立自有数字化用户资产。 然而，企业仅有能存储流量的“池子”是远远不够的，如何能吸引用户进入自己的“池子”才是重点。
出于疫情防控需要，各企业陆续发布了延迟复工，零售企业的远程办公和加强线上经营成为新趋势，下面与大家分享微盛SCRM小程序结合企业微信，是如何帮助零售行业企业单位实现线上经营的？
这对于电商来说，可是大好事，除了年货节推出“过年不打烊，春节照常发货”，应该如何抓住这群人的注意力，各大电商上演了一系列神奇操作。
在这里，我们带来了春秋航空、招联金融、源食生活、富氏邦、新希望乳业、233网校、壹号食品、爱碧生、时萃咖啡等企业的经验，从客户增长、活跃增长、转化增长三个角度，总结这九家不同行业、不同规模、不同运营模式的企业在疫情下的增长实践，为大家提供参考。
企点销售智推能力升级，企微助手能力重磅加入。 通过“企微助手+小程序名片+商城”能力，帮助企业打造私域，升级企业引流拓客、客户互动、成交转化、精细管理全环节。 承接超级流量，加速流量流转，轻量级的营销中台 销售智推-企微助手SCRM 快问快答 01 如何低成本快速拉新？ 销售智推-企微助手SCRM提供任务宝裂变、红包拉新、抽奖拉新等丰富裂变玩法，企业设置引流奖品，用户领取专属海报，完成拉新即可领奖，社交裂变为企业带来新客指数级增长。 销售智推提供分销能力，商家可在后台自定义分销规则，
对于家装行业来说，获客成本高以及缺乏稳定的获客渠道、转化成本高和转化能力弱是大多数品牌在日常经营中普遍存在的痛点。而在智慧零售发展如火如荼的今天，装企如何借助数字化的赋能提升竞争力，解决用户关切难题，沉淀私域流量，应对家装市场消费模式的变化，正在持续引发行业深思。
电子行业的客户，你们是否有这样的烦恼： 花大钱铺营销渠道，却成交寥寥 盯QQ盯微信盯平台商机 手忙脚乱却还是来不及回复询价 客户咨询偶现会话不稳定，错失商机 ⏰ 太 低 效 啦 ⏰ 腾讯企点腾采通重磅升级 解决你的所有问题！ 连接QQ和微信， 双通路全平台统一接待， 全面！高效！稳定！ 帮你连接终端生意！！ QQ&微信双通路接待 1 全平台接待终端生意 可在各大行业交易平台（华强、IC交易网等） 接入，一键触达终端客户。 2 多渠道统一接待，及时响应 支持在企业官网、公众号、小程序、APP等多渠道接入，统
2020年还是私域流量崛起的元年，到了流量天花板愈发接近的2021年，外界对于私域流量的认知却出现了种种争议：
作者 | 曾响铃 文 | 响铃说（xiangling0815） 过去是“流量时代”，到了今天“流”将会变成“留存的留”。 说这话时，戴珊（阿里国内数字商业板块总裁）正在“2022Top Talk天猫超级品牌私享会”上，下面坐着很多品牌商家，时间是5月20日。 当天，京东举行了618线上发布会，淘宝天猫则开了一场商家会。被称为史上最难的618，在两大主角的低调下，就这样拉开帷幕，基调也很明确——留量时代来了。 背后折射的，是公域流量红利不再的信号。 从去年没有“战报”的双11，到今年没有隆重“发布会”的61
“如何在营销预算不增的情况下，让线下大会办的体验更佳？” 这是2022年在线下会议的场馆里，经常听到的一个问题。有限的预算需要支撑起更高效的客户触达率，获得更高的交易转化，成为许多大会主办方面临的挑战。 12月1日刚刚落下帷幕的腾讯全球数字生态大会就尝试为参会者打造了一个“以客户为中心”的多触点全链路体验，流畅、便捷、智能又有个性化的设计，让嘉宾、媒体体验了一次数字化体验的大会。看得见的“体验”更是实现了在1周之内快速上线，看不见的系统能力让预算成本实现良好控制。 “腾讯云自身的营销、电销与服务体系都是基
长虹美菱这两个营销活动拆解的非常细，除了这两个活动之外，长虹在新品发布，跨界合作等活动类型的策划也是相当精细，并取得了非常不错的活动效果。私域运营当然也会需要强运营，有时，匹配经常性的强运营会取得事半功倍的效果。
在线上，工作人员一旦看到某个生产环节出现指标异常，就可以通过数据追溯，快速排查原因。
2019年12月23日微信发布了全新的企业微信3.0，提出对内让信息流转高效，对外连接11亿微信用户。如何在企业微信上创建一个连接客户的应用，将小程序接入企业微信，从而低成本快速构建数字化企业呢？
前两年，受疫情影响，国内外消费品行业都受到了巨大冲击；尤其是国内，最新的统计表明2022年比2021年的消费降低了2万亿。但随着疫情的影响逐渐减弱，随着政府的各项政策引导，相信2023年的第二季度开始会迎来消费复苏。各大消费品品牌也在尝试通过数字化、全渠道整合，构建全渠道会员系统。
随着在移动互联网人口红利已趋顶点，当下企业获客成本攀升，众多企业开始寻找新的增长点。 家电和消费电子领域的企业，同时面临多方面挑战： 1 疫情冲击及经济形势变化迅速，线下门店销售表现冷淡； 2 传统电商平台获客难度提升，成本居高不下； 3 内容电商、直播电商等多种新业态兴起，不断蚕食主流渠道。 挑战来袭，压力倍增。如何更低成本获客及如何留住用户提高转化成为家电和电子消费领域企业迫在眉睫的新课题。 8月3日，由腾讯云 | 腾讯企点联合智东西公开课举办的「云上好CP家电及消费电子公私域增长分享会」上线。腾
01 金秋开学季，回顾非常时期的招生工作，腾讯教育招生通携手企点客服，已助力数十所院校顺利完成“云招生”。 随着教育信息化工作的不断推进，“招生工作”已经远远不仅是几个月时间密集的海量咨询，更是分布于全年、持续化的学校形象宣传，以及对目标生源的持续化多维度触达。现阶段，可选择的院校不断增多，使得生源竞争愈发激烈，如何覆盖更广量的潜在生源？如何基于信息技术实现智慧化招生？ 腾讯教育招生通作为院校招生一体化平台，覆盖全链路的招生工作。现阶段已经为长沙理工大学、吉林大学珠海学院、广州科技职业技术大学等多家院校提
半江瑟瑟半江红，突破传统电商平台中心化痛点，小程序电商作为后起之秀，以微信生态为基础，盘活流量，点燃创业者热情，崛起之势日渐凶猛。风口之上，茵曼内衣凭借微盟的小程序电商行业解决方案，一举攻占微信生态：上线“茵曼精选”小程序，500人群内达到10万次访问传播，6·18三天销售额即破百万，曝光高达613.36万次。
好像大厂的同学最近都笼罩在不大好的氛围下。最近大家过得还好吗？ 大伙还有保持学习的习惯吗？最近花叔也觉得环境让人窒息，也有浮躁的时候了。 找个东西学一下转一下注意力吧。 过去两周，研究了一下企业微信（以下简称企微）的第三方应用，可能也算是比较冷门的知识，也不知道对自己或对业务有多大的作用，反正就学一下吧。 企微应用是什么？ 企业管理员在企业管理页里有一个“应用管理”，里面可以安装自带或第三方应用，安装完后，该企业的员工在使用企微时，就能在“工作台”找到相关的应用并使用，这些应用大多是流程或效率或协同
金秋开学季，回顾非常时期的招生工作，腾讯教育招生通携手企点客服，已助力数十所院校顺利完成“云招生”。
很多网红在直播的过程中遇到了一个问题是：他们通过直播，将客户引流到个人微信或者公众号，虽然这些平台都有了大量粉丝，但是她发现跟粉丝互动却是一件困难的事情。 很典型的例子是信息传输的是单向的，也没有办法对这些粉丝进行归类。这对于主播薇娅的下一步私域流量管理，增大了不少难度。 “我们跟谦寻（薇娅所在公司主体）等很多知名网红公司接触，帮他们把公众号和个人微信号的粉丝企业微信好友，这样他们就能粉丝做很好的互动了，因为通过企业微信，可以针对粉丝更标签分类，也能给粉丝提供更好的福利”，微盛的CEO杨明说。 微
客户不愿意加好友，流失了很多客户怎么办？ 客服疲于辗转各平台接待，真让人“头秃”？ 微信流量池潜力无限，引流转化却九曲十八弯？ 企点微信客服来了！为您扫除这些障碍！ 微信开放客服接口啦！微信客户无需加好友，仅一条链接，即可进线咨询。 企点客服接待能力重磅更新，实现了真正的微信+QQ全社交通路接待。 企点客服现已对接微信客服能力！企业使用统一的工作台就可以接待来自微信、QQ、网页等全渠道的客户，还可以发送图文、音视频、文件等，以丰富的形式与客户互动，全面提升客户体验。 企点同时还提供了云呼叫中心、智
刚刚，腾讯发布2022年Q1财报 一季度，实现营收1355亿元 金融科技及企业服务业务实现营收428亿元 这意味着 To B业务连续第二个季度成为收入支柱 “930变革”三年 腾讯To B收入实现倍增，占比从26%提升到32% 2021年第四季度 腾讯将“健康可持续”作为To B发展目标 主动调整收入结构 在核心自研领域加大资源投入 坚持“为客户创造价值” 提升产品竞争力、丰富伙伴生态 以更好的姿态上战场！ 加大自研，领跑技术创新 2022年，腾讯持续加码核心技术研发，构筑涵盖芯片、操作系统、服务器、数据
为防止疫情传播，响应国家号召，大部分企业通知延期复工，安排员工在家办公，然而，远程办公难以把控工作进度，工作效率较低让各企业所烦恼，今天，我们一起看看如何使用企业微信解决这些问题。
12月1日，2022腾讯全球数字生态大会·腾讯企点分论坛上，腾讯发布了新一代数智双驱一体化CRM产品，并升级其与埃森哲联合打造的“增长双涡轮模型”方法论。腾讯云副总裁、腾讯企点负责人张晔表示，CRM从销售中心向客户中心演进，全渠道连接、全数据智能、全链路协同的CRM产品才能助力企业面对存量竞争时代的挑战。 随着国内越来越多的行业从增量时代进入存量时代，企业的增长范式也在经历深刻转向。张晔指出，进入存量市场，企业的竞争从产品功能层面转向服务层面、体验层面。这一趋势，对企业的能力提出两个新挑战：一方面，如何快速
在QQ浏览器上直接进入主菜单“我的”选项卡，在小程序一栏打开“361度会员官方商城”小程序，挑选一件春季新品卫衣，下单等待收货，这是响铃的95后李姓同事一次午休时间的简单网购操作——他已经很久没有直接上电商平台购物了，另外的一个方式是通过抖音小店。
日前，备受瞩目的国际知名的IAI传鉴国际广告奖获奖名单正式揭晓！腾讯企点营销-私域管家凭借在数字营销领域的持续创新与强劲实力，成功斩获效果营销/私域营销金奖。 IAI传鉴国际广告奖由中国传媒大学广告学院、中国商务广告协会、IAI国际广告研究所于2000年创办，记录了20多年来行业整体的“进化”和“张力”。据介绍，本届IAI传鉴国际广告奖共收到来自海内外917家公司报送的3672件作品及案例。腾讯企点与众多参赛企业同台竞技，在层层严格评判甄选中，以腾讯企点x优露清（家清网）零售行业私域营销增长案例脱颖而出，
本次企点营销3.2版本 共计更新/优化了五个重要功能点 快来看看新功能在哪里/怎么用！ 线索管理 ：1.线索库画像 | 2.人群包 | 3.线索评分应用 | 4.企业管理 | 5.价值评分规则 线索管理 1.线索库画像 新增线索库画像，结合腾讯的数据能力帮助企业了解线索整体画像分布，包含：性别、年龄、学历、地域、常用设备特征，从而更好地调优营销活动。 操作：前往账户中心-线索管理-线索分析-线索库画像页面设置 2.人群包 新增小程序行为，支持企业根据自有小程序内的行为来筛选人群包
工单对于企业业务流转的意义重大！ 在客户服务场景中，企业会为客户提出的问题和反馈创建工单，并通过工单系统进行统一管理，以期提高客服的工作效率，并提升客户的满意度。 企业在处理业务的过程中，都已沉淀了一套问题解决的流程。如何让工单贴合业务场景，进行智能化流转审批，是企业高效管理并推动问题的关键。 企点工单有效提升企业的工单流转效率！ 企点客服工单专业版、企业版已上线工作流程配置功能！业务场景千人千面，工作流程一步搞定。一键工单流转，一站工单处理，真正做到跨部门、智能化，省心省力，显著提效。 你值得了解的在微信
点击蓝字 关注企点 依靠微信这个大流量平台，小程序从推出之初，就备受关注。其“无需安装，用完就走”的特性，也越来越受到用户的欢迎。 那么不懂代码的商家要如何制作一个小程序呢？我相信很多小白都有这个疑问。今天企点君就教给大家一个最简单生成小程序的方法！ 零代码，快速生成小程序 通过企点营销，企业只需要简单的几步，就可以创建自己的小程序页面。目前仅支持将公众号文章链接一键转成小程序形态的网页，页面中还可以插入表单组件，帮助企业收集意向用户的资料。 小程序创建页面： 小程序创建成功后，会自动生成
用户触达的渠道指的是所有能接触到用户，与用户产生联系的方式。随着消费渠道的不断升级，用户触达的渠道亦愈发多样化。在线上，产品、平台内部信息、邮件、短信、微信、朋友圈、小程序、公众号推文、QQ、贴吧、自媒体、导购或者销售人员的企微、朋友圈等等都是触达用户的方式。而正确的用户触达渠道，需要在所有这些触达方式中选择一条或几条适合你目标群体用户的方式，这才是正解。所谓触达用户千万条，适合第一条。
随着入局的品牌数量连年递增，食品饮料行业的市场竞争愈发激烈。消费群体的更迭带来新的消费场景，也使得行业进入消费者主权时代，洞察能力正在重塑食品饮料行业的核心竞争力。如何洞察消费者需求，进行准确的营销，成为行业公认的“取胜之道”。
电商兴起后，一群人根据自身的消费习惯，断言：实体店已死。的确，每年各个电商制造的各种购物狂欢节，直接抢夺了传统实体店的客源。业界甚至把2016年称为实体店“倒闭年”。
“人、货、场”，一直以来都是消费品零售的核心要素，尤其是“人”的数字化转型相对较难。营销一体化、私域运营，分别从数据、承接转化角度，对“人”进行了升级；与此同时，渠道数字化则通过关键角色的交易赋能，更多聚焦于“货”的升级，而门店，则同时运用营销一体化工具和私域运营工具等手段，兼顾“人、货、场”要素的升级。
腾讯企点-智慧经营私享会 疫情掀起【在线化】热潮。线上业务崛起，行业重新洗牌。然而，【在线化】是把线下模式照搬线上就能实现吗？在线经营是否已成发展趋势？我们请来各路大咖，与你探讨不同行业中，企业智慧经营与管理的新模式。 ●第4期 ● 本期【云上直播间-腾讯企点智慧经营私享会】，我们邀请到二位导师，与大家探讨电商行业的突围之道。 (点击上图，可查看完整版直播~) 下面让我们一起来分享本期私享会的精彩观点吧～ 直播带货：精细化电商运营的新趋势 分享嘉宾｜郭彦春 腾讯企点高级产品经理 电商直播获
微信小程序 基于社交链的服务延伸与升级 十亿用户流量基础 成为当下互联网趋势下 助力企业触达和服务用户的最好工具 更是商家抢占到流量红利的利器 企点重磅推出小程序接待功能！ 扫码授权绑定，一分钟完成小程序接入 PC/移动均可接待，且支持消息漫游 智能路由灵活分配客服，提升接待效率 多维度分析报表，提供数据支持 …… 更多优势功能，你想体验吗？ 即日起，参与“企点和我的故事”活动 即可获取企点客服-小程序接待功能体验资格 - 企点君友情提示 - 名额有限，小伙伴们抓紧时间哦！ 活动详情 1.活动日期
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