本次更新主要内容：Android增加是否使用FCM推送的接口，添加语音会议功能；ios实现不同模式的实时语音会议功能，添加动态更换对方实时视频显示页面的功能。 接入本SDK即可快速实现微信的二次开发，
2018年，微信+AI风口已经到来，流量巨大的微信端是营销的重要战场。从2015年起，中国的企业服务市场就非常热闹，尤其是腾讯、阿里等一大批互联网巨头，都不约而同地将企业服务当成2018年的核心战略来发力，中国企业市场具有巨大的发展潜力。
前言 回望2017年，餐饮业发生着翻天覆地的变化，新技术既带来冲击又带来机遇，新老餐饮服务商，正在革新餐饮产业链条上的各个环节，降低行业成本，提高行业效率，并以此推进餐饮产业转型升级。为此本文列出了2
数据猿导读 “新零售”的核心之一就是零售智能化，即智能零售，这也是技术驱动产业变更的一个体现。本文中，普丘信息系统COO陈涛将和大家分享与讨论关于客户管理与营销智能化这两个部分。 作者 | 陈涛 本文
根据不完全数据统计，全球每年有120亿张纸质名片被交换，其中有超过90%不久就被丢失，只有10%可能被浏览并妥善保存。这其中，9%被遗忘在抽屉或者柜子的角落里，真正转化为商业价值的名片不到1%。另外，一张普通纸质名片的重量大约是1.26克，单张制作成本超过0.1元，全球一年仅名片消耗木材就超过1512万吨，相当于12.6万公顷的树木被砍伐。
《AdTech与MarTech数据厂商的最新动态（纷析数据行业雷达|2018年11月期）》，即互联网数据厂商与MarTech数据厂商最新动向雷达，由纷析数据科技出品。
基于人工智能的企业微信 SCRM 系统——LinkWeChat基于企业微信开放能力，不仅集成了企微基础的客户管理和后台管理功能，而且通过引流获客、客情维系、社群运营等灵活高效的客户运营模块，让客户与企业之间建立强链接关系，同时进一步通过多元化的客户营销工具，帮助企业提高客户运营效率，强化营销能力，拓展盈利空间，是企业私域流量管理与营销的综合解决方案。
在这个“互联网+”极其发达的时代，处处都暗藏商机，可竞争也愈趋白日化。在这样的环境下，该如何挽留住你的商机，并且在市场中更好地存活下来?相信这是很多人所关注的焦点。 无论是做实体店，还是零售行业，亦或
自2022年1月国务院发布《“十四五”数字经济发展规划》后，国家连续出台相关政策提及或关注智能客服与营销行业，开始从中小企业数字化转型入手，引导企业加速推进数字化转型进程，至此中国智能与营销软件产业迎来发展新机遇。 赛迪认为：数字经济是未来市场主旋律 近几年全球数字经济的影响逐渐扩大，数字经济在国民经济社会发展中的重要性日渐凸显。目前云计算、大数据、人工智能等新一代信息技术与产业经济正逐步融合，市场需求不断革新，数字产业化水平也逐步提升，建立出稳定的多边形发展格局。 市场需求是引起智能客服市场进行快速发展
微信仍是当之无愧的App之王。不过它正在远离聚光灯，不再受到那么多的外界干扰——这是我对微信当前状态的一个概括。 微信极速增长 在前两年，传统行业的服务转型升级和与互联网的融合快速发生。O2O从一个专业术语变成坊间话题，传统的线下行业急迫地想要拥抱互联网走到线上。这时候拥有社交连接能力、公众账号生态、二维码和支付能力的微信，成为传统行业尝试O2O的最佳着力点。 第三方微信开发者在2013年集中出现则加速了微信O2O的产业化。除了微信开发，微信代运营、微信营销、微信培训、微信自媒体等行业都得到了急速发展，
引言：谈了很多年的企业数字化转型的今天是什么样的呢？企业如何才能拥有数据力？数字化的核心是什么？数字化的变化和发展又是什么？现在又该如何实现企业数字化转型呢？
2017年12月25日，腾讯社交广告、微信支付与绫致时装集团达成合作，在全国首次推出人脸智慧时尚店。依靠社交大数据能力，腾讯社交广告联合微信支付为绫致时装集团定制智能推荐引擎，将线上线下消费场景链接在一起，提供定制化推荐的产品推荐服务。 同时，利用微信朋友圈广告，腾讯社交广告联合微信支付助力绫致时装集团向更多高价值顾客投放精准品牌广告，快速定位、高效导流，帮助商家打造营销闭环，促进线上线下消费融合。 绫致时装集团是欧洲最大的时装集团之一，旗下拥有JACK&JONES、SELECTED、ONLY、VERO
昨天，第八届TopDigital本年度创新营销奖单重磅揭晓。企点客服以助力爱普生实现服务营销一体化的全场景客户运营案例，斩获创新营销工具奖金奖。 TopDigital创新营销奖是关注数字营销领域品牌创建与产品创新的权威奖项。历经八年沉淀，已经成为营销领域的创新风向标。专家评审委员会从共计2000余件参赛作品中选取得分前18%授予奖项，而年度工具奖金奖仅有10件，足见其含金量非同一般。 服务营销一体化 让客户互动成为生意机会 大多数企业都会体会到客服工作中存在的困境。 比如，如何在节约成本的同时提高客服
被誉为“中国工程机械行业的排头兵”的广西柳工，在国内建有100多家一级经销网络和1000多家销售服务网点，同时拥有遍布100多个国家的300多家经销商。 产业数字化转型趋势下，广西柳工首当其冲，激发传统制造业新活力，与腾讯企点共同打造新一代服务平台，充分发挥数字技术在传统产业发展中的赋能引领作用，提升企业产品和服务的质量和效率。 迎接数字化升级挑战 打造新一代服务平台 工程机械行业具有产品多样、设备精密复杂等特点，用户难以快速上手掌握，客户服务是企业运营业务中的重要一环，服务的质量及体验在
聚合支付，就是一个将多种支付方式结合成为一个通道的移动支付系统。实现了商户的收银台将各式各样的二维码几种到了一个，为商户提供了一个统一的后台管理系统。
大多数卖货的方式都会选择分销，之所以选择分销，是因为可以实现产品直接从生产商向消费者的转移。随着电子商务发展的趋势，手机用户不断增加，移动电商越来越受到的重视，没有一套管理平台就很容易出现问题，团队的增多也会带来很多麻烦，从而小程序平台就应运而生。
点击蓝字 关注企点 汽车保有量持续上升，新车销售市场竞争不断加剧，以往被市场高速增长掩盖的痛点开始显现，品牌需要更精细化的营销来获取更多客源，通过广告投放来推动销售增长。我们希望借助企点营销的全流程自动化营销，助力汽车行业数字化营销精准投放，应对新的营销挑战。 然而汽车行业在数字化转型的过程中，依然存在多个痛点，制约着行业发展。企点营销正在解决这些行业痛点： 01 多个优质渠道广告投放 超低成本获取精准流量 01 全员营销 通过全员营销系统，可以充分发挥一线4S店销售人员的社交能量，调动销售人员积极
在互联网迅猛发展的大背景下，PC端、手机端的流量增长、转移，消费者的阅读习惯、行为路径以及接收信息的渠道和方式等等都发生了巨变。与此同时，科技的进步也引领着整个行业与社会进步，催生新的商业生态，并迸发出新的火花。
自从“双减政策”发布后，教培机构受到严格监管，学科教育赛道紧急收缩，行业迎来重重困境。面对跌宕起伏的市场环境，我国素质教育行业却在时代需求和政策支持下迎来了新的发展契机。 在此背景下，很多素质教育机构开始布局“OMO融合模式”，通过互联网、人工智能和大数据等新技术，打通教育服务各个环节的数据，将线上与线下的教学场景进行融合，实现标准化的流程以及个性化的服务。 “OMO是目前教培机构提升效率和业务范围最好的方式之一，但一个成熟OMO平台的打造并不容易，我所在的公司采用自研模式，前后投入的技术团队有30-40人
1月15日，微信公开课Pro围绕“to be正当时”的主题在广州保利世贸博览馆盛大召开。此次公开课上，腾讯集团重点业务阵容全面亮相，不只有当下最热的小程序，更有腾讯云智慧零售、企业微信、微信支付、小游戏等产品悉数呈现。 作为腾讯技术的输出口，在此次微信公开课上，腾讯云聚焦“智慧零售”带来关于零售行业的应用指南和生态思路。腾讯云智慧零售产品总监喻帅发表了名为“智慧零售解决方案”主题演讲。 ▲ 腾讯云智慧零售产品总监 喻帅 在世界高速发展的今天，科技不断颠覆人们生活的方方面面。有温度的科技不断融入生活，想
前言：2020年的大部分时间里，B2B营销人对预测当下都无从下手。当疫情防控变成社会生活常态，移动互联网的渗透日趋饱和，流量红利逐渐消失，企业在公域流量上低成本获客拉新已经不再容易。通过技术创新，企业必须更加重视私域流量的运营, 提升客户满意度实现关系驱动型的营销增长。 在困难时期，客户的留存与增购对业务增长更为重要，因此基于目标客户的精细化运营，覆盖获客、识客、孵化、转化全生命周期的客户运营会成为业务增长基石。 立足现在展望未来，后流量时代的营销与企业的增长进入精细化存量运营时代。自200
在大数据时代存储是基石，看大佬们在2017中国存储峰会上都说了啥？
对于大型综合性商业实体/购物中心，数商云提供了开展多业务、多业态的电商系统解决方案。结合多业务在线销售和多格式互联网自助应用平台业务，建立统一的会员机制，构建消费者的在线沟通能力，实现对企业客户关系的控制，充分展示消费者的动员能力，继续开展以综合业务为核心的客户忠诚度管理。
腾讯大讲堂在9月18日走进新加坡南洋理工大学与师生分享微信背后的智能技术，以及如何更好应用智能技术开发移动应用。本次讲座作为首届在狮城新加坡鸣响战鼓“WeMage 视觉搜索挑战赛”的启动活动。在本次讲座上分别对微信背后的智能技术、语音技术在微信中的应用进行了详细的解读。 首先由来自微信模式识别中心的肖斌给大家介绍了《微信背后的智能技术》。在肖斌的讲座中，他提到，微信已经成为非常流行的社交工具，但微信的潜能不仅仅局限于此。基于智能技术，微信的图像扫一扫可以识别书籍、CD、电影海报、商品，微信摇一摇不仅可以
对于大型综合性商业实体/购物中心，多业务、多业态的电商系统方案。结合多业务在线销售和多格式互联网自助应用平台业务，建立统一的会员机制，构建消费者的在线沟通能力，实现对企业客户关系的控制，充分展示消费者的动员能力，继续开展以综合业务为核心的客户忠诚度管理。
观察粒子 腾讯云副总裁 腾讯企点总经理 张晔 技术对营销的影响不言而喻，AdTech、MarTech、数据中台等营销产品/工具层出不穷，与此同时，营销与运营、服务的边界越来越模糊，企业对“营销”的期望已经从单纯的引流获客发展至客户全生命周期的运营。 腾讯云是腾讯倾力打造的云计算品牌，提供全球领先的云计算、大数据、人工智能等技术产品与服务；旗下腾讯企点以IM、音视频、云呼叫中心等为基础，整合腾讯微信QQ等社交生态资源和大数据、AI能力，帮助企业数字化经营管理，提高企业运行效率；以“企点客服”为代表的智能
百分点技术副总裁刘译璟：未来银行，将会颠覆一切
名片在企业、营销人员的日常生活中，起着举足轻重的作用，代表着企业与人员的形象和门面。但在这个互联网高速发展的社会，名片的用处大大降低，智能名片油然而生，代替了这个位置。
随着移动终端的深度普及，移动互联网已逐渐成为信息的第一接收口，而庞大的移动端用户量意味着巨大的潜在营销价值。2017年自媒体营销无疑将发展得更为成熟，更多营销方式亟待深入挖掘，谁能洞悉营销先机谁就能抢
什么是大数据营销？ 大数据营销是衍生于互联网行业，又作用于互联网行业。依托多个平台的大数据技术的采集，以及大数据技术的分析与预测能力，能够应用于互联网广告行业的营销方式，就是能够使广告更加精准有效，给品牌企业带来更高的投资回报。 📷 大数据营销的定义 大数据营销，随着数字生活空间的普及，全球的信息总量正呈现爆炸式增长。基于这个趋势之上的，是大数据、云计算等新概念和新范式的广泛兴起，它们无疑正引领着新一轮的互联网风潮。 在互联网时代，网民消费行为和购买方式极易的在短时间内发生了变化。面对消费者的需求，企业往往
知店作为汽车行业首个且领先的SCRM云平台，已正式加入腾讯“千帆计划”，并成为SaaS甄选首个汽车行业合作伙伴，希望通过其自身产品技术与服务，结合腾讯云平台优势，为主机厂、经销商集团和4S店提供专业的营销数字化解决方案，助力汽车行业数字化加快转型。
世界人工智能大会腾讯论坛 7月10日，2020世界人工智能大会腾讯论坛正式拉开帷幕。腾讯公布了AI全景布局，通过“技术-平台-场景”三层AI结构布局，已实现AI在多个领域的广泛落地，AI进入与产业融合创新发展的全新阶段，呈现“泛在智能”的趋势。 在今天的论坛上，腾讯高级执行副总裁、云与智慧产业事业群总裁汤道生表示，人工智能是新基建的核心技术之一，也是产业互联网的“中央处理器”。人工智能可以优化生产和服务流程，提升人均产值，优化成本结构，助力降本增效，挖掘产业新价值。 对于人工智能在各领域的落地，他
“提示说明：数据猿最新发布产业全景图：2020中国数据智能产业图谱1.0版，欲获取超高清版大图，后台回复关键词“图谱”即可。
随着移动互联网技术在金融行业的广泛应用，金融服务不再局限于柜台和网点，而是渗透到了人们日常生活的各个场景。以移动支付、手机转账、线上理财、线上贷款为代表，具有“随时随地、知我所需、量身定制、高效便捷”特性的线上金融服务正在改变银行业态。
前言：行业巨头的垄断，迫使后来者必须通过创新，构建差异化竞争策略，寻求增长突破；B2B企业传统营销模式已经不再适用当下的变化市场。“穷则变，变则通，通则久。” B2B企业必须在2021年，开启求新之路，完成增长自救。 随着互联网科技进步，智能移动终端的普及以及5G技术的大规模商用，我们进入了万物互联的智能时代。过去企业广泛采用的“跑马圈地”简单粗暴的打法，已无法有效拓客，市场正经历从增量到存量的过渡转变。面对转变，企业需秉承“以客户为中心”理念，采用未来回溯、以终为始的策略，构建360°智慧客户运
在云+未来智慧零售分论坛上，被cue到的产品同学们，分别为哪些好用的工具打call？ 高茵茵 腾讯社交广告高级总监 腾讯社交广告服务的客户行业很广泛，但是我们特别重视零售垂直行业的原因有三个： 第一是横向上，根据去年互联网报告显示，整个腾讯系产品在中国网民用户上网时间覆盖率达58%。对于我们这是非常好的机会，也是非常好的挑战，如何在58%的场景覆盖里面找到正确的时间、正确的点，服务正确的人；零售又是非常契合场景化的营销诉求的垂直行业，这对我们是非常好的课题，这是从横向上来思考。 第二是纵向上，我们在整
营销自动化是指专门为营销部门或组织设计的软件平台和技术，可以更有效地在线进行多渠道营销并使重复性任务自动化。营销部门和销售人员通过制定任务和流程的操作标准，然后由IT系统进行解释、存储和执行，从而提高效率并减少人为错误。
我想就未来CRM的发展趋势，跟大家分享三点我个人的理解和思考： 面临发展窗口期的国内CRM厂商需要进一步利用云计算、大数据、人工智能等前沿技术，实现客户的精细化运营。 首先，CRM产品体系从过去单点销售管理，转变为营销、服务、交易的客户全旅程覆盖。 其次，CRM从流程管理驱动提效，转变为以“数智化”技术驱动客户体验升级。 最后，CRM服务理念将从以销售为中心回归以用户为中心。 汤道生 ——腾讯高级执行副总裁 云与智慧产业事业群CEO 在腾讯企点【营销服CRM产品系列】发布会上，腾讯高级执行副总裁、云与智慧产
中国十年前的互联网用户增加率是 53%，而今年不足 3%，随着互联网流量红利时代的消失，流量的成本也在剧增。线上 80%入口被BAT 和头条系垄断，15%被各垂直行业入口占据，企业触达用户难上加难。在流量短缺且昂贵的情况下，不仅要抢别人碗里的流量，还要时刻提防被人抢，简单来说增长市场不动了，只能抢存量了，于是“私域流量”顺势成为最热也是成效最好的电商模式。
“随着经济不断发展，企业竞争从拼产品、拼功能到拼服务，再到现在及未来越来越多的企业开始在客户体验方面展开竞争，谁能给客户带来优质愉快的体验，谁能赢得未来的市场。” 在12月8日《哈佛商业评论》中文版主办的“价值回归、共享增长”2021新增长大会上，腾讯云副总裁、腾讯企点总经理张晔出席并发表演讲。张晔认为，之前企业更关注的是效率，未来更重要的是做好体验，高效地去做好个性化体验、伙伴体验和企业体验。 同时，2021新增长大会上，五大年度榜单重磅揭晓，腾讯云企点客服荣登中国新增长∙数字化先锋榜。 “
11月24日-25日，由呼叫中心与BPO行业资讯网（51Callcenter）主办的2021（第十四届）大数据应用与客户联络中心国际峰会暨金音奖颁奖典礼在上海盛大举行。腾讯云 | 腾讯企点再获殊荣——2021年度中国最佳云客服系统厂商，同时，腾讯企点戴尔客户服务最佳实践被《金音奖最佳实践案例》特刊收录。 2021金音奖颁奖盛典 金音奖峰会自2008年以来已举办14届，是行业最具规模、最高规格、最权威的盛会与颁奖典礼，该活动已成为真正意义上的中国联络中心“奥斯卡”奖，成为业界优秀呼叫中心与CRM
说到营销，就不可避免地谈到流量，也就是用户。当我们通过营销活动吸引用户进入线索系统，后续的流程就是对用户数据进行清洗、下发跟进，直到用户转化，而用户的转化率是有限的。
来源 | 腾讯SaaS加速器首期项目-思为科技 ---- 近日，思为科技与企业微信达成合作，携思为营销云应邀入驻，成为企业微信生态下首家房地产数字化营销SaaS服务商。面对房地产营销长期缺乏客户资产积累等产业顽疾，思为科技联合企业微信历时半年推出“思为营销云”，共同帮助开发商建立可触达、可运营的官方私域流量池，延长营销生命价值周期，真正实现客户资产可生长、可复用，营销动作可溯源、可管理，在新基建大潮下帮助房地产行业建立数据驱动的智能营销闭环。 随着中国房地产从卖方市场向买方市场转移，房地产营销困
企点携手WeMake 助力企业“研-产-供-销-服”齐头并进 在当下激烈的市场竞争环境下，传统企业都在探索如何通过数字化实现企业升级转型。一直以来，大型装备制造型企业都是围绕“研-产-供-销-服”来开展业务，并在“研-产-供”环节投入大量资源以稳定生产制造。但在“销”和“服”数字化场景上仍存在巨大提升空间。例如：如何与客户建立更高效的连接方式？如何拓展服务渠道？提升服务效率？都是企业正在面临的难题。 基于以上问题，腾讯企点，联合腾讯WeMake的制造业智慧营销引擎，一同为工业企业的营销、销售、服务
想通过活动营销来推广产品的用户，肯定经常遇到域名被微信封杀拦截屏蔽的情况，想申请恢复访问过程复杂，而且由个人或小团队经营的网站基本只能放弃，花钱解封价格昂贵，遇到恶意举报还是一样被封，如此循环带来的损失无疑是很大的，都是在做推广，为何有人推广起来畅通无阻，而有人的微信域名频繁被封，其实微信被拦截被封无法访问很常见，经过测试以后还是可以防止微信域名被封的，并且很多团队也是通过微信域名防封的技术让域名存活的时间更长。那我们要怎样如何快速知道域名已经被微信封杀并恢复访问呢？我们从以下几方面来了解：
随着人们生活水平和消费习惯的改变，餐饮行业迅速发展，行业竞争愈演愈烈。运营成本上升，经营管理滞后，服务质量参差不齐等问题日益突出。互联网技术与云计算时代的到来或能解决这一行业尴尬。利用云计算平台进行整合管理可实现信息资源的聚合与分享，提高信息资源利用与管理效率。未来，电子商务智能化营销云平台替代人工进行管理、营销和服务的信息化智能管理将成为餐饮业发展的重要方向。在第四届中国云计算大会上，全国人大常委会副委员长严隽琪提出，云计算的到来，海量数据加上信息智能化应用将创造出无限商机。 智能让美食尽在掌控 餐厅规模
AI in ALL 正在各行各业全面铺开，金融、电商、零售、广告等行业都借助 AI 挖掘出了新的应用场景。 在4月12日中国科学院人工智能联盟标准组、北京理工大学计算机学院主办的2019 AI 科学前沿大会AI应用论坛上，腾讯云安全高级研究员陈炳文博士受邀出席，分享了人工智能在营销场景中的最新应用实践。陈炳文表示： “ AI在流量反欺诈中的应用逐渐深入，将传统的、单一的专家系统检测升级为多维度、多层次的智能安全引擎，为商家鉴别虚假流量提供了更高效准确的鉴别效果。基于自身的人工智能技术优势，腾讯云安全天御
记者 | 郭敏 7月20日，由数据猿、深圳创赛基金公司、中国大数据人工智能双创大赛组委会联合主办的「数据猿·超声波」之大数据营销精品项目路演会在北京氪空间·慈云寺社区成功举办。为营销领域内的优秀项目与投资机构搭建了交流平台，共同推进行业的发展与创新。 本次路演活动得到了中国深圳大数据创新创业大赛、深圳市龙华区政府、人大人科创、中国联通国际创业中心、微软加速器、天天投、竹海科技等单位的特别支持，并吸引了30多家业内优秀创业公司的积极参与，以及峰谷资本、国安双创、泛海投资、HCR慧辰资讯、36氪、上海凰族、
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