首页
学习
活动
专区
工具
TVP
发布
精选内容/技术社群/优惠产品,尽在小程序
立即前往
您找到你想要的搜索结果了吗?
是的
没有找到

网页在线客服代码-侧边悬浮在线客服QQ微信电话代码

什么是网页在线客服代码? 在线客服系统是通过独立应用程序或嵌入式软件进行的近实时消息交换。早期互联网发展还不流行的时候,那时候的网页结构还比较单一,很多企业的网站上只是简单挂一个qq按钮和电话。...为什么要使用在线客服系统代码? 在线客服系统与电子邮件的不同之处在于消息交换的即时性。 在线客服也倾向于基于会话,具有开始和结束。因为在线客服旨在模仿面对面的对话,所以个人消息通常很简短。...●文件传输:发送和共享文件也是许多在线客服系统的标准功能 ●语音视频通话,发送位置等等功能 侧边悬浮在线客服/QQ/微信/电话代码  QQ...class="lineItem">  QQ

8.7K10

【案例】让一线员工从繁重中释放,腾讯企点为美设带来的不止是信息化

腾讯企点用一次次“小小的”精益求精,为行业趟出数字化转型“大大的”突破 作者 | 王德清 腾讯化繁为简 不同于日常生活中的快递,国际代由于涉及多种产品组合如报关、清关、托运、目的港服务等诸多环节,天然造就了国际代报价与服务环节的复杂性以及传统性...,而腾讯腾讯企点团队携手生态合作伙伴与美设国际共同摸索,让数字化逐步变得更简单。...从打通企业QQ与报价系统,再到AI自动化解决方案,腾讯企点用一次次“小小的”精益求精,与美设国际一起趟出国际代数字化“大大的”突破。...在与美设国际的对话中,雷锋网(公众号:雷锋网)笔者得知,在2020年腾讯主动找到美设国际之前,美设国际就曾问过行业伙伴是否可以找到腾讯企点为其打通企业QQ与自有报价系统的链路,可以让客服人员无缝衔接对客服务工作...事实上,从美设国际的整个报价效率的提升来看,从客服使用QQ开始,文字的形式就让客服人员避免了电话交流中客户方言带来的困扰,而后企业QQ的使用和内部系统的上线,虽然进一步的标准化了客服人员的工作,但依然也只解决了一部分的问题

60410

腾讯企点客服荣获金音奖“2020中国最佳客服系统厂商”

2020第十三届大数据应用及呼叫中心产业峰会暨2020“金音奖”中国最佳客户联络中心及卓越客服体验评选颁奖典礼与国际峰会于11月18日-20日在上海.锦江汤臣洲际大酒店圆满举行。 ? ?...腾讯企点客服团队荣获本次金音奖“2020中国最佳客服系统厂商”。 腾讯企点客服作为服务营销一体化智能客服。通过微信公众号、小程序、QQ、网页、电话、APP等全渠道通路触达客群。...以即时通讯、音视频、人工智能、大数据、呼叫中心等技术帮助提升服务质量与客户忠诚度,以个性化服务和精准客户洞察撬动销售转化与复购增购,构建客户运营体系。...极大提升了企业获客、待客、留客的效率,使客服部门从成本中心转变为利润中心。现已覆盖教育、泛互联网、金融、工业、能源等多个领域,超过数十万家企业和组织正在使用企点客服。 ?...此次获奖是对腾讯企点客服的肯定,是鼓励,也是鞭策,未来腾讯企点客服将继续以客户为中心,全面提升整体服务质量和效率,让客户运营更高效,沟通更便捷! ?

2.4K10

利用【函数】每天推送QQ+QQ群今日天气

功能介绍 支持推送到 QQ、群,数目无限制 不同 QQ、群可推送不同地区天气 推送内容丰富(日期,地区,天气,最高气温,最低气温,当前气温,风向,风力,空气指数,pm2.5 指数,运动指数,天气小提示,...能见度等内容) 使用截图(群推送+QQ推送) 项目安装 https://github.com/xingjiahui/Weather-Push  下载项目源码(注意:尽管函数有直接上传 zip 的选项...添加好友 1.QQ扫描二维码,添加该机器人为好友: 2.群推送:添加好友后,将其拉入群聊(注意保护群聊隐私) 创建函数 进入 腾讯函数 创建函数服务 填写基本信息 函数名称:自定义 运行环境:python...3.6 其余均为默认,点击 下一步 填写函数配置 描述:QQ 推送今日天气(python + 函数) 高级配置:(执行超过时间设置200s) 其余配置项默认即可,点击完成 按下图上传前面解压的文件夹

3.8K00

干货 | 携程度假智能客服平台

携程度假的智能客服平台在这方面做了很多有益的尝试,大大提升了携程度假客服的效率和用户体验。...一、智能客服平台概述 在智能客服平台上线前,在包括IM/微信、在线客服和电话客服在内的多个服务渠道的各个行为阶段都存在着不少痛点问题。...为了解决上述痛点问题,我们建立的智能客服平台目标主要围绕以下六个方面进行改善: 1)服务流转效率; 2)服务响应时间; 3)标准化服务; 4)自动化服务; 5)违规管理; 6)流程优化; 当前的智能客服平台已经在智能问答...3.3 内容抽取模型 在智能客服平台的诸多应用场景中都会使用到内容抽取功能,为此,我们构建了一个基于半监督学习的内容抽取通用模型。...3.5 自助问答模型 智能客服平台的自助问答系统经历了从1.0到2.0的发展过程,在自助问答1.0系统中,我们建立粗粒度检索式模型来实现和用户的单轮对话。

2.6K40

小程序函数实现客服消息回复

记一下函数实现客服消息回复 # 背景: 负责的小程序最近上线了支付功能,但是因为虚拟支付规范 ,不能直接购买 所以退而求其次,采用了客服消息自动回复购买链接的方式 # 实验环境: MacOS(10.13.6..."cloudfunctionRoot": "functions/", "cloud": true, 2.微信开发者工具中点击开发,打开开发控制台 开发控制台->设置->全局设置->添加消息推送配置...参考官方文档:消息推送服务接入步骤 客服消息文本消息对应的消息类型为 text,事件类型为空 添加之后在开发者工具中云函数根目录上右键选择同步函数列表 函数目录上右键选择下载函数 本示例的函数名字为...,不然无法自动回复消息 3.部署 在函数文件夹上右击选择「上传并部署:云端安装依赖」或者「上传并部署:所有文件」 4.部署成功之后,小程序页面上追加客服按钮进行测试 客服 5.手机预览 点击客服按钮,进入客服会话,发送任意消息即会收到推送的消息,按消息提示操作,可以获取课程的购买链接 # 演示效果

3.5K20

AI智能客服小程序·开发实践

本文是高文飞老师关于即速应用对开发价值的解读以及开发AI智能客服方案实践的内容分享。...即速应用首家同时支持微信、支付宝、百度、QQ、今日头条、抖音等六大平台的小程序开发制作服务平台,面向用户主要是普通没有开发能力的用户,没有开发资源又想做自己的小程序可以在我们平台通过拖拽的方式上传发布他们想要的小程序...开放功能也更多,比如智能客服和智能图像,在开发能够快速接入这些服务,这次的AI智能客服对接也是通过开放的API进行的。...AI智能客服开发方案 1.腾讯智能对话平台TBP 企业微信截图_15706141831595.png 现在具体讲智能客服开发的方案,首先我们用的AI能力是腾讯开放的叫做腾讯智能对话平台。...开通完之后会选择开发环境,选择之后点确认后台创建环境,然后创建数据库再上传函数,智能客服就已经部署完成可以使用了,用户是没有太多感知,只是弹窗点击页面客服功能就上传了,就已经在开发部署了智能客服的体系

2.8K11

QQ号和QQ邮箱注册的腾讯账号是不同的

QQ号和QQ邮箱注册的腾讯账号是不同的,例如493883885和493883885@qq.com在腾讯控制台对应账号ID:493883885和账号ID:100012674372 image.png...(以下“部分用户”实际是我自己) 部分用户是QQ邮箱注册的账号,但是在登录界面看到其他登录方式里的QQ后就径直从上图第2个箭头处去登录了,且点击后的登录界面里有“邮箱”暗底的提示 image.png...如果他QQ邮箱账号的密码不是他QQ密码,他老是拿QQ密码登录肯定会失败,要是他QQ邮箱账号的密码就是QQ密码,他在这个界面就登录到他QQ账号了而不是QQ邮箱账号 部分用户的资源分属QQQQ邮箱注册的...2个不同账号,往往在QQ登录界面登录不了(密码不是QQ密码却拿QQ密码登录)或登录错账号(登录到QQ账号)找不到QQ邮箱账号的资源而着急 建议在登录入口时做提醒:当鼠标放到QQ登录方式上时进行提示“QQ

12.5K50

【必读】腾讯企点客服上手指南

为了减少客服人员聚集,如何保障接待服务质量的同时,高效协同? 这里有一份专属企点人的客服使用指南,注意查收!...01 客服机器人常见问题自动回复 智能客服机器人7*24小时在线,支持微信公众号、QQ、网页、小程序等咨询渠道。全天候解答常见问题,解决率在85%以上。...目前支持挂载到QQ、网页、微信公众号等渠道。可根据企业的接待需求配置。 例如:公众号接入 ①【公众号-自动回复】 ? ②【公众号-自定义菜单】 ?...客服人员可以使用电脑或手机端在线接待咨询,在微信公众号、网页、QQ等渠道挂载接待组件,在统一工作台操作回复。 ? >>>查看配置引导 03 客服分配更合理 在家办公不犯难,客服分配更合理。...客服人员添加客户为好友后,远程会话按钮会自动弹出,一键即可为客户进行远程指导,在家也能轻松完成! ? 客服未添加好友 ? 客服已添加好友 ?

3.2K21

产品资讯|@印刷、电子、代行业企业主,你的企业QQ该升级啦!

企业QQ升级中! Update your product 企业交易如何进一步实现智能化? 如何把握行业前沿信息与动态,不错过每一次生意商机与拓客获客?...解决交易智能化问题,优化业务流程,快来一键升级你的企业QQ!...营销获客方面,与企点聊天的个人QQ右侧展示企业名片信息、热卖商品、过往询报价及订单信息等,增强品牌曝光。...客户升级效果 —富盛电子(香港)有限公司— 代行业如何更好提效、拓客? 代通 代通在基础版本基础上,能够与代行业客户内部系统打通,实现智能询报价、订单可视化、物流节点消息自动推送等功能。...、空运、快递等全程物流数据;客户管理、线索管理、舱位市场、报价管理等模块支持QQ、微信、企业微信多端使用;好友及社群一键群发,高效触达潜在客户,群发额度高达3000条/天;QQ群商机实时监控,NLP语义识别

95050

国际物流解决方案发布,点击快速获取业务高效增长方法

“ 腾讯副总裁吴永坚 针对国际物流行业,企点已服务上万家企业,沉淀了丰富的行业能力价值,从开箱即用的标准产品代Q宝、客通,到深度与企业业务系统打通的自研产品代通,均展示了腾讯企点深挖行业场景、...同时,结合QQ的消息服务开放能力,系统能够自动向客户推送账单提单文件、业务状态进展等,便于客户实时掌控订单情况。...挖掘潜在客户、实现精准营销 代通对客户自助查询环节进行了优化,支持客户直接使用个人QQ代员工沟通时,在聊天窗右侧自助查询运价、查看订单信息、查看优惠活动等。...除此以外,通过OCR与NLP智能识别单据信息,客户在QQ上传数据后也可以自动录入系统,有效提升了数据在系统中的流转效率。...腾讯企点带您解锁代的拓客利器! 面对客户服务有一套?企点客服给你支招

84240

2021爱分析·智能客服厂商全景报告正式发布,腾讯|企点客服成功入选

近日,国内知名数字化市场研究咨询机构爱分析发布了《2021爱分析·智能客服厂商全景报告》,腾讯|企点客服凭借全渠道智能客户服务能力和一站式客服解决方案成功入选。...腾讯|企点客服,凭借智能化管理能力,成功入选《2021爱分析·智能客服厂商全景报告》中的全部6个数字化市场。...爱分析认为,在“全渠道客服”数字化市场中,数字经济时代企业线上业务的激增带来客服业务的增长,仅依靠传统本地化的客服系统部署方式,不仅无法满足企业日益增长的庞大客服数据量,也难以满足某些高并发场景下的客服业务需求...立足服务营销一体化理念,腾讯|企点客服的价值,就是能够贯穿企业售前、售中、售后全流程,支持多渠道高效沟通与互动,借助AI技术实现客服机器人、智能外呼、智能质检等能力,并在用户管理、数据分析等应用场景上发挥作用...在这个过程中,腾讯|企点客服通过“连接智能”不断升级智能客服体系,开启服务营销一体化新征程。 ● 重磅上新 | 腾讯企点HR共享服务解决方案上线啦! ● 业务增长这场比赛,你的企业能赢吗?

1.9K10
领券