很多客户把科密考勤机买回去以后不知道怎么使用,或者在使用指纹考勤机过程中碰到一些问题不知道怎么解决,现将使用考勤系统过程中一些常见的问题列出来,希望能起到一些抛砖引玉的作用.
1、考勤机不能与电脑通讯...出现这种问题的原因可能是:
①使用久了,采集头表面变得不清洁,或有划痕,会使采集头误认为表面有按手指,而并不能通过,
所以出现此问题.这种情况下可以使用不干胶胶布粘贴采集头表面的脏物.
②指纹采集头的连线脱松或已松掉...答:无法开机的可能原因是 ①电源线坏.这时请更换一个好的电源线. ②电源接头松脱.请把电源线插紧,再进行开机. ③电源板已坏; ④主板坏.如果是第③、④项两个原因.请用户与供应商联系,更换新的电源板或主板...,或登记另一枚手指.这种用户在登记指纹时,需要选择使用质量较好的指纹(褶皱少、不起皮、指纹清晰),尽量使手指接触指纹采集头面积大一些,登记完成后做一下比对测试;并建议多登记几枚备份手指.另外我们的考勤机为此提供了...问:终端机管理中进行操作时,下载指纹及密码数据都没有问题,但在读取考勤记录时却提示失败或中途出错,请问如何解决?