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Salesforce云端何以居高不下 SAP传统软件转型不成功原因?

我们一起运行着一切产品、技术和数据中心。也重点服务我们客户。 你如何看待客户公司变革期待?你如何看待客户对于购买产品变化? Harris:先回答第二个问题。没有发现客户组有显著改变。...Salesforce才刚刚开始。此前我们产品大多卖给B2B公司,但随着ExactTarget收购我们正在快消品市场上发力,可口可乐是我们在此市场上最好客户之一。我们正在扩大这个领域。...认为不会有一个产品可以适合所有行业,所以有人,那样产品将被写进历史,真的不相信一个公司可以在如此宽度上能够做出非常出色产品,并且完全集完美运转。...但是他们不能把架构师送到每一位客户里面去。他们只为顶级客户服务,即便对架构师来说理解是怎么回事如何帮助你是另外一回事。认为这样做会有问题。...你也不会进入一个Azure数据中心。 我们遵循我们客户客户说:“我们现在就信任你。”我们公司在亚马逊和其他公司之前开创,所以我会有些同意查克·菲利普斯。

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物联网在新数字时代推动业务合作三种方式

当我们展望未来十年时,一个不可或缺问题摆在我们首要位置:现有公司如何能够基于数据、数字化、云和移动性(即数字服务创建全新商业模式?...但问题是,公司如何在专注于创造无摩擦方式来解决已知客户问题同时,转移他们战略?答案在于互联服务、相应技术和有商业头脑的人。...一个很好例子是机器制造商(例如Berto Coffee Roaster),他们使用基于数据服务来扩展现有的产品服务组合。...现在不应该仅仅收集来自IIoT功能数据点和业务洞察力,而是要提出一个大问题:“更多数据以及对这些数据更好理解对组织意味着什么?”...由于有80%组织坐非结构化数据,因此该是组织重新评估其数据策略以抓住数据未开发价值时候了。不仅将这些数据视为物联网产品,而且将其视为潜在收入来源,具有巨大潜力。

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可佩带式银行产品发展趋势分析

去年,可佩带式技术产品成为了又一种市场庞大消费性电子产品,特别是在健康保健领域尤受青睐。为了抓住这一良机,银行和支付公司都针对可佩带式产品创新进行投资,以扩大其移动金融平台。...几乎所有应用都允许消费者进行查询余额和接收警报等基础交易。另外一些软件能具备更多功能。 全球移动大会一项公告显示,Paypal将会成为全新三星Gear2可佩戴设备首个支付提供商。...萨瓦德尔银行用户将能够使用语音命令进行基础业务。此外,客户还能联系到银行联络中心,让银行客户服务代理看到和用户设备上一致内容。...因此,银行和支付公司若要意图服务这一群体就将需要一个清晰策略,将他们现有的移动银行业务系统延伸到可佩带式技术产品领域。...一个关键市场动力将会在设备用新方式处理新事物时出现,同时与现有的解决方案保持内在联系。 4. 可佩带式产品市场是一个全新市场领域。可佩带式设备已经存在数十年了,尤其是在保健领域(计步器)。

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营销自动化终极指南——被忽略电子邮件营销

Email地址是识别用户核心分析要素。所有其他用户数据都可以归因到这个基础定向元素上来。您可以只通过一个email地址就能整合用户所有的移动、社交媒体和电子邮件数据。...这就是电子邮件是如此强大分析单元原因。它是整合了我们所有的浏览体验,包括社交媒体、我们最喜欢网站、我们移动设备、以及其他所有东西标志。...新客户了解到您正在销售产品服务。 考虑: 潜在客户意识到他们对您公司感兴趣。 潜在客户返回寻找更多信息。 潜在客户下载资源或者联系公司销售代表。...“定制用户允许您通过他们电子邮件地址在Facebook上锁定您现有的用户。相似受众允许您使用您现有的客户/用户/订阅者电子邮件,然后将您目标扩展到符合类似标准受众。...第二步:提供正确创意 这些应该是与个人相关 严格测试和实时测试 不要盲目测试——要基于过去用户行为创建测试 第三步:明确和定制信息 不要向您受众展示通用着陆页面产品/服务特定创意与相应着陆页面结合起来

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马晓宇IISaas敏捷开发实践

,一台机器模拟六万个客户,这是我们常规测试,如果模拟百万用户实时连接,要求二十台机器,十台是60万,二十台机器,但这个对创业公司服务成本还是有的。...当我们测试哪个注册页面转化率高时,我们就可以上线两个版本页面,通过一周、一月注册数据监测比例来衡量哪个页面效果好。在做云服务,SaaS时,就是基于租户验证,同样可以适用这种方法。...以做移动经验来说,某一个用户登到指定版本如何来做?...如果公司有海外客户,就可以通过DNS解析到海外配置,移动路由可以根据不同用户区域做不同配置,链接到不同服务和版本。 学费/教训 ?...2- 善于提炼客户需求 产品功能需要满足大多数客户需求; 如果你客户比较多的话,跟销售打交道,容易被忽悠,销售说“你把这个做了就给钱了”或者“如果你把这个做了就行了”。说哪个重要,销售都说重要。

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精准营销意味着隐私暴露

大家都知道,简单回顾一下精准营销,在概念里面,在实践里面,精准营销是从客户分群开始,也就是说当你谈精准营销时候,在过去一定是要把你客户群体做一个分群,当你从事一项业务时候,制造一个产品时候...同时加入人为静态标准,因为营销要求,我们规定15岁以下男生不允许加入网络游戏类,观点精准营销从客户分群,大家如果不介意的话,在座都是清华同学,你们觉得客户分群精确到什么程度是最好?...有一万个客户,精确到什么程度是最好?分到一万个人,但我能不能实现呢?在分群过程当中,我们努力分群时候要做什么,我们给这些客户提供一个在我看来讲个性化服务,是针对他服务。...,包括IBM公司在讲信息技术有多先进,它永远达不到只为服务,这个女士,这位男士和这位先生只是某一类人群代表,我们过去精准营销努力向这个方向实现。...所以公司做这件事情,刚才钱院长今天中午见我们CEO,他一定会跟他讲,我们成立一个集团,核心是推广这件事,把所有的合作伙伴,你有数据可以,你有客户有可以,只要你愿意到这个平台上,IBM会共同推动每个行业互动个性化

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管理|从0开始组建一支研发团队(一)

今年5月底,加入一家创业型公司,在加入之前公司只有3位同事:企业负责人,HR和一位产品经理。那个时候产品原型还没最终确定。...而对于一家创业型公司,在研发人员还未到岗之前必须要做事就是研发成本评估,我们当时成本评估是以年为维度去做,每个季度可以允许调整一次。...在定产品研发推进计划时研发部一位同事都没有,这是一个坑,在几位在移动研发领域摸爬滚打多年朋友帮助下保证了坑不是太深。...在人员来齐之后,我们产品研发推进计划在形式上依赖于禅道,在禅道上创建team每个开发者任务:在禅道“项目”创建产品模块(一般是按照网站或Apptab模块去拆分创建),在对应产品模块中创建对应任务...原型评审和UI评审这个每个公司基本上都是有的,但是交互评审就不一定有啦。

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【重磅】阿里CEO:“电子商务”未来将会消失

被骂娘行业才有真机会 今天,移动互联网产生商业模式创新背后是需求发现,是对新需求发现和挖掘,是对新需求整合以及产品再造,是对产品进行再造。...传统渠道商如果继续繁荣,必须加深对品牌服务,即使是坐黄金地段百货公司,也必须触及用户,甚至深度运营货品,否则只是收取地租差价。过去百货公司,很多时候连用户是谁都搞不清楚。...而物流公司会扮演企业供应链参与者,为企业提升效率。传统零售行业牢固边疆已经开始逐渐模糊。 其次是消费者营销。认为未来营销都会是数字营销。...企业需要做,不是把消费者分为线上线下,而是通过大数据把消费者进行分层,同时提供分层产品服务,把消费者转化成企业粉丝,复购客户或者新客户。...最终,所有的企业都会进入到一个全渠道用户管理,给各个端上能接触到消费者提供无缝、统一购物和服务体验。做到这一步,才有可能实现全渠道各终端互动和销售。 第三,企业信息化是老命题。

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一个场景概述你怎么使用移动办公

来解决 考勤打卡,知晓其打卡位置——看,给自己放假,no way 实时定位外出人员位置——看,他就在哪儿呢 实施跟踪器工作轨迹——看,他正在执行工作路上 随时随地执行审批工作——看,和慢流程说拜...哈哈,让想起一句话,心有灵犀。就是这种感觉,或许小明在寻思着要不要草草结束工作任务和拜访,然后只是,但是一想到,老板那边还在呆呆监视和我工作轨迹呢。...客户要1000件你产品——诺,你看,有货 客户打电话进来——你首先问候,你好:赵总,你订购产品已经发货,现在已经到xxxxx。...因为知道,你要告别过去业务模式,你肯定需要,只是一个时间问题,那么为什么不趁着现在马上立马去做呢,金钱如粪土,啊,错了,不是,是时间就是金钱。点击阅读原文,注册账号,就这么简单。...一起对过去说:go away吧,告别只为迎接更大改变和更激动人心奇迹。

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「增长黑客」理论在 SaaS 领域 9 个实际案例|编译

「Growth Hacker」增长黑客帮助硅谷多家公司完成产品快速增长,其中不少已经 IPO,其中最著名是 Dropbox 等 SaaS 企业。...他在博客中这样写道:在建立自己网站时,心中只有一个目标,就是获取电子邮件注册。一直以来,就只有这个目标。不断寻找新途径。途径简单直接,直接从 Kagan 指令下获得你前一百位用户。...自称是「世界上最大专业网络」,他们创造出一种文化,只为「专业人士」服务。 LinkedIn 现在拥有至少 3 亿「专业人士」。这种专一性外衣吸引了大量人群。...在开始转介程序之前,企业可能先计算出其客户终身价值。这里有一个图表,你可以看看: 图:客户终身价值计算案例 6、Mailbox:列一个等候清单 邮箱应用程序实现了移动邮件管理改革。...但是,如果 Mailbox 没有创建一个等待列表,其可能就不会有今天那么流行了。

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什么是用户故事和验收标准?

一个非常完美的基于现实场景用户故事验收标准指南: 在软件开发行业中,“需求”一词决定了我们目标是什么,客户真正需求是什么,以及是什么可以使公司业务快速增长。...无论是作为开发软件产品产品公司还是以提供各种领域服务为主服务公司,最基本、最主要是需求,对于成功定义就是如何更好满足需求。 在不同项目方法论中,“需求”一词都有不同名字。...现在假如产品负责人给你这么个用户故事“作为一个用户,下载账单以至于我可以看到我某个特定时间段有的交易”。...下面的是验收标准: 假设在历史账单页面应该可以选择需要下载账单时间段 假设在历史账单页面应该选择一个需要下载账单账户 假设在历史账单页面不应该被允许选择一个将来时间节点来下载账单...假设在历史账单页面不应该被允许选择一个超过过去10年时间节点来下载账单 假设在下载账单,应该能够看到下载文件 假设在历史账单页面应该可以选择下载不同格式文件(Excel、pdf等

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【数据网格】应用数据网格

这些API允许您在order API中创建订单,在CRM系统中customer API中创建客户,检查信用额度等等。...团队可能对另一个领域略知一二,但不是所有的细节。它们不是自己。 这两个域都会生成大量数据作为副产品。组织中很多人都需要这些数据。...因为我们只为管理提供服务,他们只想要我们无法从 API 获得建模和连接数据,这很好。整体增长听起来像是一个与某个领域无关但跨领域实体。...我们可以通过在我们知识管理系统中创建一个页面来实现最简单可发现性形式(即 confluence/您内部 wiki,...)。 好,所以现在除了当前使用数据湖的人之外新人可以找到数据。...如果你无法让数据生成团队跳上这列火车,你有两个选择: 创建一个新团队并接受一个用例 利用现有的中心团队担任该角色,并收集数据。检查数据服务需求及其创造价值,然后决定将其推广到哪里。

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苏秋贵:谷歌广告投放带来长期效益

如果是,肯定愿意,因为只要做成生意,至少这个客户可以创造几年利润,这是长期效益。如果你只想到投入这些费用,客户第一次成交带来利润对比,那不用说了,只为你可惜了。...然而,相信很多外贸公司被Google代理公司忽悠过,在Google上投放广告,烧过不少钱。...也曾经经历过,2012年,平均在Google每个月广告费在1.5-2万之间,当时代理费是30%佣金,也就是说充值10000,只有7000是用在广告点击费上,广告所有的设置和管理都是他们负责,只有烧钱份...6、 将广告链向匹配着陆网页对着陆网页最简单定义就是“点广告之后客户被带入网页”,即客户光临一个网页页面。...2、阻止寻求免费服务产品的人来点击你广告你可以在广告最后加上产品服务价格,通过此方式可以避免那些从网上寻求免费服务产品的人点击你广告,从而增加不必要广告开销。

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服务器厂商推出弹性定价挑战云计算提供商

思科资本(Cisco Capital)公司全球销售与现场营销副总裁Sven Jirgal表示:“越来越多客户认为我们提供和产品服务与公共云灵活性相关联,他们表示希望获得灵活支付服务。”...谁应该使用弹性支付 Dell EMC产品经销商HighPoint技术公司全球客户经理Mike Schaub表示,即用即付方式对于希望将服务器使用作为运营支出而不是资本支出进行处理客户是有意义。...“当我和客户沟通时,询问其目前云原生工作负载百分比是多少,通常很多人表示很少或没有,一些人通常给出答案是1%。又问,五年后会有多少呢?他们说根本不知道。”Dunn说。...弹性支付支持大规模部署,因为它消除了企业直接购买服务所需要大量预付款。他说,如果企业启用一个小型基础设施并发展壮大,那么可能不会使用这个模型。...他说:“企业一直在谈论总体拥有成本、投资回报率和技术过时问题,但是随着云计算出现,我们所有的客户都将技术和经济学讨论融合到了一起。”

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【数据】数据驱动流程和产品

在存储成本直线下降今天,廉价乃至免费大数据存储服务随处可见,如果你没有全方位地收集数据,你就大错特错了。经常这样告诉一些公司:就算你忽略你拥有的数据,但你却绝不可能分析你没有的数据。...非结构化或是半结构化数据存储服务允许你把原始数据先存起来,等到需要时候,再付费把结构化数据提取出来。...任何一家公司,但凡拥有专有的数据,都应该好好考虑把数据利用起来,打造新产品,或是在现有产品创建由数据驱动功能。...任何一家公司,只要它有桌面、移动、Web、或基于媒体应用,它就有专有的数据(也就是说,在这个数据时代,绝大多数公司都有专有数据!)。...如果你是一家B2BSaaS供应商,向你客户提供自助报告服务,是你把数据变成产品简易办法,也能间接产生额外营收。如果你是一个电商平台,利用你手头数据做个性化推荐,可以带来可观增量收入。

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Super快报第16期:最安全互联网公司是?

百度洽购UC浏览器,最直接目的是买产品得用户导流量,现在UC导给了百度大量流量也获得分成费,长期租用不如购买。第二个目的是移动互联网船票之梦。...做不出一个平台级客户端,就买一个或者控制一个有机会成为平台级客户产品,所谓“花钱交学费”,为早期在移动互联网上误判买单。第三个目的是应对搜索竞争防御性收购。...吃了PC入口控得太晚亏,百度急了,怎么办?自有浏览器超过对手胜算不大,时间也不允许,只有买!百度现在清楚是“对于依赖流量来说入口很重要,所以我需要一个牛逼浏览器”。...想起去年底马云和王健林”1个亿“豪赌。王健林:10年后,如果电商在整个中国大零售市场份额占50%,给马云一个亿。这些数据支撑了马云胜算。...四、中国最安全互联网公司是? 知道最安全公司肯定不是360。但是最不安全公司可能是腾讯。除了坐近10亿用户,掌握我们核心隐私:好友关系、聊天记录、照片、通讯录、QQ邮件等。

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关于AI7个误解 | 人工智能核心概念对比

例如,接收到带有客户和CSR间电子邮件线程一个客户支持ticket时,机器学习模型能预测它分类,并告诉你它对这个预测置信度。机器学习主要特点是它学习新、而非适用固有的规则。...但这又是一个错误。 AI也应用于解决现存较小问题,例如百万美元级别的问题。让解释一下:任何一个企业核心需求都是理解客户。从古希腊agora市集和古罗马个人买卖广场就是如此。...许多企业坐来自客户非结构化数据宝藏,这些数据来自电子邮件线程或Twitter评论。AI能应用于这些分类支持ticket挑战,或用于理解推文情绪。...从Microsoft,Amazon和Google这些公司购买商用机器学习服务,却没有一个训练数据规划或预算,就好比买了一辆汽车,却没法到达加油站。你只是买了一大块很贵金属而已。...这可能让企业管理层以为只要买下Microsoft,Amazon或Google某个商用机器学习服务就能把AI转变为产品。 ?

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Salesforce帝国崛起之路,其二:从软件到平台

,但随着公司规模扩大,客户需求增加,仅仅是SaaS CRM产品已经不足以满足客户需求。...这也意味着要为客户提供更多服务产品,对此Salesforce答案就是PaaS平台服务。...Salesforce为这些新兴SaaS服务商建立了一个平台,在这个平台上开发者可以任意构建自已应用程序。同时,Salesforce还创建一个社区中心以方便用户在上面进行应用程序构建与销售。...通过提供丰富产品,如支持和协作工具,Salesforce布了一个更大局,只为获得更多客户。...2013年:Salesforce继续在其营销云中扩展自己产品公司将收购社交媒体监管平台Radian改造为Social.com。Social.com允许客户将社交媒体和CRM数据进行整合。

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三星收购 VIV 超级智能平台,与 Siri 和 Google 展开智能助理三国杀

Viv 产品形成了独特开放式的人工智能(AI)平台,允许第三方开发者用于开发对话助理,并将一个基于自然语言界面集成到各种知名应用程序和服务当中。该交易还取决于惯例成交条件。...“不同于其他现有的基于 AI 服务,Viv 有高级自然语言理解能力、机器学习功能和战略伙伴关系,这将丰富我们服务生态系统。”三星电子移动通信业务首席技术官 Injong Rhee 表示。...现在,Viv 加入三星,一家覆盖全球各种产品服务公司,也算是找到了很好出口。...三星收购 Viv,可能与创建媲美苹果或谷歌智能语音助理产品关系不大,更多是找到一个在所有设备中都保持一致语音驱动界面,从手机到家庭中枢、门把手到冰箱。...这将使其跻身一个非常非常小群体,这个群体里公司都希望用 AI 抢夺并保留顾客。 三星问题是:如果苹果、亚马逊和谷歌可以炒卖 AI,为什么不可以呢。

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微博如何才能进入百亿俱乐部

移动端装机量超过5亿,流量占比高达60%。 用户和流量使之拥有大数据,且有3个特征: 基于社交关系UGC; 具备位置信息和实时性; 可追溯创建者。 这些数据,以及用户创造数据惯性成为其核心资产。...一个成功案例是百度,同样是极度依赖广告模式公司,在大数据探索上已经初步摸索出一套方法,被市场认可。 2、移动商业化红利。 新浪微博移动端流量占比60%,但移动收入占比只有20%。...不论是整体产品规划,还是网页微博、桌面客户端、App、微米等一众产品体验,用户吐槽可以围绕地球一圈了。“未关注者私信”“微信订阅号”这些槽点信手拈来。 做巨头,先打磨产品。...腾讯、360、小米都是老师,卓越产品是伟大公司之母。 4、预防脏数据。 设置更高注册门槛,避免僵尸粉日益增多。技术、运营和产品多管齐下防范僵尸粉、防范机器行为。...过去认为新浪微博长远难以高估,好故事难讲,阿里这个靠山可以支撑其市值逼近50亿美元。要从50亿跨越到100亿美元,成为下一个巨头,新浪微博还得改过自新,重新上路才行。亡羊补牢,为时不晚。

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