可能是由以下几个原因引起的：

1. 路径错误：确保外部JS文件的路径是正确的。可以使用相对路径或绝对路径来引用外部JS文件。相对路径是相对于当前HTML文件的位置，而绝对路径是完整的文件路径。
2. 文件未加载：确保外部JS文件已经成功加载。可以通过在浏览器中查看网络请求或使用开发者工具来检查文件是否被正确加载。
3. 跨域访问限制：浏览器存在同源策略，即默认情况下，不允许从一个源加载的文档或脚本访问另一个源加载的内容。如果外部JS文件位于不同的域或子域下，可能会受到跨域访问限制。解决方法可以是使用JSONP、CORS或代理服务器等技术来实现跨域访问。
4. JS文件错误：检查外部JS文件本身是否存在语法错误或逻辑错误。可以通过在浏览器的开发者工具中查看控制台输出来检查是否有任何错误信息。
5. JS函数命名冲突：确保外部JS文件中定义的函数名称没有与其他已存在的函数名称冲突。可以尝试修改函数名称或使用命名空间来避免冲突。

对于以上问题，腾讯云提供了一系列解决方案和产品，如：

1. CDN（内容分发网络）：通过将静态资源缓存到全球分布的节点上，加速资源加载，提高访问速度和稳定性。推荐产品：腾讯云 CDN（https://cloud.tencent.com/product/cdn）
2. API 网关：通过统一的入口，对外提供 API 服务，可以在 API 网关中进行请求转发、鉴权、限流等操作。推荐产品：腾讯云 API 网关（https://cloud.tencent.com/product/apigateway）
3. 负载均衡：将流量分发到多个服务器上，提高系统的可用性和性能。推荐产品：腾讯云负载均衡（https://cloud.tencent.com/product/clb）
4. 云安全产品：提供全方位的安全防护，包括DDoS防护、Web应用防火墙（WAF）、安全加速等。推荐产品：腾讯云云安全产品（https://cloud.tencent.com/product/ddos）

请注意，以上仅为腾讯云的产品示例，其他云计算品牌商也提供类似的解决方案和产品。