11月11日正在成为中国人的购物狂欢节，朋友圈在这几天呈现出井喷的态势，关于双十一的内容让人看不过来。...获得低价买房抽奖资格 几天前朋友圈便出现了关于“京东众筹1.1折买房子”的海报，10号活动内容揭晓：京东众筹联手远洋地产开展众筹活动，参与者在双十一当天可以支持11元(非京东金融用户)或者1111元（京东金融用户...超越金融和众筹本身的跨界互联网金融 毫无疑问，在预热之后趁着双十一的东风，这一次活动可以获得大量的支持。传统众筹商业模式主要是手续费，但京东金融志不在此，因为这次的众筹资金最终都会返还。...，显而易见，这次双十一跨界活动正是奔着“门槛低、新奇好玩、生活品质和参与感”这些目标去的。...互联网金融本身就是跨界产物，这一次搭上双十一快车，与过去相隔万里的房地产结合在一起，更是超级跨界。京东众筹与远洋地产联合的双十一众筹买房活动，算得上一次经典的跨界营销，算得上今年双十一黑马案例。
“双11当天有数亿人在电商网站上进行交易，在当天0:00-1:00，更是存在数十倍的对话数据峰值。”晓多客服机器人（下称简称“晓多”）CTO黄鹏这样描述双十一的客服压力。...十年的双十一，基本上也是客服领域的人机智能协作的一场变迁史。 含着“金汤匙”出生，NLP的绝佳应用场景 尽管发展迅猛，但相比众多人工智能传统应用场景，智能客服机器人是个起步颇晚的落地领域。...以晓多为例，2016年双11晓多接待用户160w人次，2017年双11接待用户440w人次，预计2018年双11，晓多智能客服用户接待将超过1000w人次。 ?...对于购买美妆的客户，智能机器人会针对客户的皮肤类型推荐不同的商品；同时，如果客户在聊天过程中有议价动作，那在客户咨询未下单/或下单未付款后，机器人就会进行智能跟踪，给客户发送一些活动优惠券，提高其下单转化率...据了解，某女装商家在使用晓多智能客服机器人后，每天可以为人类客服节约300多个小时的工作量，预计在2018年双11当天，客服机器人能节约的工作量还将提升数十倍。
基于各种线上搜索和买买买 你在商家面前已经成为了一推数据 这是镁客君的双十一淘宝界面，在“双11精选会场”标签下，我们能够看见钢笔、箱包、跑鞋等商品。...在最初，双十一活动就是在线上电商平台开创的，作为活动的大本营，线上大数据已经成为了双十一营销活动的最大助力。不过，我们也发现，双十一活动的影响力正在从线上慢慢覆盖到线下。...为了让你尽快拿到快递 仓库中的人类已经被机器人所取代 收快递对于过完双十一的我们来说就是一个“磨人的小妖精”，磨得我们都没了脾气。...当前，因为人工智能、云计算、物联网等技术的提升，机器人已经成为了可能，并从大荧幕中走进现实。既然取代了人类，那机器人也总得做出点成绩来吧，如此，机器人到底给我们的双十一带来了怎样的改变？...不过，从另一方面来说，这何尝不是对双十一营销策略成功性的一种证明呢？何尝不是对于人工智能等技术在其中所起作用的一种认可？
这看上去是一个有些“学术范”的活动，与天猫双11似乎并无直接关系。实则不然，从这个活动能够看到，科技产品将一如既往地成为天猫双11的重点，更重要的是，智能化制造正在成为现实。 ?...相对于人们频繁购买的日用品、快消品、鞋服箱包而言，这些产品更适合大型促销，尤其是扫地机器人、电动牙刷、榨汁机、吸尘器、影音设备等可以改善人们生活品质的产品，更是属于每年双十一的黄金品类。...这样就能理解为什么天猫要在双11前夕举办这个活动了：让小伙伴们前来为自家产品站台，同时也为天猫站台。...天猫正在推动智能化制造 这个活动更重要的目的是，推动智能化制造，这是天猫在为十年之后布局。...所谓智能化制造，就是生产者根据大数据分析，以及C2B订单去接收客户需求，再基于物联网、机器人等人工智能技术进行自动化生产，最终再将产品通过智能物流传送给消费者的过程。
从衣食住行到吃喝玩乐，电商平台所提供的服务覆盖面越来越广，服务体验也在不断提升， 而今天的热搜也几乎全部围绕着“双11”——“双十一1分36秒破100亿”“双十一付尾款时的我”“高中生用函数模型做双11...攻略”…… 用数据说话 今年是阿里巴巴第十一届双十一，也是马云退休后的第一届双十一。...阿里巴巴大力还大力投资连接物流合作伙伴网络的中心平台——菜鸟智能物流，它能够处理“双十一”期间的数十亿包裹。 ?...拥有 700 辆自动导引车（AGV）的菜鸟新智能仓库是目前国内最大的机器人智能仓库，使用物联网技术自动引导 AGV 行驶、装载和卸货。阿里巴巴表示，菜鸟智能仓库的运营效率比传统仓库高出 50％。 ?...1分钟：智能设备为商品拍照320000次，分拣机器人奔跑196200米，拣选机器人完成商品抓取近2000次，商品智能打包5120件…… ?
峰会现场 呼叫中心与BPO行业资讯网拥有注册会员近23万人，覆盖人群包括：行业个人和呼叫中心厂商、呼叫中心外包商、系统集成商、最终用户等，是大中国地区呼叫中心行业的门户网站。...中国客户联络中心与大数据产业峰会已成功举办十一年，历届峰会均反响热烈，是客户联络中心行业中参会人员规模最大、影响力及传播面极广的专业峰会，被行业用户称为“获取产业发展最新技术、了解最新行业发展动向、借鉴学习行业标杆经验...本次峰会为期两天，峰会期间有六十多场分享，超过4000位专业人士参加，几十位行业资深人士围绕着智能云呼叫中心、大数据应用发展、产业互联网等主题展开分享。...与会嘉宾驻足腾讯企点展位区 腾讯企点的“在线客服”与“电话客服“两款产品的融合，让企点在一体化、融合化、智能化上完成度更进一步，在线客服及呼叫中心的融合无疑为服务与营销提供更多的可能。...除了搭建多渠道以及智能化的在线客服中心以外，智能机器人更是为客服成本的降低提供更多的助力。 ?
除了传统的智能手机占据榜单市场外，智能家居战线也在今年的血拼中后来居上。 为此，我们放下双11之后准备吃土的“灰心丧气”，为各位“喜气洋洋”地盘点了多个上榜科技公司的销量战绩。...这样的成绩，在参与双十一活动的所有厂商中，都是排的上号的了，毕竟仅一天时间，就有4419万人次逛了小米各大“商店”。这不，今天一大早雷军就发了条微博表达了他对小米战绩的满意，还大摆大闸蟹庆功。 ?...据小米数据中心的官方统计，小米电视拿下了天猫、京东、苏宁三大平台的销售额/销量双冠军；IoT设备总销量达223万件。至于笔记本、移动电源、音箱、路由器等，也都在多个榜单中占得榜首之位。 ?...官方数据显示，今年双十一，科沃斯机器人全渠道销售额破7亿，较去年同期增长超35%，其中6分钟天猫成交额破亿。 ? 在机器人这个品类里，也只有地宝这样的扫地机器人能在消费端市场笑傲风云。...按照华为手表这个势头，智能手机之外，两家在智能手表领域可能也有一战。 鹿客：坐稳智能门锁第一把交椅 今年双十一智能门锁、智能摄像头等产品的销量也十分出众，鹿客就是其中之一。
10月16日，苏宁在南京总部举行““不止所见嗨购11天-苏宁易购O2O购物节媒体发布会”，率先打响了双11购物节战役。...“不止所见”，把购物节玩法升华变成线上、线下、TV、各种智能设备上都无处不在，无时不有。...这次双十一发布会，苏宁进一步深化智慧内涵，在“全渠道、全产业，全客群”的三全基础上，又提出了“场景化、智能化、个性化”的三化。...无论是场景、智能还是个性，都是围绕消费者，而非像许多电商那样仅从自身利益出发进行的零售革新。三全三化，将让智慧零售真正走进消费者的心里。 ?...此外，实现消费者线上线下“双沉浸”的“无处不在”，让购物节变成真正的节日，使消费者过足购物节的“瘾”。还有品质生活，则是用创造、匠造、智造的高品位产品满足更多的差异化需求。
摘要：对于智能硬件来说，现在是否能够大幅降价或许并不会有太大的营销效果——双十一的核心在于将人们已将被压抑的消费需求通过降价和活动激发出来，而智能硬件当前最大的瓶颈并不是价格，而是需要去挖掘和教育人们的需求...智能硬件是欢喜还是愁呢？其实是喜忧参半。 一、好消息是：智能硬件终于进入主流消费节日了 相比去年的一个变化是，智能硬件在2014年双十一有了一席之地。...第二个智能硬件的主场是“JD+IT生活馆”，包括麦开智能水杯、Picooc智能健康秤、乐新智能手环、小K智能插座、小智电热水壶等明星产品在内，均参与了双十一活动，雷科技统计如下：明星产品三个（麦开水杯、...因为对于智能硬件来说，现在是否能够大幅降价或许并不会有太大的营销效果——双十一的核心在于将人们已将被压抑的消费需求通过降价和活动激发出来，而智能硬件当前最大的瓶颈并不是价格，而是需要去挖掘和教育人们的需求...一个好消息是，主打扫地机器人的科沃斯进入天猫热卖店铺TOP20，成交额破亿。如果科沃斯算智能硬件，那它应该是中国目前最成功的智能硬件了。说句废话就是，智能硬件，只要抓住需求，一切皆有可能。 ?
-------------------*********---------******** 项目简介：运用百度语音进行声音转中文的识别与合成，智能对话使用图灵机器人，录音则，linux端用pythonaudio...代码发布在github上：luyishisi/python_yuyinduihua 博客有该文的原文：python语音智能对话聊天机器人，linux&&树莓派双平台兼容 | | URl-team ０．目录...： １：环境搭建 ２：百度语音合成与识别 ３：图灵机器人 ４：linux下使用pythonaudio进行音频解析 ５：树莓派下使用arecord进行录音 ６：ｌｉｎｕｘ整体调试 ７：主要ｂｕｇ解析 ８：...官方网址：图灵机器人－中文语境下智能度最高的机器人大脑 图灵机器人部分的测试代码 难度不大非常轻松．你得去注册一下，然后使用他们给你的ｋｅｙ和ａｐｉ．剩下的就是ｊｓｏｎ的文本提取 # -*- coding...代码比较长，请从github获取 原创文章，转载请注明： 转载自URl-team 本文链接地址: python语音智能对话聊天机器人，linux&&树莓派双平台兼容
双足机器人赛道，又迎来一名搭载AI大模型的玩家。 西湖机器人，西湖大学机器智能实验室的转化项目，被曝将重点涉猎双足机器人领域，并且是搭载GPT大模型的版本，以行为/轨迹为核心那种。...而且量子位打听到，目前团队已经发布了纯动作算法RobotBert，并且在其已经推出的四足机器人身上应用，同时在仿真环境下的各类智能体身上应用。 如此看来，距离西湖系具身智能面世，恐怕不远了？！...揭开庐山真面目 在机器人大赛道，西湖机器人并不是一名纯新手。 西湖大学官网公开资料显示，西湖机器人成立于2021年6月，是“西湖大学人工智能和机器人领域第一个优质成果转化项目”。...但与现在的进军“双足+AI大模型”不同，西湖机器人成立之初，目标整体围绕四足机器人展开。 根据目前公开的宣传视频来看，其旗下四足机器人本体可以完成一些基础的灵巧行动。...而量子位打听来的消息，与四足机器人锚定科研、电力、商场、机场等领域不同，西湖机器人将推出的双足机器人，重新选择了瞄准方向： 制造领域，或仓储搬运场景。
项目简介：运用百度语音进行声音转中文的识别与合成，智能对话使用图灵机器人，录音则，ｌｉｎｕｘ端用pythonaudio 模块．树莓派端因为pythonaudio不兼容问题，因此用arecord进行录音．..._name__ == "__main__": token = get_token() #获得token use_cloud(token) #进行处理，输出在函数内部 ３：图灵机器人...官方网址：http://www.tuling123.com/ 图灵机器人部分的测试代码 难度不大非常轻松．你得去注册一下，然后使用他们给你的ｋｅｙ和ａｐｉ．剩下的就是ｊｓｏｎ的文本提取 Python...api + info response = getHtml(request) dic_json = json.loads(response) print '机器人...另外一个ｂｕｇ是中文编码．要这么处理 Python import sys reload(sys) sys.setdefaultencoding( "utf-8" ) #还有 #print '机器人
在2020年，RPA也将进一步“升级”，通过诸多人工智能（AI）技术——自然语言处理（NLP）、智能光学字符识别（OCR）、机器学习部署等的加持，并逐步成为越来越受企业青睐的智能化工具。...AI能够帮助RPA机器人更好地应对多变的软件环境，从而将降低机器人的维护成本。 RPA需要增加决策能力 目前，RPA机器人的部署，流程比较短，决策链比较单一。...比如在企业呼叫中心业务中，随着时间的推移，客户服务技术生态系统变得越来越复杂，通信渠道从电子邮件、电话到社交媒体，从网络聊天到自助服务平台。...这通常具有挑战性，因为呼叫中心代理通常面临非整合的客户服务工具包，并且在日常活动中缺乏有效的跨渠道服务。...部署RPA的企业，如果能够更好地将这些场景中涉及NLP能力的部分进行处理，将有更大的机会获得整个呼叫中心数字化转型的业务规模，从而帮助呼叫中心应对更多的挑战。
本次第三届云海机器学习沙龙，将分享携程机器学习模型引擎、携程机票呼叫中心智能排班系统、竹间智能聊天机器人、平安银行知识图谱应用和滴滴出行供需多边平台。...我们集成了传统统计模型和机器学习方法，根据携程呼叫中心历史话务量的变化趋势，结合携程主营业务的周期性波动，以及影响携程话务量波动的内生变量和外生因素，搭建了携程呼叫中心智能话务预测系统，并根据携程客服接线员的接线时长和工作效率提前预测未来一周所需的客服人员...是否机器人能主动的跟人产生互动？没有情绪情感的机器人真的算是智能机器人吗？情绪情感又有哪些可能的应用？...本次演讲主要对于竹间智能认知的 “人机交互下一步”，来讨论如何使用对话式的方式做到更好的交互；如何让机器人不再是被动回应；以及如何做出这样的机器人。...活动路线 ---- 上海地铁2号线淞虹路地铁站，5号口出，步行约15分钟（可点击放大看路线指引）。
人们不用等到白天上班时间再去咨询业务，客服机器人可以7*24小时在线答疑和办理业务。这对于20年前的呼叫中心来说，简直就是天方夜谭。 事实上，呼叫中心早就迈过了刀耕火种的原始阶段。...目前，很多联络中心开始加入大数据、AI等新兴技术，智能客服、语音机器人、外呼机器人等各种智能化应用也如雨后春笋般涌现。...目前，容联是全行业唯一一家联络中心服务可以全覆盖客户成长流程的企业，也是唯一可以提供All in One全渠道智能联络中心解决方案的服务商，包括全渠道客服、智能会话机器人、智能外呼机器人、智能语音客服、...通过以自研NLP为核心，构建企业通讯智能化中台，加速传统呼叫中心的智能化改造。...在“云通讯+AI”技术的双轮驱动下，容联在联络中心领域取得了大量的软著资质和专利，如：预测试外呼系统PDS、CPD侦测信息采集系统、AI-connect智能管理软件、容联信息智能双录系统、智能语音机器人程序控制系统
聊天机器人提供的用户体验更有竞争优势 要想弄明白聊天机器人近期将如何影响日常消费者，最简单的方式是比较当前客服呼叫和聊天机器人的体验。...分离NLP与自动语音识别，商业价值巨大 除了能提供更好的客户服务体验之外，企业很快就会发现，聊天机器人可以让他们极大地节省在呼叫中心的投入。...智能客服：用户打电话进来，系统自动分析用户讲的话，发现可能的问题，然后自动判断用户需要的服务。2015年“双十一”有95%电话进行了自助服务。...蚂蚁金服智能助理：机器人QA（左），通过问问题产生知识点的回答；第二个是猜问题，在用户没有提问的情况下，自动猜你可能有哪些问题，靠的是用户支付宝的行为轨迹，系统自动产生智能分析，提供更好的服务；第三个是...企业将很快发现使用聊天机器人进行客户服务，并削减“呼叫中心”的投入，他们将能与消费者进行直接的对话，为市场营销和销售创造条件，从而产生更多的收入渠道。
作者简介 本文作者为携程基础业务研发部呼叫中心团队，其在传统呼叫中心基础上，结合软交换、智能分配、自动语音语义处理等技术，为携程用户提供人性化、人机互动、便捷的电话语音服务。...坐席无论身在何处，只需要一台电脑、智能手机或智能设备，通过Wifi、3G或4G网络登录坐席App，即可开启日常工作。...三、移动场景下面临的挑战 目前国内企业的Intranet基本为100M，而自有机房的核心网络可达到1000M甚至双1000M。...五、案例- “十一贝”呼叫中心私有云 ? 北京十一贝技术有限公司，主要侧重于保险营销业务，提供去哪儿等用户群不同类型的保险产品。...根据其业务特性及具体需求，以移动App为主题，利用PhoneSDK快速研发了一套坐席App，提供十一贝业务人员使用。 对于公司固定坐席人员来说，可通过Wifi网络，使用坐席App接入呼叫中心系统。
腾讯云是腾讯倾力打造的云计算品牌，提供全球领先的云计算、大数据、人工智能等技术产品与服务；旗下腾讯企点以IM、音视频、云呼叫中心等为基础，整合腾讯微信QQ等社交生态资源和大数据、AI能力，帮助企业数字化经营管理...2019年双11全天成交额达2684亿元人民币；中国电子商务交易规模达36.8万亿元，同比增长13.1%。回想一下，当你在网购的时候，是否会发送商品链接给客服咨询详细信息？是否会通过客服了解发货进度？...互联网化的不可逆性，也注定了传统的呼叫中心式客服终将向智能化的客服系统转移。...从另一个层面来说，越多企业入局智能客服，也就越证明其存在的意义。 而伴随智能客服所衍生的云呼叫中心、SCRM、销售自动化、营销自动化等一系列工具，都发挥着各自特色与价值。...推荐阅读 大咖访谈 | 智能客服，百亿级市场蓄势待发 更多产品方案及活动信息 请持续关注腾讯企点 点击【阅读原文】了解更多企点资讯 ?
当然，这并不是说人工智能是完美的（由于COVID-19，Facebook员工不得不在家工作，因为员工使用其平台的权限有限，Facebook被迫将很大一部分活动委托给人工智能，而且已经出现了很多问题），但越来越多的数据和结果表明人工智能在商务沟通中起着至关重要的作用...AI赋能的呼叫中心 在涉及到获得支持方面，虽然我们还没有达到与机器人进行充分互动的阶段，但是我们已经很接近了。 实际上，人工智能已被广泛用于赋能呼叫中心，大大影响了业务成果。...例如，人工智能的进步能够自动评估对业务线的呼叫，并就如何最好地响应提供建议，即使代理正在响应客户。...更重要的是，人工智能可以在多种语言和文化背景的情况下进行训练，从而可以进行评估，不考虑所涉及的文化或发出呼叫的国家。...目前，人工智能被用于处理大量的通信数据，例如用于分析的通话数据记录；可以记录、存储和分析客户呼叫数据，来提取关键数据、趋势和事实，这些数据可以用来减少客户投诉并提高客户满意度。
通过智能客服、AI客服机器人，可以非常好的满足24小时自动回复应答的要求。 3． 利用社交化的平台开展服务，成为应急时刻特别有效的方式。...这时候您选择的云化呼叫中心的厂商，能够通过双拨的方式，将语音通话临时转接到客服的手机上，就非常重要了。 或者相关厂商已经提供了手机端的APP接入方式，也能够很好的帮助企业应对这一挑战。...这种时候，通过智能客服或AI客服机器人的方式，能够快速响应满足客户了解相关信息的需求。 目前类似需求，业界普遍已经做到30%以下的转人工客服率。...也就是说，100个对话服务中，超过70个是可以被智能客服或者AI客服机器人满足，完全无需人工介入。 这里需要注意的是，如果采用智能客服，需要和厂商沟通如何快速的配置好知识库。...目前，腾讯企点已经向全国公立综合型医院或呼吸、肺病专科医院、公益组织、政府机构，开放企点在线客服基础版（配备智能客服机器人），免费使用直至疫情结束。 您可以点击下方蓝色方框咨询开通： ?
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