云呼叫中心（Cloud Call Center，CCC）为您提供便捷的互动式呼叫中心管理服务。只需对接 API 接口，您就可以在云端到传统的呼叫中心能力，来实现您的呼叫管理需求。...随着业务需求的变化，您可以实时扩展或缩减呼叫管理资源。CCC 支持按需计费，降低您的系统建设门槛。使用 CCC 可以极大降低您的软硬件采购成本，简化客服和营销系统开发工作。...https://cloud.tencent.com/product/ccc 如何使用腾讯云CCC构建智能呼叫中心 - 副本.pptx
产线工位智能呼叫系统主要用于工厂物料扭转、维修、工艺、管理等，将传统的模块班上云端，形成一套智能化管理方案，清楚掌握产销流程、提高生产过程的可控性、减少生产线上人工的干预、及时正确地采集生产线数据，这样可大幅度提高生产效率...工位管理：不同人员的工位职责管理，及工位调度管理；物料管理：生产物料的出入库管理、缺料管理；看板数据：实时查看生产过程的物料、维修、工艺调度的实时显示；展示生产数据报表；报警数据显示；信息推送：生产过程发生呼叫
近些年来，智能机器人在生活中具有越来越广泛的应用，如何设计相应的控制器以及执行机构，使机器人能够模仿人类执行相应的操作，把人从繁重、重复的工作中解脱出来。...目前，智能主要体现在如何使得机器人具有视觉、听觉以及触觉等，能够自动感知周围环境，进而通过中央处理器对采集到的信号进行处理，为后续执行器提供相应的控制策略。...近些年，随着人工神经网络逐渐发展与完善，在语音识别以及图像处理方面具有广泛的应用，使得机器人具有听觉以及视觉成为了可能，本部分主要是研究如何使得机器人具有触觉，以及在设计过程中相应的关键点。...机器人静力学、运动学以及动力学之间的关联：机器人手臂抓取物体过程中，如何设计关节的驱动力τ，使得机器人手臂在抓取物体过程中具有确定的运动轨迹、并且抓紧力保持一定幅值，不至于在物体表面留下不可恢复的压痕，...具体过程如下： 机器人动力学分析 机器人是一个具有多输入与多输出的复杂动力学系统，主要研究了运动和作用力之间的关联，研究方法包括牛顿—欧拉法以及拉格朗日法等，根据前期的调研，Lagrange法能够以最简单的形式求得非常复杂的系统动力学方程
这就是为什么许多企业都在使用人工智能（AI）技术来开发机器人，让他们承担呼叫中心的工作，与客户沟通。Gartner预测，到2020年，85%的客户交互将不再由人类处理。...呼叫中心系统能够自动判断用户说话的起止，配合智能打断并及时停止播放提示语。...智能语音质检方面：基于语音分析技术，呼叫中心智能语音质检和分析系统提供自动化质检功能，倾听用户心声，挖据语音价值。...呼叫中心智能语音分析系统将发挥语音分析的指南针作用，智能呼叫中心通过对重点关注业务的来电原因分析、通话时长分析、满意度分析、重复来电分析等，及时把握客户需求热点变化趋势，发现服务过程存在问题或服务风险，...智能机器人呼入、呼出系统：智能机器人系统可提供在线服务或语音呼叫服务，可代替部分人工客服的重复性高的工作。
AI赋能的呼叫中心 在涉及到获得支持方面，虽然我们还没有达到与机器人进行充分互动的阶段，但是我们已经很接近了。 实际上，人工智能已被广泛用于赋能呼叫中心，大大影响了业务成果。...例如，人工智能的进步能够自动评估对业务线的呼叫，并就如何最好地响应提供建议，即使代理正在响应客户。...更重要的是，人工智能可以在多种语言和文化背景的情况下进行训练，从而可以进行评估，不考虑所涉及的文化或发出呼叫的国家。...目前，人工智能被用于处理大量的通信数据，例如用于分析的通话数据记录；可以记录、存储和分析客户呼叫数据，来提取关键数据、趋势和事实，这些数据可以用来减少客户投诉并提高客户满意度。...高度个性化的客户推荐 我们生活在一个瞬息万变的世界，以至于你有足够的时间研究一条数据之前，它可能就已经过时了。然而，人工智能却不是这样的。 高度个性化依赖于机器学习为用户提供更多相关信息和推荐。
题记：推荐引擎根据的分类根据数据源，分为基于人口统计学的（用户年龄或性别相同判定为相似用户）、基于内容的（物品具有相同关键词和Tag，没有考虑人为因素），以及基于协同过滤的推荐（发现物品，内容或用户的相关性推荐...（机器学习，所谓机器学习，即让计算机像人脑一样持续学习，是人工智能领域内的一个子领域）。...推荐算法： 潜在因子（Latent Factor）算法。 应用领域：“网易云音乐歌单个性化推荐”、“豆瓣电台音乐推荐”等。 关键因素： 评分矩阵的UV分解的理解。...算法思想： 每个用户（user）都有自己的偏好，比如A喜欢带有小清新的、吉他伴奏的、王菲等元素（latent factor），如果一首歌（item）带有这些元素，那么就将这首歌推荐给该用户...因此我们队张三推荐四首歌中得分最高的B，对李四推荐得分最高的C，王五推荐B。 如果用矩阵表示即为： ?
在此背景下，8月10日下午，深演智能在北京召开媒体发布会，正式对外发布了深演智能的首款智能推荐平台产品。 发布会上，首席技术官欧阳辰先生对推荐平台的诞生及技术优势进行了介绍。...“深演智能推荐平台是由福尔摩斯AI（HOLMES AI）赋能的智能推荐平台。经过产品团队两年的技术和实践打磨。”...首席技术官欧阳辰先生 随后，欧阳辰先生也正式发布了深演智能这款推荐平台。...深演智能推荐平台产品内置的丰富能力，能实现自由操作和组合，支持热榜、业务规则、AI算法等多种来源，经过模型智能筛选，推荐更适合用户的个性化内容。 瓶颈二是策略上的低效。...零售事业群副总裁赵琛先生 深演智能一方面帮助其构建混合产品推荐引擎，实现个性化产品推荐；一方面利用福尔摩斯平台的智能推荐功能找到最优模型解决方案，大幅提升了订单转化率。
本次第三届云海机器学习沙龙，将分享携程机器学习模型引擎、携程机票呼叫中心智能排班系统、竹间智能聊天机器人、平安银行知识图谱应用和滴滴出行供需多边平台。...我们集成了传统统计模型和机器学习方法，根据携程呼叫中心历史话务量的变化趋势，结合携程主营业务的周期性波动，以及影响携程话务量波动的内生变量和外生因素，搭建了携程呼叫中心智能话务预测系统，并根据携程客服接线员的接线时长和工作效率提前预测未来一周所需的客服人员...定价补贴、搜索推荐、调度分单、增长策略，是目前互联网公司常用的算法，我们又如何去思考这些机器学习算法的价值？ 这是我这一年来一直在思考的问题，本次将从两方面来分享： 1....是否机器人能主动的跟人产生互动？没有情绪情感的机器人真的算是智能机器人吗？情绪情感又有哪些可能的应用？...本次演讲主要对于竹间智能认知的 “人机交互下一步”，来讨论如何使用对话式的方式做到更好的交互；如何让机器人不再是被动回应；以及如何做出这样的机器人。
而物料呼叫andon安灯系统就是其中一个中间呼叫桥梁. ...通过智能工业无线ANDON呼叫安灯报修系统，可以在车间现场和物料存储区设置信息显示板，实时反馈生产线上的物料呼叫请求，并指示和分配送物料任务。...图片 智能工业无线ANDON呼叫安灯报修系统主要包括现场采集端软件、显示端软件以及Web管理端软件三大模块.首先我们可以通过Web管理端后台设置进行基础数据的设置，如我们可以定义我们物料的类型，一旦异常触发我们指定的物料类型时...总之，发生物料异常后，智能工业无线ANDON呼叫安灯报修系统会马上发布报警呼叫，通知援助人员马上到现场解决问题，在规定的生产节拍内解决故障并复位系统。...安灯系统,电子看板,Andon系统,无线按钮拉绳盒,工业液晶看板 安灯智能仓储拣货架系统|安冬暗按拉灯呼叫系统|武汉安灯电子看板系统
人工智能篇 1、人工智能一种现代的方法 ? 书以详尽和丰富的资料，从理性智能体的角度，全面阐述了人工智能领域的核心内容，并深入介绍了各个主要的研究方向。...工智能已经来了，它就在我们身边，几乎无处不在。 人工智能技术正在彻底改变人类的认知，重建人机相互协作的关系。...我们该如何规划人工智能时代的未来生活…… 当人工智能时代成为必然，《人工智能》一书告诉我们：个人应该做些什么，才能避免被AI取代？企业应该如何升级，才能在新的商业变局到来前抓住先机？...我们无需担忧和惧怕人工智能时代的到来，我们所要做的，应当是尽早认清AI与人类的关系，了解变革的规律，更好地拥抱新时代的到来。 3、人工智能的未来 ?...本书共八章，人工智能、神经网络、人脑、记忆、智能理论新架构、大脑皮层工作原理、意识和创造力、智能之未来。
02 先聊人工智能 说推荐系统之前先掰掰人工智能，这个词估计大家能能听得懂，毕竟是风口上的名词，想没听过也难。那么问题来了，你觉得推荐系统与人工智能有什么关系？...或许大半的人会认为没有半毛钱的关系，这让我想到了前几天周末在知乎上怼的一个问题，问题的核心就是：“现在大数据都很low了，大家都是去搞人智能了”。...这典型就是对于人工智能定义认知的问题，个人认为人工智能就是一个偏业务的定义，多维度多学科交叉的概念，压根儿就不好以技术维度去对比去评判。其核心的三要素就是：算法、计算能力以及数据。...所以，追究其本质，其实也是算法模型+计算过程+基础数据的流程，并且最终达到了机器自动化、智能化的效果，从广义的角度来说，或许复杂一些的推荐系统或许也能纳入人工智能的范畴了（真心怕那种一说到人工智能=神经网络的选手...比如，你好奇什么是人工智能，那么你就会用诸如谷歌、或者国产大百度去搜索，然后获取到相关网页，去点击查看，最终完成你了解人工智能这个信息获取的目的。
包括嵌入式系统，移动机器人和用ROS编程的机器人手臂等主题。对于那些刚刚接触ROS的人来说，整本书中都有脚注提供了更多关于网络的信息。...通过这本书，我们希望更多的人能够意识到并参与提出机器人工程不断加速的集体知识。...[目标读者] 希望学习基于ROS（机器人操作系统）的机器人编程的大学生和研究生，以及从事机器人开发或软件编程的专业研究人员和工程师。...和Gazebo进行OpenManipulator仿真 [章节目录] 第01章 机器人软件平台 第02章 机器人操作系统ROS 第03章 配置ROS开发环境 第04章 ROS的重要概念 第05章 ROS命令...第06章 ROS工具 第07章 ROS编程基础 第08章 机器人/传感器/电机 第09章 嵌入式系统 第10章 移动机器人 第11章 SLAM和导航 第12章 服务机器人 第13章 机械手 CSDN
作者：Ivan Medvedev, Haotian Wu, Taylor Gordon 编译：ronghuaiyang 导读 给大家介绍一下Instagram的Explore智能推荐系统的一些概要。...总的来说，这些解决方案代表了一个基于 3 部分排名漏斗的高效人工智能系统，该系统提取 650 亿个特征，每秒做出 9000 万个模型预测。...例如，一种算法可能有效地识别长期兴趣，而另一种算法可能在根据最近的内容识别推荐方面表现得更好。...工程师可以像 python 那样编写推荐算法，并在 c++中快速高效地执行。...我们想要确保我们推荐的内容既安全又适合探索的全球社区的许多年龄。使用各种信号，我们在为每个人建立合适的目录之前，过滤掉我们认为不适合推荐的内容。
↑点击上方“PPV课大数据”免费订阅 作者：杨朝峰 智能制造的实质是通过全链条、全生产线、全周期的数据化而获得更智能、更高效的产品和服务提供能力。...这是因为，云计算、大数据、人工智能、机器学习等技术的发展将驱动人类智能迈向更高境界，推动着人类各种生产工具的智能化和现代化，其带来产业变革和就业结构的影响将超越过去300年工业化的历史。...智能制造涵盖以智能工厂为载体的智能生产、以智能互联为特征的智能服务。...智能生产是指以智能制造系统为核心，以智能工厂为载体，通过在工厂和企业内部、企业之间以及产品全生命周期形成以数据互联互通为特征的制造网络，实现生产过程的实时管理和优化。...这三方面大数据信息流最终通过互联网在智能设备之间传递，由智能设备进行分析、判断、决策、调整、控制并继续开展智能生产，生产出高品质的个性化产品。可以说，大数据是智能制造的基础。
---- 机器人成为时髦话题，中国自然是这场风暴的“风眼”。2014年，中国跃升为全球最大机器人市场。到2020年，中国机器人市场规模剑指千亿元。...中国市场所迸发出的无限商机，让机器人企业的兴奋之情再无法按捺，一场机器人的饕餮盛宴正在开启。 拥有逾30年历史的爱普生机器人，自然不会错过这场千亿元“饕餮盛宴”。...30年间，爱普生这个小型工业机器人专家，基于市场需求，不断超越、丰富产品线。今日，爱普生SCARA机器人已多年蝉联全球霸主地位，它的四轴SCARA机器人可谓独领行业风骚。...2009年，爱普生机器人事业进入中国市场。伴随着3C产业发展的渐盛，小型机器人市场开始“全速奔跑”。借助3C、汽车产业的日渐崛起的东风，爱普生小型机器人迅速在中国小型机器人市场开疆扩土。...专注：让自动化更轻松 让我们来看看，爱普生的小型工业机器人如何实现“让自动化更轻松”？ 在2013年国际机器人展中，爱普生发布自律型双臂机器人样机产品，它更加智能、柔性化。
无论是代理商还是运营商，美国始终没有找到能真正停止非法自动呼叫电话的方法。就在上周，特朗普总统签署了一部《追踪法案》（TRACED Act），有望成功制止非法自动呼叫带来的损失。...此外，它还要求FCC向美国司法部(DOJ)提供反机器人电话犯罪的证据，从而鼓励司法部对非法的机器人电话进行更有力的刑事起诉。...FCC已经计划强制要求运营商实施其SHAKEN/STIR身份验证系统，以帮助对抗机器人呼叫。...《追踪法案》还明确指出，当一个人获得一个新的电话号码时，机器人来电者不能继续打电话寻找先前拥有该号码的人。它还要求FCC努力制止单环诈骗，并帮助FCC和运营商追溯非法电话的起源。...云通信公司Twilio在一份声明中表示，这项立法应该会产生显著的影响：“这项法律将帮助执法部门、政府机构和通信行业停止不良呼叫，恢复消费者的信任，让他们相信他们不再会受到自动呼叫的困扰。
云蝠智能在做的，就是借助语音商务化机器人迈出“取代”人类的第一步。 策划&撰写：巫盼 机器人究竟会取代人类哪些工作？...因此，其在现有的SAAS和大数据技术上，研发出了TelRobot云蝠智能语音应答SAAS系统，为客户提供用户画像分析、数据决策、自动语音呼叫、客户信息管理、客户满意度调研等服务以及客户管理体系。...做一整套人工智能呼叫中心体系切入市场 根据《中国呼叫中心白皮书》数据显示，2014年呼叫中心坐席席位在80万人，预计到2020年，该数据将会超过200万人，语音市场规模也将达到600亿元。...对于传统呼叫中心向人工智能转型已经是趋势所在，对于云蝠智能这样的已经入局者，挑战也在继续。...魏佳星表示，未来其将继续拓宽应用场景、语种、以及日本、菲律宾等海外海外市场，技术方面，其将作出一套人工智能呼叫中心体系去进一步切入市场。
近日，携程科研团队撰写的深度学习主题的论文成果，又被大洋彼岸的顶级学术会议AAAI（美国人工智能协会）录用。这也意味着，携程在人工智能+旅游细分领域的研究达到国际前沿水平。...Collaborative Filtering Model with Deep Structure for Recommender Systems》的论文，是携程基础业务部BI团队基于其自主研发的通用化推荐系统而撰写...该推荐系统项目此前还获得上海经信委专项基金支持，在携程内部上线一年来，已取得显著的业绩提升效果。...据携程技术中心BI团队负责人于磊介绍，不同于传统OTA企业的技术产品，该推荐系统采用了大量人工智能技术，比如论文中提及的深度神经网络的自动编码技术。...今年以来，携程网已经在人工智能技术获得诸多突破。不久前，携程呼叫中心正式上线了新一代机器人系统，客服机器人处理业务已占机票预订客服总量的近40%。携程也是首家大规模使用客服机器人系统的在线旅游公司。
小P听了推荐内容，补充道：“下次可以抓到一些和投资股票相关的新闻让我看，最近想炒炒” “已为您设定好明日的股票新闻。”音箱从不多话，像个教导主任。 ?...吃过饭，匆匆下楼，智能保安机器人在门口向小P鞠躬致意：“您好尊敬的业主，您的车预计在2分钟后到达门口，祝您拥有美好的一天！...一辆无人的空车缓缓停在大厦门口，小P坐进车后座，车内响起声音：“您好，我是无人车100号—PandaPanda，请您系好安全带，本车将于9点50到达目的地，车内温度调至26度，如果您需要其他服务，请随时呼叫...小P默认了机器人的推荐，并请它帮自己订一个会议室，等下要和美国的同事开会。机器人订好后，将预定信息传到了小P的AR眼镜。...到了午餐时间，公司的餐饮机器人—吃货君，听到呼叫迅速赶来：“根据大家日常饮食数据，已经给每个人规划好不同的餐点，如下两家店能够很好满足需求，可以试试。” 大家一如既往选择默认选项。
引言 对话式人工智能充当人与计算机之间的接口可以实现人机双向互动。 虽然该技术可应用于每个垂直行业，但是目前它通常与呼叫中心、虚拟助理、聊天机器人联系在一起。...得益于过去几年机器学习和人工智能的突破，对话式人工智能已经超越了聊天机器人，并且涵盖了各种应用场景。 对话式人工智能已经存在了好几年了，但这项技术仅限在实验室中。...T-Mobile在其呼叫中心使用人工智能，通过聊天机器人和自助服务记录客户和客服人员之间的对话。这家无线运营商还使用人工智能将对话从语音转录为文本，以帮助呼叫中心的工作人员。...新冠疫情发生后，T-Mobile的呼叫中心因资金困难而接到了大量的支付申请。T-Mobile推出了一款聊天机器人，帮助客户进行支付安排，从而实现了这项简单任务的自动化。...会话型人工智能的最终目标是一个开放、协作的未来。但在能够做到这一点之前，首先需要了解为什么要开发聊天机器人和其它基于人工智能的服务。
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