大数据文摘出品 企业营销模式正在经历一场巨变。数字化营销早已替代传统的营销方式,成为企业营销的主流方式和发展战略中不可或缺的部分。然而随着数字化营销的普及,市场迈入存量竞争时代,获客成本也逐年攀升。面对营销过程中不断增加的资金投入和巨大的资源推广,企业开始在获客过程中强调拓客效率和成本控制,以实现更高的投资回报率。如何靶向瞄准潜在客户,找到最佳营销策略来吸引消费者,提高目标客户的转化率,成为数字化营销面临的一大难题。 智能外呼作为高效触达客户的手段,也在积极适应企业在现阶段的营销诉求,不断调整产品方案形态。
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在人工智能主导的现代社会里,各种围绕着人工智能科技的产品越来越多,比如机器人保姆、机器人巡逻员、机器人服务员、扫地机器人、智能服务机器人;
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2022年「11.11」大促热卖中,腾讯云CDN/短信/视频云/通信产品的优惠力度真香!
和全球大部分国家一样,美国多数民众也一直困扰于自动语音电话(robocalls)的骚扰与诈骗。
“中国制造”曾经严重冲击美国传统产业,未来可能出现的“机器人冲击”会不会更加严重?人工智能的波及面更广,这又意味着什么? 更新于2017年10月10日 06:24英国《金融时报》 萨拉•奥康纳 这
21年前,美国国防部高级研究计划局(DARPA)局长托尼·特瑟,在一次活动中现场宣布了这么一个决定,并将此命名为“DARPA大挑战赛”(DARPA Grand Challenge)。
---- 新智元报道 编辑:好困 袁榭 【新智元导读】在AI学界享有盛誉、业绩斐然的邵岭博士,宣布加入国内科技独角兽,出任首席科学家! 4月2日,特斯联官宣,全球首家AI大学常务副校长兼教务长的邵岭博士将出任集团首席科学家和特斯联国际总裁。 他将负责公司人工智能在各产品线众多应用场景中的核心关键技术及产品的研发与部署,以及相应产品在海外的本地化开发和落地。 顶会论文超300篇,连续4年被评「高被引学者」 邵岭博士是国际知名人工智能科学家,他不仅是IEEE Fellow,同时也是国际模式识别协会F
近年随着人工智能NLP方向的不断发展,智能客服逐渐代替传统客服将会是一个大的趋势,但是,要全面代替,依然有巨大的挑战。
【新智元导读】 智能语音助理是人工智能还是人工智障?不同的人有不同的答案。但是现阶段,不管是社交还是客服,智能助理带来的体验很差,这是一个不争的事实。与各大公司火热朝天的推出语音助理形成鲜明对比的是,消费者对这些产品并不买单,Verto Analytics调查显示,从2017年2月至今,用户对个人助理的使用时间呈直线下降。 以语音对话为基础的智能助理或者聊天机器人当下可用说是无处不在的: 打开电脑和手机,可以调出Siri;打开微信,你可以见到小微……当然,在另一个领域,智能助理更是无处不在——客服,不管是银
双11还有不到一周就正式开启了,又是一轮紧张刺激的掠夺战。届时,客服和客户打交道的时候也来了。面对每日成百上千的买家咨询、数千次的重复问题拷问 「您是说优惠满减…」 「看您的操作记录…」 「您是问售后安装…」 …… 你的客服团队准备好了吗? 一套知客服、懂运营的客服系统必不可少 腾讯企点年末重磅福利来袭!!! 不仅有企点客服、智能机器人全年最低价放送,更有销售智推、企点商通等多款产品即买即送。智能客服系统全渠道连接客户,促进销售转化,提升接待服务体验,赶快跟紧企点君的步伐,提前享受双十一特惠福利~
事实上,每个行业也都有“前浪”和“后浪”的分野,如果将以人工为主导的传统行业比喻为“前浪”,那么经过智能化改造的行业则可以被视为“后浪”。
11.11云上盛惠 多款大数据产品年终钜惠 移动推送、商业智能分析BI 智能数据分析、Elasticsearch Service 云数据仓库for Apache Doris 首月秒杀 19.9元、新客首购 2.5折起 老客回购/新客复购 2.8折起 ←扫码立即参与活动 购后抽奖 100%中奖率 iPad Air 、Switch 游戏机 妲己机器人、虎年公仔、代金券 快速了解产品 1.移动推送:安全快速稳定的移动消息推送服务,支持 App 推送、应用内消息等多种消息类型,有效提升用户活跃度。 2.商业智能分
但实际上,机器人已经开始进入各行业各业,用低成本、高效率两张王牌成功吸引物流、工业、乃至服务业的追捧,电话营销领域同样如此。
感受到了人工智能技术对智能手机,计算机,工业和医疗保健部门的影响。在此列表中,将记住在电影界指导生活和技术世界的人工智能的思考。22部能够深刻反映人工智能技术的电影。
对话式人工智能充当人与计算机之间的接口可以实现人机双向互动。 虽然该技术可应用于每个垂直行业,但是目前它通常与呼叫中心、虚拟助理、聊天机器人联系在一起。 得益于过去几年机器学习和人工智能的突破,对话式人工智能已经超越了聊天机器人,并且涵盖了各种应用场景。
【新智元导读】7月4日百度的AI开发者大会上放了一段AI打电话的视频,一些用户一开始并没有察觉,但有的用户还是很快发现了对方是机器人。AI已经越来越可以像人类一样工作。但是,你有没有想过,也许你所使用的某些技术,其实是人类在幕后操纵?据了解,一些公司利用被专家称为“绿野仙踪技术”,将对人类的依赖作为对投资者的秘密……
这段音频是腾讯云为教育行业量身打造的智能外呼机器人测试样本,投入测试期间,有效票数230张,正确猜对答案的不到20%,这“位”外呼机器人拟人化程度已经接近真人,在语音客服上实现了高度生物仿真效果。
时势造英雄,创业多风口。纵观国内2010年兴起的移动互联网,2015的SaaS元年,2017年火起来的人工智能,2018年的区块链与小程序,多少人前赴后继。谢亿民追过O2O、SaaS、移动互联网,2018年他又加入了人工智能的创业大军。
最近,德勤数字现实业务的独立副总裁,畅销书《颠覆自己》的作者杰伊·萨米特(Jay Samit),在《财富》网站发表文章,预测2018年会有4大科技趋势改变世界。 第一个趋势:物联网将会成为BIoT 低估超连接世界快速增长的潜力,这是大多预言家犯下的最大错误。汽车为什么要等一段时间才能腾飞?因为有些人本来想成为驾驶者,但是他们必须等待,等着道路与加油站建设完毕。 今天的破坏性创新技术依赖于现有基础设施,因为移动设备的存在,许多企业与海量消费者更加接近了。比如物联网技术,将智能传感器植入联网设备,用户就可以向A
在静谧的午夜,当你和家人正在熟睡,家中突然响起尖利笑声,笑声时远时近,这是多么令人毛骨悚然的事。今年2月,多名用户在Twitter、Reddit等平台上反映,内设Alexa的智能设备会在毫无征兆的情况下突然发笑,此事件一出便在社交网络上引起热议。
很少有人会想到这样一种情景:世界上几乎有一半的国家处于封锁状态(可能长达数周或几个月),并且大多数人的工作能力也受到限制。然而,由于COVID-19大流行,这就是我们目前正在处理的问题。
本文主要探讨了人工智能和机器学习如何影响呼叫中心,以及如何利用这些技术来提高客户体验和降低运营成本。作者提到了智能语音服务、智能语音质检、智能机器人呼入和呼出系统等技术,并探讨了如何利用这些技术来提高呼叫中心的工作效率和客户满意度。
大家的钱包都还好吗? 上个月的账单还未还清 双十一又又又来势汹汹 虽已接近尾声,但也带来最后的狂欢 钻研了数日名目繁多的剁手套路 熬了数个通宵双眼通红的尾款人们 是否也在懊恼错过了心仪好物或零点秒杀福利 双十一,不能没有“AI” 今年,腾讯云AI也不负大家热情 重磅推出了「AI特惠购」 在这里 与AI新技术相遇,与全年真低价相遇! 半价折扣、1元购、邀新赢大礼、抽奖应有尽有 跟着买,不迷路 腾讯云AI没套路 具体来说↓↓↓ AI专场特惠:6折起 AI专场推出的特惠购产品包括: 人像变换 7
活动即将开启,扫码报名 去年10月的一次车祸,使加州机动车辆管理局(DMV)暂停了小马智行的无人化驾驶测试许可证。 作者 | 来自镁客星球的红花 本周硬科技领域投融资事件一共58起,人工智能领域发生28起融资事件,占比48%;半导体领域发生14起融资事件,占比19%;生物医药领域发生11起融资事件,占比19%;3R(VR/AR/MR)领域发生3起融资事件,占比5%;新能源领域发生2起融资事件,占比4%。 3月7日,自动驾驶公司小马智行宣布完成D轮融资的首次交割,整体估值达85亿美元。本轮估值较上轮融资提
提起天才马斯克 (Elon Musk) ,很多人会第一时间想到特斯拉 (Tesla) 。随着今年年初特斯拉中国工厂正式开始交付特斯拉 model3 型号电动汽车,特斯拉的股值不断飙升,与此同时特斯拉和马斯克也在新闻媒体上赚足了眼球。
2015年,随着国际机器人品牌在中国布局的完成,中国机器人企业将在自家门口迎接国际的挑战。能否在这场是挑战也是机遇的较量中,抢占有利的一席,成为中国机器人企业同国际品牌在中国市场的竞争中扭转劣势的关键。2015年将是中国机器人产业发展的关键一年。应对国际企业的竞争,中国的机器人企业一方面继续发挥自身的技术和产品,以及市场渠道等优势,还可以充分利用中国政府的政策优势。小编整理出了本年度Top 10的事件,供参考。如果您认为还有比这些更具有代表意义的事件,欢迎评论推荐…… 国务院印发《中国制造2025》机器人等
近年来,随着云计算技术的普及,以及AI技术的发展,基于云基础架构的智能联络中心快速崛起,以容联为代表的中国云通讯服务商凭借自主创新的技术能力,率先完成了对国外厂商的变向超车。
GAIR 今年夏天,雷锋网将在深圳举办一场盛况空前的“全球人工智能与机器人创新大会”(简称GAIR)。大会现场,谷歌,DeepMind,Uber,微软等巨头的人工智能实验室负责人将莅临深圳,向我们零距
若朴 发自 凹非寺 量子位 出品 | 公众号 QbitAI 2007年11月3日,美国西海岸南加州乔治空军基地。 荒漠之中一场大赛拉开帷幕。 竞争主要在两大高手团队之间展开,这场赛事,这次对决,这些参
眼下,很多企业都将RPA(机器人流程自动化)看作是整个企业自动化策略中的一部分。在2020年,RPA也将进一步“升级”,通过诸多人工智能(AI)技术——自然语言处理(NLP)、智能光学字符识别(OCR)、机器学习部署等的加持,并逐步成为越来越受企业青睐的智能化工具。
携程作为中国领先的综合性旅行服务公司,每天向超过2.5亿会员提供全方位的旅行服务。拥有海量的用户行为数据、订单数据、供应商操作数据和员工操作数据等。 云海是携程旗下的大数据算法竞赛平台,旨在发掘和培养优秀的大数据人才,以“众创、众智、众包”的新模式,共同探索大数据机器学习的无限潜能。 云海大数据算法竞赛是携程主办的顶级算法竞赛,通过开放数据让所有对机器学习感兴趣的人有机会应用算法来解决旅游行业的实际问题。 通过举办机器学习沙龙,云海希望聚集来自各地的数据科学爱好者,切磋技艺、合作交流、并成为好友,在沙龙讨论
在学术界有那么一群人,在学术界还没遇到产业界的风口时,他们踏踏实实地在“小黑屋”里做了N年研究; 在产业界的风口到来时,他们一边兼顾学术界,一遍在产业界试水,或者完全投身产业界。如果你仔细观察,就会发现他们不管是在码论文的时候还是学而优的创业年代,骨子里都是善于捕捉风向而又有一技之长的那群人,而这群人,8月份将在深圳Gair大会集体亮相。 Gair大会是什么,我只能告诉你是一个很牛的大会,是一个人工智能和机器人学术-产业全球大会,具体有多厉害,大家登录官网gair.leiphone.com看一眼就会明白。这
客服中心通常都是人员密集型的工作场所,天然不利于防疫隔离,特别是负责电话业务的客服人员,带上口罩往往会导致语音沟通不清晰,不带口罩又是不满足防疫需求的。 腾讯企点防疫助力小队近期也密集的和很多客服中心的业务负责人进行沟通了交流,大家一起探讨如何在满足防疫的要求下,能够持续稳定的对外提供客服工作,特别对一些关系国计民生的银行、交通等公共事业的部门而言,即便在疫情之下服务也是不能停止的。 我们整理了相关的实践如下,供大家参考。 核心策略主要有以下三个方面: 1. 客服中心通过远程客服、居家客服的模式开展业务,
问耕 假装发自 硅谷 量子位 报道 | 公众号 QbitAI 三位都曾供职于谷歌的人工智能大佬,与一位获得过普利策奖的资深记者,相遇在创新工场于硅谷举办的一场论坛上。 其中一位大佬是创新工场董事长兼CEO、创新工场AI工程院院长李开复,他曾任谷歌大中华区总裁,也曾开发出世界上第一个“非特定人连续语音识别系统”。 一位是从百度离职后,很少出现在公开场合的吴恩达,他曾在谷歌创建全球最大的神经网络,被称为谷歌大脑之父,也是Coursera联合创始人。 还有一位是特龙(Sebastian Thrun),他曾参与谷歌
导语 | AI的价值,要从实践中追寻。从1956年达特茅斯会议上的学术概念,到今天在人脸识别、智能客服、智能家居、医疗诊疗、工业机器人、无人驾驶等领域的多点开花,AI技术跨过了从概念到落地的鸿沟。AI技术商业化的代表是什么?它们是如何跨越的这道鸿沟?产学研一体化将给AI商业化带来怎样的助力?未来AI领域可能的商业化风口是什么?一切问题的答案,都在本次TVP技术闭门里。
作者 | 郑思宇 策划 | 网易智企 在 QCon 全球软件开发大会 2022·上海站上,一场特殊的专题吸引了与会者的目光。与其他以个人身份参与的出品人不同,《融合通信技术探索与 AI 技术商业化实战》这一专场的出品人是一个略显神秘的“技术俱乐部”——网易智企技术委员会。 设立 7 大分委会,专注前沿技术的协同式创新 网易智企技术委员会是由网易智企内部各个事业部研发代表组成的全公司技术工作的保障机构和技术标准审议机构。委员会为提升网易智企研发组织效能而生,专注于前沿技术的协同式探索,以提升企业自我
导语 | AI的价值,要从实践中追寻。从1956年达特茅斯会议上的学术概念,到今天在人脸识别、智能客服、智能家居、医疗诊疗、工业机器人、无人驾驶等领域的多点开花,AI技术跨过了从概念到落地的鸿沟。AI技术商业化的代表是什么?它们是如何跨越的这道鸿沟?产学研一体化将给AI商业化带来怎样的助力?未来AI领域可能的商业化风口是什么?一切问题的答案,都在本次TVP技术闭门里。 AI元年,始于1956年 1956年,达特茅斯会议上,与会科学家们探讨了这样一个主题:用机器来模仿人类学习以及其他方面的智能。这次为期2
【新智元导读】作者 Medha Agarwal 是 Redpoint Ventures 的投资人,本文带来了作者认为成功的 AI 初创公司的特质,以及对搞机器学习的初创企业来说特别有机会的8个领域。 成功者的四个特征 (文 / Medha Agarwal)机器学习在今天是一个热门话题,而且其热门并非没有道理。机器学习具有变革整个市场和行业的巨大潜力。但是,这里面也有很多围绕着技术的炒作。作为投资者,我发现成功利用机器学习的赢家具有以下四个关键特征: 1. 在大型市场上的具体使用案例。 成功的机器学习创业
腾讯云音视频在音视频领域已有超过21年的技术积累,持续支持国内90%的音视频客户实现云上创新,独家具备 RT-ONE™ 全球网络,在此基础上,构建了业界最完整的 PaaS 产品家族,并通过腾讯云视立方 RT-Cube™ 提供All in One 的终端SDK,助力客户一键获取众多腾讯云音视频能力。腾讯云音视频为全真互联时代,提供坚实的数字化助力。
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最近几年,我看过市面上很多 Python和人工智能的教程,基本都是先介绍Python基本语法,然后学习机器学习、深度学习的常用算法...... 但我与赵辛和褚英昊两位AI博士沟通后发现:这些内容看似合理,但是大多都偏重理论讲解,案例又过于生活化,脱离了真实的项目开发。 导致很多人学完一旦要将理论落地到实际的项目编码中,仍然是一头雾水! 怎么才能学好人工智能呢? 无论你要选择哪个方向,只要你没有这方面的经验,都要根据学习路径一步步学习,避免产生知识断层,极大的影响学习效率。 第一步:学习AI所需要的基础数学知
微软Build开发者大会、Facebook F8开发者大会以及Google I/O开发者大会被称为行业的风向标,而人工智能已成为绝大多数开发人员无法绕过的技术,聊天机器人、人工智能助理的流行,也预示着应用交互界面将迎变革。人工智能带来哪些困扰和机遇?未雨绸缪,移动开发者应当如何借势人工智能?本次人工智能专场将汇聚人工智能领域的技术精英,解析如何利用人工智能前沿技术,让应用好看、好用、好玩。 本文将带您全方位了解MDCC 2016人工智能与机器人专访细则,大会门票 8 折优惠将于明天结束,欲购从速!五人以上团
「女生是理工科的珍稀动物,男生是文艺界的宝贵资源。」这一关于性别&职业的固有印象直至现在仍教大多数人习以为常。女性的科研之路似乎仍还只是「少数派」的游戏。
聊天机器人(chatbot)是一个基于文本的程序,由人工智能(AI)和自然学习过程(NLP)授权。用户通常通过连接到网络的通信通道通过平台与聊天机器人进行交互。换句话说,聊天机器人是生活在聊天平台中的机器人。在全球范围内存在着各种各样的机器人,它们都可以执行各种任务。最常见的机器人类型是提供客户服务的机器人。因此,根据Gartner的一项调查,预计到2020年,一般人与聊天机器人的交流将超过他们的配偶。会话人工智能创造了各种新的客户参与和企业发展方法。与人类不同,人工智能使聊天机器人能够全天候工作。在这一特性的帮助下,企业大大减少了他们的响应时间和简化的任务,以实现目标,最终帮助他们留住了客户。
智能电话机器人是在呼叫中心系统的基础上加入了自然语言处理、语音识别、 语义理解等多项人工智能技术,通过智能外呼、自动应答来 代替人工接打电话,达到筛选意向客户、锁定目标客户、精 准客户分类的营销服务目的,有效地提升客户体验、提高营 销效率,优化运营成本,助力企业降低成本提高效率!
蒲成,携程云客服平台研发部资深研发经理。2015年底加入携程从事呼叫中心相关产品的研发工作,主导建设了携程呼叫中心智能语音平台、统一配置中心,目前正在努力推进云客服平台的设计研发工作。
去年起,美国政府开始认真对待机器人来电问题。2021 年 6 月 30 日起,联邦通信委员会 FCC 要求电话提供商使用一种名为 STIR/SHAKEN 的基于加密协议的方式来验证所有来电者的 ID。
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