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【腾讯云囊团活动·第一期】——“调戏”拿好礼~

你是否曾调侃过不够?想问的问题没找到答案?这一次我们的虚心向各位大神求教,帮帮她变得更加聪明、更加可好?腾讯云囊团活动来咯! 参与活动,成为囊团的一员,为助力!同时你也获得丰富精美的礼品! ----一、活动基本信息活动时间:2021年11月24日 14:30-2021年11月30日 23:59参与对象:全员参与体验入口:1)PC端:登录腾讯云控制台,点击右上角的【支持】即可参与https image (3).png ----二、活动内容让更加,你有以下2个方式都可以参与进来~方式一:【产品的需求建议反馈】如果你擅于发现问题、擅于提建议,那么可以从的覆盖度、易用性和回复的准确性等等这些方面提出你的建议参与渠道 :用户之声VOC,产品选择“”,建议可以按照以下模板进行反馈https:cloud.tencent.comvoc需求类型:需求场景背景产品务现状存在问题预期价值优先级(低、中、高)image

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一周简报 | 齿获上万户,领军SaaS企业

编辑导语Udesk成为SaaS领域第一个获可信务云认证; 美洽 SDK 新增访查看范围限制功; 仅创业197天,齿获上万户领军SaaS企业; 捷通华声推出灵云全力平台,提供众多人工 如果你的企业也有类似的问题,现在就可以去做权限的限制了。齿获上万户领军SaaS企业齿是一家SaaS初创企业它用197天获得10053个企业户,平均每天51个。 齿于是推出“机器人”,将自然语言处理技术运用于在线。这种人工技术让机器人回复简单重复性问题,只有当机器人无法回答时才转人工,改变的模式。 “使用齿SaaS后,现在只需6个在线,就承载原来20个的工作量。”PP租车总监王旭说。齿也帮助乐视“挡掉”40%以上的问题,仅人力成本每年就节省数百万元。 2015年6月,齿迭代到3.0版本,实现了敏捷部署。只需10分钟,它就部署到网站、微博、微信、APP所有渠道,进行统一响应和管理。

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    一周简报|齿的改造者

    齿的改造者据艾媒咨询(iiMediaResearch)公布2015年中国移动最新研究报告显示:国内75%的顾因对不满而放弃购买行为;超过四成的顾因对不满而不推荐他人购买。 其中,85后、90后等新一代用户群体,对务更加敏感。齿科技是一家创立不到两年时间,希望通过人工技术来重新改造行业的创业创新公司。 在2.0阶段,机器人可以根据大型企业户自身业务需求提供个性化的在线定制务。3个月后,机器人更新至3.0版本,在原来在线问答机器人基础上加入了人工。 当时发现机器人并不解决所有问题,有些问题需要人工来回答,所以推出了“机器人+人工”。2015年12月,齿在北京发布了齿4.0版。 在这个版本中,在延续并优化原来3.0版本中的在线问答机器人、大数据分析功的基础上,加入了工单功

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    ,到底“”在哪里?

    在人工、移动互联、IM通讯、社交互动、路由等多项技术进步的共同推动下,技术发酵,并从早期的“电话在线化”逐渐进化到“以领域知识库建设为核心工作,通过文本、语音、或视频等方式交互的机器人系统 化、场景化、社交化成了系统未来发展的主流。根据前瞻产业研究院预估,2019年我国约有4000亿市场,市场将达到500亿~800亿元。 ? , 到底在哪里? 够产出的回报率如何?要明确的作用价值,得先知道的工作原理。腾讯企点总经理张晔先生从需求及技术的角度出发,介绍了的运行机制。 第一步:让企业户在各个触点进行连接。 对路由的理解不认为就是家里用来联网的设备,路由在场景中是帮助户个性化匹配,以此提升务体验与促进销售转化的重要技术。 张晔:聚焦领域,我比较关注型、营销型、任务型机器人的发展(比如:NLP、ASR、TTS、行业知识图谱、多轮会话管理、语音语义质检等技术);通信技术与的结合(比如:视频、直播会议

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    建立属于你的

    语音交互本身真的算不上新概念,大家可都给银行打过电话,“普通话务请按1,英文务请按2……返回上一层请按0” 这也算对话式交互系统,我想大家都清楚这种交互带来的用户体验有多低效。 至少,我们已经可以在十分钟内创造自己的对话式了。今天的文章大致分为三部分:历史,今天(chatbot api)和未来(深度学习和问答)。 搜索系统,或者再具体一点——推荐系统,在选项过多的时候,承担起了给用户尽可高效率的提供想要的信息的任务。如果我们做好了搜索,我们就做好交互。 其中的本质是和定制化务,在一段时间的训练之后,你拿起电话拨给银行,应答的和人类的交互方式是一样的。 而完成这个任务,我们主要有两条路可以走,一条是专家系统,这里也会给大家介绍几个网络上的引擎,争取在十分钟之内让大家学会建立一个属于自己的系统。

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    当Elasticsearch遇见机器人

    简介-Dr.cleanerDr.X系列产品我们主要务的项目是MAC上的APP——Dr.cleaner以及Dr.X系列产品。 幸福的烦恼:多语言、跨时区:我们的APP在国内可还不是非常出名,它的目前的户基本都在海外,其中美国是主要户,同时也有其它国家跟地区的用户。 数量跟不上:随着用户数的急剧增加,的数量跟不上用户数的增长。 解决方案:机器人机器人首要解决产品相关的问题,其次要解决MACIOS相关的技术问题,多语言的问题需要通过翻译API翻译成英语再尝试给出解决方案。 知识库的构成任何如果没有足够的知识库支撑,即使它的算法再强大也不行。所以我们把很多MAC相关的网站抓下来塞进我们的数据库中。

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    一周简报|Udesk英文版正式上线,成为国内第一家

    编辑导语Udesk英文版正式上线,成为国内第一家;PPMessage开源Android和iOS开发SDK;齿助力航信集团,近40家分支机构务升级;“卡菲”发布世界上首套单反SDK Udesk英文版正式上线,成为国内第一家对于在国内正风生水起的一众SaaS系统提供商而言,现在最需要的可就是快速、正确的改变策略,拓展更有潜力的市场。 本月,北京沃丰时代数据科技有限公司旗下产品——Udesk系统英文版正式上线。 齿助力航信集团,近40家分支机构务升级航信集团与齿达成合作后,短时间内即获成效: 一、30分钟实现40个省级务单位升级网站在线。 1000+问题积累,形成企业独有知识库系统齿务了众多与航信类似的信息务集团,包括鹏博士、锐捷网络、爱施德等的知名企业,并总结出一套针对此类型如何快速搭建务体系、形成完整知识库、多系统区分运营及定期优化

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    建立属于你的 | 洞见

    语音交互本身真的算不上新概念,大家可都给银行打过电话,“普通话务请按1,英文务请按2……返回上一层请按0” 这也算对话式交互系统,我想大家都清楚这种交互带来的用户体验有多低效。 至少,我们已经可以在十分钟内创造自己的对话式了。今天的文章大致分为三部分:历史,今天(chatbot api)和未来(深度学习和问答)。 搜索系统,或者再具体一点——推荐系统,在选项过多的时候,承担起了给用户尽可高效率的提供想要的信息的任务。如果我们做好了搜索,我们就做好交互。 其中的本质是和定制化务,在一段时间的训练之后,你拿起电话拨给银行,应答的和人类的交互方式是一样的。 而完成这个任务,我们主要有两条路可以走,一条是专家系统,这里也会给大家介绍几个网络上的引擎,争取在十分钟之内让大家学会建立一个属于自己的系统。

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    SCF:搭建问答机器人

    今天本文,就通过简单的方法,在SCF上部署一个问答机器人,来为各位有需求的小伙伴,解决实际问题,当然,这篇文章也算是抛砖引玉。 这个项目在实际生产中,可以是这样:你问机器人一个问题,机器人给你一个回答,然后下面会说:更多相似问题:巴拉巴拉一堆。 Action=Invoke&SignVersion=云API的Explorer是一个可以自动帮我们写代码的工具,大家可以通过这个工具,进行简答的在线调试:image.png大家可以看到,选择好了对应的功

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    干货 | 行业构建探索

    图灵测试在上世纪50年代提出,从图灵测试的解释中可以看到,人机对话系统是衡量人工的重要场景,也是随后人工研究的重点方向。 在本轮的人工热潮中,人机对话系统依然是重点方向之一,并且以助手的方式落地,多数用以解决企业在线务中人工务成本高,响应速度受限和务时间受限等业务问题。 本文重点聊一聊在医疗行业助手探索中遇到的问题,以及为此尝试的方法。把类项目中需要的对数据构建、用户问题分析及理解的思考过程分享给各位读者,希望对同类项目的思考有所帮助。 (注:系统是由具有医学背景的人员使用,不会出现机器人直接回答用户问题的情况)由于行业的特殊性,系统对技术指标的要求是非常严格的,即,在高精确度的前提下,尽最大可提升召回率。 3.2、助手搭建3.2.1 整体框架?助手相关的务逻辑如上,出于业务敏感性考虑,隐去了部分模块和细节,整体流程简要概述如下。

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    开发一个需要多少钱?

    现在很多网站的人员都会采用的聊天机器人回复户的咨询问题,那如果要开发一个这样的聊天机器人,需要花费多少钱?Chatbot开发者需要遵循六个重要步骤,才拥有一个够解决业务挑战的机器人。 所有的流程都可以通过使用即时可用的NLP务(如Wit.ai、Api.ai或LUIS)进行控制。 管理NLP务需要深入了解.NET和Node.js务器端SDK。 从NLP实体进行数据提取和验证.NET, Node.js40$1,600.00第4步:会话会话是chatbot开发过程中一个重要的里程碑,很少有chatbot开发公司真正进入了这个领域。 ,如销售和营销、库存、务等。 除非你是在衡量一项技术投资的结果,否则你不理解它是否很好地务于这个目的。请chatbot开发者在一些分析工具中创建一个控制面板,以便查看参与次数、对话历史记录和障碍。

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    AI小程序·云开发实践

    免运维更稳定,不需要去处理务器运维的问题。开放功也更多,比如图像,在云开发够快速接入这些务,这次的AI对接也是通过开放的API进行的。 AI云开发方案1.腾讯对话平台TBP企业微信截图_15706141831595.png现在具体讲云开发的方案,首先我们用的AI力是腾讯云开放的叫做腾讯对话平台。 2.AI需求功设计企业微信截图_15706142427680.pngAI需求功分为PC端和小程序端。 开通完之后会选择云开发环境,选择之后点确认后台创建环境,然后创建数据库再上传云函数,就已经部署完成可以使用了,用户是没有太多感知,只是弹窗点击页面就上传了,就已经在云开发部署了的体系 (4)转接人工企业微信截图_15706150353598.png我们可以看到通过AI可以很方便的和业务进行接轨,也更好识别用户的意图,够减少人工的工作量,接入处理后就减少很多人工的成本

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    第三天:搭建一个系统

    基于搜索的问答系统  微信上有一个聊天工具人——那就是小冰,它是特别的,可以根据你说的话来与你聊天,以下是聊天截图: ?   那么它的实现的流程是怎样的呢? 这些流程在之后的文章中均会更新,我们今天先大概谈谈做一个系统需要哪些流程,首先从宏观去掌握它、认识它。 总之,我们应该在做一个之前,我们应该搞清楚最基本的流程有哪些,从宏观上把握,这样的话,我们大体的方向不会太偏。 然后再完善各个部分功,这样做的系统是健壮的,这是NLP的第一个项目,首先从宏观出发,将整体的流程以及涉及到的知识点进行了罗列,接下来的几天,一天学一个知识点,更新一篇文章,知道知识点全部学完,系统搭建出来

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    世界人工大会 | ,AI的应用高地

    对于人工在各领域的落地,他提到:“在企业务领域,腾讯云企点打造的‘机器人’,快速覆盖了泛互联网、源、交通、金融在内的全行业。 务营销一体化的解决方案够帮助企业通过更个性化和高质量的务撬动复购增购,并通过化的数据分析让企业更科学地管理和评估工作,构建户运营体系。 ? 何以?何以“障”? ▲航运企业微信公众号中接入企点 未来,将如何更好地务企业? 根据前瞻产业研究院预估,2019年我国约有4000亿市场,市场将达到500亿~800亿元。 不单指机器人,也不是云务形态,而是意味着用化手段改造整个传统体系。 机器人将更具人性化。 务的场景也将更多元,进一步拓展营销、销售、务等全场景。通信技术与的结合,如:视频、直播会议、融合通信等技术将进一步延展力。

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    户运营赛道的隐形冠军

    在市场规模层面,2020年中国行业市场达到30.1亿元,同比增长88.1%,预计到2025年市场或将突破百亿。 其实,的市场空间,应该远不止于此,这取决于从什么角度来看待。 全世界都已经从产品时代进入了务时代,现在又迎来了体验时代,领域发生巨变也是必然。 化演进过程 受户全生命周期的务驱动,传统的进化过程,可以分为五个主要阶段。 (1)原始阶段 早期主要是电话和非实时的信息联系。 腾讯企点,重新定义 就在外界还在质疑,腾讯究竟有没有ToB力时,腾讯企点发布了新一代务,在行业内重新诠释和定义了否重构户运营的业务格局 在户运营领域,不但有传统的,还有专注于营销的市场、管理户关系的CRM,以及其它行业户业务,如设备的维护和维修务。

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    云问 电商盛宴的“神助攻”!

    云问机器人系统运用领先的自然语言处理技术,实现了对访各种咨询问题的精准、快速的解答。 云问机器人帮助拼多多节省更多的人工成本,让够有更多的时间精力去处理户其他问题,提高了整体的务体验。 十分钟破53万单的当当网当当是知名的综合性网上购物商城,自2016年上线云问机器人及在线应用后,目前机器人整体匹配率将近90%,拦截率(完全由机器人处理未转到人工的会话)将近70%。 这与云问机器人的功劳是分不开的,当当在务、活动营销的各个环节都嵌入云问机器人为其量身定制的交互入口,实现流畅的闭环交易。 看完这些案例我想你应该明白传统在线模式已经难以适应如今新型互联网电商用户的咨询量并且人工的增加更是一笔不小的投入随之而来的更是人力成本的不断攀高等问题而云问专为企业打造的机器人为您提供一整套的解决方案哦

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    福利 | 免费试用磐小妹系统

    一 、先简单介绍下为什么要使用系统?1.显著的提高务周期:7*24 不间断务,随时随地响应户提问。2.显著的降低人力成本:降低人工成本,让替代部分人工。 3.显著的提升用户体验:及时响应,无需等待人工接入时间。二、磐小妹使用流程磐小妹基于深度学习技术,通过对自然语言精准的理解,实现对问题最准确的匹配。 支持网站、APP、微信、小程序等多种接入方式,并让企业免费使用上述的全部流程。三 、说一下磐小妹的特色磐小妹是一款旨在降低人力成本,显著提升用户体验的系统。 人工优先C.仅机器人d.仅人工。5.支持私有化部署。磐小妹是面向企业版的系统,支持为企业提供部署、配置等务。 四 、不仅仅是业务外,还有推荐系统、舆情分析系统等自然语言处理相关的业务。

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    深度文本匹配在中的应用

    的简介1. 的应用背景2. 的核心模块FAQ 库的构建语义召回相似度模型模型更新三. 深度文本匹配在中的应用1. 为什么使用深度文本匹配2. 的应用背景由于人工在响应时间、务时间和业务知识等方面的局限性,有必要研发系统,使其通过化的手段来辅助人工为用户务。与人工的优劣势对比如图 4 所示。? 图 3 与人工的优劣势对比 2. 图 4 的一般框架 在的框架中,最重要的模块是 FAQ 库的构建、语义召回、相似度模型和模型更新,它们性的好坏对用户的使用体验有很大影响。 深度的效果评测应用上述的文本匹配引擎后,我们为某汽车公司开发的系统,在测试集上的 precision 达到了 97%;与某寿险公司合作完成的,其 precision 比 baseline

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    90%的户咨询由独立解决?!京东情感11.11显神通

    京东为用户带来什么? 利用人工技术,京东AI科学家首先实现了意图识别力突破和共情力提升,让精准识别用户灵活多变的问法和情绪:? ▲拥有共情力的可以有效安抚用户情绪 为了继续提升解决问题的力,让它在特定务场景内做到极致解决用户问题,京东AI科学家们让它学习并借鉴了优秀人工务的六个步骤,细化业务到最小粒度 在电话这一渠道,也得到了很好的应用,现在拨打京东热线会先经由语音导航,以说话代替按键,缩短用户打通专线的时间。 而面向人工也提供了全链条AI辅助务,在整体系统、运营管理实现“调度”、“坐席”与“分析”,让人工更加全面的感知用户的诉求,更快响应、更快决策、更快解决。?

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    业界 | 第四范式业界首推免费

    机器之心发布作者:吴欣2018 年 3 月 13 日,人工公司第四范式正式宣布,即日起将免费对外开放旗下「第四范式」平台(以下简称「」)。据了解,这是市场的首款免费产品。 第四范式方面表示,定位于免费的开放平台,目前「」可以提供任务对话、业务咨询、知识图谱、聊天等多项较为常见的功,仅需配置 2 分半钟,即可接入 APP、微信公众号、Web 端、微博等渠道 专业人才匮乏、成本制约等原因使众多企业难以低成本、低代价的获得力,第四范式则希望改变这种行业困境。为了让企业用户、开发者更易使用,第四范式加大了在技术方面的投入。 在训练化程度上,第四范式基于大规模机器学习和迁移学习技术,研发了自学习技术。 在本行业利用 AI 提供更为专业的务。

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