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增长者50 | 企业数化转型内幕!仅靠一套解决方案就实现?!

在“户为王”时,如何挖掘户价值,提升务、体验、运营等力成为企业成功进行数字化转型过程中亟待解决的问题。 在此基础上,以融、零售、制造业等行业为典型表,各行业纷纷遭遇数字化转型“内”难题。 互联网营销下半场,如何打破这种无奈?品牌要如何摆脱内焦虑? 随着融科技的不断发展,融行业数字化转型不断提速,辅以大数据、人工等新兴科技,充分满足企业业务发展的数中心应运而生。 在直播中,孙开珊老师与大家分享了以下内容: 1.从传统语音呼叫中心、信息化呼叫中心到数化呼叫中心,看CCaaS联络中心在融行业的发展趋势 2.打造基于中心的化全渠道务解决方案 3. 比如,后疫情时如何引领企业实现数化运营,提升企业体验、降本增效?如何打造“产品+务”的后市场户体验核心竞争力?

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预约|【增长者50】直播:探寻行业务营销新路径

在“户为王”时,如何挖掘户价值,提升务、体验、运营等力成为企业成功进行数字化转型过程中亟待解决的问题。 在此基础上,以融、零售、制造业等行业为典型表,各行业纷纷遭遇数字化转型“内”难题。 互联网营销下半场,如何打破这种无奈?品牌要如何摆脱内焦虑? 随着融科技的不断发展,融行业数字化转型的提速,辅以大数据、人工等新兴科技,充分满足企业业务发展的数中心应运而生。 工业专题 打通产业上下游,解锁无限体验增长 随着5G网络连接、互联设备、人工的赋,诸多制造企业已经实现数字化转型,产品加务也成为了工业企业未来的核心竞争力之一。 ● 企点营销特别策划|To B营销创——户体验的关键增长时刻 ● 案例|传统印刷厂如何实现快速报价、高效成单? ● 升级|企点销售推小程序x企微助手携手,助力私域运营全链路

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    ,到底“”在哪里?

    ,提高企业运行效率;以“企点”为表的解决方案,逐渐受到全行业的积极关注。 不管解决,解决得如何,身处在线交易迅猛发展的年高效的在线已经成为消费者与企业之间最重要的沟通窗口,甚至没有之一。 无论是买方还是卖方、是消费者还是企业主,他们都知道“体系”应该升级换了。 在敏捷营销、实时营销、甚至在帮助产业上下游撮合交易协同上都在发挥越来越多的作用。你很难判断这些动作到底是属于务还是属于营销,分类它属于什么行为没有意义,给企业带来真白银的收入才有意义。 第一批最先渗透的是互联网企业,在消费互联网有滴滴、拼多多、途虎、天天拍车等;在产业互联网务了许多B2B电商,比如找钢网、慧聪网、猪八戒网、国联股份等;近几年一些传统企业领域比如源、工业、交通、融都开始采用

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    一周简报 | 齿获上万户,领军SaaS企业

    编辑导语Udesk成为SaaS领域第一个获可信务云认证; 美洽 SDK 新增访查看范围限制功; 仅创业197天,齿获上万户领军SaaS企业; 捷通华声推出灵云全力平台,提供众多人工 如果你的企业也有类似的问题,现在就可以去做权限的限制了。齿获上万户领军SaaS企业齿是一家SaaS初创企业它用197天获得10053个企业户,平均每天51个。 “使用齿SaaS后,现在只需6个在线,就承载原来20个的工作量。”PP租车总监王旭说。齿也帮助乐视“挡掉”40%以上的问题,仅人力成本每年就节省数百万元。 2015年6月,齿到3.0版本,实现了敏捷部署。只需10分钟,它就部署到网站、微博、微信、APP所有渠道,进行统一响应和管理。 如消费者问:“从官网下单的电视机送到XX处?”这个问题的重点是送货而不是购买。上一机器人会理解为两个问题:如何购买和怎样送货,反应到户聊天窗,由户选择。在4.0版,机器人可直接命中答案。

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    业界 | 从“打杂小弟”到“牌员工”,机器人正迈入黄

    十年的双十一,基本上也是领域的人机协作的一场变迁史。含着“汤匙”出生,NLP的绝佳应用场景尽管发展迅猛,但相比众多人工传统应用场景,机器人是个起步颇晚的落地领域。 换句话说,今年双十一,你的每一次剁手,都在为人工的到来积累数据。从“打杂小弟”到“牌员工”,迎来成熟爆发期经过多年的数据积累和技术进步,机器人已经逐渐成熟,并即将迎来爆发期。 “现在已经从只帮点手的【打杂小弟】,变成了电商企业密不可分的【牌员工】。”晓多这样描述了几年来领域的人机协作变迁。 现在,机器人已成为不少店铺中不可或缺的“牌员工”,更加化和个性化。机器人目前已经可以深入解决很多细分场景问题。 机器人已经从之前小商家的边缘应用发展成为了行业标准。随着电商企业对人工的接纳度和期待的逐年升高,我们相信,领域正在走入黄,真正实现:沟通,改变世界。

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    一周简报|齿的改造者

    编辑导语齿的改造者; 时拓灵孙学京:VR再好,也需要声音来衬托; TuSDK:刷脸时来临,人脸识别先行; TalkingData 联合 Kochava发布移动广告监测国际版SDK; 齿的改造者据艾媒咨询(iiMediaResearch)公布2015年中国移动最新研究报告显示:国内75%的顾因对不满而放弃购买行为;超过四成的顾因对不满而不推荐他人购买。 其中,85后、90后等新一用户群体,对务更加敏感。齿科技是一家创立不到两年时间,希望通过人工技术来重新改造行业的创业创新公司。 在2.0阶段,机器人可以根据大型企业户自身业务需求提供个性化的在线定制务。3个月后,机器人更新至3.0版本,在原来在线问答机器人基础上加入了人工。 当时发现机器人并不解决所有问题,有些问题需要人工来回答,所以推出了“机器人+人工”。2015年12月,齿在北京发布了齿4.0版。

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    “腾讯云|企点”独家冠名“耳唛杯”年度总决赛——案例分享会

    10月19日,2021户世界年度大会将在北京召开,“耳唛杯”年度总决赛——案例分享会盛大开启,并由腾讯云 | 企点独家冠名,届时,“腾讯云 | 企点巅峰之战”拉开帷幕! 腾讯云 | 企点 从营销到务的全渠道 作为腾讯云旗下SaaS级户运营平台,腾讯云|企点,以即时通讯、音视频、人工、大数据、云呼叫中心等科技为基础,结合微信、QQ 社交通路等全沟通渠道 ,打通企业从营销孵化、销售转化、交易协同到务的全业务流程,沉淀并发挥数据资产的潜,降低人力和运营成本,实现企业户运营的数字化升级。 腾讯云|企点,作为国际研究沙利文认证的,中国市场领导者象限第一,通过新技术助力企业和户及上下游伙伴,实现“连接”,通过业务、行为、企业画像数据融合及数据建模实现“数据”,将“数据 以数据驱动务,以体验引领业务持续增长。 扫码填写问获取沙利文报告 10月19日,年度“耳唛杯”总决赛案例分享会“腾讯云 | 企点巅峰之战”,让我们共同期待精彩分享!

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    首个全域慧旅游平台上线,区块链旅游的“低配版”?

    区块链刮起的飓风已然席整个旅游业,上到政府、监管机构,下到旅游平台、游等,无不深受区块链旅游的恩泽。如今,区块链旅游大风也起了较多“低配”产品,一步步顺区块链时发展。 那么这些“低配”产品又是如何发挥自身优势以贴近时与市场需求的呢?据报道,近日,由华市旅游局主办的“传奇之旅,畅游华——慧旅游平台”发布会日前在上海举行。 首个全域旅游慧平台“畅游华”平台正式上线,这将进一步促进华旅游与市场需求的深度融合,全面提升华旅游品牌知名度和市场影响力。 这正是适应了早前布局到区块链旅游全方位领域的乐鸥在线文旅,乐鸥业务涵盖酒店预订、票务预订、景区查询、资源共享、社交分享的五大文旅核心功及保险、融等其他文旅周边务。 乐鸥-官方-1.png旅游行业越来越往多元化展示、精细化管理、便捷化务、国际化市场等目标发展,市场早已不是区块链旅游的单枪匹马,前有携程VR旅游上线,后有“畅游华”发挥作用,都将作为旅游时的助推器

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    可信与融合,面向业务与交易的银行数字化转型

    新连接,新基建是构建数字时“未来银行”的核心要点。新连接是打造数字时新的渠道升级,包括打造线上新体验、拥有自有优质私域、主动深入场景和具备互联网运营力四个方面。 新基建主要体现在三个方面:银行会由巨型系统演变为瘦核心+微务业务模组的方式;从局部升级为全局;核心技术实现自主可控。 ,大数据及人工平台TBDS和TIONE支持全链路的数据应用及务。 作为新一云平台,在管理数据中心物理资源和虚拟资源的同时,也提供调度和面向未来应用的多样性云务框架。 运用数据库防火墙、透明加密、自动脱敏等减少用户误操作或黑入侵带来的安全风险。完善配套设施,包括DBA、自动化运营管理平台。

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    巴伦周刊发布美国投顾平台排行榜

    在我们关于投顾的封面报道中,Wealthfront当时的CEO,Adam Nash预测认为“未来10年,每个人都会使用某种形式的自动投资务”。 “这就像上世纪90年的电子商务,”他当时说。 创业企业已经迫使银行和券商比以往更快地应用技术,同时成熟融机构已经在其产品中开发投顾务,并融入更多传统务。去年,Betterment在其务中增加了一档人工顾问务。 今天,其已经是规模最大的独立投顾平台,管理145亿美元资户超过375000名。其务没有最低额要求,而且为其第一类务只收取0.25%的务费。 该公司非常重视户体验,包括其登录流程和风险调查问。其投顾提供直接面向消费者的产品,而且和某些竞争对手一样,也将其技术销售给银行机构。 在两年前推出了其投顾务之后,该公司继续优化其产品,现在被人们熟知的Core Portfolios。该公司已经将其风险调查问缩短到只有7个问题,而且在选择中引入了beta组合。

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    一周简报|Facebook开源机器学习翻译项目fairseq ,可翻译6500种语言

    腾讯云正式加入CNCF和Linux基会,推动CNCF和Linux全球发展;科大讯飞战略合作NVIDIA,携手共推语音平台;百度即将发布语音声纹识别系统 Deep Speaker。? Facebook开源机器学习翻译项目fairseq ,可翻译6500种语言Facebook的人工研究团队发表了他们的研究成果Fairseq,他们使用了一种新型的积神经网络来做语言翻译,比循环神经网络的速度快了 目前,科大讯飞的全行业语音产品和人工产品在教育、、车载、家居、硬件、医疗等方面均有着广泛的应用。“目前深圳有超过60%做机器人的公司,他们用的都是讯飞的方案。” Tesla P4运算力的提升和计算并发路数的提升对于科大讯飞来说至关重要。前者有助于帮助科大讯飞提升训练时间,加快迭的速度,后者可以大大提高云端务响应速度。 腾讯云正式加入CNCF和Linux基会,推动CNCF和Linux全球发展按照规则,基于企业会员对码的贡献、贡献的标准和规范、为开源组织提供的支持等综合标准,CNCF基会授予腾讯云牌会员身份,同时基于腾讯云在

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    【腾讯云囊团活动·第一期】——“调戏”拿好礼~

    你是否曾调侃过不够?想问的问题没找到答案?这一次我们的虚心向各位大神求教,帮帮她变得更加聪明、更加可好?腾讯云囊团活动来咯! 参与活动,成为囊团的一员,为助力!同时你也获得丰富精美的礼品! ----一、活动基本信息活动时间:2021年11月24日 14:30-2021年11月30日 23:59参与对象:全员参与体验入口:1)PC端:登录腾讯云控制台,点击右上角的【支持】即可参与https image (3).png ----二、活动内容让更加,你有以下2个方式都可以参与进来~方式一:【产品的需求建议反馈】如果你擅于发现问题、擅于提建议,那么可以从的覆盖度、易用性和回复的准确性等等这些方面提出你的建议参与渠道 :用户之声VOC,产品选择“”,建议可以按照以下模板进行反馈https:cloud.tencent.comvoc需求类型:需求场景背景产品务现状存在问题预期价值优先级(低、中、高)image

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    捷报快讯|腾讯企点入选2021中国MarTech生态图谱表企业

    腾讯企点,腾讯云旗下户运营平台,入选2021中国MarTech生态图谱表企业,覆盖数据&策略场景,渠道运营&转化场景以及户&流程管理场景。 腾讯企点助力企业实现务营销一体化的全链路慧运营,升级务体验、营销转化及上下游交易协同效率。在教育、工业、零售、泛互、融、物流、会展等80+行业助力数十万家企业实现数字化转型升级。 深度整合腾讯生态产品,如:企业微信、腾讯问、腾讯文档、腾讯会议、企点、企点电话,实现了业务和数据的打通,统一平台提供包括图文、H5、白皮书、海报、二维码等多种获营销形式,覆盖微信、企微、直播、邮件 企点,“务营销一体化”,通过微信、QQ、网页、电话等全渠道通路触达群,以即时通讯、音视频、人工、大数据、云呼叫中心等技术帮助提升务质量与户忠诚度,全面覆盖营销、销售、务等全链路业务场景 现已覆盖教育、泛互联网、融、工业、源等多个领域,数十万家企业和组织正在使用企点。 附录: ? ? ?

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    大会回顾|“连接、数据、运营”数驱动,无限增长!

    9月15日,腾讯企点“数驱动,无限增长——新一务发布会”圆满落幕。 大会现场,国际知名市场研究机构沙利文发布了《2021年中国市场报告》:腾讯企点无论是在协作力、务场景多元化、全渠道务、研发潜力、以及知识建设力上均占据明显的竞争优势,位列中国市场领导者象限第一 点击填写问,获取沙利文报告 点击回看大会 数据驱动务 体验引领业务持续增长 腾讯云副总裁、腾讯企点总经理张晔在会上发表了“数据驱动务,体验引领业务持续增长”主题演讲,张晔指出: 向左滑动查看更多“句” 新一务 连接、数据、运营 张晔在会上指出,企点通过“连接、数据、运营”去帮助企业打造极致户体验,从而引领业务加速增长,而腾讯企点的新一务产品正是秉持着一理念进行的打造 腾讯企点已经在工业、融、零售、物流等行业助力百万企业实现数字化转型升级,未来也将持续致力于打造极致户体验,从而引领企业加速增长! 务无终点,增长有企点!

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    干货分享 | 千人专家朱晓天:大数据与人工融领域的应用

    这次主要是谈融行业,今年的Breaking News,高盛600人的股票交易团队逐步被机器人替只剩2人,美国摩根大通银行用自动机器几秒内替之前内部律师需要36万小时完成的工作量。 开始很多自动化算法、化的过程。投行每年营收的13都投入到IT技术的更新上,花费非常大的资。最后的效果,很多职位如果是容易通过算法自动化化的尽量就会被机器替,当然这里面有核心的算法。 虽然今年的新闻爆出来,但是在过去七八年的时候在海外市场这些融机构实际上大量的布局在这方面,我们今天看到新闻主要是因为谷歌的阿尔法狗,让大家觉得机器人、人工人类,甚至在博弈领域替人类非常强大的力 如果大家关注最近的新闻,全球最大的资产管理公司黑石已经开始用投顾来取投资顾问、基经理的工作。 养老基这样的长期户。

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    CCAI 2017 | 蚂蚁人工部技术总监李小龙:蚂蚁融实践

    在本次大会上,蚂蚁人工部技术总监李小龙作为 CCAI 2017 融论坛主席为参会者带来了《蚂蚁融实践》的分享。 这里列出了有表性的蚂蚁融的场景应用,比如微贷和花呗的准入模型和反套现模型,然后是账户安全、交易安全、反洗钱、反作弊、反欺诈等,这些都是融领域的核心问题。 还有,这是我们最近做得比较有突破的事情,包括猜你问题、问答和异常检测等。 目前我们在人工业务架构上大致包含几个方面:底层的算法,包括各种各样的最先进的算法都在研究;中间是沉淀的一些工具,包括异构学习、模型务、AI共享等;最上面的是产品,包括搜索推荐、营销、、 因为时间的限制,下面只讲一个例子,就是我们的助理。

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    CCAI 2017 | 蚂蚁人工部技术总监李小龙:蚂蚁融实践

    在本次大会上,蚂蚁人工部技术总监李小龙作为 CCAI 2017 融论坛主席为参会者带来了《蚂蚁融实践》的分享。 这里列出了有表性的蚂蚁融的场景应用,比如微贷和花呗的准入模型和反套现模型,然后是账户安全、交易安全、反洗钱、反作弊、反欺诈等,这些都是融领域的核心问题。 还有,这是我们最近做得比较有突破的事情,包括猜你问题、问答和异常检测等。 目前我们在人工业务架构上大致包含几个方面:底层的算法,包括各种各样的最先进的算法都在研究;中间是沉淀的一些工具,包括异构学习、模型务、AI共享等;最上面的是产品,包括搜索推荐、营销、、 因为时间的限制,下面只讲一个例子,就是我们的助理。

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    观点 | 蚂蚁副总裁漆远:AI是中立的,关键看怎么用

    AI 科技评论按:7月22日,在中国科学技术协会、中国科学院的指导下,由中国人工学会、阿里巴巴集团&蚂蚁主办,CSDN、中国科学院自动化研究所联合承办的 2017 中国人工大会(CCAI 2017 蚂蚁副总裁兼AI团队负责人漆远博士,是麻省理工学院媒体实验室博士、计算机与人工实验室博士后。他对“AI威胁论”也有自己的看法。 针对AI对人类劳动力市场的威胁论漆远博士认为未来(以及现在),AI将帮助人类完成那些重复性脑力工作,比如支付宝的的解决率已经超过人工,换句话说,AI已经比人类更胜任工作了。 人工如果系统性地替老师完成阅、评分、设计课程等重复性工作,老师就可以花更多时间花在个性化地创造性教学思考和学生身上。未来围绕创造性、社交、“情绪劳动”也许会迸发全新的职业。 以蚂蚁为例,无论是,还是三分钟填申请、一分钟放贷、零人工干预的小额贷款,还是图像定损,还是基推荐,这些背后的融AI技术都是建立在大量数据与图像的基础上。

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    腾讯企点x艾菲奖 “产业数字化:务与营销”赛道报赛培训宣讲

    ,实现务营销数化,助力产业化布局的商业营销务案例。 对于该专项赛道子类别,分为6个方向: - 泛互联网类 - 务类 - 教育、培训&求职类 - 工业、建筑&农业类 - 物流&供应链类 - 政府、公共务类 为了更好的帮助品牌企业以及理商了解赛道报赛规则以及机制 深度整合腾讯生态产品,如:企业微信、腾讯问、腾讯文档、腾讯会议、企点、企点电话,实现了业务和数据的打通,统一平台提供包括图文、H5、白皮书、海报、二维码等多种获营销形式,覆盖微信、企微、直播、邮件 企点,“务营销一体化”,通过微信、QQ、网页、电话等全渠道通路触达群,以即时通讯、音视频、人工、大数据、云呼叫中心等技术帮助提升务质量与户忠诚度,全面覆盖营销、销售、务等全链路业务场景 现已覆盖教育、泛互联网、融、工业、源等多个领域,数十万家企业和组织正在使用企点。 ?

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    中兴视觉大数据报道:人工目前应用有哪些

    中兴视觉大数据报道:自从谷歌的人工机器人阿法狗战胜了李世石和二“阿法狗”Master在腾讯围棋中横扫中国棋手,实现了60连胜的局面,逐渐人工这样技术渐渐的走进人类的视野。 毕竟人工处理信息的力更加观、真实,没有主观因素的影响。人工融的应用,减少了融分析师的工作量,并且推理的结果对融从业人员有很大的指导意见。人工在交通领域的应用。 人工可谓无处不在,随着技术的广泛的应用,人工被应用到了交通领域,例如苏州推出融合系统,由人工像市民提供交通运输务信息。可以说是快捷、方便、高效。 系统上线以后,大大的减轻了工作量和工作速度。不知道未来的会不会逐渐的被人工机器人所取。 机器人AI-Maths做答2017高考数学北京文科试题取得105分的成绩。人类不必忧虑,但是也不懈怠了。毕竟重复的劳动未来将部分会被机器人所取。人类还做什么?是啊,这是一个值得人类思考的问题。

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      腾讯企点客服(TQDCS)是为销售和客服部门提供全渠道商机转化与客户服务的智能客服平台。企点客服支持随时随地智能连接,并提供多种在线沟通社交方式服务客户。提供含多通路沟通、QQ 好友关系、智能路由、电话客服、可视化 IVR、客户库等多功能服务的一站式客服解决方案。

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