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世界智能大会首次“上云”,腾讯云成技术、会务、智能科技展服务商

6月22日,根据天津市政府采购网公告显示,腾讯云中标第四届世界智能大会技术和会务服务供应商项目以及第四届世界智能大会智能科技展服务项目。 根据公告,腾讯云将为大会提供包括系统平台搭建、智能应用系统设计、运营及推广、系统部署、以及大会智能科技展等整体支持。 世界智能大会是全球智能领域交流平台,本届智能大会采用“云上”办会全新模式,形成“会展赛+智能体验”的“四位一体”国际化平台。 首先是“会”的完整线上呈现。本届大会包括云开幕式、主题峰会、云平行论坛、云签约、云闭幕式等环节,汇集政产学研各

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业界 | 银行AI转型之路:站在巨人的肩膀上 ——对话平安首席科学家肖京

机器之心发布 作者:周辉 这是一个 AI 无处不在的时代,过去一年 AlphaGo 战胜世界第一棋手的余波还未平息,人工智能正以前所未有的速度渗透到人们生活的方方面面,并成为各国提升国家竞争力、维护国家安全的重大战略。如果用「人工智能会吃掉世界」来形容人工智能的影响力,也许在不远的将来,显得并不夸张。作为最重要的智能化场景应用之一,银行迈向智能化方向转型的道路上,究竟需要具备怎样的能力?成为不少银行既想与时俱进实现智能化转型,却又在实际建设中遭遇不少瓶颈问题。 对专门给中小银行提供金融科技服务的金融壹账通来

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办好一场数字化体验的大会,你可以试试看这样做

“如何在营销预算不增的情况下,让线下大会办的体验更佳?” 这是2022年在线下会议的场馆里,经常听到的一个问题。有限的预算需要支撑起更高效的客户触达率,获得更高的交易转化,成为许多大会主办方面临的挑战。 12月1日刚刚落下帷幕的腾讯全球数字生态大会就尝试为参会者打造了一个“以客户为中心”的多触点全链路体验,流畅、便捷、智能又有个性化的设计,让嘉宾、媒体体验了一次数字化体验的大会。看得见的“体验”更是实现了在1周之内快速上线,看不见的系统能力让预算成本实现良好控制。 “腾讯云自身的营销、电销与服务体系都是基

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优酷、爱奇艺、摩拜……多家网络平台被曝注册容易注销难!面临个人隐私泄露风险

在网络平台上, 先“注册”再使用服务 已经成为大家习以为常的事情。 但是如果有一天, 用户想彻底和这些平台说“再见”, 似乎就没那么容易了。 📷 我们的网络账号, 为啥注册容易注销难? 案例一 优酷账户被盗 用户想注销 网站称无法销户 上海的王先生两年前注册了优酷的付费用户,因为账户多次被盗,而且他在优酷的空间里上传了多段个人视频。王先生考虑到隐私的安全,想注销该账户,然而网站的客服却表示,不能注销。在优酷的官网上,王先生也没有找到“注销”账户的选项。 但在优酷《用户协议》第11.1条注明:“用户有权在满足

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在线客服系统如何进行智能路由?

在线客服系统在互联网企业是一种比较重要的服务渠道,客服主要解决用户在使用产品或服务遇到的问题。在线客服主要是指的IM客服,而在完整的智能客服系统包含呼叫中心、在线客服、智能应答、智能路由、数据洞察等功能。呼叫中心主要针对电话的客服功能,通过电话的呼入和呼出解决用户遇到的问题。智能应答通过NLP等技术让大部分简单的问题自动答复得以快速自助解决。智能路由通过围绕用户的需求,智能准确的对接服务资源,达到降低成本高效率高质量的与用户进行沟通。数据洞察基于用户的咨询、服务数据进行分析洞察,反馈业务产品进行功能的优化决策,形成完整的服务数据链路。这里主要对智能路由进行简单的介绍。

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