12月刚开始，乐乐的朋友圈里都是朋友们的许愿求好运：“12月请对我好一点”。大家有没有许愿2020最后一个月好运降临呢？ 乐乐今天为陪伴了腾讯乐享又一年的大家带来了一系列福利，让12月多一份惊喜！ 话不多说，我们来揭开“12月享礼月·第一弹”的神秘面纱！ 12月享礼月第 1 弹 初露锋芒 礼品是什么？先一起看看： 礼品： 1、参与者均可获得腾讯视频VIP月卡 2、还有可能额外获得腾讯乐享公仔 活动时间：即日起至12月4日17:00 礼品发送时间：活动截止后一周内 怎么参与？看这里！
尊敬的企业QQ和营销QQ老客户们： 首先感谢您一直以来的支持！ 2022年新年伊始，为了向您提供更优质、稳定的服务，提升您的服务能力和用户体验，腾讯企点团队决定： 截至2022年1月31日23:59:59，企业QQ和营销QQ，两款产品全面停止服务和运营。 产品功能升级 我们将协助您将现有产品升级到功能更为强大的腾讯企点产品上： -营销QQ将免费升级为企点客服标准版 全渠道服务用户，新增更多智能客服能力，帮助客服团队促进销售转化与复购，提升服务体验！ -企业QQ将免费升级为企点商通基础版 好友上限
除此之外呢，很多公司都会举办年终总结会，进行年终征文。回顾过去，展望未来，让自己的心意沉淀在乐享，在后一年再回首时，会再是一番滋味。
利是又称利事，即红包，是中国文化传统的一种社交行为。现在，新年开工第一天，很多中国公司也形成了派开工利是的风俗，比如马化腾携高管亲自给员工发红包已成为腾讯的传统，今年元宵节李彦宏也系上了围裙，在公司饭堂给百度员工乘起了汤圆…… 企业主如此重视开工日，不难理解：不只是可以起到激励士气的目的，更重要的是要自上而下地传达出一种新年新气象的氛围。 今年钉钉也抓住了开工日，从元宵节后的第一个工作日开始，一直到本月底期间，举办“酷公司开工季——20万元开工特权”系列开工利是活动，面向钉钉500万家中小企业客户中已获得钉
无论是以阿里、腾讯、百度为代表的传统互联网巨头，还是以拼多多、美团为代表的新生互联网独角兽，几乎都是如此。
1分钟带你了解“点亮莫高窟”活动 视频地址：http://mpvideo.qpic.cn/0bf2muaaiaaaemaix2a3rrqfazodarsqabaa.f10002.mp4? 疫情的反复，
刚刚开完又一波年会策划会 本乐只想说，策划节目可太南了吧… 光想一个舞蹈串烧的串联方式，要考虑故事线、还要突出产品特点，要新潮、要有创意！拿什么拯救我的脑细胞？ 于是，我打开了鹅厂乐享… 司内各个事业群的节目都沉淀在这里，看看视频，总结下往届评选出的优秀节目究竟有什么吸引同事的亮点？都踩过什么坑？员工对年会的满意度和评价如何？看完立刻就有好点子！ Btw，年会攻略最后一弹来啦！年会结束后，如何沉淀和二次传播年会精彩瞬间？如何传承灵感，让年会永不散场？本文告诉你！ No.1 直播回放转课堂，细品
（VRPinea 12月29日讯）今日重点新闻：触觉技术厂商bHaptics，发布了全新的VR触觉手套TactGlove，售价299美元；Meta已收购数据合成公司AI.Reverie，将其并入AR/VR团队Reality Labs；Meta Quest开启“2022新年特卖”活动，20多款热门VR游戏低价促销中。
人工智能时代，一项新技术的诞生、应用和落地，幕后都离不开这样的一群先行者： 在未知的领域不断的试错，不停的迭代，解决各种问题。这些幕后的故事大多鲜为人知。 2018 AI先行者大会 这一次，先行者们从幕后到台前， 为大家带来业内最新的技术及应用落地：云计算与大数据、机器学习ML、自然语言处理NLP…… 腾讯小知智能客服算法负责人也受邀参与此次大会，和大家交流分享他在AI探索道路上走过的弯路和解决办法！ 大会详情： 时间：2018年9月16日 地址：浙江东方豪生大酒店 | 杭州 主办方：AICUG、IT大咖
2017年1月9日，张小龙宣布小程序上线，到今天、刚好一周年； 期间陆陆续续出现了拼多多、摩拜单车、语音红包、头脑王者、心理测试等爆款小程序。今天来和大家聊聊如何利用好这巨大的流量洼地来给公众号涨粉。
2018新年贺卡“人脸融合”玩出新高度！腾讯AI开放平台（AI.QQ.COM）上线人脸融合技术接口后广受开发者们热捧，从人民日报的刷屏H5“快看呐！这是我的军装照”，到腾讯翻译君的“四六级考前开运”、江小白的“世界上的另一个我”、爱奇艺的“你好，旧时光”...人脸融合技术可以说是AI界最“接地气”的技术应用之一了，精彩的应用案例应接不暇。新年伊始，人脸融合技术又能将新年祝福玩出什么新高度呢？
随着时间的临近，2019年腾讯全球数字生态大会即将于下周5月21日至23日在昆明滇池国际会展中心举办。想必大家对这次的大会早已翘首以盼，而作为在大会期间承办【智能客服与营销】分论坛的腾讯企点，企点君早已为大家准备好了满满干货。 腾讯企点将在现场进行B2B平台产品【云商通】的启动仪式，与合作伙伴携手共建产业上下游数字生态圈。现场会邀请腾讯云CMO曾佳欣，与企点团队共同进行三个新的腾讯云应用SaaS服务【云慧销】、【云客服】、【云商通】的重磅发布。 三朵云介绍 云慧销：降低获客成本，提升运营转化效果的智慧
你是否曾调侃过智能客服不够智能？想问的问题没找到答案？这一次我们的智能客服虚心向各位大神求教，帮帮她变得更加聪明、更加智能可好？
5月19日，元器件电商平台有芯电子做了一场直播。直播间请来了行业大拿CEPA顾问专家，与有芯电子探讨疫情下元器件供应链的危与机。直播持续90分钟、同时在线人数近700人，虽不可比拟ToC领域的直播盛况，但已然是一次不错的尝试。 有芯电子创办于2010年。2011年率先发布RightIC电商网站，2019年11月推出全新icHub.com交易服务平台。有芯电子具有20多年行业货源累计，拥有800万条产品数据库。通过整合优势货源，大大缩短了供应链长度。 有芯电子 三板斧 No.1 20年行业积累，把握客户
一年一度的618大促热浪尚未消散， 各大商家盘点销售战绩，有人欢喜，有人愁 究竟哪些问题影响了大促效果？ 直播活动，如何触达更多私域流量，提升转化率？ 促销活动如何吸引更多用户，打造“出圈”爆款？ 挖掘新客至关重要，老客户更是宝中之宝， 如何才能留住老客户的心？ 售后问题流转周期长，稍不留神就收到差评？ 腾讯企点微信电商“大卖”部来帮您！ ▼点击获取电商增长秘籍▼ 腾讯企点微信电商“大卖”部不仅有电商增长秘籍，更有为商家量身打造的“折扣券”！6重好券助您一手盘活微信生态，触达更多商机，玩转大促
二是分享自如的达芬奇·用户画像平台的建设实践，帮助大家从整到分地了解用户画像的建设过程，以及应有的功能模块；
随着人工智能的飞速发展以及广泛落地应用，越来越多的设备将会被植入智能问答技术，人机交互场景随处可见，智能问答在未来将会成为一个非常重要的入口。 腾讯小知凭借着业界领先的智能AI引擎算法和海量大数据仓库，已将智能问答技术落地实施，并且经过大量的业务考验和优化，知识点匹配度和准确率都已达到90%以上，在即将举办的2018 GITC全球互联网技术大会上，腾讯小知将展示智能问答技术的最新成果。 大会详情 时间：2018年11月22日-23日 地址：北京·国家会议中心 主办方：麒麟会 （赠票获取方式
近期，2020第十六届“金耳唛杯”中国最佳客户中心评选颁奖典礼在北京-荣华天地酒店隆重举行。 腾讯云企点客服受邀出席典礼，并在本年度“金耳唛杯”中国最佳客户中心评选中荣获：卓越智能科技奖。 （现场图片及获奖证书） 腾讯云企点客服作为服务营销一体化智能客服。通过微信公众号、小程序、QQ、网页、电话、APP等全渠道通路触达客群。以即时通讯、音视频、人工智能、大数据、云呼叫中心等技术帮助提升服务质量与客户忠诚度，以个性化服务和精准客户洞察撬动销售转化与复购增购，构建客户运营体系。极大提升了企业获客、待客
近日，三一集团与腾讯的战略合作再次升级，双方将借助腾讯云企点客服的能力，联手打造工程机械行业首个智慧服务中台，助推三一集团数字化升级。
推广大使应在腾讯云推广许可范围内，使用正当的手段方式进行推广，不应进行任何欺骗或虚假性质的推广行为，包括但不限于：
连办八届，SMP年会共话社会媒体；携手六年，腾讯持续支持产学交流 2012年11月24日，哈尔滨工业大学刘挺教授在微博上发起活动“社会媒体与语言处理研讨会”。12月8日，百余位来自自然语言处理、大数据、传播学、社会学等领域的学者相聚在中科院计算所，召开了首届“中国中文信息学会社会媒体与语言计算研讨会”。自此研讨会每年举办一次，专注于以社会媒体处理为主题的科学研究与工程开发，并于2014年起升级为“全国社会媒体处理大会”，现已成为社会媒体处理的重要学术活动。 2012年首届会议掠影 基于哈工大-腾讯联合
当春节遇上互联网， 年味从线下蔓延至线上。 同一种新年俗，不同的新玩法； 作为互联网原住民，95、00后在春节使用手机做什么？哪种春节活动能够吸引他们的眼球？ 酷鹅用户研究院（微信ID：kueclub）特开展专项研究，为您探索95、00后的春节新年俗。 酷鹅洞察 1、游戏、互动属性强的春节主题活动对95、00后更有吸引力 2019春节红包活动中，个人闯关、组团PK等游戏玩法更受95、00后欢迎，占比为37%，是95前的3倍。同样，搞笑姿势拜年要压岁钱、春节专题挑战赛等短视频活动因其游戏、互
由腾讯文旅策划的云端大讲堂于2月26日-28日开讲，受到文旅行业从业人员的欢迎和高度评价。其旨在聚焦文旅产业互联网发展，打造新文旅时代精品云端课堂。产业前沿趋势，科技创新应用，数字解决方案，腾讯实战案例等在腾讯文旅云端大讲堂一一呈现，让思想和智慧照亮诗和远方。 腾讯文旅云端大讲堂第一期系列直播课程，为文旅行业从业者提供了战“疫”之策，分享科技如何助力产业复苏，腾讯全域智慧文旅的创新实践，腾讯新文创战略与文旅IP融合发展，前沿趋势，经典案例等，助力行业产业复苏和高质量发展。 徐亮 腾讯文旅首席架构师
3. 在线客服展示：支持用户查找门店服务时快速打开客服对话窗口，向在线客服人员进行咨询。
10月19日，2021客户世界年度大会将在北京召开，“金耳唛杯”年度总决赛——案例分享会盛大开启，并由腾讯云 | 企点客服独家冠名，届时，“腾讯云 | 企点客服巅峰之战”拉开帷幕！ “金耳唛杯” 客户中心行业最高规格的礼遇 “金耳唛杯”中国最佳客户中心评选活动的前身是由客户世界机构联合CNCCA创办于2005年的“中国最佳呼叫中心”年度评选活动。自创立之日起即以其学术性和实践精神，逐步发展成为中国客户中心行业发展的风向标。 评选由客户世界机构主办，中国呼叫中心与电子商务发展研究院以及中国呼叫中
拼多多是国内目前主流的手机购物APP。用户通过发起和朋友，家人，邻居等的拼团，以更低的价格，拼团购买商品。
航班延迟之际还利用聊天软件去更改航班、在网络上说明退票规定，或是通过 Twitter 来回答问题，可是会让人抓狂的，不过这个情况很快将出现转变。 一项领导指标：荷兰皇家航空公司成为首个采用人工智能输入深度学习应用程序的知名消费者品牌，对于得应付从社群媒体和其它管道蜂涌出现之大量讯息的客服人员来说，这套应用程序将是一大利器。 来自伦敦的 DigitalGenius 是开发出这项技术的业者，曾为 BMW、Panasonic 及联合利华等企业开发出客服交谈机器人，且在过去两年里使用 NVIDIA 的技术发展一项以
在上一篇《客户体验管理（CEM）如何在中国有效落地》文章中，我们提到：在中国电商高速发展的大环境下，电商平台上沉淀了大量真实的在线咨询和购买评价数据，成为中国区零售品牌获取客户体验反馈的重要渠道。其实云听CEM开始做客户体验管理也是因为我们服务过数十家零售品牌客户，他们都优先选择从电商评论采集与分析开始，再逐步覆盖全触点全渠道的客户体验。
12月20日，以“文旅新时代，数字新生态”为主题的2019腾讯文旅产业年会暨腾讯文旅产业研究院成立仪式在北京举办。大会设置了主题演讲、圆桌对话、报告发布以及产业战略合作发布等环节。 世界旅游联盟秘书长刘士军，世界旅游城市联合会常务副秘书长李宝春，文化和旅游部信息中心副主任信宏业，南开大学商学院院长白长虹，云南大学教授、一部手机游云南专家组组长李浩，腾讯云副总裁、腾讯文旅副总裁曾佳欣，腾讯文旅总经理舒展，腾讯文旅产业研究院秘书长孙晖等50多位行业顶尖大咖、学者和专家参加了本次盛会。 世界旅游联盟秘书
2019年9月21日，由云+社区主办的第28期云+社区技术沙龙——“小程序·云开发” 北京站成功举行。本期沙龙，腾讯云联合猫眼，即速应用、白鹭引擎等行业，从小程序云开发后台技术、云开发实时数据推送实践、云开发AI智能客服实践等方面揭秘云开发应用实践，带来更多技术实战分享。现场设有Workshop，通过现场手把手实操，教你快速构建一款SCRM小程序。
腾讯企点 公众号ID：qidianonline 关注 提起智能客服，不由得想到了童年时代经典动画《哆啦A梦》，片中的机器猫能准确理解大熊的需求，掌握各个领域的知识，服务周到，有问必答且会给出准确的答案，可以说是完美智能客服的化身啊！ 然而时下大多数人应都有过这样或那样的尴尬经历：使用某平台的客服时，经常打入电话后却是长时间的等待音；晚上终于有时间购物想咨询，但在线客服的头像却已显示为灰色，人不在了；费尽力气接通人工客服，却常常收到“人工坐席忙，请稍等”的提示，等等。 一方面，对用户而
随着时代的发展进步，不少行业相较于之前也发生了翻天覆地的变化，客服行业就是其中之一。在人工智能等技术的落地应用影响下，智能客服产品的渗透率是一路走高，整个智能客服行业也展现出了蓬勃发展的势头。
由Top智汇、上海市软件行业协会主办的第五届SaaS应用大会于2020年7月29-30日在上海盛大举办。
全球AI技术开放日，是由AICamp发起的学习和练习AI技术的一系列交流学习活动。组织国内外AI专家学者走进优秀的AI技术公司，一起交流学习AI技术具体实践。 7月14日走进携程专场，将探索携程在线旅游业务背后的AI大脑。由来自硅谷和携程的讲师围绕相关业务发展过程中遇到的问题和解决方案展开，从技术挑战与选型、架构设计与阶段性演进、新技术应用探索等多个层面进行分享。 活动信息 ---- 【时间】7月14日（周六）12:30-17:00 【地点】上海市长宁区金钟路968号，凌空SOHO12号楼 【报名】点击文
一年一度618要来了，和往年一样折扣力度、明星直播等话题被炒得火热，不同的是今年618的科技属性更强。
演讲人| 朱频频 导读： 1月18日，由中国人工智能学会、湛庐文化等主办的“智能时代大未来”高峰论坛在上海召开，这是新年以来首场中外人工智能领域专家、学者的深度交流。中国科学院院士何积丰、《纽约时报》高级科技记者、《与机器人共舞》作者约翰·马尔科夫、国家信息中心专家委员会主任宁家骏、国家标委会委员小i机器人创始人兼总裁朱频频发表主题演讲，从国家、学界、商业、发展环境等层面对人工智能的发展，中国面临的机遇与挑战进行了深度探讨。 在此次论坛中，朱频频是唯一身兼行业专家与商业大咖身份的发言人，听一听他对智能机器人
原文链接：Lighthouse——CVM化繁为简之道 - 腾讯云开发者社区-腾讯云
辛苦积攒的客户号码 电话一打才知道大部分都无效 经常被客户投诉电话骚扰 和客户聊了一次之后就没了回音 没法主动联系上客户 其他客服记录的客户信息无法共享给我 反复确认客户嫌烦 好不容易建立联系 却因未及时回复引起不满 客服会话质量难把控 差评追溯特别难 你是否也有这些问题亟待解决？ 2019中国客户联络中心与大数据产业峰会 邀您探讨解决方案 关于峰会 2019（第十二届）中国客户联络中心与大数据应用峰会，是行业内及亚太规模最大的行业活动，是最具规模和行业影响力的峰会。峰会期间将有几十场分享，超过400
在业内，游戏运营岗位的核心价值经常被提起和讨论。有从业者认为，游戏运营可能是行业工种里门槛最低的岗位。一些新人游戏运营也很难建立起信心，不知道该如何为自己划定成长路线。 而另一方面，游戏运营的工作又和游戏的长期发展干系重大。对于一些百万、千万用户量级的游戏来说，游戏运营一个小小的操作失误，都可能会对游戏的用户口碑造成很大的影响，甚至会引起无可挽回的商业损失。 近日，由腾讯游戏学院制作的《论道》栏目便邀请到了腾讯互娱《QQ飞车》项目组的运营副总监Spon，请他分享了他对运营岗位核心价值、日常工作要点以及
4月25日-26日，腾讯企点「增长引力」华东战区合作伙伴线下训练营首期在上海开展，首日活动今天已顺利举办，来自传统、互联网各行业的多家合作伙伴踊跃参加。本次活动由腾讯企点特别为参与「增长引力」计划的合作伙伴们打造，旨在从产品功能使用、需求挖掘、案例分享、实战演练、乃至行业发展、企业价值等维度展开互动，实现合作伙伴从实践操作能力到营销服务一体化思维的全面提升，充分发挥产品价值，推动企业数字化转型升级。 企点客服，作为服务营销一体化智能客服，通过微信公众号、小程序、QQ、网页、电话、APP等全渠道通路
一年的时光如白驹过隙，值此春节来临之际，我们满怀感恩的心情，向您致以衷心的感谢和祝福。新的一年，腾讯WeTest将继续奋斗拼搏、开拓创新，为您提供更多优秀的质量保障产品与服务。 虎年将至，腾讯WeTest全体员工恭祝您身体健康、阖家欢乐、新年快乐！ 最后，送上腾讯WeTest虎年定制红包封面，点击下方链接即可领取~ 春节期间（1月29日-2月7日）客服值班事宜： 时间：每日10:00-18:00 联系电话：17721131281 客服QQ：2852350015 关于腾讯WeTest 腾讯WeTest是由
进入3月，疫情得到有效控制，中小企业开始逐步复工复产。然而受生产和办公条件、人员、资金的限制，在线复工率较低。根据工信部发布数据，中小企业复工率只有30%左右。 中小企业复工复产为何如此之难？ 疫情重压下，企业不仅每天都是负营收，资金周转成难题，而且面临着企业员工到岗问题，专业人才存在较大缺口。 一个好消息！腾讯企点携手猪八戒网，为中小企业上线了多项免费帮扶举措与活动，覆盖资金、人力、物力各方面，企业可以通过在线方式快速地采购外包服务及时组织生产自救啦！ Q1:具体的帮扶措施有哪些呢？ 帮扶一：企业
融资，还是融资，这两天企业级移动市场年底发红包的节奏，继前两天AppCan亿元B轮，纷享销客5000万美元C轮，今天又迎来另一个公司环信IM启动A+轮1000万美元的融资计划，别人融资前都是严防死守，象环信这种大张起鼓尚属首次，而专注于企业IM市场的环信能有多大的想象空间呢？ 相比个人级IM市场，企业级IM市场一直是雷声大雨点少，但自从微信发布企业号后，加速了企业对于IM的认知，以及很多的企业老总开始对IM融入到企业信息化管理中产生了浓厚兴趣，但由于微信不能私有化部署也给了专业的企业IM厂商提供了发展契
盈利点：利用小红书体制内聊天室吸引精准体制内人群，围绕体制内人群的晋升、考试等需求进行变现。
诸葛智能，是容联云旗下敏捷开放的场景化数据智能服务商，累积服务全国1000+企业，覆盖泛互联网、泛电商、金融、汽车、产业科技、企服等数十个垂直领域。
2022 开源新春活动 点击抽签 开启开源新年好运气 虎年 无bug 论坛 爆火 保持 健康 头发 狂长 告别 996 虎虎 生威 开源应用中心新春活动 打卡集好礼，礼包天天送 活动时间：2022年01月14日-02月28日 活动内容：完成三项打卡任务即可获得领奖资格，活动期间每个工作日10个春节礼包 新年快乐 开源应用中心新春活动 打卡集好礼，礼包天天送 打卡内容 打卡1:体验开通应用 打卡2:分享体验心得至各大社交平台 打卡3:将开源历史文章分享至个人论坛（没有个人论坛的同学可以通过
智选SDK一周资讯大事记，将会为您呈现过去一周最受欢迎的SDK资讯、投融资、企业活动、人物访谈和创业故事等信息，让您在最短的时间内了解最火爆的前沿信息。 智齿沙龙：风头正盛的互联网金融，如何寻求良性生长路径 ---- 由智齿科技携手搜狐科技创业主办的“智汇说“沙龙活动第二期于11月24日在北京中关村虫洞创业中心举办，本期沙龙主题为“共生与成长—移动时代互联网金 融的路径发想”，特邀智齿科技CEO徐懿、华创资本合伙人熊伟铭、互联网金融千人会联合创始人汤浔芳、91金融联合创始人吴文雄、互联网金融行业促进会副 秘
这一全民狂欢带动了诸多先进技术的落地发展，它成就了全球最大规模的云——阿里云计算的落地发展，也带动了人工智能在客服领域的大规模应用。
世界人工智能大会腾讯论坛 7月10日，2020世界人工智能大会腾讯论坛正式拉开帷幕。腾讯公布了AI全景布局，通过“技术-平台-场景”三层AI结构布局，已实现AI在多个领域的广泛落地，AI进入与产业融合创新发展的全新阶段，呈现“泛在智能”的趋势。 在今天的论坛上，腾讯高级执行副总裁、云与智慧产业事业群总裁汤道生表示，人工智能是新基建的核心技术之一，也是产业互联网的“中央处理器”。人工智能可以优化生产和服务流程，提升人均产值，优化成本结构，助力降本增效，挖掘产业新价值。 对于人工智能在各领域的落地，他
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