作为一款前所未有的商业智能软件，Wyn Enterprise 提供自助式 BI 功能——WynBI，可让最终用户毫无约束的与数据交互，任意探索数据背后的真正原因，发掘价值，为企业决策找到有效的数据支撑。
双11还有不到一周就正式开启了，又是一轮紧张刺激的掠夺战。届时，客服和客户打交道的时候也来了。面对每日成百上千的买家咨询、数千次的重复问题拷问 「您是说优惠满减…」 「看您的操作记录…」 「您是问售后安装…」 …… 你的客服团队准备好了吗？ 一套知客服、懂运营的客服系统必不可少 腾讯企点年末重磅福利来袭！！！ 不仅有企点客服、智能机器人全年最低价放送，更有销售智推、企点商通等多款产品即买即送。智能客服系统全渠道连接客户，促进销售转化，提升接待服务体验，赶快跟紧企点君的步伐，提前享受双十一特惠福利~
随着信息科技的进步，数据的收集变得十分便利。各式各样(手机、信用卡、浏览网页及部落格等)的信息，从不同的数据源，涌入我们预先设计好的数据仓储。这些信息透过数据挖掘的技术组合在一起，就可快速地勾勒出每个人对生活的品味、特征，并进一步影响我们的生活。 未来数据化世界的一个场景 下面显示未来数据化世界的一个场景。 客服：「xx披萨店您好！请问有什么需要我为您服务？」 顾客：「妳好，我想要………」 客服：「先生，请先告诉我您的会员卡号码！」 顾客：「我的会员卡号码是xxxxxxxx」 客服：「林先生您好，您是住在
Wyn Enterprise 作为平台型产品，能够满足企业用户安装即用的需要；同时，作为工具型产品，也能够非常方便的与其他系统进行集成，包括：报表/仪表板查看器、报表/仪表板设计器、单点登录、数据权限、文档管理等方面的集成需要。为增强业务系统的报表和BI分析能力，提供最直接的功能支撑。
可以说，2020年新冠肺炎疫情的扩散和蔓延，对全球产业链产生了巨大冲击，但不可否认，疫情一方面也加快了数字化经济发展步伐，据中国信息通信研究院数据显示，2019年我国数字经济规模已达到35.8万亿元，数字经济占GDP的36.2%。 面对广阔的市场蓝海，数字化转型已成为产业发展的必然选择，企业想要把握住数字经济发展的红利，势必需要改变原有的商业模式，迈出企业数字化转型的第一步。 数字化转型的汹涌浪潮中，企业对数字化转型中的服务要求也越来越高，高品质的服务体验呼之欲出，作为连接企业与客户关系的桥梁，智能客
RCS消息（Rich communication suit）：富媒体消息、MaaP平台（Massage as a platform）：消息即平台、OTT聊天应用（Over the top）、PSP（Person to Person）个人消息、A2P（Application to Person）行业消息、GSMA（Groupe Speciale Mobile Association）全球移动通信系统协会
Wyn Enterprise 将 BI 和报表融为一体，创新性的在线报表设计功能，提供类似微软 Office 产品的使用体验，功能丰富却极易上手。对软件公司而言，无需修改源码，即可完成客户定制化的报表需求；对企业 IT 部门而言，让业务部门自主设计报表的畅想变成了可能。
2018年11月12日晚，杭州市拱墅区，执御公司的办公室灯火通明，产品总监Eric正在带领团队如火如荼地备战“黑色星期五”，为了这场一年中最大的促销“战役”，他们已经准备了4个月时间。 于此同时，上海浦东新区的一座办公楼里，项目经理Tony刚刚结束一个会议，他所在公司ezbuy的双十一促销活动才落幕，又要开始准备“黑五”，他忙到连吃饭的时间都没有。 而在1400公里外的广州，Kelly所在的团队，刚刚完成了一次版本发布，他们负责棒谷公司内部ERP系统的研发，是各业务部门最重要的大脑和后盾。 执御、ezb
【数商云】电子商务网站建设公司为各种规模的企业提供灵活、安全、稳定、高效的智慧电商解决方案，帮助电商企业从容面对业务高峰、安全压力等，在市场竞争中脱颖而出。通过弹性扩缩架构，快速实现应用容器化部署，弹性扩缩；高可用，高性能，开发友好，降低人员成本。100T储备带宽、全球 1300+ CDN 节点、高达T级的防护服务，助力电子商务企业从容应对促销活动的超大流量。通过 EMR 快速构建 Hadoop 集群，结合多样化工具，精准用户画像，轻松实现商城网站低成本高效率的大数据处理。
一年一度的618大促热浪尚未消散， 各大商家盘点销售战绩，有人欢喜，有人愁 究竟哪些问题影响了大促效果？ 直播活动，如何触达更多私域流量，提升转化率？ 促销活动如何吸引更多用户，打造“出圈”爆款？ 挖掘新客至关重要，老客户更是宝中之宝， 如何才能留住老客户的心？ 售后问题流转周期长，稍不留神就收到差评？ 腾讯企点微信电商“大卖”部来帮您！ ▼点击获取电商增长秘籍▼ 腾讯企点微信电商“大卖”部不仅有电商增长秘籍，更有为商家量身打造的“折扣券”！6重好券助您一手盘活微信生态，触达更多商机，玩转大促
1. “双十一”背后暗战正急 支付宝今年玩起人工智能 “双十一”大战打响，除了看得见的销售大战，暗流涌动的还有一场后台技术、支付能力的“暗战”。支付宝今年“双十一”玩起“人工智能”，据介绍，智
京东咚咚架构演进 咚咚是什么？咚咚之于京东相当于旺旺之于淘宝，它们都是服务于买家和卖家的沟通。 自从京东开始为第三方卖家提供入驻平台服务后，咚咚也就随之诞生了。 我们首先看看它诞生之初是什么样的。 1
5月19日，元器件电商平台有芯电子做了一场直播。直播间请来了行业大拿CEPA顾问专家，与有芯电子探讨疫情下元器件供应链的危与机。直播持续90分钟、同时在线人数近700人，虽不可比拟ToC领域的直播盛况，但已然是一次不错的尝试。 有芯电子创办于2010年。2011年率先发布RightIC电商网站，2019年11月推出全新icHub.com交易服务平台。有芯电子具有20多年行业货源累计，拥有800万条产品数据库。通过整合优势货源，大大缩短了供应链长度。 有芯电子 三板斧 No.1 20年行业积累，把握客户
作为数据分析师最怕什么？莫过于下午5:55分，自己正准备收拾包包走人，一个电话飞进来：“歪！帮忙跑个数，我们总监要，今天无论多晚都得给！”听完这通话，心情直接跌入谷底。 如果有比这还可怕的，就是晚上11:00，你累死累活跑出来数了，对方一句：“哦，好像不是这个数，你换另一个跑法试试，还是今天无论多晚都得给哦……” 如何避免这种问题呢？ 数据分析的需求沟通 这个问题显然是出在需求沟通上。没有沟通清楚需求就动手，自然会来来回回返工。不但自己做得辛苦，业务部门也不满意。所以沟通需求很重要。而数据分析是有标准的需求
【新智元导读】在对人工智能发展的担忧中，很大一部分来自机器人会在许多工作岗位上取代人类。这种担忧并不是空穴来风，目前，在许多低端工种中，机器人的优势已经越来越明显。咨询和服务公司埃森哲在大力推动虚拟助理产品，希望能将其在整个企业界进行推广，重塑企业的商业行为和与客户、雇员互动的模式。 传统商业模式将被颠覆 2016年5月16日，市场咨询服务公司埃森哲（Accenture）与专攻自动化和认知计算的 IPsoft 公司联手推出了新型虚拟助理服务平台Accenture Amelia。该虚拟助理有望在低端客服呼
今天让我们从预测系统的起源说起，聊聊预测技术在京东的发展与实践，看预测技术如何推进京东业务发展。
腾讯企点 公众号ID：qidianonline 关注 随着人工智能的不断发展，可应用于金融领域的场景还将迅速拓展。商业银行必须加紧从战略和技术层面积极探索。在技术层面，眼下可考虑选准开展智能营销降低成本、强化智能运营推动零售网点转型、以智能客服改善体验、加强智能风控、探索智能投顾几大突破口。 1 我国人工智能研究及应用目前正处于毫无争议的爆发期。因极高的工作稳定性、极低的操作风险和道德风险及较高的决策效率等巨大优越性，人工智能正越来越显著地从生产力角度改变着当下的经济社会基本面貌。 以致于我
文/孟永辉 在这个被很多气象专家看作暖冬的季节，资本寒冬的如期而至成了很多创业者眼中可以和北京雾霾同样值得关注的热点，他们亲身参与其中，并深切感受着其中的艰难。正如北京雾霾给人们的生活带来的困扰一样，资本寒冬的到来同样给处于寒冬期的O2O市场带来了诸多挑战，资金链断裂、用户运营陷入困境、生产规模有待提升都在困扰着家装O2O企业。 倒闭狂潮早已席卷了整个汽车O2O的后市场，O2O企业的轮番死亡给这个冬季更加增添了不少肃杀的气息，人们在感叹这些企业瞬加崩塌的同时，更多地对这些企业的商业模式和运作手段产生了更深
通过数据分析可以知道商业模式是否可行，评判那种推广渠道效率最高，能发现网站、商品结构、物流等各个环节的问题，能评估改进效果。 有哪些数据？ 线上平台的数据来源有网站统计工具、ERP系统、客服回访问卷投诉等。 线上数据主要包含：访问量（IP UV PV）、平均浏览时长（浏览量）、新UV比例、跳出率、转化率（注册、订单、支付）、流量来源（搜索、直接、连接、地区、推广）、网页打开时间、网站热点、搜索分析等。 ERP数据主要包含：订单量、客单价、毛利率、二次购买率、忠实顾客转化率、顾客流失率、动销率、缺货率、商品
(注：本报告界定的“公交车司乘冲突刑事案件”，是指案件诱因为公交车司机与乘客在乘车过程中发生冲突而引发的刑事案件。包括但不限于案件发生地点在公交车上。)
通过数据分析可以知道商业模式是否可行，评判那种推广渠道效率最高，能发现网站、商品结构、物流等各个环节的问题，能评估改进效果。 有哪些数据？ 线上平台的数据来源有网站统计工具、ERP系统、客服回访问卷投诉等。 线上数据主要包含：访问量(IP UV PV)、平均浏览时长(浏览量)、新UV比例、跳出率、转化率(注册、订单、支付)、流量来源(搜索、直接、连接、地区、推广)、网页打开时间、网站热点、搜索分析等。 ERP数据主要包含：订单量、客单价、毛利率、二次购买率、忠实顾客转化率、顾客流失率、动销率
2020年开年，面对突如其来的疫情，世界仿佛被按下了暂停键。对于一些中小企业而言，疫情带来的可能是长期的困境。 在此形势下，各地政府纷纷出台针对中小企业的扶持政策。但更重要的是，如何在疫情危机中开源节流、快速恢复销售，确保现金流？ 当我们无法拜访客户、无法参加行业会议、无法举办线下促销活动，那么营销获客、销售转化、交易成单、客户服务的工作又该怎么做？ 疫情之下，确保业务正常运转才是中小企业的核心难题。 腾讯企点携手合作伙伴推出开工助力包 第一时间驰援全国中小企业 点击这里，即刻了解活动详情 在线
人工智能正在最关键的路口。 所谓的第四次工业革命，一定要结出实际的革命成果。广阔天地，谁能大有作为？ 很多AI创业公司在各自的领域取得了突破，但具备强大的AI技术储备，并且有能力渗透到几乎所有领域的玩
天猫双11全天交易额落在了1207亿这个数字上，比我预期中少了一点。不过，天猫双11依然给我带来了很大的震撼——不是数字，而是我在双11媒体中心24小时看到的点点滴滴。 有人说，双11是中国的黑色星期
作为全民网购盛宴，618如今已成为各大平台的“必争之日”。不仅天猫、京东、苏宁易购等老牌电商巨头积极备战，电商新秀拼多多也宣布，将加码百亿补贴开展促销。与此同时，抖音、快手等短视频直播也成为“带货”的新主力，今年的618势必将群雄争霸鏖战激烈。
随着中国移动4G在12月6日正式发牌，云计算、大数据等技术大量兴起，社交网络、大平台化的日益普及，以云计算化、移动化、社交化、协同化为特征的办公管理软件应用大潮在年末岁首也随之风起云涌，移动OA更是成为办公管理软件厂商火拼的主战场，不仅有传统OA厂商间的贴身肉博，也有互联网公司的围剿。 最近一组疑似腾讯移动OA的产品界面，引发业界各种揣测，而事实上，互联网公司对于企业级移动应用市场的青睐早现端倪，在腾讯被曝出进军移动OA消息之前，就已经发布过RTX、EC、企业邮箱等B2B产品服务，不仅与
近日，新零售主题的活动开展得如火如荼。8月27-28日，客户世界 • 新讲坛在北京华腾美居酒店举办《AI赋能：电商流程再造与零售体验升级》主题会议。29日，中国软件创新发展大会在河北省秦皇岛市园博园召开。大会以“大数据时代的软件创新发展”为主题，聚焦软件产业发展，以促进交流合作为主线，推动数字化演进，用数字化对传统产业进行改造升级，为软件企业和制造企业搭建交流合作平台。
腾讯企点 公众号ID：qidianonline 关注 提起智能客服，不由得想到了童年时代经典动画《哆啦A梦》，片中的机器猫能准确理解大熊的需求，掌握各个领域的知识，服务周到，有问必答且会给出准确的答案，可以说是完美智能客服的化身啊！ 然而时下大多数人应都有过这样或那样的尴尬经历：使用某平台的客服时，经常打入电话后却是长时间的等待音；晚上终于有时间购物想咨询，但在线客服的头像却已显示为灰色，人不在了；费尽力气接通人工客服，却常常收到“人工坐席忙，请稍等”的提示，等等。 一方面，对用户而
腾讯公司高级执行副总裁 云与智慧产业事业群CEO 汤道生/文 产业变革是一个持续的过程。工业革命经历了200年，在国内，产业数字化大概在20世纪90年代开始，到现在才发展了30年。过去几年，随着人力成本的上涨、大数据与人工智能等数字技术的突破与普及，产业数字化与智能化加速发展，相信未来将会持续很长一段时间。 2021年推出的国家“十四五”规划中，单独有一篇《加快数字化发展，建设数字中国》，这也表明数字化是一个长期的国家战略。所以，产业互联网不是一个短期的风口，而是一次长期的、本质性的产业变革，对需求、生
日报君 发自 凹非寺 量子位 | 公众号 QbitAI 大家好，今天是6月27日星期一。 全北京等了一天的暴雨，没来。你的城市下雨了吗？ 新的一周，来看看今天有哪些值得关注的科技新闻。 今日大新闻 腾讯回应大规模用户反馈QQ账号被盗 昨天夜里，有大量用户在微博等平台爆料自己或朋友遇到了QQ账号被盗情况。 从实际情况来看，来自各个省份和地区的安卓、HarmonyOS、iOS系统用户都有发生这种情况，被盗的账户则会自动给好友和群发送不雅图片。 由于被盗的学生用户居多，知乎有消息称这一事件疑似为不法分子对QQ
一种是内功心法，是可参透领悟的精髓，但需结合自身体会吸收，然后历经岁月沉淀方可大成；另一种是古人流传下来的武功秘籍，有了它，每个人都可以快速获取其中精妙的剑招路数，技压群雄。在我看来，产品经理的产品能力也由2部分组成：
先前有报道，微软将启动大规模裁员。计划裁撤多达 18,000 名员工，在收购 Nokia 手机部门之后，作为微软移动部门与 Nokia 的业务整合，并重新定位公司的未来方向。 如果说微软此前的裁员是针对Nokia收购案的一次失误和对错误业务切割，而近来微软内部又将迎来新一轮裁员地震，新一轮的裁员行动涉及微软旗下的所有业务部门，甚至有可能超出原定的裁员数量1.8万，微软公司将在 2014 年 9 月 18 日宣布新一轮的裁员人数。 截止到 2014 年 7 月，微软全职员工总数为 12.5 万人，大规模
大数据文摘授权转载自深燃 作者：李秋涵 编辑：魏佳 席卷社交网络的ChatGPT，最近再次向全世界投放了一个“炸弹”。 3月初，开发出ChatGPT的公司OpenAI，正式宣布开放ChatGPT的API（应用编程接口），这意味着第三方的开发者，也能将ChatGPT集成到他们的应用程序里去。当然，这是得花钱的，不过，OpenAI提到，会给广大客户打个折。 “可以预见，以后客服不会有真人了”，消息一出，有网友评论道。 尽管OpenAI目前宣布的ChatGPT先行应用案例里，还没有多少关于替代客服的例子，但基于其
以下内容根据 GIF2016 极客公园创新大会年度商业变量论坛 出门问问 Ticwatch创始人&CEO 李志飞的演讲整理而成。 李志飞：过去几年人工智能确实非常热，我作为技术人员和工程师一直保持这个
小程序体验师：杨景云 高考结束、暑假即将来临，虽说天气越来越热了，但还是按耐不住一颗想要出去的心呐。
点击蓝字 关注企点 正如大家所知，在H5营销活动中，页面的阅读、分享等数据，可以帮助企业分析H5推广传播的效果。然而在实际的营销场景下，除了传播量数据，用户的转化行为对于企业也有重要的参考意义。 企业的营销场景复杂而多变，在内容传播、商品推广和报名预约等场景下，大量的企业会选择H5进行移动互联网营销。但是企业如何判断H5的内容是否足够吸引用户去自发的传播或购买呢？企业可以做的其中一件事就是监测 H5 页面的埋点数据。 那么在不同的业务场景下，埋点数据可以帮助企业做哪些事呢？企点君将通过以下四个场景
写在前面
【新智元导读】 智能语音助理是人工智能还是人工智障？不同的人有不同的答案。但是现阶段，不管是社交还是客服，智能助理带来的体验很差，这是一个不争的事实。与各大公司火热朝天的推出语音助理形成鲜明对比的是，消费者对这些产品并不买单，Verto Analytics调查显示，从2017年2月至今，用户对个人助理的使用时间呈直线下降。 以语音对话为基础的智能助理或者聊天机器人当下可用说是无处不在的： 打开电脑和手机，可以调出Siri；打开微信，你可以见到小微……当然，在另一个领域，智能助理更是无处不在——客服，不管是银
近日，大众纯电车中控屏导航时突现弹窗广告，引发广泛热议。在大家饱受手机、电脑等终端弹窗广告之苦的同时，本该保障驾驶安全的汽车中控大屏也被染指。这不仅与即将施行的《互联网弹窗信息推送服务管理规定》相违背，也会可能因此酿成交通事故，沦为马路杀手。
最近在做一款app的完善工作，其中，很重要的参考资料就是采集了电商购物平台的评论信息，并且对这些评论文本信息做分析，得到了用户对产品使用后最为真是的评价，也就明白了用户对产品满意与不满意的之处，于是价值就非常大了。这就类似于早期的问卷调查，但是由于这些评论数据的分析价值远高于问卷调查，更加客观、详细地说明了好在哪里，差在哪里，而这些正是商家改善产品设计的关键。。 本文希望从大量的评论信息中挖掘用户对手机的关注点，并探索哪些关注点可以真正影响用户对手机的评价，从而为厂商进一步改善产品提供思路。 一、数据说明
腾讯企点 公众号ID：qidianonline 关注 不论是哪个行业，与客户进行高效沟通都是提升企业绩效的重要环节。对于教育培训机构来说，沟通不仅仅是与学员进行一般意义上的交流，它贯穿在售前、售中、售后整个流程中，是引流、转化和管理学员的触达方式和内容。 目前教育培训机构在与学员沟通方面存在哪些问题或者痛点呢？ 1 电话短信触达粗暴，转化率低 推广引流是教育机构开展与潜在学员沟通的第一步，触达方式起着决定性的作用。就我所了解的，一些教育机构为了做推广会拿着喇叭在周边小区反复播报促销消息，这种粗暴
网络变化的世界风起云涌，自小程序出来之后，有不少老顾客都抱着迟迟观望的态度，虽然跃跃欲试但又有不少顾虑，其中我收到最多的问题就是如上图：小程序该如何引流？ 小程序自带流量 小程序自动覆盖五公里的的功能让它和其他宣传手段甚至他一母同胞的公众号兄弟本质区别开来：其他的宣传手段均为被动宣传，需要人为的去吸引流量，而小程序则是主动出击。店铺根据距离来排名，与品牌大小无关，也就是说，用户离你越近，你就排得越前。 小程序“以客带客” 立足小程序强大的社交基本属性，利用有效的社交运营模式实行“以客拉客
公域流量如何转化成商家私域流量？商家如何精准洞察用户心理与喜好？企业商家如何才能唤醒沉睡会员？
继2022年8月，牛信云正式成为国内首批“WhatsApp官方商业解决方案提供商”（简称“BSP”）以来，时隔不到半年，好消息再次传来。经过双方的共同努力，2023年1月，牛信云成功晋级为国内首批Select等级的“BSP”，进一步与Meta建立深度紧密的合作伙伴关系。
酷客多小程序隶属于上海酷多信息技术有限公司，2016年9月21日开始研发，本着“让企业10分钟即可生成自己的小程序”目的，致力于协助企业快速布局小程序生态，已服务过苏宁易购、张小泉、玛莎拉蒂、荣威、上海铁路局、苹果等知名品牌客户15万家。
2015年4月，AI公司不同分类的图谱，VentureScanner.com提供 人工智能的崛起，再加上更好的数据捕捉和存储，正自动化公司中越来越多的关键功能。如果我们相信这种自动化潮流将会继续保持下
针对这些棘手的问题，百度深耕产业界，选取NLP领域三大高频场景——检索、问答、情感分析，推出面向真实应用场景的系统功能，覆盖金融、电商零售、文娱、旅游、房地产、生活服务等多个行业，等均已基于相关方案成功完成业务上线。
随着企业收集的非结构化数据不断增加，文本智能处理的价值和流行趋势也处于上升阶段。越来越多的企业意识到利用文本挖掘从企业文本资源库中提取知识和提升效率的重要性。 达观数据联合创始人桂洪冠，近日作为邀请嘉宾在年末亿欧四周年庆典上和各领域嘉宾一同探讨了文本挖掘在企业中的应用现状及未来前景展望。桂洪冠作为文本智能领域的处理专家，在大数据架构与核心算法以及文本挖掘等领域有深厚的积累和丰富的实战经验。 和我们熟悉的结构化数据不同，当提到文本数据时，常有以下几种特点： 1.数据无结构化 文档格式多样化，通常以PDF、
在上一篇《客户体验管理（CEM）如何在中国有效落地》文章中，我们提到：在中国电商高速发展的大环境下，电商平台上沉淀了大量真实的在线咨询和购买评价数据，成为中国区零售品牌获取客户体验反馈的重要渠道。其实云听CEM开始做客户体验管理也是因为我们服务过数十家零售品牌客户，他们都优先选择从电商评论采集与分析开始，再逐步覆盖全触点全渠道的客户体验。
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