近年来，随着云计算技术的普及，以及AI技术的发展，基于云基础架构的智能联络中心快速崛起，以容联为代表的中国云通讯服务商凭借自主创新的技术能力，率先完成了对国外厂商的变向超车。
在互联网新型业务的进攻下，传统联络中心该如何跨入数字化转型的快车道，转变为传统企业全新的商业利器？
作为全民网购盛宴，618如今已成为各大平台的“必争之日”。不仅天猫、京东、苏宁易购等老牌电商巨头积极备战，电商新秀拼多多也宣布，将加码百亿补贴开展促销。与此同时，抖音、快手等短视频直播也成为“带货”的新主力，今年的618势必将群雄争霸鏖战激烈。
未来，一些简单的、重复性的流程化工作正在被人工智能取代！或许，某一天你一觉醒来，发现已经失业。 阿迪达斯“速度工厂”：机器人定制运动鞋 阿迪达斯旗下有一家全新的自动化工厂Speed Factory，地址位于德国安斯巴赫，这家工厂在最近两年为阿迪达斯赚足了噱头——它是阿迪达斯集团重点提出的工业4.0项目，得到了德国在政府的大力支持，并且合作伙伴都是德国的知名工业大学（如慕尼黑工业大学、德国亚琛工业大学）和科技公司（德国凯尔曼特种设备公司、美国江森自控有限公司）。 📷 与这家工厂同时展现的，是阿迪达斯在制鞋领域
---- 谈到做机器人，人类的终极目标恐怕是做出一个跟自己一样的机器人，不仅外形看起来像，摸起来的感觉像，还要跟小伙伴一样能机智地应答各种刁钻古怪的问题，还要根据不同的情况反馈不一样的表情，是不是感觉很难呢？难！但是，已经有公司做出部分满足以上要求的机器人产品，那就是Hanson Robotics公司的人形机器人Han，据说，他因表情丰富已经被大家封为“颜艺帝”、“表情帝”。 📷 在4月18日到21日举办的中国香港电子展上，Han现身展馆与观众进行了多场互动交流，根据小编的现场亲
原文链接：Lighthouse——CVM化繁为简之道 - 腾讯云开发者社区-腾讯云
如果说你了解的人工智能（AI），是从围棋界的智能机器人AlphaGo开始的，那么你对人工智能了解的还不够，每天被你调戏的siri，和最近刷屏的iPhone X的人脸识别功能，都是利用了人工智能及云计算等技术，除此之外人工智能已经渗透到无人驾驶汽车、搜索、金融、购物、旅游等各行各业。 近日，在2017中国客户体验创新大会中，来自金融、互联网等各领域的行业精英齐聚一堂，展开AI智能方面成功案例分享和行业探讨，AI智能机器人真的可以替代传统人工客服吗？客服行业未来的发展趋势将会是怎么样的？在这个科技为王的AI智
人工客服疲于应对大量简单、高重复性问题，导致人效无法得到释放，通信数据无法自动留存、整合、分析，客户服务效率仍有上升空间。AI驱动的智能客服机器人串联全周期客户联络场景，通过智能机器人与数据分析等方式有效提升客户联络效率。
【Rethink全新机器人定位系统令Baxter更灵活】Rethink Robotics发布了Intera 3.1版本软件，能够让Baxter协作机器人“管理和适应不断变化的真实环境”。软件关键的更新是Rethink推出的机器人定位系统（Robot Positioning System，RPS），其可以在工厂的环境出现常见的变化，如桌子或者夹具移动时，更容易、更迅速地部署Baxter。 ——这是Rethink公司迈出的一小步，却是机器人进化史上的一大步。柔性是工业机器人要想得到进一步大发展所需要解决的
在企业中，需要使用许多CRM系统，例如交易系统、监控报警系统等应用支撑着公司的核心业务流程；有时候也需要行政人事定时发送一些企业人文关怀、疫情通知等信息。通过钉钉的自定义机器人，可以将这些系统事件或消息自动发送至聊天群。
欢迎转载，须署名并注明来自“刘鹏看未来”公众号，并保留本句。 某天，无人车在高速行驶过程中忽遇突发状况，不得不急转弯，左转弯大概率撞死一个违反交规的摩托车骑手，右转弯大概率会撞坏一辆兰博基尼，它该如何抉择？ 📷 左转是一条人命和有限的赔偿，右转则是天价的赔偿款。 📷 相比于人类司机，自动驾驶系统的一大优势在于它没有情感，只有冰冷的预设逻辑。面对即将到来的事故，无人车不会产生恐惧，只会忠实地运行程序。这意味着类似这种极端情况下如何抉择，应当是开发者预先写好的。 📷 那么开发者应当遵从怎样的准则来编写程序，是以
【云产品公开课之人工智能】系列课，让您足不出户，即可享受优质的学习资源，就能完成开发技能升级。
来源 | 腾讯SaaS加速器首期项目-沃丰科技 ---- 2019年11月28日，由中国信息协会客户联络中心分会和第三方权威的行业咨询研究和发展平台——才博(中国)主办的“中国客户联络中心行业发展年会”在上海隆重举办，沃丰科技荣获“2019年度推荐品牌”，并在开幕式上发表精彩主题演讲。 中国客户联络中心行业发展年会至今已经成功举办四届，立足于客户联络中心行业，是客户联络中心行业最具权威、最具规格、最具标杆的年度评选活动，在全国范围内评选年度最佳客户联络中心和管理人，在管理创新、服务创新、科技创新、客户
由51Callcenter主办2019（第12届）中国客户联络中心与大数据应用产业峰会( ACCC峰会)于4月8-9日在上海陆家嘴国际会议中心举行。活动获人社部、工信部、发改委等相关单位支持与指导，多地政府组团参加，数千位行业管理者嘉宾参加了峰会。4PS国际标准/CNCBA主席颜晓滨、惠普副总裁周信宏、百度搜索服务联络中心总经理吴建伟、腾讯企点产品总经理梁佛木及众多行业高管做了精彩演讲。 腾讯企点产品总经理梁佛木先生做了主题为“腾讯企点智能云客服，企业的待客之道”的演讲。 梁佛木 腾讯企点产
《星际穿越》在中国大陆首映的当天，光年无限创始人兼CEO 俞志晨携自己的团队一同观看了这部电影。在《星际穿越》中，有诸多对“虫洞”的描述，虫洞是宇宙中的隧道，它能扭曲空间，让原本相隔亿万公里的地方近在咫尺。热爱物理学的俞志晨将公司第一款产品命名为“虫洞语音助手”，这款产品支持自然语言理解的人机对话、智能问答应用，可内置于智能手机、智能硬件等平台。 俞志晨表示，他们2010年就取了虫洞语音助手这个名字，当时业内知道虫洞这个词的人寥寥无几。近年来，随着科幻电影以及电视剧的普及，让人们了解了虫洞、黑洞、五维空间
作为云端基础设施的重要一环，云通讯自去年进入高速发展阶段，开始从早期的通信基础设施，向能够满足不同场景需求的新一代智能云通讯进行跃升，走上了一条具有无限遐想空间的全新赛道。
移动机器人定位是确定其在未知环境中所处位置的过程，是实现移动机器人自动导航能力的关键。依据机器人所采用传感器类型的不同，其定位方式有所不同。目前应用较广泛的传感器有里程计、超声波、激光器、摄像机、红外
许多有大量主动联络需求的科技金融、保险、在线教育等行业受制于传统联络中心的弊端，企业的商机转化效率低下等诸多问题开始逐一显现。如何提升商机转化效率也成为了科技金融、保险、在线教育等行业亟待解决的问题。在此大背景下，容联云联络中心成为提高企业商机转化效率的“加速剂”。
优必选科技是全球顶尖的人工智能和人形服务机器人研发、制造和销售为一体的高科技创新企业。定位导航是优必选科技的核心技术战略方向之一。经过数年的技术积累，现在已拥有多线激光SLAM、单线激光SLAM、单双目视觉SLAM、导航规划控制、多目视觉SLAM、UWB定位、人工设计标识定位、数据融合定位等全链路的机器人定位导航技术。 优必选利用如上技术积累为家居、教育、医疗、导购、展览、安防、巡检等领域提供相应的机器人工程解决方案。与此同时，公司也以开放的心态，期待与业内同行朋友们共同探讨定位导航技术未来的发展方向，共同
腾讯企点在线客服3.8新升级 共计更新/优化23个重点功能 快来看看新功能如何为你带来新增长！ 重点新增能力 服务营销一体化：新增「价值评分」和「同一客户身份识别」，智能识别客户身份与客户价值，促进客户服务体验提升和营销转化 全渠道沟通互动：多通路增加了语音/文件发送，小程序支持下发满意度，沟通方式更丰富多样 智能工单升级服务：工单新增客服不在线时由「客户创建工单」，创建后的工单可以直接按照小组来分配，业务跨部门流转更高效 智能客服人性化交互：在线机器人不仅可以看懂你发的文字消息，也能听懂你说的
对于移动机器人，定位技术是保证移动机器人轨迹/运动作业的前提技术，特别是跟踪作业的基础。
互联网、新技术的快速发展，使得市场各行业竞争愈发激烈，没有创新性的营销方案将很难吸引客户。精确数据缺乏，传统渠道推广以及品牌运营花费的人力物力成本太高，导致价值不对等，影响着企业的市场竞争力。
在办公场景中，经常会遇到这样的场景：需要在企业微信社群在定时收集日报、定时发送信息，并且提醒群里面对应的人”。
和传统线下渠道对比线上电商运营手段多样和方便，电商会经常采用价格策略以吸引消费者，这种灵活而频繁的价格变动对供货商的渠道管理提出了前所未有的挑战，实时监测电商的价格变动对于品牌商和电商平台是非常重要的环节。而促销活动设计和日常运营，价格是贯穿整个运营环节的关键，品牌方或者电商平台运营方怎么有效了解行业和竞品实时状态和历史行为，设计有效的价格体系也是日常重要工作。
中国的保险业一直是一个大餐桌，远观是满汉全席。近看，难咀嚼的菜还是不少。保险业快速发展带来的巨大吸引力已经使行业忘记了“保险姓保”这一圭臬。国外的保险科技正如火如荼地发展，AI+保险这一模式似乎有助于帮助我国保险业突破目前存在的瓶颈。
---- 新智元报道 编辑：编辑部 【新智元导读】微软又用ChatGPT出逆天操作了！Power Virtual Agents和AI Builder推出了由Azure OpenAI服务支持的下一代AI功能。低代码技术，在彻底改变传统的开发格局。 微软真是逆天了。眼看，它就要用ChatGPT建起一个世最强办公软件帝国了！ 开箱即用的ChatGPT来了，微软新部署的机器人，可以根据网站上的信息回答用户问题了！ 无需再编写单个主题或花费额外的开发周期，这样，开发者就有更多时间专注于构建复杂的对话流，提供
想象一下，有个大学时的朋友联络你说：「嘿，我有个商业设想。我想开发一个做市机器人。不管谁来询价，我随时都能报出一个价格，我的定价算法会用 x * y = k。差不多就这些。想投资吗？」
海底捞本身自带超高人气，外加“机器人餐厅”这么超前的概念，自然引起了各路吃瓜群众的围观。有人说是创新，有人说是噱头，一时难以定论。正所谓行家看门道，外行看热闹。在人工智能被更多人关注的背后，机器人行业亦将迎来一次重大的变革。
随着科技得越来越发达，人工智能，自动驾驶导航等字眼频频出现在我们得眼前。但是目前来说自动驾驶并没有得到很全面得普及，还在进行不断的开发和测试当中。从小就爱好车的我，对这项技术也很是感兴趣。
过去几年，扫地机的出现使得SLAM名声大噪，这个被业界认为是实现机器人自主移动的关键技术，已逐渐进入人们的视野，而随着无人驾驶、AGV等行业的兴起，又使其找到了另一片广阔天地。
为了抗击新冠肺炎病毒疫情，腾讯云AI即日起免费为战疫开发者提供人脸识别、文字识别、语音识别、语音合成、机器翻译、腾讯智能对话平台TBP等服务，直至疫情结束。所有为政府部门、医疗机构等开发疫情服务，以及提供远程办公、教学等服务的开发者和服务商，都可以免费或以一定优惠额度享受服务。
来源：专知本文为书籍介绍，建议阅读5分钟全面介绍自主机器人领域，针对高水平本科生，并提供额外的在线资源。 在机器人的力学和动力学方面提供广泛算法视角的教科书。《自主机器人导论》为三年级和四年级的本科生提供了一个急需的资源，以教授自主机器人设计和控制背后的计算基础。作者使用类测试和可访问的方法来提出渐进的，逐步发展的概念，以及广泛的现实世界的例子和基本概念的机制，感知和驱动，计算和不确定性。在整个过程中，作者平衡了硬件(机构，传感器，执行器)和软件(算法)在教学机器人自主的影响。 https://mitpr
另一边，热钱也在向这一领域涌入，比亚迪首次押注人形机器人，有初创公司被曝估值已达十几亿美元。
本文作者张玉坤/刘伟，来自北邮人机与认知实验室。路径规划技术是扫地机器人研究的核心内容之一，机器人定位与环境地图构建就是为路径规划服务的，本文是扫地机器人路径规划中的定位。 相信屏幕前的各位看官应该都
大模型主导的生成式AI，尤其是GPT-4的发布，让人类社会看到了通用人工智能时代的曙光。这意味着，作为生产力工具甚至是数字时代的“新基建”的人工智能技术，不用再局限于单一或有限场景，而是能够在众多领域像人类一样进行思考、解决问题，并进行持续、快速的自我进化，因此，大模型主导的生成式AI，将拥有极为广阔的应用前景，有望赋能千行百业。
在空旷无遮挡环境下，邦鼓思的双频定位模块已经可以做到空旷无遮挡环境下厘米级导航定位。 邦鼓思，想必很多人都和镁客君一样，第一次听到这个名字的时候也是懵懵的，但是泯泯之中又觉得这一定是一个乐器的名称。 那么，邦鼓思究竟是怎么和人工智能、机器学习结合在一起的呢？且听镁客君慢慢道来…… 内心深处一直埋藏着 一颗从事自己热爱事业的种子 今天我们镁客请讲的嘉宾就是来自邦鼓思电子科技（以下简称邦鼓思）的联合创始人张伟，出于好奇，镁客君问他的第一个问题就是，为什么会给公司取这样一个有“个性”的名字？ 张伟是这样说的：“邦
这是昨晚才看到的新闻，看完之后马上到网易云上听了小冰的大作，歌曲还是挺有意思的。之前一直有关注微软小冰，以前的它可能还是刚出生的婴儿，而如今，它也在渐渐的成长。
大家都知道，业内常用的测距方法有三种，分别是激光测距、图像测距和超声波测距。其中，激光凭借良好的指向性和聚焦性，是目前行业内最可靠、稳定的定位技术，激光+SLAM成为目前最主流的定位导航方法。 那么
科学家一直在寻找外星生命，随着系外行星发现数量的不断增加，在未来几年内我们有望发现第二颗地球，同时，科学家也试图通过其他手段发现外星生命，比如光谱分析、氧气、液态水等。 对于外星人，人类有一整套猜想和学术推论。首先，在合适的恒星系统中，一颗条件温和的行星上，由化学反应产生了原始生命，我们知道，这种现象在整个宇宙中普遍存在；接着，在达尔文适者生存理论的模式下，从那些生命中间最终会进化出一种智能生命；最后，那些最为高等的生命会研究发展出可以在太空进行通讯的技术，向宇宙中的其它地方发射射电波或其他波段等各种联络信
由呼叫中心与BPO行业资讯网(51Callcenter)主办、乌兰察布市人民政府联合承办的2019（第十二届）中国客户联络中心与大数据应用峰会于4月9日在上海陆家嘴国际会议中心圆满落幕。 深耕产业互联网的腾讯企点受邀参与本次峰会，分享企业的待客之道，助力企业数字化智能化转型升级。 峰会现场 呼叫中心与BPO行业资讯网拥有注册会员近23万人，覆盖人群包括：行业个人和呼叫中心厂商、呼叫中心外包商、系统集成商、最终用户等，是大中国地区呼叫中心行业的门户网站。 中国客户联络中心与大数据产业峰会已成功举办十一年
【ToB月报】是【ToB行业头条】推出的ToB领域投融资事件回顾栏目，主要盘点当月内ToB行业发生的大事件和国内企业的投融资、并购及上市动态。
瑞士洛桑理工学院（EPFL）的研究人员和瑞士国家竞争力研究中心（NCCR）共同开发了一款称为Roombot的模块机器人，由多个此种机器人组成的自配置模块化机器人系统可以按要求组装成不同形状的家具。 特点 工作原理——每一个Roombot立方体（边长21.5cm）由两个相同的可以自由转动的部分组成（和魔方类似），每一个Roombot个体都可以自由移动。每个立方体模块都装有钩爪，用以和其它模块（家具）连接，这些简单的机器人模块可以合作组成更复杂的结构，这些结构还具备移动的能力。 无需网格——最初的Room
瑞士洛桑理工学院（EPFL）的研究人员和瑞士国家竞争力研究中心（NCCR）共同开发了一款称为Roombot的模块机器人，由多个此种机器人组成的自配置模块化机器人系统可以按要求组装成不同形状的家具。 工作原理——每一个Roombot立方体（边长21.5cm）由两个相同的可以自由转动的部分组成（和魔方类似），每一个Roombot个体都可以自由移动。每个立方体模块都装有钩爪，用以和其它模块（家具）连接，这些简单的机器人模块可以合作组成更复杂的结构，这些结构还具备移动的能力。 无需网格——最初的Roombot只能在
近日，某机器人品牌创始人曾表示，他们即将推出桌面级机器人产品，从数百元到千元划分出不同价位段。此前，他们的一代产品已于今年面世，是早期流行的“平板＋底轮”形态。“我们的价格已经低出同类商品1000元左右，但仍市场反馈仍较冷淡”。而这里提及的价更高产品主要借助机场等线下渠道优势推广。 此外，一批早期定位于“智能家居”的智能音箱、家庭助手等机器人产品在今年推出了更加小型化、桌面级的产品。从他们的早期新品图中可以看出，如果延续主打语音控制的强项，在摄像头和视觉识别模块方面基本弱化，以降低成本和更精准定位。 一
来源｜腾讯SaaS加速器一期项目-道一云 ---- 5月21日起，广州成为国内疫情防控重点地区。 疫情爆发期间，如何实时掌握人员的健康码状态，快速排查疫情隐患，成为每家企业、每个社区街道面临的棘手问题。 比较麻烦的方法是，大家每天把健康码截图发到企业群或社区群里。 这样会出现什么问题呢？ 群里每天都被健康码刷屏，容易错过重要防疫信息。 苦的是收集者，群消息不支持导出、统计功能，需要一张一张点击保存照片，还无法快速知道谁发了，谁没发，逐个排查健康状态，实在低效。 那有更好的解决方案吗？ 有的！
摘要总结：本文介绍了历史上首位获得公民身份的女机器人索菲亚，她在多个领域取得了惊人的成就，包括与人类互动、参加电视节目、发表演讲等。她还参与了多个活动，并吸引了数百万人的关注。索菲亚展示了人工智能和机器人的惊人潜力，也为解决与非人类智能生命形式相关的伦理道德问题提供了启发性见解。
作者 | DavidZh 彭博社援引知情人消息称，亚马逊旗下的 Lab126 实验室正在研发一款家用机器人，代号为“Vesta”。 按计划，这款家用机器人将于今年晚些时候开始测试，最早将于 2019 年推出。知情人称，目前这款机器人的工程原型已经可以在室内不同房间自动导航，“就像一辆无人驾驶车一样”。 从现在有的信息来看，还不能确定亚马逊的 Vesta 家用机器人具体属于哪个类型、会配备哪些功能。 目前技术、应用和市场都比较成熟的家用机器人，主要是清洁类的扫地/拖地机器人。而用在医院的看护机器人和机场、
韩国产业通商资源部近日发布第二期（2014年—2018年）智能机器人基本计划，为韩国未来机器人产业发展描绘蓝图。此次基本计划提出四个方面课题，包括提高机器人研发实力、在各产业推广机器人、营造开放的机器人产业链、构筑机器人产业融合系统，特别是提出了机器人健康设施的研究与开发。医疗与机器人产业的深度融合已经成为了韩国机器人产业的一个重要特征，在政府、企业和研究部门的通力合作下，韩国的医疗机器人市场正在蓬勃发展。 韩国政府曾在2010年将医疗机器人定为国家政策课题，投入百万亿韩元（1元人民币约合164.4韩元）支
捷通华声作为国内领先的金融智能客服、智能外呼等人工智能产品及解决方案供应商 ，受邀出席了此次大会，并展示了包含智能语音导航、全智能客服、智能外呼系统、智能语音分析系统等在内的灵云人工智能联络中心（AICC） 在行业内的落地应用，成为大会焦点。
智能机器人电话销售又叫电销机器人。电销机器人简单来说，就是帮你录制好真人话术，把你需要拨打的数据导入后台，机器人就会按照你的话术拨打给客户，然后筛选出可跟踪的意向客户直接推送到你的微信上，你这边及时跟踪就行了。
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