[xrftekuj13.jpg] 你是否曾调侃过智能客服不够智能？想问的问题没找到答案？这一次我们的智能客服虚心向各位大神求教，帮帮她变得更加聪明、更加智能可好？ 腾讯云智能客服智囊团活动来咯！...参与活动，成为智囊团的一员，为智能客服更智能助力！同时你也能获得丰富精美的礼品！...---- 一、活动基本信息 活动时间：2021年11月24日 14:30-2021年11月30日 23:59 参与对象：全员参与 智能客服体验入口： 1）PC端：登录腾讯云控制台，点击右上角的【支持】即可参与...让智能客服更加智能，你有以下2个方式都可以参与进来~ 方式一：【产品的需求建议反馈】 如果你擅于发现问题、擅于提建议，那么可以从智能客服的覆盖度、易用性和回复的准确性等等这些方面提出你的建议 参与渠道...，建议在测试完成后说一句“我是来测试的”，则该工单则会被标记为本次活动的测试工单~ 方式二：【FAQ知识库完善】 如果你爱提出问题，也有对应的解决方式，你可以拿着常见的腾讯云产品相关问题去调戏一下智能客服
前言双十一来了！腾讯云发起了一大波双十一优惠活动，这对于开发者小伙伴来说是个重大的好消息！在活动期间购买活动相关产品，可以非常大力度的折扣优惠。...下面我为你简单介绍下，哪些活动最值得参加，怎么购买最划算。活动攻略会员专属红包首先进入活动地址：https://cloud.tencent.com/act/pro/double11-2024?...适用产品OCR文字识别、T-Sec-DDoS防护(Anti-DDoS)、大模型图像创作引擎、云数据库MySQL、CODING DevOps、 腾讯云遨驰终端、人脸融合、云数据库Redis、云服务器CVM...MEDIUM2-3T、轻量应用服务器 (专属套餐Windows-2核2G-60G-100G)、轻量应用服务器 (通用型Windows-2核4G-70G-2.5T)其他说明不支持抵扣2核4G及以下境外轻量订单开团活动在活动页面的最上方...，可以看到拼团的活动，这个活动需要两个人成团购买活动产品，类似于电商平台的拼单。
11月11日正在成为中国人的购物狂欢节，朋友圈在这几天呈现出井喷的态势，关于双十一的内容让人看不过来。...获得低价买房抽奖资格 几天前朋友圈便出现了关于“京东众筹1.1折买房子”的海报，10号活动内容揭晓：京东众筹联手远洋地产开展众筹活动，参与者在双十一当天可以支持11元(非京东金融用户)或者1111元（京东金融用户...超越金融和众筹本身的跨界互联网金融 毫无疑问，在预热之后趁着双十一的东风，这一次活动可以获得大量的支持。传统众筹商业模式主要是手续费，但京东金融志不在此，因为这次的众筹资金最终都会返还。...，显而易见，这次双十一跨界活动正是奔着“门槛低、新奇好玩、生活品质和参与感”这些目标去的。...互联网金融本身就是跨界产物，这一次搭上双十一快车，与过去相隔万里的房地产结合在一起，更是超级跨界。京东众筹与远洋地产联合的双十一众筹买房活动，算得上一次经典的跨界营销，算得上今年双十一黑马案例。
2009年以来，双十一交易额增长了280倍，交易峰值增长800多倍、客户咨询量呈现爆发式增长。每年双11零点一过，各大电商平台就同如三峡大坝开闸泄洪。上百亿的销售额和数亿订单，集中在24个小时内爆发。...同时，人机协作下，客服的服务质量也有了显著提升。 十年的双十一，基本上也是客服领域的人机智能协作的一场变迁史。...以晓多为例，2016年双11晓多接待用户160w人次，2017年双11接待用户440w人次，预计2018年双11，晓多智能客服用户接待将超过1000w人次。 ?...对于购买美妆的客户，智能机器人会针对客户的皮肤类型推荐不同的商品；同时，如果客户在聊天过程中有议价动作，那在客户咨询未下单/或下单未付款后，机器人就会进行智能跟踪，给客户发送一些活动优惠券，提高其下单转化率...据了解，某女装商家在使用晓多智能客服机器人后，每天可以为人类客服节约300多个小时的工作量，预计在2018年双11当天，客服机器人能节约的工作量还将提升数十倍。
旭卿、观涛、鸣嵩、日照、褚霸、孤星、龙现、行易、镭铭，11月18日，在阿里举办的“双11 背后的技术力量”沙龙活动，这9位阿里技术大牛展示了路数，全面解读双十一背后的武功秘籍。...其次是客服AI，阿里小蜜承接了淘宝天猫平台97%的在线服务需求，换算过来相当于8.5万名人工客服小二工作量，其次阿里小蜜今年推出了多项新功能，包括直播小蜜、基于图片的智能问答、多样性文本生成。...阿里云智能计算平台事业部研究员关涛（观涛）表示，双十一的挑战从商务角度看是商品和消费者最优化匹配的问题，往下则是大数据和AI能力的挑战， 从数据来看，今年双11数据量达到970 PB，这大概是一个什么量级...据统计，去年2018年双十一的时候，这样的实时推荐给商家的智能决策，90%都会被商家采用。...在基础设施的人眼中，双十一是什么？ 阿里云智能基础设施事业部资深技术专家 唐陵波（花名：龙现）谈道，“我们认为双十一就是华山论剑，阿里毫无疑问是世界第一。
2.腾讯助力重庆打造“智慧名城” 2020线上中国国际智能产业博览会（以下简称“智博会”）于9月15日至17日期间举行。...据介绍，为期3天的智博会由线上开幕式、线上峰会及发布、线上智能科技产业展等部分组成。...创新性开启两个“双展”，即主分会场“双展”和线下线上“双展”，探索后疫情时代文旅展会的全新模式，设计举办了7大板块、15项重点活动。...此外，5G将在机场自动化调度、旅客服务、行李跟踪等方面发挥巨大的作用。 7....从客源地来看，来自上海、北京、广州、深圳的一线城市居民最渴望在今年“十一”出行。与去年同期相比，上海旅行者对于“十一”旅行的搜索量大涨30%，上海或将成为今年十一黄金周的最大客源地。
腾讯云凭借腾讯在互联网领域20多年的技术积累和丰富的实践经验，为用户提供包括云服务器、云存储、云数据库、内容分发网络（CDN）、人工智能（AI）、大数据分析、安全防护等在内的全方位云服务。...腾讯云官网：https://cloud.tencent.com/二、腾讯云双十一活动2.1 双十一上云拼团活动启动活动时间本年度的上云拼团活动将从11月1日持续至11月30日，整个活动期间，每位参与者都能享受到特别的优惠待遇...时间限制活动期间内，如未邀请足够人数参团，则开团失败。3.3 商品选择与下单项目详情活动页面双11大促活动页面包括：1. 主会场2. 分会场3....详细的活动页面：双11大促活动页面分为主会场、分会场和会员专场，方便用户根据需求选择合适的商品。...为了确保您能够及时收到福利，请在活动期间保持账户信息的准确性和有效性。如有任何疑问或问题，欢迎随时联系腾讯云客服，我们将竭诚为您服务。
而京东“双11”唱反调，倡导消费者理性购物，更让我想起“吃不到葡萄说葡萄酸”的小狐狸。 ?...三、协同多产业O2O多种玩法，直播、超级朋友圈准备轮番刷屏 这一次，苏宁穿越多产业，实现大融合，打造金融、地产、酒店、文创全生态圈，5亿会员一起玩。...而那些为了冲销量导致物流、客服跟不上的反而伤害了客户体验。一旦用户冷静下来就会明白：疯狂打折的商品多不是必需品。这种疯狂囤货，是自己对未来缺乏信心才放纵消费的表现。...二、卖家要真赚钱、持续赚 对于所有从事商业活动的卖家，他们需要的不是一时半会的狂欢，而是真正能赚到钱，并且持久得赚钱。当双11已经变成第一梯队卖家们的游戏时，我们更应该认清形势，定位好自己。...或许正如苏宁侯恩龙所说：线上电商1.0时代的“黄金十年”已是过去时，双线融合服务的2.0时代已然到来。
双11还有不到一周就正式开启了，又是一轮紧张刺激的掠夺战。届时，客服和客户打交道的时候也来了。...面对每日成百上千的买家咨询、数千次的重复问题拷问 「您是说优惠满减…」 「看您的操作记录…」 「您是问售后安装…」 …… 你的客服团队准备好了吗？ ?...一套知客服、懂运营的客服系统必不可少 腾讯企点年末重磅福利来袭！！！ 不仅有企点客服、智能机器人全年最低价放送，更有销售智推、企点商通等多款产品即买即送。...智能客服系统全渠道连接客户，促进销售转化，提升接待服务体验，赶快跟紧企点君的步伐，提前享受双十一特惠福利~ ? ? 点击 “阅读原文” 立即抢购！！！
云问智能客服机器人系统运用领先的自然语言处理技术，实现了对访客各种咨询问题的精准、快速的解答。...进入11月以来，平台“双十一”包裹数飙升，仅农产品包裹数高至400万单/天。今年双十一，每十个包裹就有两个是来自拼多多商城。...云问智能客服机器人帮助拼多多节省更多的人工客服成本，让客服能够有更多的时间精力去处理客户其他问题，提高了整体的服务体验。...当当网不仅在官网首页嵌入智能机器人应用，还在每个产品页及APP等渠道嵌入机器人和在线客服应用，同时将很多第三方平台接入机器人系统，访客可直接通过机器人查询物流信息、发起退换货、查询积分、查询优惠券等 当当网在去年的双十一大战中取得了不俗的成绩...这与云问智能客服机器人的功劳是分不开的，当当在客户服务、活动营销的各个环节都嵌入云问机器人为其量身定制的智能交互入口，实现流畅的闭环交易。
前言 每年双十一，腾讯云都会推出一系列的优惠活动，吸引着大量的消费者和开发者参与。...作为国内领先的云计算服务商之一，腾讯云不仅提供强大的云计算基础设施服务，还涉及云存储、大数据分析、人工智能等多个领域，而双十一则成为了大家购买云服务、节省成本的黄金时机。...接下来，我将为大家揭开腾讯云双十一活动的“最强攻略密码”。 活动链接：https://mc.tencent.com/XG6bYV4u。 一、百款折扣商品任意拼，双人成团PK有大礼！...活动时间内如未邀人参团，则开团失败 开团/参团商品门槛说明 双11大促活动页面的指定商品（详情见下），下单成功后才能开团/参团，单个商品或者多个商品合并下单均支持，加购商品不包含在内 双11大促活动页面包括如下...价格优惠很高，并且可参加拼团（详细说明可见：上云拼团Go） 五、腾讯云双十一活动不要错过 双十一是一个充满诱惑的购物节，尤其对于有云计算需求的用户来说，腾讯云的各种活动可以帮助你大幅节省开支。
除了线上线下的购物，今年阿里生态下的饿了么、盒马等都会加入双十一，简单地说，双11不再是是“买买买”的剁手节日，而是覆盖吃喝玩乐全场景的消费狂欢节。 ?...苏宁：全场景购物补贴+转运大师 苏宁易购在10月26日公布了双十一玩法，从“上网上街上苏宁”的口号可以看出，线上线下融合是最大看点，苏宁力推双线场景融合，通过购物补贴和自营运费全免等手段刺激消费。...，这让其跟天猫双11有足够的差异，错开了双十一天当天天猫的锋芒，时间长可以尝试的活动形式也更多。...2018年双十一趋势前瞻 正如罗超频道（微信ID：luochaotmt）此前所言，双十一一方面引领着零售业的趋势，许多新技术、新玩法、新模式都是在双十一落地的，另一方面反射出当前零售业的发展水平，甚至是中国经济环境的晴雨表...线上线下融合还可以提供无处不在的购物体验，可以让购物不仅限于买买买，而是与吃喝玩乐等生活服务融合。
中国客户联络中心与大数据产业峰会已成功举办十一年，历届峰会均反响热烈，是客户联络中心行业中参会人员规模最大、影响力及传播面极广的专业峰会，被行业用户称为“获取产业发展最新技术、了解最新行业发展动向、借鉴学习行业标杆经验...腾讯企点产品总经理梁佛木先生受邀在现场进行了以“腾讯企点智能云客服，企业的待客之道”为主题的演讲，与大家分享腾讯企点基于腾讯的大数据和社交平台优势，如何助力企业在实现全渠道客服沟通、高效进行精细化客户管理的同时...峰会间隙，腾讯企点展位带来的智能云客服产品，得到了各领域专业人士的广泛关注。...与会嘉宾驻足腾讯企点展位区 腾讯企点的“在线客服”与“电话客服“两款产品的融合，让企点在一体化、融合化、智能化上完成度更进一步，在线客服及呼叫中心的融合无疑为服务与营销提供更多的可能。...除了搭建多渠道以及智能化的在线客服中心以外，智能机器人更是为客服成本的降低提供更多的助力。 ?
于此同时，上海浦东新区的一座办公楼里，项目经理Tony刚刚结束一个会议，他所在公司ezbuy的双十一促销活动才落幕，又要开始准备“黑五”，他忙到连吃饭的时间都没有。...在跨境电商企业不断“走出去”的同时，为了快速占领市场，跨境电商企业往往需要在当地组建本地化运营团队，根据当地特色不断开展运营活动，自建内部ERP、仓储、客服等系统。...产品总监Eric介绍说，不同于国内的“双十一”，中东地区土豪最爱在传统斋月和黑五买买买，因此执御旗下的Jollychic平台也会趁机推出大促活动。 ?...而风控、物流、智能化运营平台等系统，则是庞大业务的“智能大脑”，是在全球市场中异军突起的制胜法宝。 ?...纽约时代广场棒谷BG站11周年庆活动 这些系统的需求，往往来源于内部不同业务部门的同事，比如一线的客服、仓库管理人员等，有时候业务侧的促销活动也需要ERP等系统提供支持。
腾讯云的双十一活动就是给你提供云计算服务的一次大优惠，价格打折或者送一些额外的福利。就像淘宝、拼多多双十一打折一样，腾讯云也会在这时候推出很多云服务的折扣或者特价。...这次活动不仅可以免费体验产品，还对计算、存储、数据库、网络、CDN与云通信、视频服务、安全、大数据、人工智能与机器学习、开发与运维、企业服务等多方面的产品销售实施了大幅度优惠降价，就问，这一波羊毛，你不心动嘛...，但同一个团内不支持两个相同账 号参加 2人即可拼团成功， 如团内人数已满，您可自行开团或者参与其他团 活动时间内如未邀人参团，则开团失败 双11大促活动页面的指定商品，下单成功后才能开团/参团，单个商品或者多个商品合并下单均支持...，加购商品不包含在内 双11大促活动页面包括如下：1、主会场；2、分会场；3、会员专场 商品具体如下： 1、包年时长产品：a) 新购订单：订单时长需12个月及以上； b) 续费订单：订单时长需3个月及以上...双十一期间，腾讯云会让你用更便宜的价格买到各种云服务，优惠活动种类比较多，适合各种需求的用户。 入口地址：https://mc.tencent.com/XG6bYV4u
即日起至2021年11月30日 除了实实在在的产品折扣 双十一活动订单享10%满返 双十一AI专场 https://cloud.tencent.com/act/double11/ai 主会场...100%中奖 高配高性价比 企业专区活动时间 2021年10月18日 - 2021年11月30日 23:59:59 此外 邀请新用户购买主会场AI商品还有额外好礼相送 活动时间 2021年11月1...cloud.tencent.com/act/pro/ocr61 从100亿级的小目标到1000亿+的倍增 每一年的双十一都在创造成交额神话 背后离不开各路朋友的“倾囊相助” 还离不开人工智能给电商带来的便捷...捋一捋双十一背后的黑科技 人工智能已经介入电商的各个环节 计算机视觉 机器通过识别图片，自动查找商品 让你不用再费了老劲找心仪的它 即便一只口红，你也可以通过在线试唇色 买到最适合你的唇色 最后再来个刷脸支付...365天*24小时工作模式的智能客服 是海量客服咨询量的得力支撑 给广泛的传统服务行业带来质的改变 NLP平台 大数据机器学习 让机器自我学习，越来越懂你 推荐自然更精准！
腾讯云双十一上云拼团GO在当今数字化飞速发展的时代，云服务器已经成为了众多企业和开发者的得力助手，特别是人工智能的发展，为云计算平台带来了更为智能的数据处理与分析能力。...腾讯云在云服务领域颇具影响力，推出了一系列云产品，在双十一之际，上云拼团GO活动重磅来袭，百款折扣商品任意拼，还有拼团大礼包，为用户带来了极具吸引力的优惠2....，虽然是双十一的活动，但是并不是只有这一天，活动一直持续到 11 月 30 日，只要是腾讯云官网已经注册的用户并且完成企业或者个人实名认证的国内站用户都可以参加接下来就是活动的核心玩法：3.1....开团/参团商品门槛说明双 11 大促活动页面的指定商品（详情见下），下单成功后才能开团 / 参团，单个商品或者多个商品合并下单均支持，加购商品不包含在内双 11 大促活动页面包括如下：1、主会场；2、分会场...他可先在双11活动购买 1.x～4.x折不等的商品，然后合并为一个订单去支付（假设支付金额为5000元）开团。
双十一硝烟弥漫，按照惯例，硬件巨头都将针对双11推出专属款和特别价，谋个好销量。...疯狂的成长 这款产品一边是要纪念第十个双十一，一边也是要奔着第十个双十一而去。自从在去年双11一炮而红，双十一就成了天猫精灵不会错失的主战场。...天猫精灵面对百万级订单，不得不增单两次，供应链交付及销售、客服团队持续一个月每天疯狂加班，然而双十一的订单在十二月才基本完成发货，甚至有网友到了2018年元旦节，都没有收到货。...双十一前发布的方糖魔岩灰(199元)与可语音直接配网的智能插座(48元)，以及智能调节亮度的灯泡(39元)组成的智联套装，双11前预定到手价仅为89元，如果只计算天猫精灵方糖魔岩灰，其价格已到达个位数，...国内的百度也已加入到价格大战中，在双十一前夕百度旗下小度商城推出了“11.11小度购快乐”特惠活动，小度智能音箱最低只要69元包邮。
双十一后，等待尾款人的不仅是派送中的商品，还有一波接着一波的维权。 11月17日晚，针对消费者双十一在李佳琦直播间购买欧莱雅安瓶面膜“买贵了”一事，李佳琦所在的美腕网络科技有限公司给出了说明。...今日欧莱雅回应表示，“经了解，此次出现部分消费者以低于直播间到手价拍下商品，是因为叠加使用了多种平台和店铺的优惠，享受这些优惠是需要凑单达到一定总价格门槛的，同时平台系统会自动将符合条件的优惠平摊到活动商品上才能达到的...此前，在消费者向欧莱雅客服咨询价差问题一事时，欧莱雅客服曾表示，“李佳琦说是低价就是低价的吗，李佳琦也是个打工人而已，他说再优惠也是官方活动策划那边决定的。”...今年双十一，李佳琦直播间与品牌发生了不止一起价差事故。...此前有消费者向第一财经记者表示，双十一前在蒂佳婷面膜预热时蒂佳婷官方微博曾表示是双11李佳琦直播间的价格是“史低价”，但由于双十一期间品牌直播间发放大额优惠券，导致蹲守直播间的消费者“买贵了。”
智能客服机器人与在线客服系统若完美融合，可在两种服务模式间无缝切换，客服水平就能达到至善之境。 据相关机构统计，国内整个智能客服的市场规模已经超过千亿。...2017年双11上，小蜜接待消费者数近千万，相当于6.3万客服小二连续工作24小时。数据对比惊人，2014年到2017年双11成交额增长了1.5倍，但是热线服务的请求量却不2014年的三分之一。...京东也于2013年上线24小时智能服务机器人JIMI，并于2017年7月推出“无人客服”，将智能助手JIMI与人工客服咚咚深度融合。...根据这些信息，智能客服人员在接待时可以将价格相关的信息，比如产品促销、优惠活动等，率先告知A，吸引A付费购买，实现精确推送。...另一个大胆的想法是让不同的智能客服机器人成为个别领域的谈话专家，比如食品、医药、汽车活动、种植、以及健身等。
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