首页
学习
活动
专区
工具
TVP
发布
精选内容/技术社群/优惠产品,尽在小程序
立即前往
您找到你想要的搜索结果了吗?
是的
没有找到

智能客服,到底“智能”在哪里

作为腾讯云旗下的智能客服品牌腾讯企点的总经理,张晔分享了服务企业客户时经常碰到的需求,例如,如何在节约成本的同时提高客服工作效率及客户满意度?如何智能识别消费者及其意图,安排给合适的客服人员?...在人工智能、移动互联、IM通讯、社交互动、智能路由等多项技术进步的共同推动下,智能客服技术发酵,并从早期的“电话客服在线化”逐渐进化到“以领域知识库建设为核心工作,通过文本、语音、或视频等方式交互的智能客服机器人系统...客服智能化、场景化、社交化成了客服系统未来发展的主流。根据前瞻产业研究院预估,2019年我国约有4000亿客服市场,智能客服市场将达到500亿~800亿元。 智能客服, 到底智能哪里?...所有技术的诞生都有观望期,智能客服概念初始于2000年前后,历经20余年发展,市场渗透率不足20%,剩下80%正在观望的企业,他们想要了解现阶段的“智能客服”到底“智能”在哪里?能够解决哪些实际问题?...张晔:聚焦智能客服领域,我比较关注客服型、营销型、任务型机器人的发展(比如:NLP、ASR、TTS、行业知识图谱、多轮会话管理、智能语音语义质检等技术);通信技术与智能客服的结合(比如:视频客服、直播会议

3.9K10

2016,智能硬件融资看哪里

智能硬件,听起来是一个非常洋气的词,技术的进步,很多幻想技术的初见雏形让不少人坚信科幻电影中酷炫的场景早晚会成为现实,现在的智能硬件就是明天的黑科技。...每年投资机构数量(个) 四、2011年至今投资主要还是集中在智能家居和可穿戴设备方面,现在机器人领域又成为新的热门行业,智能医疗以及智能交通所占的比例依旧不是很高。...2016年投资趋势分析 一、智能家居和智能穿戴的融资份额一直以来都占据着市场的较大部分,且种类繁多,更多的大头企业纷纷想以此打造自己的企业生态圈,可见2016年必定还是重点投资对象。...凭什么相信2016的智能硬件市场 越来越多的互联网巨头企业或是科技公司都将加入智能硬件市场,比如阿里巴巴、格力、腾讯,甚至包括小米、乐视。...总而言之,2016年,智能硬件,看你的!

97760

智能医疗的春天在哪里

镁客网这么多期都在说时尚的智能硬件,今天我们来说说跟我们老百姓戚戚相关的话题——智能医疗。...就拿智能血压计来说,无非是传统的电子血压计加上了连通手机的功能,或许称之为带蓝牙的电子血压计更为合适。...别说基本都是靠电脑或者智能手机操作的智能医疗设备了,拿家里的智能遥控器来说,有几个老年人能用的,他们除了知道遥控器上有最基本的调台、调音、关机功能,别的智能功能对他们来说都形同虚设。 ?...总而言之,目前的智能医疗,面临着“难诊断”、“不便利”、“不能医”这三大问题,与智能相去甚远。 智能医疗的春天在哪里? 吐了那么多槽,有人肯定会说,那按照你那么说未来移动医疗无路可走囖!...2、利用大数据技术让硬件变得更“智能” 现有所谓智能硬件的智能程度还不够,是因为还没有将病种细分化,从细分病种入手,收集大量标准化、连续性数据,然后利用大数据技术让硬件变得越来越“智能”。

2K20

大数据智能匹配:目标用户在哪里,广告就到哪里

(图片来源:网络) 大数据 洞悉每一分广告费花在哪里 著名广告大师约翰·沃纳梅克提出:我知道我的广告费有一半浪费了,但遗憾的是,我不知道是哪一半被浪费了。...由于不清楚目标用户在哪里,通过什么途径才能将广告信息精准推送到目标用户面前,以往只能靠撒天网式的广告尽可能多地覆盖用户,这样盲目投广告的确会浪费不少广告费,品牌主往往不清楚每一分广告费花在了哪里,带来了什么样的营销效果...智能匹配 目标用户在哪里,广告就到哪里 大数据精准营销的核心在于让广告在合适的时间,通过合适的媒体,以合适的方式,投给合适的用户群体。...据悉,一站式智能营销平台城外圈全新升级后,优化了“智能诊断”服务功能,通过独家智能算法,使品牌和媒体得以更好地匹配。...所以,智能大数据技术让品牌营销告别了以往的“粗放式、广撒网”,通过智能匹配合适的媒体来进行广告传播,从而有效触达目标用户。

1.8K40

域名哪里好?域名供应商的选择标准是什么?

对于想要在网络上建设网站的用户而言,首先需要为网站购买一个合法的域名,不过很多人对于购买域名并没有实际的经验,因此往往不知道在哪里才能买到需要的域名。那么域名哪里好?域名供应商的选择标准是什么?...域名哪里好呢 域名是外部用户访问用户网站的地址,只有准确的地址才能够让别人进入自己的网站,并且域名和网址并不是相等的关系,域名需要经过解析才能够获得网址。...域名的选择标准 很多人在网络上查找后会发现,提供域名的域名供应商在网络上是非常多的,那么域名哪里好?域名供应商如何来选择呢?...域名哪里好?如何挑选域名供应商?

16.3K10

智能视频监控,究竟“智”在哪里

当人们一提到智能视频监控时,就会想起高清摄像头、人脸识别等技术。其实不然,真正智能视频监控不仅仅是这些技术算法,更重要的是如何将这些算法融入到应用场景中,更好地去服务大众、起到降本增效的作用。...首先,智能视频监控的“智”在于数据分析。传统的监控系统可能只是简单地将视频录下来,却无法对其中的内容进行深入分析。...图片 然而,随着智能监控技术的不断进步,也引发了一些关于隐私和安全的担忧。针对这些问题,确保智能监控合法、合规的运行非常重要。...图片 综上所述,智能监控的智在于数据分析、自动化反应以及整合融合。随着人工智能、大数据和物联网等技术的不断进步,智能监控将在安全防范、城市管理、交通管理等领域发挥越来越重要的作用。...然而,人们也需要正确认识和使用智能监控技术,保证其在为我们带来便利的同时,也要注意隐私和安全的保护,以实现智能监控的可持续发展。

20620

识图谱从哪里来:实体关系抽取的现状与未来

最近几年深度学习引发的人工智能浪潮席卷全球,在互联网普及带来的海量数据资源和摩尔定律支配下飞速提升的算力资源双重加持下,深度学习深入影响了自然语言处理的各个方向,极大推动了自然语言处理的发展。...然而,这些知识又从哪里来呢?这就涉及到人工智能的一个关键研究问题——知识获取。 知识图谱 现有大型知识图谱,诸如Wikidata、Yago、DBpedia,富含海量世界知识,并以结构化形式存储。...为了尽可能及时准确地为知识图谱增添更加丰富的世界知识,研究者们努力探索高效自动获取世界知识的办法,即实体关系抽取技术。...不过,使用已有知识图谱对齐文本来获取数据训练关系抽取模型,再利用该模型来抽取知识加入知识图谱,本身就有一种鸡生蛋与蛋生鸡的味道。...不完善的知识图谱对齐所得到的文本训练数据也将是不完善的,对那些长尾知识而言,仍难以通过这种远程监督机制来得到训练实例。

49410

基于知识图谱的智能问答方案

就算是一个已经梳理好数据的大数据比赛,在实际的处理过程中也要考虑如何把各表的数据进行拼接,找到合适的特征或让算法自己找到合适的特征。...三、智能应用角度 ? 知识图谱最早就是由Google应用到知识搜索中取的一个名字,以前都不叫知识图谱。...而在企业智能应用中,因为有了知识图谱,我可以关联相关的数据来探测异常、控制风险等。 ? 之前看到有人说,作为人工智能的产品经理,不能不了解知识图谱。为何知识图谱在人工智能时代如此重要呢?...3、典型的智能问答产品 4、智能问答的关键技术 5、基于知识图谱的智能问答 1、人机对话体系结构 ?...灵犀既能语音打电话、发短信、查天气、搜航班,还能查话费、查流量、彩票、订彩铃,还可以陪你语音闲聊讲笑话。 其它 其它还包括叮咚智能音箱、小i机器人、海知智能的机器人等。

4.1K32

识图谱从哪里来:实体关系抽取的现状与未来

作者 | 韩旭、高天宇、刘知远 来源 | 知乎 最近几年深度学习引发的人工智能浪潮席卷全球,在互联网普及带来的海量数据资源和摩尔定律支配下飞速提升的算力资源双重加持下,深度学习深入影响了自然语言处理的各个方向...然而,这些知识又从哪里来呢?这就涉及到人工智能的一个关键研究问题——知识获取。 知识图谱 现有大型知识图谱,诸如Wikidata、Yago、DBpedia,富含海量世界知识,并以结构化形式存储。...不过,使用已有知识图谱对齐文本来获取数据训练关系抽取模型,再利用该模型来抽取知识加入知识图谱,本身就有一种鸡生蛋与蛋生鸡的味道。...在人工智能领域国际著名会议AAAI、ACL、EMNLP、COLING、NAACL上发表多篇论文,是OpenKE、OpenNRE等开源项目的开发者之一。...高天宇,清华大学计算机系大四本科生,主要研究方向为自然语言处理、知识图谱、关系抽取。在人工智能领域国际著名会议AAAI、EMNLP上发表多篇论文,是OpenNRE等开源项目的主要开发者之一。

67210

识图谱从哪里来:实体关系抽取的现状与未来

作者 | 韩旭、高天宇、刘知远 来源 | 知乎 最近几年深度学习引发的人工智能浪潮席卷全球,在互联网普及带来的海量数据资源和摩尔定律支配下飞速提升的算力资源双重加持下,深度学习深入影响了自然语言处理的各个方向...然而,这些知识又从哪里来呢?这就涉及到人工智能的一个关键研究问题——知识获取。 知识图谱 现有大型知识图谱,诸如Wikidata、Yago、DBpedia,富含海量世界知识,并以结构化形式存储。...不过,使用已有知识图谱对齐文本来获取数据训练关系抽取模型,再利用该模型来抽取知识加入知识图谱,本身就有一种鸡生蛋与蛋生鸡的味道。...在人工智能领域国际著名会议AAAI、ACL、EMNLP、COLING、NAACL上发表多篇论文,是OpenKE、OpenNRE等开源项目的开发者之一。...高天宇,清华大学计算机系大四本科生,主要研究方向为自然语言处理、知识图谱、关系抽取。在人工智能领域国际著名会议AAAI、EMNLP上发表多篇论文,是OpenNRE等开源项目的主要开发者之一。

67120

识图谱从哪里来:实体关系抽取的现状与未来

最近几年深度学习引发的人工智能浪潮席卷全球,在互联网普及带来的海量数据资源和摩尔定律支配下飞速提升的算力资源双重加持下,深度学习深入影响了自然语言处理的各个方向,极大推动了自然语言处理的发展。...然而,这些知识又从哪里来呢?这就涉及到人工智能的一个关键研究问题——知识获取。 知识图谱 现有大型知识图谱,诸如Wikidata、Yago、DBpedia,富含海量世界知识,并以结构化形式存储。...不过,使用已有知识图谱对齐文本来获取数据训练关系抽取模型,再利用该模型来抽取知识加入知识图谱,本身就有一种鸡生蛋与蛋生鸡的味道。...在人工智能领域国际著名会议AAAI、ACL、EMNLP、COLING、NAACL上发表多篇论文,是OpenKE、OpenNRE等开源项目的开发者之一。...在人工智能领域国际著名会议AAAI、EMNLP上发表多篇论文,是OpenNRE等开源项目的主要开发者之一。

71140

识图谱从哪里来:实体关系抽取的现状与未来

大数据文摘出品 来源:知乎(zibuyu9) 作者:韩旭、高天宇、刘知远 最近几年深度学习引发的人工智能浪潮席卷全球,在互联网普及带来的海量数据资源和摩尔定律支配下飞速提升的算力资源双重加持下,深度学习深入影响了自然语言处理的各个方向...然而,这些知识又从哪里来呢?这就涉及到人工智能的一个关键研究问题——知识获取。 知识图谱 现有大型知识图谱,诸如Wikidata、Yago、DBpedia,富含海量世界知识,并以结构化形式存储。...为了尽可能及时准确地为知识图谱增添更加丰富的世界知识,研究者们努力探索高效自动获取世界知识的办法,即实体关系抽取技术。...不过,使用已有知识图谱对齐文本来获取数据训练关系抽取模型,再利用该模型来抽取知识加入知识图谱,本身就有一种鸡生蛋与蛋生鸡的味道。...不完善的知识图谱对齐所得到的文本训练数据也将是不完善的,对那些长尾知识而言,仍难以通过这种远程监督机制来得到训练实例。

77010

识图谱从哪里来:实体关系抽取的现状与未来

本文转载自知乎专栏「NLP日知录」 作者:韩旭、高天宇、刘知远 最近几年深度学习引发的人工智能浪潮席卷全球,在互联网普及带来的海量数据资源和摩尔定律支配下飞速提升的算力资源双重加持下,深度学习深入影响了自然语言处理的各个方向...然而,这些知识又从哪里来呢?这就涉及到人工智能的一个关键研究问题——知识获取。 知识图谱 现有大型知识图谱,诸如Wikidata、Yago、DBpedia,富含海量世界知识,并以结构化形式存储。...不过,使用已有知识图谱对齐文本来获取数据训练关系抽取模型,再利用该模型来抽取知识加入知识图谱,本身就有一种鸡生蛋与蛋生鸡的味道。...在人工智能领域国际著名会议AAAI、ACL、EMNLP、COLING、NAACL上发表多篇论文,是OpenKE、OpenNRE等开源项目的开发者之一。...高天宇,清华大学计算机系大四本科生,主要研究方向为自然语言处理、知识图谱、关系抽取。在人工智能领域国际著名会议AAAI、EMNLP上发表多篇论文,是OpenNRE等开源项目的主要开发者之一。

91020

人工智能的未来在哪里吗?

1、目标 在这篇文章中,我们将研究人工智能的未来,来了解人工智能在真实的行业中的前景和就业机会。我们将从人工智能介绍、人工智能应用程序、示例、人工智能职业以及人工智能中的工作概况开始。...2、人工智能介绍 “制造智能机器的科学和工程,特别是智能计算机程序。” 智力使我们与世界上的万物相区别,因为我们有能力去理解和运用知识。我们还可以提高在我们进化过程中扮演重要角色的能力。...9、人工智能的未来 人工智能能为公司赚取大量利润。此外,人工智能在我们的日常生活中以惊人的速度发展。 根据这一资料提出了一个新的问题:人工智能是否可能优于人类的表现如果是,那么它会发生吗?...因此,MI的研究人员相信,在未来40年里,人工智能将变得比人类更聪明。 为了打造更智能的人工智能,企业已经收购了大约34家人工智能初创企业。它是在2017年第一季度被收购的。...确保业务与人工智能革命相关的几个步骤: 时刻观察AI 也许你的企业利用人工智能的价值的时机并不合适。然而,这并不意味着你应该停止像其他使用人工智能的人一样。阅读《华尔街日报》是一个很好的开始。

2K30

【NLP】知识图谱从哪里来:实体关系抽取的现状与未来

作者:韩旭、高天宇、刘知远 整理来源:深度学习自然语言处理 最近几年深度学习引发的人工智能浪潮席卷全球,在互联网普及带来的海量数据资源和摩尔定律支配下飞速提升的算力资源双重加持下,深度学习深入影响了自然语言处理的各个方向...然而,这些知识又从哪里来呢?这就涉及到人工智能的一个关键研究问题——知识获取。 知识图谱 现有大型知识图谱,诸如Wikidata、Yago、DBpedia,富含海量世界知识,并以结构化形式存储。...不过,使用已有知识图谱对齐文本来获取数据训练关系抽取模型,再利用该模型来抽取知识加入知识图谱,本身就有一种鸡生蛋与蛋生鸡的味道。...在人工智能领域国际著名会议AAAI、ACL、EMNLP、COLING、NAACL上发表多篇论文,是OpenKE、OpenNRE等开源项目的开发者之一。...在人工智能领域国际著名会议AAAI、EMNLP上发表多篇论文,是OpenNRE等开源项目的主要开发者之一。主页: Tianyu Gaogaotianyu.xyz ?

1.3K10
领券