对于智能机器人这类嵌入式应用而言，语音可以提供直接可靠的交互方式，语音识别技术的应用价值也就不言而喻。...将识别结果用扬声器播放，并送入到机器人的控制模块。 实验中，采用如图3的程序架构。 ? 图3 机器人识别软件框图 3 机器人控制 机器人由自然条件下的语句进行控制。...为了简单起见，让机器人只执行简单命令。由手机进行遥控，DSP模块识别出语音命令，送控制命令到ARM模块，驱动左右机械轮执行相应动作。 3.1 硬件结构 机器人的硬件结构如图4所示。 ?...图4 机器人硬件结构 机器人主要有2大模块，一个是基于DSP的语音识别模块；另一个是基于ARM的控制模块，其机械足为两滑轮。由语音识别模块识别语音，由控制模块控制机器人动作。...例如，语音“左2”表示的含义为向左转弯40°，“前4”表示向前直行4 dm。 机器人语音控制的关键在于语音识别的准确率。表1给出了5个男声样本的识别统计结果。 ?
与说话人识别及说话人确认不同，后者尝试识别或确认发出语音的说话人而非其中所包含的词汇内容。 语音识别技术的应用场景包括语音拨号、语音导航、室内设备控制、语音文档检索、简单的听写数据录入等。...语音识别技术与其他自然语言处理技术如机器翻译及语音合成技术相结合，可以构建出更加复杂的应用，例如语音到语音的翻译。...语音识别技术所涉及的领域包括：信号处理、模式识别、概率论和信息论、发声机理和听觉机理、人工智能等等。...语音识别技术1.png 历史 早在计算机发明之前，自动语音识别的设想就已经被提上了议事日程，早期的声码器可被视作语音识别及合成的雏形。...从1987年开始执行国家863计划后，国家863智能计算机专家组为语音识别技术研究专门立项，每两年滚动一次。
为了保障客户服务质量，京东选择接入云之讯平台，借助云之讯的呼叫中心平台、系统通知平台以及隐私保护平台，与客户形成良好的沟通，将投诉纠纷化解在萌芽中。...对此，云之讯推出呼叫中心与95扩展号码的组合应用，通过呼叫中心提供多种语音服务，确保高峰周期的话务分流，保障客户服务质量;通过95扩展号码落地一站式服务统一企业外呼形象，提高客户接听率与资源利用率。...解决方案3：语音通知+短信通知=消息100%到达 在包裹运输过程中，用户通常会想要了解物流动态，一般采取主动查询的方式，但如果物流企业能够化被动为主动，在物流运输的重点环节实时通知客户，让客户随时掌握物流动态...而通过云之讯短信平台和语音通知平台，物流企业就可以很方便地做到这一点。 此外，在包裹配送过程中，快递员常会遇到客户不在家，无人签收的情况。...通过云之讯的交互式语音通知，物流企业可让客户根据语音提示内容自主选择配送时间，确保快递送达率。 ?
智能语音机器人（电销机器人），据我们市场调查很多朋友已经了解过该类产品过，也有许多人还没听说过，但是总体市场反响并不是很好。...小编为了为了能够对大家提供帮助，专门试用了几款此类机器人，对此有以下一些分享。 首先我们认识一下它： 一、什么是智能电话机器人？...电销机器人=AI人工智能+语音识别技术+语音知识库+话术逻辑+智能学习的科技进化的产物，在电销领域的一个成功的落地应用，它的组成部分，语义分析+后台服务器+操作系统+网关+话术逻辑和自我录音（简单解析）...关于智能语音机器人的使用误区.jpg 二、为什么很多朋友用过之后反响并不是很好？...（一个人一般可以同时使用2-3个电销机器人） 2.智能沟通，系统会根据设置好的话术与客户进行智能对话沟通， 在数据库已有的资料中为客户解答疑惑，解答不了的问题会记录下来，然后工作人员就可以及时联系和跟进
人工智能的定义可以分为两部分，即“人工”和“智能”。“人工”比较好理解，争议性也不大。有时我们会要考虑什么是人力所能及制造的，或者人自身的智能程度有没有高到可以创造人工智能的地步，等等。...人唯一了解的智能是人本身的智能，这是普遍认同的观点。但是我们对我们自身智能的理解都非常有限，对构成人的智能的必要元素也了解有限，所以就很难定义什么是“人工”制造的“智能”了。...因此人工智能的研究往往涉及对人的智能本身的研究。其它关于动物或其它人造系统的智能也普遍被认为是人工智能相关的研究课题。 人工智能在计算机领域内，得到了愈加广泛的重视。...并在机器人，经济政治决策，控制系统，仿真系统中得到应用。 尼尔逊教授对人工智能下了这样一个定义：“人工智能是关于知识的学科――怎样表示知识以及怎样获得知识并使用知识的科学。”...实际应用 机器视觉，指纹识别，人脸识别，视网膜识别，虹膜识别，掌纹识别，专家系统，自动规划，智能搜索，定理证明，博弈，自动程序设计，智能控制，机器人学，语言和图像理解，遗传编程等。
IVR（Interactive Voice Response）即交互式语音应答，可以提高呼叫服务的质量并节省费用。IVR是一种功能强大的电话自动服务系统。...IVR2.png IVR交互式语音应答技术的特点 IVR提供每周7天，每天24小时全天候服务。IVR为企业处理大量的日常业务，无须通过业务代表。...顾客通过按键或语音选择，向企业主机输入信息，在允许范围内访问各类企业数据库，自助得到多种服务，令业务代表有更多的时间服务于有特别要求的顾客。...在容错方面，遇忙自动处理，以减少顾客不耐挂机；如遇线路故障自动报警等 IVR的文本与语音合成（Text-to-speech Synthesis）技术以事先录制好的清晰、圆润的音声为顾客服务。...IVR的多语种支持可根据不同要求用不同语言播放语音提示或咨询信息 IVR在各行业应用 银行为储户 帐户查询 各类卡激活 信用认证 基金查询 利率查询 姓名/住址变更 转帐 保险公司为保户 索赔/资格认证
中文语音对话机器人/智能音箱项目 关键字：机器人 智能 音箱 是一个简单、灵活、优雅的中文语音对话机器人/智能音箱项目。...功能特性 功能特性 模块化 中文支持 对话机器人支持 全局监听，离线唤醒 灵活可配置 智能家居 后台配套支持 开放API 微信接入 安装简单，支持更多平台 工作模式 下载地址 下载地址 https://
传输控制协议/互联网协议（Transmission Control Protocol/Internet Protocol）又名网络通讯协议。
CRM（Customer Relationship Management）即客户关系管理，是指企业用CRM技术来管理与客户之间的关系。在不同场合下，CRM可能是...
它是同时运用语言学和心理学的杰出之作，在内置芯片的支持之下，通过神经网络的设计，把文字智能地转化为自然语音流。TTS技术对文本文件进行实时转换，转换时间之短可以秒计算。...在其特有智能语音控制器作用下，文本输出的语音音律流畅，使得听者在听取信息时感觉自然，毫无机器语音输出的冷漠与生涩感。...语音合成-把处理好的文本所对应的单字或短语从语音合成库中提取，把语言学描述转化成言语波形。...目前常见的IVR系统大都是通用的工控机平台上插入语音板卡组成，并支持中文语音合成TTS等技术。...中文TTS系统 包括中文语音处理和语音合成，利用中文韵律等相关知识对中文语句进行分词、词性判断、注音、数字符号转换，语音合成通过查询中文语音库得到语音。
SaaS是Software-as-a-Service（软件即服务）的简称，随着互联网技术的发展和应用软件的成熟， 在21世纪开始兴起的一种完全创新的软件应用模式...
在AI技术的推动下，智能对话机器人逐渐成为我们工作、生活中的重要效率工具，乃至是伙伴，特别是为企业带来最原始最直观的“降本增效”落地实现。作为开发者，你是否有想过基于语音技术打造一款智能对话机器人呢？...首先我们分析下智能对话机器人需要些什么东西：1.语音输入：想要智能对话肯定需要语音的输入，输出。2.语音识别：将语音识别成文字。3.智能问答服务：将语音识别结果，输入该服务，并得到结果。...4.语音合成：将智能问答服务回答生成音频5.语音播报：将智能问答服务回答的问题，用语音的形式播报给您听。...")return audioData}以上就是智能语音对话机器人技术细节的实现，感兴趣的同学也可以实操或者进行拓展开发。...目前，智能对话机器人已经在客户触达、营销运营、窗口服务和人机对话交互等经济生产活动环节进入规模化落地阶段，随着AI技术的不断创新，智能对话机器人也将衍生出更高阶、更智能的模式。
现在的客户联络中心（Contract Center）是构成一个完整企业的重要组成部分，在部门划分上同级别于企业其他各职能部门，负责收集整理和分析客户反馈的意见和...
2017年拿上就要过去了，今年是人工智能蓬勃发展的一年，谷歌AlphaGo战胜世界顶尖围棋手，谷歌无人汽车也已近行驶了几十万公里，前不久，深圳无人驾驶公交车也试运行。...随着智能手机的普及，相信大家很多也都跟手机上的语音机器人聊过天。还有使用过地图的朋友都知道，现在的地图也越来越智能，可以明确的告诉你哪里正在堵车，哪里现在发生了事故，以前的地图是做不到的。...淘宝双十一，机器人鲁班每秒钟制作8000张海报，还有越来越多的智能家居，智能医疗等等等等。人工智能正在慢慢地渗入到我们生活中的方方面面。...而如今的智能时代，正在慢慢解放我们人类引以为傲的大脑，越来越多的工厂开始使用机器人来代替人工，这样不仅可以省很多的人工费而且效率非常的高。...记得以前看新闻，比如这个明星一年赚多少钱，那个明星的出场费多高过高，下面评论的人经常就可以看到，比如戏子当道什么的。
自然语言处理(Nature Language Processing，简称NLP) 是人工智能（AI）的一个子领域。...自然语言是人类智慧的结晶，自然语言处理是人工智能中最为困难的问题之一，而对自然语言处理的研究也是充满魅力和挑战的。 理论上，NLP是一种很吸引人的人机交互方式。...自然语言处理.jpg 由于理解（understanding）自然语言，需要关于外在世界的广泛知识以及运用操作这些知识的能力，自然语言认知，同时也被视为一个人工智能完备（AI-complete）的问题。...有瑕疵的或不规范的输入 例如语音处理时遇到外国口音或地方口音，或者在文本的处理中处理拼写，语法或者光学字符识别（OCR）的错误。...统计自然语言处理的技术主要由同样自人工智能下与学习行为相关的子领域：机器学习及资料采掘所演进而成。
中国建设银行在公开的媒体上列举了这样的数字，微信版智能客服机器人，每天可以应对300万的会话，如果这些会话全部由电话完成，需要9000人。用了客服机器人后，一年能够节省的成本至少是十几万。...现在，我们已经能够为客户提供全栈式人工智能解决方案，语音、图像……全渠道多模态的人机交互。...在查询余额的时候，用户的表达是多种多样的，比如说“我还有多少钱？”“还有多少钱在里面”，还有错字的可能。我们在实际的案例当中还发现，有人甚至说“老子还有多少钱？”“余额够不够？”那我们如何解决？...会话式AI产业应用场景，金融、机器人、办公、终端、医疗、制造……改变正在发生 刚才说了自然语言处理和智能会话相关的技术。实际上，现在小i机器人也在从事智能语音、智能图像相关的工作。...在智能语音方面，浦发银行、招商银行等很多银行都已经用上了我们的电话智能语音交互系统，这里面语音识别的技术也是小i自己开发的。 ? ?
前言 随着 AI 的不断发展，我们前端工程师也可以开发出一个智能语音机器人，下面是我开发的一个简单示例，大家可以访问这个视频地址查看效果。...原理 首先说一下这个 demo 的实现原理和步骤 我们使用 Web Speech API 获得输入的文本 将获得的文本作文 ChatGPT API 的 prompt 的输入 使用语音合成或者 微软的文字转语音服务...，将文字作为语音输入 语音识别的功能在百度搜索页面就有，使用的是 Web Speech API 我们可以在 MDN 中查看这个 API 的使用 下面代码是一个简单示例 <!...，点击语音识别可以将文字识别再文本框中。...输入文字，电脑可以合成语音， 但是电脑合成的声音比较机械，不够逼真，因此我们可以使用微软的语音合成，大家可以访问这个地址体验。
对于企业来说，智能客服的成本只相当于人工的10%，大规模使用智能客服系统，一年大约可以节省数千万元的成本。...看似简单的智能客服系统，其实背后有多种AI技术作为支撑，涵盖自然语言处理、数据挖掘、语音识别、图像识别、机器学习等多个领域，是基于文本、语音和视觉统一建模的深入交互。...比如，当用户想查询自己银行账户的余额，提问的方式可以是“我还剩多少钱”、“帮我查下账户余额”、“卡里有多少钱”......其表现形式可能是文字或者语音，因此必须将各种形式的问题归一化，以便同知识库中的标准问法相匹配...这点在国内智能客服市场占有率最大的小i机器人身上体现最为明显。从2006年到2015年之前，在智能客服领域深耕的可以说只有小i机器人，因此小i机器人才拥有了全球最大的领域语义库、行业知识库。...十多年行业项目的验证和优化，令小i机器人能够在智能客服的基础上为客户提供平台级服务，这种资源和经验的积累也为小i机器人的市场竞争建起了护城河。
作者 | 翁嘉颀 编译 | 姗姗 出品 | 人工智能头条（公众号ID：AI_Thinker） 【导读】在人机交互过程中，人通过和计算机系统进行信息交换，信息可以是语音、文本、图像等一种模态或多种模态。...后来做语音识别，语音识别那个年代也都是玩具，所以那个年代做人工智能的人最后四分五裂，因为根本活不下去，后来就跑去做搜索引擎、跑去做金融、跑去做其他的行业。...，我的机器人听到以后，我机器人主动去找麦当劳机器人，跟它说我要什么东西，两个机器人之间的对话，不需要用中文，不需要用人类的语言，他们直接数据格式的交换，机器人有机器人的语言，他们自己交换，交换完以后麦当劳机器人接到这个订单通知后面...多少钱？ 3.多模态情绪怎么做？...14.五年内人工智能的实际应用场景结合最好的方向？ 这个我无法预测，人工智能目前都在摸索，我大概可以猜到一年后会有哪些东西？
这并不是说所有成功的机器人都应该做同一件事情，但关键要从一个有明确答案的小领域切入，然后设计一番用户通常不知道自己可以享受的体验。 2、目标决定互动模式 有的对话很适合语音互动。...事实上，机器人可以通过许多方式（或形态）与人互动或传递信息： 语音（Alexa、Siri、Google Home） 打字（聊天应用中的机器人） 通过键盘支持来提供线索，从而缩小输入选项的范围 展示视觉化信息的卡片...第二回合： ——用户转换话题，询问自己的账户还有多少钱。 ——Kai回答后，接着说，“我们现在说到哪儿了？”然后继续最初给Emily支付5美元的话题。...第四，Kai必须解读“我账号里有多少钱？”这句话的意思，明白这是一个全新的请求，与之前的两个互动并不相同。...5、EQ跟IQ同样重要 高超的智能和明确的用户意图并非机器人取得成功的唯一要素，探测情绪、选择合适的文字和语调同样是确保舒适的对话体验的关键。
领取专属 10元无门槛券
手把手带您无忧上云
云服务器
即时通信 IM
ICP备案
对象存储
实时音视频
