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售后宝好用吗?如何将售后宝工单自动导出?

售后宝好用吗?售后宝是众联成业科技有限公司(PubLink)自主研发的企业级新一代智能客户服务解决方案,累计服务客户50,000+。...售后宝以大数据+AI为依托,构建场景化SaaS云服务解决方案,通过连接企业、履约方和消费者,将售后管理业务流数字化,提供客户管理/支持、履约、交付、设备的安装维修、售后作业及售后员工的管理、备件及库存、...售后宝作为微软合作伙伴,已成为国内首批获得微软Azure OpenAI服务授权的公司之一,这标志着售后宝将优先获得世界领先AI技术的价值,进一步提升售后宝在客户服务上的智能化程度,为企业服务带来助力。...图片如何将售后宝工单自动导出?售后宝有着丰富的API接口,进行工单导出。但如果希望可以零代码实现工单自动导出,腾讯轻联可以自动将售后宝的工单自动导出至在线文档中,如金山文档、腾讯文档等应用里。

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HTC Vive售后调查报告:问题出现比例高达 47.7%,对官方售后评价不一

近日,有一份关于HTC Vive售后相关问题的调查报告出炉。该报告的调查对象为Reddit上购买过HTC Vive 设备的用户,共有767名。...如大家所料,报告显示,HTC Vive出现售后问题的几率近乎过半,三个群组的比例分别为45.1%、47.7%及33.3%。 以下为报告全文: 第一组 个人方面 ? ?...当用户把硬件寄回官方售后之后,售后基本会在六周内发回。 对HTC售后支持的评分 ? 而在评分方面,第一组用户对官方售后支持的评分主要在8分以下,其中1分的占比较大。 第二组 个人方面 ? ?...和第一组用户不同,寄回后,官方售后主要在两个月内将设备发回其本人。 对HTC售后支持的评分 ? 第三组 个人方面 ? ? 在第三组用户中,66.7%的用户表示其硬件没有出现过任何问题。...此外,第三组用户表示问题主要出现在四个月内,寄回后,官方售后会在四周之内发回。 对HTC售后支持的评分 ? 而在评分方面,第三组用户对官方售后支持的评分主要集中在1分至3分,8分和9分出现的较少。

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让人略吃惊的一次售后服务体验

不到10分钟,本地的售后人员联系到我,确认了一遍我的信息之后,告诉我等会儿会有师傅联系我。 5分钟后,师傅联系到我,问我空调的具体情况,我告诉他,E3错我。...这就是我遇到的一个售后服务体验。作为一个设计师,一个关注体验的设计师,XXX的整个售后服务体验,是让我吃惊的。我已经不确定自己还要不要“XXX一生黑”了。...售后服务点,有专员确认客户信息,并有响应度要求 专员将工单分配给维修师傅,师傅能快速响应,并对故障进行沟通预处理准备 在约定的时间内准时上门处理。...在体验过联通、移动、电信、银行的售后服务(可以用垃圾形容),或物业、燃气、电网等生活服务的售后(有些简直是无奈),甚至其他电商商家的售后之后(被“亲”叫的有些反胃,偶尔还会踩雷),XXX的售后,突然让我有些意外...联想到腾讯的客服,经常被用户吐槽根本就找不到人工客服,一个问题拖延多天得不到处理,还谈什么售后服务。

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智能化医疗设备售后服务平台yxb.top

庞大的医疗器械市场催生了一个巨大的售后服务市场,让不少公司嗅到了商机。...医修保是一个专注医疗设备服务市场的saas服务应用,由医疗设备售后一站式服务供应商上海乙维智能科技有限公司,基于自身10多年的售后服务经验而打造,乙维将医修保视为核心产品,为其注册了yxb.top,并用作官网主域名...医修保致力于通过售后全流程化端到端闭环管理,为服务商与机构之间搭建一条高效的连接桥梁,降低沟通成本,增强服务效能,从而帮助厂家及服务商提升设备售后服务管理及数字化能力。...未来,医修保将坚持做好设备售后服务,为更多的设备售后服务保驾护航。

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售后、缺服务,产销双增背景下家电行业“后院失火”?

小病大修、无病假修, 家电售后套路同样深 售前安装环节的坑和产品质量问题与实际使用的落差感,如果算作是家电品牌在口碑上面临的第一和第二道坎,那么不够完善的售后和服务则是埋在更深层次的“隐形炸弹”。...事实上,一直以来家电产品售后服务存在的问题一直都是行业的顽瘴痼疾,《2021年全国消协组织受理投诉情况分析》中,家用电子电器类售后服务投诉占比最大,为45219件,在家用电子电器类投诉总量中占比为41.7%...不过虽然在家电售后环节吃过亏的人不少,但仍有一部分坚持用户为王,重视口碑和服务的品牌在改变消费者心中对家电售后的负面印象。...如果所有的家电售后能做到这个程度,相信整个家电行业售后的口碑肯定会得到大幅提升。” 数据显示,近5年间,家电后服务市场规模从2015年的2905亿元,已经发展到2020年的突破1万亿元。...在这样的背景下,明明应该注重提升产品和服务质量,但为何消费者在售前、售后还是会屡屡踩坑,《智能相对论》与长沙某家电品牌负责售后的员工聊了聊,对此,他也给出了自己的解释。

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管道模式在电商售后中的应用与优化

背景介绍 首先介绍一下实体电商通用的售后流程。 用户申请:在用户申请操作时需要填写退货、换货,以及原因。 商家审核:商家会根据沟通情况审核售后申请。 用户回寄:审核通过后需要用户回寄商品。...虚拟商品的售后通用流程如下: 管理员发起退换操作 处理退换 退:先退货后退款 换:先退货后发货 在以上两个流程的处理流程有个共通的地方,就是一次操作需要涉及多个子流程的处理,这就是接下来需要讲的通用售后流程抽象...这里就涉及到分布式系统的一致性问题了,售后模块作为资源的协调方,我们是否可以采用 TCC 的强一致性方案?答案是 No,成本有点高。...在售后场景中,TCC 是明显不适合的。...总结 对于售后事件的各个环节处理,如果其中一个环节执行失败,之前的环节怎么办,有以下几种方式来解决: 增加审核环节,对整个事件审核并预判后续环节的可行性。

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2014年中国X86服务器售后满意度分析:成戴尔最大短板急需补强

2014年中国X86服务器售后满意度分析来看,戴尔成为国外厂商最大短板,无论是在产品上还是在售后上,戴尔都呈现低表现率都与国外厂商身份极其不符,特别是戴尔私有化之后,在售后服务出现严重滑坡,不知道是预算精减还是...经过调研,我们发现中国X86服务器产品整体售后满意度为7.9分,差强人意。...从各个厂商的情况来看,IBM和浪潮的售后满意度得分较高,其次为HP。...从调查结果上我们看到国产厂商在售后服务商取得了一定的成果,并且浪潮的售后服务水平已经和IBM能够一争高下,但是整体上国内厂商相比MNC核心厂商还存在一定差距。...进一步对售后的通道调查我们发现,顾客主要通过400电话、实施顾问和客户经理三个渠道解决售后问题,这三个渠道所占的比例一次为36%、38.7%、25.3%。

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移动IM:售后服务的核心竞争力从何显现? | 调研

---- 《对移动 IM 厂商而言:行业化方案设计成售前服务成败的关键》一文中我们提到售前服务已成为企业选型的重要标准,本文继续探讨售后服务在企业选型中所占的地位如何,以及企业用户最看重售后服务的哪些能力...售后服务将成为用户选型的考核标准之一 ? 调研数据显示,移动 IM 企业用户在选型过程中,有高达 98.9% 的企业用户会考虑供应商的售后服务能力,售后服务也将成为用户选型的考核标准之一。...那么用户主要关注供应商售后服务的哪些能力呢? 2. 售后运维团队的能力将成为核心竞争力 ? 移动 IM 企业用户在选型过程中,主要关注供应商售后运维团队的能力。...对于创新型的移动 IM 产品而言,其在多终端高并发接入的情况下,产品的稳定性较差,因此对售后服务的需求更高,更加关注售后运维团队的能力;而对于成熟的移动 IM 产品而言,产品能力同质化现象较为严重,供应商之间的竞争集中于服务能力的比拼...不同规模的移动 IM 企业用户,对供应商售后运维团队的能力同样关注,同时大型企业也更加关注供应商的售后团队是否提供定期培训,相对于中小型企业,大型企业期望通过高质量的培训,教导用户在更复杂的应用场景及组织架构下用好移动

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汽车销售行业借力泛微OA,推动商机、销售、售后统一管理

泛微OA基于低代码平台,连接企业微信,协助汽车销售行业高效构建“市场-商机-销售-库存-售后”于一体的汽车销售服务数字化平台,助力汽车销售企业内部高效协作、外部快速连接客户。...售前、售中、售后 泛微全面助力汽车销售服务数字化 一、市场部项目管理平台 泛微为汽车销售企业市场部搭建了数字化的项目管理平台。...四、汽车售后服务管理平台 为了提升汽车品牌售后服务质量,泛微OA帮助融合订单、库存、合同、产品等多套系统,借助微信小程序、公众号联通外部客户,打造内外协同售后服务平台。...1)面向客户的微信售后窗口 连接微信小程序、微信公众号为客户提供便捷的售后服务平台,不仅方便客户随时随地与企业客服人员保持联系,还能查询服务进度情况。...3)数据录入 通过销售合约管理、维修管理、会员延保管理、抵用券使用等数据录入和分析,形成台帐和报表,助力汽车销售企业对汽车售后业务的管控更加全面。

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响铃:汽车新势力快速崛起,谁才是这些企业售后服务解决方案的最佳样板?

“新势力”企业的线下服务中心正在快速落地,但自建绝不是他们的唯一选择,这些企业极可能也在寻求售后服务解决方案的合作伙伴。...那目前汽车售后市场发展地怎样?何种模式才能迅速聚合目标人群,形成入口优势和品牌势能,成为这些新势力的最佳搭档?这正是汽车售后市场创业者现在需要直面的新课题。...一 汽车售后服务模式“七十二变”,却多走了样 在回答谁会是汽车新势力的最佳搭档之前,我们有必须梳理目前汽车售后市场的发展局势,尽管行业前景毋庸置疑,不同创业者的玩法也是五花八门,但这并不能掩盖很多模式都存在着问题...这其实是我国汽车售后市场的普遍现象。...不过在2017年12月,全国领先的汽车售后市场连锁服务品牌车享家宣布完成约10亿元B轮融资的消息,砸碎了这片沉寂。对此,不少媒体开始惊呼,车享家将成为汽车售后市场的独角兽。

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OA满意度调研:企业选择OA产品功能,平台化,品牌影响、售后成主要因素

OA产品应用已从一个“标准套件”升华为“平台产品”,未来越来越多的功能应用如CRM、HR等都将基于OA平台进行开发,而客户在选择合作伙伴厂商时,会优先参考“产品功能能够符合企业的管理需求、品牌影响力、售后服务有保障...最后出于整个OA系统稳健运转的考虑,企业客户非常看重未来合作厂商的售后服务保障能力,这一能力细化来看包括,能否提供本地化的服务资源、未来出现系统运营故障时的响应能力和解决问题的能力、在产品升级发版的背景下能否分别面向一般应用人员和专业应用人员及时提供技术支持...可以看见随着OA系统的应用不断得到加深,企业客户对售后服务的诉求内容越来越厚重。...移动信息化研究中心数据显示,62.5%的客户在选择合作厂商时首要考虑“产品功能符合企业的管理需要”,其次41.7%的客户认为“品牌影响力”也是一个非常重要的因素,33.3%的客户集中考虑合作厂商的“售后服务有保障

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