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2014年中国X86服务器售后满意度分析:成戴尔最大短板急需补强

2014年中国X86服务器售后满意度分析来看,戴尔成为国外厂商最大短板,无论是在产品上还是在售后上,戴尔都呈现低表现率都与国外厂商身份极其不符,特别是戴尔私有化之后,在售后服务出现严重滑坡,不知道是预算精减还是 经过调研,我们发现中国X86服务器产品整体售后满意度为7.9分,差强人意。从调查结果上看,主要的短板在于解决问题的能力和效率。目前来看,各个主流的厂商都为售后服务设置了规范的流程,也能够保证请求通道的畅通,受理速度也能基本让客户满意,但是在处理具体问题的能力和效率还存在等待和信息沟通不充分的情况

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纷享销客携手腾讯企业微信,共推制造业售后服务解决方案|腾讯SaaS加速器·案例库

来源 | 腾讯SaaS加速器首期项目-纷享销客 ---- 7月2日,纷享销客连接型CRM携手腾讯企业微信正式推出“制造业售后服务解决方案”,助力制造业企业便捷的连接终端用户,高效的管理售后服务全过程。 制造业售后服务解决方案旨在让企业微信的企业级用户与纷享销客服务通产品进行连接,更便捷的实现售后服务受理、工单执行、配件与设备管理、数据分析等能力,达到提升终端用户的售后服务体验。目前,采用制造业售后服务解决方案的企业级用户,工单流转效率提升了150%,配件领退准确率提升80%,客户问题处理效率提升

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上海浦东发展银行总行《国产服务器虚拟化建设项目》:供应商征集公告

2022年9月6日,上海浦东发展银行总行发布《国产服务器虚拟化建设项目》供应商征集公告。 (一)基本需求 1、为满足我行云下信息系统在虚拟化环境下运行,同时降低对国外虚拟化产品依赖,拟开展国产服务器虚拟化建设项目。本项目要求供应商提供满足技术要求的产品和集成解决方案,按规定时间将货物运送到使用部门的指定地点,并根据要求协助进行产品的安装、配置、调试和交付使用,同时需要提供完整的产品知识转移培训,提供优良的售后保障和技术支持服务。 2、供应商所提供的服务器虚拟化产品由厂家自主研发生产,须具备100%国产自主知

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2014年OA产品能力满意度分析:OA产品趋于成熟 竞争向平台化发展

移动信息化研究中心认为,客户对于产品功能的满意度处于比较满意的水平,尤其是在产品的可维护性、协同管理等方面表现较好。 OA产品经过近20余年的发展和积累,虽然各个厂商在产品开发路线和设计理念上存在不同的路径,但是最终呈现给企业客户的OA产品在产品能力、性能指标等方面均比较成熟,客户对OA产品的能力评价也处于较认可范围。 调查数据显示,目前客户对于OA产品能力的满意度总体评价为8.5。从细分指标看,客户对于“产品的适用能力”、“产品的发版更新能力”、“产品的平台开放性”、“产品的可维护性”、“协同管理深度应用

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直播平台 直播app软件开发需要注意的几点

1)功能完善的全套系统方案:包括讲师推流端、自主研发的PC直播平台、移动端app直播系统等,全套技术完整闭环,直接可以上线运营。 2)0.8-2秒低延迟设计,让沟通及时顺畅。 3)目前内置支持多家CDN厂商,用户可以根据需要自由切换CDN网络。 4)推流系统、播放器系统、高负载聊天室系统、回放录播稳定运行 5)单聊天室服务器支持5万+以上用户并发聊天,多服务器自动负载均衡。 6)支持定制、租赁房间等各种模式,灵活方便。 7)支持H5页面。手机微信可以直接打开网页版地址观看,无需下载客户端,听课更方便快捷。 8)支持投票功能。 9)房主增加机器人功能。 10) 房间管理、用户角色管理、恶意关键词管理、公告管理、禁言、踢人管理、在线人数统计等常规功能。 11)房间密码、一键登录、充值、发礼物、打赏、打赏分成等功能。

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