编制应急预案并通过外部评审是企业必做的工作之一。一般来说，应急预案的编制应按照成立应急预案编制机构、资料收集、风险分析与评估、应急资源调查、应急预案编制、桌面推演、应急预案评审、批准实施等流程开展。...应急预案的内容应该符合编制导则形式与内容的要求，这是应急预案评审和备案的前提。 在应急预案评审中，经个人观察，有下列常见问题，供同行们参考。 1.格式内容不统一，特别是一些容易忽视的地方。...5.应急预案编制依据没有列全，特别是一些专项应急预案中有针对性的规章制度规定；应急预案的适用范围描述不具体。...7.一些专项应急预案没有结合实际进一步细化，风险分析不全；应急机构及职责和应急处置措施针对性不强；专项应急预案与综合应急预案之间的关系联系不紧密，例如应急物资清单。...9.应急信息报送不清晰，例如没有写清楚谁来报送、报送到哪里、报送时间要求等；部分专项预案上报单位不全。 评审的一般结论： 1.应急预案的形式与内容基本符合编制导则要求。
第1章 总则 1.1 编写目的 为了加强电子政务云平台运维团队收到用户报障或巡检发现异常后的处理应急机制，特制定本预案，主要包括以下内容: 1．明确应急预案的触发机制。...注:当运维团队经过判断，满足以上情况时，即启动应急预案。其中一级、二级、三级故障的最终定级将由信息化服务中心决定。 2.3 应急组织架构 应急组织架构包括应急领导小组和应急工程师。...2.4 应急处理流程 2.4.1 故障处理流程 电子政务云平台一旦出现上述故障情况则触发应急预案，应急预案按照以下流程进行处理 流程流程说明 1....2.4.2 资源使用异常处理流程 当云平台巡检发现资源使用满足上述异常时则触发应急预案，应急预案按照以下流程进行处理 流程流程说明 1....一般告警主要是非存储问题引起的告警，如客户端未建立连接等引起的告警，出现此类告警可检查服务器是否开机、光纤交换机是否工作正常等来排查问题，这类告警不会影响全网业务，无需启用应急预案。
网络安全应急响应预案是指一套旨在指导和协调组织在网络安全事件发生时进行应急响应的计划和流程。它包括组织架构、责任分工、应急响应流程、资源配置、信息安全管理等方面。...----一、下面是一份示例的《网络安全应急响应预案方案》， 供您参考： 《网络安全应急响应预案方案...以上是网络安全应急响应预案方案和报告的基本内容，根据具体情况和需求可以进行相应的修改和完善。...事件分析 攻击者通过钓鱼邮件诱骗员工点击恶意链接，然后入侵了服务器，该服务器被用作发起攻击的跳板。攻击者利用漏洞对其他服务器发起攻击，导致部分服务器和数据受到损害。...应急响应措施（1）立即关闭受感染的服务器，以防止攻击者继续扩散攻击。（2）立即通知公司安全团队和领导小组，并启动应急响应预案，按照预案的流程进行事件处理。
不过请放心，宇众网络科技根据多年的安全防护经验，给大家献上DDoS攻击应急预案必备技能，让你轻松应对双11。...，业务访问缓慢，超时严重，大量请求的Referer字段相同，表明均来自同一跳转页面 各种DoS效果漏洞利用 入侵检测防御设备可能出现告警，DDoS攻击检测设备告警不明显 摸清楚环境与资源 为DDoS应急预案提供支撑...当发生攻击需要启用运营商紧急带宽扩容时，应急流程是否确定？ 4. 每一条互联网出口的线路，是否都具备本地DDoS攻击清洗能力？ 5. 本地抗DDoS攻击设备服务商，是否提供了DDoS攻击的应急预案？...是否有内部针对DDoS攻击应急的指导流程？ 9. 当发生DDoS攻击的时候如何第一时间感知？...安保应急中的DDoS攻击应急预案 根据以上信息，接下来就可以对号入座的针对每一个梳理出来的攻击场景部署防御手段了 · 流量型（直接）---流量未超过链路带宽---本地清洗 · 流量型（直接）---流量超过链路带宽
而应急预案体系作为应急处置能力中非常重要的一环，能最大程度降低故障对业务的影响，本文将重点围绕预案展开，探讨预案在提升应急效率中的应用。 一、应急预案为什么这么难？...二、如何从0-1建立应急预案体系？...应急过程： 1）按照此前既定预案：指标 x 下跌超过 y 比例，且已经持续 m 分钟，预判 n 分钟内无法恢复，执行高级别应急预案，该业务系统切换至灾备系统。...3.2.4 案例3：哈啰930大促 以上两个故障的应急预案是日常的常态化应急，而大型活动期间的应急预案，是另一种比较特殊的场景。...2）应急预案 在大促活动开始后，应急预案和日常常态化的预案差不多，通过降级等应急方案做保障。
1.2编制依据 《中华人民共和国突发事件应对法》《中华人民共和国网络安全法》《中华人民共和国电信条例》等法律法规和《国家突发公共事件总体应急预案》《国家网络安全事件应急预案》等相关规定。...5.2先行处置 公共互联网网络安全突发事件发生后，事发单位在按照本预案规定立即向电信主管部门报告的同时，应当立即启动本单位应急预案，组织本单位应急队伍和工作人员采取应急处置措施，尽最大努力恢复网络和系统运行...各省（自治区、直辖市）通信管理局要根据本预案，结合实际制定或修订本行政区域公共互联网网络安全突发事件应急预案，并报工业和信息化部备案。...基础电信企业、域名机构、互联网企业要制定本单位公共互联网网络安全突发事件应急预案。基础电信企业、域名机构、大型互联网企业的应急预案要向电信主管部门备案。...9.2预案解释 本预案由工业和信息化部网络安全管理局负责解释。 9.3预案实施时间 本预案自印发之日起实施。2009年9月29日印发的《公共互联网网络安全应急预案》同时废止。 - END -
检验预案有效性。应急演练通常与应急预案配套，演练可以发现应急场景与预案之间差距，检查预案的完整性、可操作性、有效性，验证应急管理过程协同机制。 检验可用性架构的可靠性。...3、一些场景 1）与应急预案的关系 演练通常与预案配套。...应急三把斧就是典型的应急预案的具体措施。在形式上，应急预案通常是一份文档，也有团队为了更好实施将文档拆成细化的应急卡片。...在操作过程中，一方面，演练过程中涉及的针对特定场景的应急执行，通常就是对于应急预案的操作执行。另一方面，通过定期演练，能对应急预案起来保鲜作用，发现预案的不足并加以改进，从而提升预案的有效性。...为了实现高可用性，通常要关注“资源冗余”与“故障转移”两点：冗余关注单点风险，小到磁盘阵列，服务器集群或主备架构，两地三中心等架构都是一种冗余的解决方法；故障转移强调节点发生故障后，能够按高可用性方案是否生效
压测之前要有压测方案（如压测接口、并发量、压测策略(突发、逐步加压、并发量)、压测指标(机器负载、QPS/TPS、响应时间)），之后要产出压测报告（压测方案、机...
DDoS攻击对于服务器和网站业务的危害极大，我们在日常就要做好业务监控和应急响应，防患于未然。...设置DDoS防护监控 当业务遭受DDoS攻击时，基础DDoS默认会通过短信和邮件方式发出告警信息，针对大流量攻击基础防御DDoS也支持电话报警，建议在接受到告警的第一时间进行应急处理。...建立应急响应预案 根据当前的技术业务架构和人员，提前准备应急技术预案，必要时可以提前进行技术演练，以检验应急响应预案的合理性。...DDoS攻击是一种比较原始攻击，攻击者通过流量式或请求数量访问，超过服务器正常承受能力，让服务器处于瘫痪。正常访问者无法访问到服务器，是使服务器处于离线状态。常见的有三种方式来防御DDoS攻击。...简单来说，就是能够帮助服务器拒绝服务攻击，并且定时扫描现有的网络主节点，查找可能存在的安全漏洞的服务器类型。高防服务器租用价格要比普通服务器租用价格贵。
通过演练，可提高运维人员的应急响应能力，也可对应急预案本身进行检验，发现其不足之处以便进一步完善。...通过演练，可以1.暴露预案和流程的缺陷；2.发现应急资源的不足(包括人力和备品备件等)；3.改善各应急部门、中心及人员之间的协调；4.进一步明确应急人员各自的岗位与职责；5.提高各级预案之间的协调性；6...图4 消防演练 2 人员安全应急演练 1 制定应急预案 腾讯数据中心输出针对腾讯数据中心安全应急预案十余个，做到“没事不惹事，来事不怕事”。 ?...图5 部分应急预案 2 安全类培训计划 定期组织针对外包安全员、运维同事的理论（安全基本知识、PPE工具正确使用等）和实操培训（触电急救心肺复苏、灭火器操作和防毒面具使用等）。...2、逃生技能 3、灭火器使用4、电梯事故施救1、乘梯注意事项 2、电梯困人物理安全5、突发治安事件1、物品偷盗 2、暴行防范6、安全维护（流程类）1、配电柜安全维护 2、空调安全维护（包括冷机） 3、服务器安全操作
DDoS攻击对于服务器和网站业务的危害极大，那我们平常该如何防御DDoS攻击呢？其实大家在面对DDoS攻击也不要太过害怕，我们可以在日常做好业务监控和应急响应，防患于未然。 设置防御DDoS监控。...当业务遭受DDoS攻击时，基础DDoS默认会通过短信和邮件方式发出告警信息，针对大流量攻击基础DDoS防护也支持电话报警，建议在接受到告警的第一时间进行应急处理。 定期扫描漏洞。...建立应急响应预案。根据当前的技术业务架构和人员，提前准备应急技术预案，必要时可以提前进行技术演练，以检验应急响应预案的合理性。
已知预案指提前对故障场景进行描述，并制定应急操作步骤。在预案的启动中，我们做了几件事： 预案线上化。线上化的预案主要解决当前线下文档式预案不可用、不好用的问题。...采用乐高式拼装的方式，将应急策略卡片化，支持将多个策略拼装成一个应急场景下的预案。 预案自动化。...预案线上化后就能将预案的策略自动化、社交化，比如根据链路关注自动化的触达应急策略到关联方，将预案应急的协同在社交IM进行处置等。具体的预案场景设计将在场景部分中进行介绍。 预案融入故障处置过程。...将预案的执行与应急处置场景工具整合在一起，作为一个标准化的动作，一方面持续实战使用中不断的发现预案存在不足，另一方面故障处置驱动预案设计者更加重视预案的编写。...仅凭借管理员在海量日志中手动查看日志记录，需要登陆每一台服务器，一次次重定向文件，操作繁琐，不利于故障定位。
（七）安全监测和应急预案演练 1.在工业控制网络部署网络安全监测设备，及时发现、报告并处理网络攻击或异常行为。...解读：工业企业需要自主或委托第三方工控安全服务单位制定工控安全事件应急响应预案。...预案应包括应急计划的策略和规程、应急计划培训、应急计划测试与演练、应急处理流程、事件监控措施、应急事件报告流程、应急支持资源、应急响应计划等内容。...4.定期对工业控制系统的应急响应预案进行演练，必要时对应急响应预案进行修订。...解读：工业企业应定期组织工业控制系统操作、维护、管理等相关人员开展应急响应预案演练，演练形式包括桌面演练、单项演练、综合演练等。必要时，企业应根据实际情况对预案进行修订。
如何制定一份合理、高效的混沌演练计划以最大化发挥演练效果，是一个难题； ● 安全保障要求高：由于混沌实验涉及金蝶精斗云的关键业务和客户数据，为了保障现网客户不受影响，演练中要精准控制混沌爆炸半径，做好应急预案及时止损...检验业务告警触达有效性，以及相关处理人员的应急能力&应急预案的有效性。...演练整体流程安排； ○ 在腾讯云售后专家的协助下，梳理业务架构，制定演练计划方案，并在腾讯云混沌演练平台上提前创建演练任务，完成演练场景动作编排（例如CLB网络封堵、CVM断网，DB主从切换等）； ○ 提前设定应急预案...故障演练场景 接入层 模拟负载均衡器故障演练场景 应用层 模拟服务器类如内存、负载、网络等演练场景 数据层 数据库高可用架构演练，验证主数据库故障后，服务能否自动切至备库；包含数据库主备切换、实例不可用...● 验证应急预案有效性：通过贴近现网的演练，充分检验业务团队的故障切换、自动增加服务器等应急预案策略是否有效，并为后续架构优化提供依据。
6、 应急预案不完善，缺乏有效演练。 。。。 如今，数据中心运营面对如此高可靠性的要求和存在诸多困难与挑战。...另一方面通过模拟可能的故障场景以验证相关系统群控逻辑符合要求，同时获取更多一手数据和验证应急预案的基本可行性。...另外，每个月1-2次的应急预案实操演练，包括多场景、多系统设施联动的应急预案的处理是否被有效的理解和熟悉，这些都应该在日常运营工作中被重视起来。...那么此时，配电系统应急预案和空调系统的应急预案是需要联动起来同时执行，如果平时的演练不到位，在这样的突发情况下，很难有效从容应对。...除此之外，在制定应急预案和应急演练中还有一块是容易被忽视的，那就是与业务的联动。互联网行业统一产品会提供不同的应用，在基础架构侧出现故障时，如何有效做到业务的“柔性可用”。
在故障恢复中我们通常采用已知预案下的恢复三把斧：“重启、回切、切换”、自动或手动触发系统架构高可用策略、临时决断的恢复动作，以及恢复后的信息传递。...1.已知预案下的恢复三把斧 在故障管理过程中，通常大部分故障有一些明确的故障恢复预案，比如基础设施、服务器、网络设备、网络线路，以及应用系统层中关于服务可用性等故障因素，以及基于历史故障经验积累的方案。...在实践中，不管是简单的故障，还是疑难杂症，基于已知预案都是应急恢复的重要手段。在预案中的操作步骤中“重启、回切、切换”是当之无愧的使用最频繁的手段。...以一个复杂故障应急场景中，很多时候故障处置的决策人员通常一方面协调人员现场分析问题，另一方面指挥启动已知预案的应急。...不可修复系统的平均寿命指系统发生失效前的平均工作时间或工作次数， 也称为系统在失效前的平均时间，比如基础设施层面的环控、服务器、存储、负载均衡设备、网络设备、专线等通常是不可修复系统，这类系统需要在初始阶段进行可靠性设计
近日接到客户求助，他们收到托管电信机房的信息，通知检测到他们的一台服务器有对外发送攻击流量的行为。希望我们能协助排查问题。 ? 一、确认安全事件 情况紧急，首先要确认安全事件的真实性。...经过和服务器运维人员沟通，了解到业务只在内网应用，但服务器竟然放开到公网了，能在公网直接ping通，且开放了22远程端口。从这点基本可以确认服务器已经被入侵了。 ?...二、日志分析 猜想黑客可能是通过SSH暴破登录服务器。...加固建议 1)删除crontab 定时任务（删除文件/var/spool/cron/root内容），删除服务器上黑客植入的恶意文件。
02 — 应急响应时间 每个专题分析一周，各小组一般都是在下班后及利用周末时间进行分析。整个应急过程，加上报告编写及汇报材料准备，平均每个专题花费十天。...首先是了解被攻击前后的情况，包括在被攻击之后，需要明确： 业务的异常表现：是ssh连接不上服务器，显示多余提示如联系外部邮箱进行解密；是通过运维软件，监控到服务器CPU飙升并一直超过90%不下；还是业务某个页面图片或文字被篡改...这种场景一般是乙方安全公司做应急响应服务时的常规操作，降低了应急难度，提升效率。...然而在本专题中，考量或锻炼的就是这些自动化的能力变为手工化，应急同学不能使用现成的自动化工具，只能自己写或使用功能单一的开源工具； 从业务异常现象反向分析法：业务系统所在服务器的CPU使用率非常高，...技术方面，推荐的修复方法太干，只传达了意思，需要具体做的人去理解并且较难理解，比如：网站后台和数据库均应该设置强密码、制定定期修改密码的计划；部署服务器安全管理软件，实现从应用层到主机层的纵深防御；管理方面
大多数时间，他们在机房里、在值班室里摇红包、抢红包、发红包……虽然不能与家人一起在电视机前守岁，但在数据中心现场，看着机房服务器的电流曲线稳步攀升，他们同样能感受到万众欢腾、全民红包的盛大喜悦，当纪录不断被刷新时...叁 数经防御技能之三：应急预案和应急演习 一个好的数据中心，必须要有一整套完整、有效、可检验、可演习的应急预案，对春节来说，重点关注双路市电中断、水系统爆管、局部起火等场景。...将全套应急预案做成电子版发到微信群里，推送到每个值守人员手机上，同时打印一套放在机房现场。重保期间在现场的每一个人，都必须对应急预案了解、理解、可操作直至熟练。...当然，如果平时的应急演习不到位甚至压根儿没做，那么再完备的应急预案也会变成一沓废纸。 ? 肆 数经防御技能之四：备品备件 看一个数据中心的运营积淀有多深，就去看它的运营保障备件库。这句话一点不夸张。...应急用的备品备件必须是第一时间可获取，经过演习的各项应急操作必须在第一时间展开。甚至，在春节这个特殊的时间段，我们的数据中心运营团队也照样提前确认了距离最近的冰块购送渠道，哪怕除夕也能及时送达。
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