服务和技术之间的区别在于 IT 组织通过接受和管理与该技术相关的风险为其客户提供的附加值。简单来说，Microsoft Exchange 服务器是一种技术。...绩效不佳的 IT 运营通常是问题的征兆，而不是问题本身。 IT 运营从业务部门、应用程序开发、系统工程和组织的其他部分接收系统。...缺乏组织流程和标准可能意味着 IT 运营团队必须管理市场上可用的每个平台和应用程序的每个版本。...这通常是组织业务模型的结果，在这种模型中，IT 运营在决策制定中的参与有限，这些系统设计是他们在生命周期的过渡部分之后拥有的。设计阶段生命周期管理（或维持）越早，就越有可能实现总体成本和性能目标。...IT 服务管理超越了 IT 运营，并扩展到了 IT 服务的所有方面，包括采购计划、财务计划、服务组合管理和发布管理。不要错误地将 IT 服务工作仅集中在 IT 运营上。
注：数字化运营场景，主要围绕：运行感知、技术运营、业务运营、管理运营。本篇挑“管理运营”分享。...管理运营方面通常从流程出发，对关键的运维服务流程的工作机制进行数据运营，比如对应急处置、变更管理、监控管理、配置管理等进行数据运营。以下以监控管理为例介绍基于监控指标驱动的数字化运营。...（1）实现思路分析 数字化监控运营管理的目标与监控的“不漏报，少误报，快处理”应该保持一致（也有人将“辅助定位”作为监控的目标，我个人觉得应该将“辅助定位”归为应急管理场景建设，监控专注平台能力建设），...监控管理涉及高频与低频的用户，找准具体用户进行针对性的监控行为运营分析有助于收获更高的价值。...每一类用户的监控数据运营有不同的关注点，本节监控管理的数据运营通常针对的是一线值班与二线运维工程师的运营。
MITRE systems engineers（SEs）希望在其运营的企业的任何规模（子系统、系统、系统体系或企业）的活动中引入企业视角。...该声明的含义是，企业工程流程更多的是塑造组织开发系统的空间，以便为成功完成其本地使命而进行创新和运营的组织将自动并同时为企业的利益而创新和运营.企业工程流程更侧重于塑造经典工程发生的环境、激励机制和成功规则...6) 转型规划和组织变革，7) 了解企业的治理运营以及相关的假设和约束，以及 8) 独立的工程评估。...这一概念体现了技术努力，例如用于构建、管理和发展共享 IT 的基础设施工程；用于管理和监控提供给企业的 IT 服务性能的 IT 或基础设施运营；IT服务管理；和信息服务管理。...系统的系统 随着对单个系统联网以提供运营能力的日益重视，MITRE 的赞助商正在认识到系统系统 (SoS) 的有效端到端性能对于满足运营用户需求的重要性。
我们可以从下面这些数字，来看看海量运营的挑战：数十万台服务器，数百万服务器部件的资产管理和运营，包含多厂商、多型号、多平台等多个维度；服务器年交付量超过十万台，其中配合业务发展导致的紧急交付次数超过数十次...当过往我们服务器量少，规模小的时候，对服务器的信息管理，我们更多地借助机房负责人线下excel的记录和管理，将信息的准确作为一项KPI靠人来维护，在这个时候是最为合适的，也是完全可以支撑当时的运营场景的...三、闭环的服务器资源交付管理 服务器的资源交付是运营中一个很大的挑战：如何能将大量的服务器快速上架和初始化，满足资源调度和业务上线的需求？...为了快速适应和支持这样多变的运营场景，我们主要从以下两方面进行考虑和建设： 1面向服务器生命周期的管理 服务器运营并非一锤子买卖，在服务器完成上架后很长的一段时间内还有很多的事情要做，以前为了赶时间...通过对整个全生命周期的管理，可以从源头完成服务器与各个运营流程的适配，也可以保证服务器关键属性和信息的一致性。 ? 2按运营场景快速组合的流程引擎 抽象、封装的原子操作流程。
软件咨询公司运营管理的五大要素 运营管理需要重点关注的五大要素： ?...在不影响服务交付的情况下，也能够满足个体的成长诉求，这对于运营管理对人的敏锐度，关怀体系的要求是很高的。 构建围绕战略的三大能力应对运营管理的挑战 如何应对以上的挑战呢？...说起来容易，做起来难，围绕业务战略的运营管理体系的建立，需要三个能力支撑： 数据集成能力：看板 运营管理的第一件事情就是数据集成，也是最基本的工作。...而这一切的异常的判断，是非常依赖业务经验的，如果只是看数据，而不懂业务，那么同样的一个数据出现的时候，经验丰富的运营管理人员就会敏感的分析出影响，而没有业务经验的运营管理人员，就会麻木的看着风险的出现。...总结和思考 当咨询公司发展到一定规模的时候，它的核心能力除了业务、技术的先进性外，运营管理能力也是非常重要的核心竞争力，好的运营管理能够提高生产效率，提升用户满意度，提升盈利能力，降低成本。
来源：胡日平 公众号后台回复： 报告 获取源文件 欢迎添加本站微信：datajh （可上下滑动或点单个图片放大左右滑动查看） 📷 📷 📷 📷 📷 📷 📷 📷 ...
Delmia Apriso是世界领先的制造运营管理平台，隶属于达索系统 DELMIA产品线。Apriso 扩展了 3D 体验平台的虚拟现实能力，形成设计、工程、制造、和客户体验之间的闭环。...设备集成器、计划任务平台、应用日志和企业应用BI集成平台 功能应用层：提供制造业务的具体功能应用，包括生产、仓库、质量、维护和工时五大模块，并涵盖了 JIT/JIS 准时/顺序生产、质量计划、派工板、遏制管理和问题管理等成熟的解决方案和模型...全球制造组件：包含 GPM 全球过程管理、制造流程智能、全球追溯和遏制、执行情报中心和智能分析包 产品亮点 大统一、全贯通 覆盖 MOM 生产运营全部业务模块 所有模块基于统一数据模型和数据源，保证模块之间的集成性和连通性...Dashboard Builder 报表可视化构建工具 支持平板和手持终端等便携设备 多工厂，全球化制造管理的实现 GPM 全球流程管理器支持多工厂站点部署、协同与集中管理，实现多工厂、核心化、全球化制造管理...COE 核心模式方法论支持，业务流程集中管理 热部署，不停机，监控所有工厂部署状态 多版本管理，差异化部署 全球 KPI 和追溯 Delmia Apriso MOM解决方案拥有众多客户和项目案例
腾讯拥有海量IDC资产的互联网企业，其中服务器、网络设备等IDC运营资产的数量巨大，资产种类繁多，仅服务器就有几十个品牌，几百种型号，同时在日常运营中对于资产的应用需求多、需求变化频繁。...； 2.管理环节有待完善：由于运营资产在它的生命周期中必然会涉及多个部门，并且同一个运营资产的责任人和维护人也可能变动频繁，而运营类资产管理流程可能缺乏完整性，无法覆盖整个资产全生命周期，又或者资产管理流程臃肿繁琐...通过合理定义运营资产的相关属性，做好资产的分类管理，各需求或管理人员便可通过这些不同维度的泛属性，对运营资产进行范围查询，批量操作，统一管理，既确保了运营资产的安全，又提高了运营资产的使用效率。...） 现场资产管理员：IDC现场的资产管理者，根据制定的运营类固定资产管理规范及流程，对现场运营类固定资产进行具体操作（包括但不限于收货、入库、存放、出库、盘点工作） 并且根据运营资产的的使用需求，对应设置不同的处理流程...各IDC的数据中心经理的不定期会对名下IDC的运营资产抽检核查，以确保现场资产管理员的操作合理规范准确，所管理的运营资产准确无误，同时安排对现场资产管理员的操作及意识培训，提升现场资产管理员的能力和素质
质量管理定义 数据中心运营质量管理指的是在数据中心运营的全生命周期中，有计划、有策略地对数据中心各子系统（IT、配电、空调、自控、安防、消防）进行巡检、维护、改造、优化等工作，确保各子系统都能保持在一个可靠的...质量管理工作内容 为确保达成以上各项质量管理目标，在不同时期，需要制定不同的技术管理应对策略，以最终确保运营质量管理目标的达成。...在解决时间上，参考《运营流程SLA设施故障处理耗时指标》标准。 风险控制 运营人员基于以往的经验教训总结，应该意识到所有运营重大事故的发生都是有潜伏因素的，它们可能是系统设计建设或运营管理不足造成的。...以上“三者”联系 线上运行，它体现了运营对在线系统的检查和维护； 线下维护，它体现了运营对线下设备的检查和维护； 风险防控，它体现了运营人员对质量管理的风险意识。...以上三者的相互协调工作，使得运营真正实现线上和线下、源头和过程的三维纬度的质量管理，消除运营风险隐患，提升系统安全系数，巩固运营质量成，最终达成质量管理的目标。
C#学员管理系统 C#学员管理系统是在控制台输出的项目，和OOP学员管理系统相似。...= _name; this.Age = _age; this.Sex = _sex; this.Grade = _grade; } public Student() { } } } ② 写一个老师管理学员的接口...System.Collections.Generic; using System.Linq; using System.Text; namespace BaseXM { /// /// 管理的接口类...summary> /// 查询全部学员根据年龄或分数或学号排序 /// ArrayList SelectStudentAgeGradeId(string str); } } ③写学员管理的接口类.../// public interface IStudent : ITeacher { } } ④实现学生管理的实现类，StudentManage，接着实现接口
＂鹅厂网事＂由深圳市腾讯计算机系统有限公司技术工程事业群网络平台部运营，我们希望与业界各位志同道合的伙伴交流切磋最新的网络、服务器行业动态信息，同时分享腾讯在网络与服务器领域，规划、运营、研发、服务等层面的实战干货...网络平台部NOC外包团队综合接入岗（简称N6岗）作为日常网络基础架构侧及服务器故障报障、咨询的统一入口，在监控支撑方面扮演重要的角色，同时对内输出不少优秀人才，小编一直认为N6岗是“NOC黄埔军校”，在...10年团队成长的过程中，我们面对各种问题和困难，故小编想从最佳实践的角度去给大家分享外包人员管理和运营体系建设。...担负着重担的 N6岗团队引入外包管理模式，接下来从“选用育留”四个方面给大家来分享成长经验。...目前人员资质CCNP证书及能力共10人，具有IDC运维及网场驻场共 7人 具有运营商经验人员2人。 用绩效管理如何保证外包团队持续高效运行？
； 服务器运营需要生命周期管理：因为基数庞大，每年服务器的引入、部署、运营、退役作业达数十万量级。...因此，服务器运营平台的目标是实现服务器技术/运营/服务的平台化管理，向下跨平台跨厂商整合服务器底层技术、中间层依托平台提供的自动化运营流程和数据管理支撑服务器资源管理和稳定运营、向上为公司内的各业务部门提供统一的服务器运营管控服务...二流程管理 如前所述，海量服务器运营要实现完整的生命周期管理，需要高效的自动化流程支撑。...服务器运营平台对于厂商的技术影响力还不够，其主要原因是平台自身对于服务器运营领域的整体规划管理尚不够深入。...这里一方面是实现服务器相关业务的闭环管理，因为服务器运营平台毕竟是服务服务器运营的，那么必须要和服务器技术/运营紧密闭环；另一方面是实施团队的闭环，平台开发团队需要紧密的闭环管理 服务器运营平台产品规划统一
这一次，很简单，因为—— 乐享论坛全面升级、强化内容运营管理，让论坛管理更简单、让用户分享更快乐！...1 帖子推荐置顶：热帖快速上头条 发现好的、优秀的、高质量的帖子，如果只是点个赞、留个言，那会让你看起来像个“吃瓜群众”，作为乐享管理员，乐享首席内容运营官，让它上“头条”，向全体同事推荐，那才是正常发挥...乐享论坛为乐享管理员提供了更方便快捷的帖子推荐功能，不仅在电脑端，在移动端也可方便操作哦！ 路径：（PC端）管理→应用管理→论坛→内容管理→（点击具体帖子）→管理。...路径：管理→应用管理→论坛→内容管理，可按照贴子标题、发帖时间段、是否已推荐等检索贴子，然后导出。导出后可看到相应贴子浏览量、回复数等，方便统计分析热门话题动态。 ?...路径：管理→应用管理→论坛→舆情监控，你只需要将“监测回帖”或“监测浏览”，开启后，然后设置相应的阈值即可，如监测浏览开启后，阈值设为500，当帖子浏览量达到500后，系统会自动通知管理员。
从该系列的开头开始，请参阅,。 这篇博客文章概述了Cloudera Data Platform中的运营数据库（OpDB）管理工具和功能。...有关创建新的运营数据库数据中心集群的更多信息，请参阅CDP 上的 “ 运营数据库 入门 ” 。 Cloudera的产品是基于集群的产品。...跨多个服务器的补丁程序管理工具 在CDP数据中心中，Cloudera Manager安装发行版并管理配置。Cloudera Manager还会对每个受影响的组件执行重启过程。...跨多台服务器的变更管理 您可以跨多个实例对数据库架构执行更改管理。例如，您可以在测试/开发，登台或生产环境中执行此操作。...如果应用程序均访问单独的表，则可以使用区域服务器组为一组定义的表或名称空间指定一组节点，从而创建硬件分区方法。有关区域服务器组的更多信息，请参见使用 RegionServer 分组 。
3.1 漏洞录入 在漏洞验证完成后，安全工程师需要根据企业内部的漏洞等级划分标准，将存在的漏洞录入漏洞管理系统或工单系统中，我们是将漏洞管理系统与工单系统相结合的方式。...注意：需要对漏洞管理系统进行权限控制，录入成功的漏洞，应除了漏洞管理系统管理员、漏洞创建者、漏洞修复人外，其他人无查看、修改权限，且只有管理员、漏洞创建者有删除权限，如其他人员想关注漏洞，需对应漏洞的修复人同意才可进程查看...四、漏洞数据分析与规则优化 对于漏洞管理整个流程来说，漏洞缓解或已解决后，关闭工单不是最终的目的，需要对漏洞数据进行分析，持续运营，可以从以下几个方面考虑： 1）统计一段时间内，外网系统出现的次数最多的...5）SDL安全开发的系统数量情况 本文列举的方面只是几个方面，漏洞管理运营是一个持续改进优化的过程，不能一蹴而就，更不可能一劳永逸，后期会继续发布运营方面的内容，各位小伙伴感兴趣的可以相互交流。...参考资料 1.安惞《浅谈企业内部安全漏洞的运营（一）：规范化》 2. ASRC漏洞定级规范V3.0 *本文原创作者：jary123，本文属于FreeBuf原创奖励计划，未经许可禁止转载
【名词解释】 腾讯数据中心经理：负责腾讯IDC整体运营管理和属地化管理工作，下文简称“数经”。...腾讯IDC运维工程师：负责腾讯IDC日常IT运维（服务器、网络）、IT资产管理或者IDC基础设施运维，主要分为服务器运维工程师、网络运维工程师、资产管理员、IDC基础设施运维工程师。...2、术业专攻，人尽其才： 随着腾讯IDC和服务器规模的发展，自主运维带来的高成本、低效率的问题日益突出。自2003年起，腾讯IDC与各大服务器厂商建立了购买服务器免费提供运维工程师服务的模式。...2010年，腾讯IDC开始试点 IT运维整体外包，尝试将运维工程师服务和服务器采购相剥离，通过引入专业、规范的外包服务商来开展运维工程师管理。从部分城市开始试点，经过4年的演变，完成了模式转变。...随着腾讯IDC运营流程的不断完善，自动化平台的不断演进，运维外包团队将承担更多日常运维工作，而腾讯数经团队将逐步解耦一线运维，以聚焦IDC管理及运营优化工作。
一直专注于服务器故障发现、运营流程系统的设计与开发。参与和负责Uwork和TSC系统的构建与优化，见证了服务器运营系统工具化、自动化到数据化运营的过程。...第二个阶段：机器学习 前几年，得益于研发管理部高校合作组的牵线，我们与华中科技大学开展了高校合作，当时定了两个合作开发的项目，分别是服务器硬件故障预测与机房上架策略优化。...硬盘是服务器硬件故障率最高的一个部件，前面有提到，如果能提前预测到硬盘故障，对业务体验、完善备件管理都有莫大的收益。...正是有了部件故障预测，在服务器自维保项目中，我们可以通过Uwork流程，给业务运维发出硬盘故障预警的代办单，并且可以根据故障预测的数量，准确的进行备件管理。...第四个阶段：深度学习 在腾讯云对服务器精细化异常管理的需求驱动下，我们启动了Mbox项目，在这个项目里，我们第一次接触到了深度学习。
序言 我们做数据化管理、做目标管理，我们以终为始，通过PDCA进行检核、修正等，都是为了对企业进行科学化管理 第一章 慢就是快的行程量管理 链家的一位高级管理者曾提出这样一个观点：自信的团队不会管理结果...，只会注重过程，结果只是检验过程的参照标准之一 做好行程量管理，对房地产经纪公司的科学化管理具有非常重要的作用 通过锚定过程性指标，可以帮助管理者抓住管理重点； 有利于厘清管理思路，让管理者能够以清晰明了的目标促使经纪人更加主动和高效地工作...而行程量管理是对经纪人可衡量、有交付、可检核的工作行程中与成交结果相关的过程性指标进行重点管理，以提升业绩的一种管理方法 要做行程量管理，是因为经纪人的作业动作特别多，管理者不可能逐一盯看，必须找到一种科学的方法和合理的逻辑去重点管理那些与结果相关的过程性指标...因此，在行程量管理中，围绕房源进行管理动作和业务指标的拆解是至关重要的。...一般来说，通过客户的表情和回答，经纪人可以清晰地判断客户对带看房源的态度，从而选择之后为客户服务的方向 从管理的角度来说，带看是经纪人业务管理中非常重要的一环，也是成交前的最后一个环节 管理者要充分重视带看环节
前言 腾讯公司从2012年开始，通过对服务器运营流程、工具系统的建设，服务器从一线到三线的运营基本转入线上自动化。...到2013年，建立网平的大数据平台，把所有的基础架构运营数据统一接入和管理，从此，我们开始了在数据矿山中挖掘金矿的历程。...1、 运营系统架构 对于海量服务器的管理，我们建立了一套功能强大的运营分析系统，从服务器的带内和带外收集了全面的静态属性和动态运行数据，对服务器的每个关节进行的全方位的数据采集和监控。...1、 硬盘故障预测 硬盘是服务器硬件故障率最高的一个部件，如果能提前预测到硬盘故障，对业务体验、完善备件管理都有莫大的收益。...目前在现网环境中，主要的落地场景包括：1）预测出来的结果，经过运营流程，对BG业务提前发出预警，以提高业务运维效率 2）根据预测出来的大规模硬盘故障，对备件进行有效管理。
腾讯公司从2012年开始，通过对服务器运营流程、工具系统的建设，服务器从一线到三线的运营基本转入线上自动化。...到2013年，建立网平的大数据平台，把所有的基础架构运营数据统一接入和管理，从此，我们开始了在数据矿山中挖掘金矿的历程。...运营系统架构 对于海量服务器的管理，我们建立了一套功能强大的运营分析系统，从服务器的带内和带外收集了全面的静态属性和动态运行数据，对服务器的每个关节进行的全方位的数据采集和监控。...硬盘故障预测 硬盘是服务器硬件故障率最高的一个部件，如果能提前预测到硬盘故障，对业务体验、完善备件管理都有莫大的收益。...目前在现网环境中，主要的落地场景包括：1）预测出来的结果，经过运营流程，对BG业务提前发出预警，以提高业务运维效率 2）根据预测出来的大规模硬盘故障，对备件进行有效管理。
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