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    “智慧银行”行业研究报告要点整理

    • 智慧银行:现代科技与银行业务的深度融合 • 驱动力:技术、数据、场景和市场是智慧银行变革的主要驱动力 智慧银行是传统银行、网络银行的高级阶段,是银行在当前智能化趋势的背景下,以客户为中心,重新审视银行和客户的实际需求,并利用人工智能、大数据等新兴技术实现银行服务方式与业务模式的再造和升级。智慧银行相对传统银行具有两个显著的特点: 一是智能化的感知和度量。与以往直接的询问或根据历史服务数据做简单分析的方式不同,智慧银行通过一系列的智能化设备,在用户毫无察觉的情况下感知用户需求、情绪、倾向偏好等,从而为进一步的营销和服务提供支持。例如,在银行客户对服务质量及满意度评价的场景中,银行通过智能化设备对用户表情、肢体动作、语音语调的分析可迅速得到用户对本次服务的满意程度,而无需再专门采集用户的反馈意见;又如,营销型网点能够根据用户在网点不同产品区域的停留时间,行为轨迹等信息,捕捉用户的注意力焦点,从而发现用户的潜在需求。 二是资源和信息的全面互联互通。智能化的感知和度量改变了银行采集信息的方式,将以往无法量化的信息按照某种规则进行量化分析,从而为资源的配置和优化提供决策依据。如,通过对银行网点的排队情况、业务类型、业务量的监控分析,可辅助银行完成网点布局的优化;通过对用户位置、需求信息以及网点实时服务情况的获取,可帮助用户选择最优的网点等。线上与线下的结合与不同渠道的信息互联使资源的配置更加合理和高效。

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    第三届南京服务机器人产业高峰论坛,9月等你来大话机器人发展 | 活动

    9月相约南京服务机器人产业高峰论坛,探讨服务机器人的现状和未来。 2017年,毫不夸张地可以称之为“人工智能”年,从被写进政府报告,再到7月份国务院发布《新一代人工智能发展规划》,随之而来的是各行各业对人工智能的高热度关注。在这样的发展态势下,机器人细分领域中的服务机器人市场需求也非常强劲,业内预计,2017年服务机器人市场规模达29亿美金,2020年将快速增长至69亿美金。 基于这样的背景,由中国机械工业国际合作咨询服务中心、中国服务机器人应用及推广联盟、南京市经济和信息化委员会、南京市商务局、南京市人民

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    丁汉院士:智能制造的两个核心技术

    丁汉院士:中科院院士、机械电子工程专家,现任华中科技大学数字制造装备与技术国家重点实验室主任,主要从事机器人与智能制造研究, 研究成果在航天、能源和汽车领域得到重要应用。 丁汉院士认为,智能制造有两个核心技术,一个就是数字制造技术,数字化就是制造要有模型,还有能够方针,这里面包括了产品的设计、创新设计以及数控技术,还有产品管理,企业协同技术;第二个技术是传感,各式各样的传感器在企业里面用得越多,信息掌握得多。 现在是非常关键的阶段,转型阶段。那么这个阶段,我觉得挑战性更加大。面临的问题更加的多。我们经历

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    我在亦庄见了说中文的爱因斯坦,会比心的熊猫,还有一场意念打字大赛

    梦晨 发自 凹非寺 量子位 报道 | 公众号 QbitAI 你根本想象不到,现在机器人为了能被人类社会接纳有多努力。 像Siri和扫地机器人一样成为人类日常生活的一部分,是机器人们共同的愿望。 每年在北京亦庄举办的世界机器人大会,成了它们每年展示自己、接受检验、倾听人类意见的考场。 这次在大会场馆担任讲解员的,是一台神似爱因斯坦的仿生机器人。 凑近了仔细看,仿生硅胶材质的皮肤上不但有皱纹和血管,甚至连老年斑都模仿出来了。 这款仿生机器人全身有68个可动关节,说话时的嘴形和面部表情可以根据音频进行匹配。 为

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    坐拥100亿市场,却一直被吐槽,服务机器人何时才能从“智障玩伴”转变为“智能助手”? | 深度

    服务机器人厂商正在从简单用技术堆积产品,努力转向为从用户需求、使用体验等多个角度出发来打造出能给用户创造价值的机器人。 去年,服务机器人大多还只是展会上的一个产品,仅有少许走进了人们的家庭生活。那时,人们见到它们的第一眼,多是以一声惊奇的“哇”来开场。 今年,除了家庭,酒店、机场等多种场景中也出现了服务机器人的身影。此时,人们多只是习以为常的进行咨询等相关操作,间或偶尔评判一句“人工智障”。 将近一年的时间内,从新鲜到习以为常,从惊奇到偶尔的吐槽,在较为浅一些的层面上,服务机器人产业的变化是显而易见的。而在

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    广州电教馆携手华南师大、腾讯教育培养人工智能“种子教师”,做好科技教育加法

    目前,广州正在加速中小学人工智能教育普及工作。 4月2日至3日,广州市电化教育馆联合华南师范大学、腾讯教育,举办了2023广州市中小学1-8年级人工智能教育普及“种子教师”培训活动,来自广州市11个区和省、市属学校共370名教师代表参加了第一轮集中培训。 据悉,本次培训是从全市中小学人工智能教师中公开遴选,旨在培养一批高素质人工智能课程任课教师,同时进一步推进全市中小学人工智能教育普及工作的高质量开展。培训重点围绕人工智能教育理念和教学设计实践两大内容展开。 广州市电化教育馆馆长彭斌,华南师范大学教育信息技

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    高校是创新人才和项目的摇篮

    从日本成田机场到东京市区,经过有着美丽弧度的彩虹大桥,在夜色中,彩灯点缀着高大的桥身,使这座桥也成为了东京湾的一个观光胜地。 在日中国科学技术者联盟会长杨克俭参与了这座桥的抗震加固设计和维护工作。在日本建筑大企业工作的他,深深地感受到高校和企业合作的重要性,他说:“科技的创新离不开人才培养和基础研究,而高校是这二者的摇篮。” 但是,“养在深闺”的科研成果,常常缺少带领它走向市场的“红娘”。而发达国家在推动成果走向市场方面,有许多成功之路。美国斯坦福大学选择自建平台,新加坡政府则更多通过政策推动,在日本、加拿

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    领券