首页
学习
活动
专区
工具
TVP
发布
精选内容/技术社群/优惠产品,尽在小程序
立即前往
您找到你想要的搜索结果了吗?
是的
没有找到

SCRM平台之一起玩转系统

导读 是什么?就是坐席拿着电话给客户打电话吗?这样的理解过于简单,本文将带领读者们一起走进微电平台之系统。...微电平台是集、企业微信等于一体的综合智能SCRM SAAS化系统,支持多渠道管理、全客户生命周期管理、私域营销运营等主要功能,目前已经有60+京东各业务线入驻,专注于为职场提供一站式的客户管理及一体化的私域运营服务...1.1 业务架构 微电平台主要包括和企微两类业务流程,为京东各业务线提供了营销获客->客户管理->跟进培育->量控频控->交易促成->客户触达->交易转化->业绩核算等能力,通过全流程的闭环功能让客户营销变得更简单更高效...1.2 能力地图 系统主要由营销获客能力、客户管理能力、跟进培育能力、量控频控能力、交易促成能力、客户触达能力、业绩匹配能力七大能力矩阵组成,七大能力串联、组合出可应用于各场景通用组件,例如人群筛选...图3 能力地图 1.3 核心流程介绍 下面将一起看下系统具体是如何获客,又是如何进行客户管理、如何进行风险管控、外呼功能矩阵以及关键技术架构是怎么样的。 1.

1.5K11

3.15曝光:40亿AI骚扰电话和11家合谋者

神器”是如何做的? 要让机器人外呼精准“骚扰”用户,前提是得知道你的电话号码,那机器人如何获取这类信息?...而秒嘀科技有限公司孙经理表示,“以前人工一个人,一天能打三五百个电话,现在用机器人,一天可以呼一千个出去。” “神器”有没有技术含量?...(某公司“神器”的工作原理介绍) 不过,南方周末在此前报道中采访语音公司行业人士时称,所谓的机器人本质上其实是一个复读机,“技术特别简单,就是根据关键词播放录音。”...在机器人的业务中,机器人只是起一个筛选作用筛去反感骚扰电话的人,但会把意向客户递交给人工处理。...科大讯飞的技术负责人表示,“机器人公司用到的语音识别技术,就像是把一个汽车生产公司的部分零件拿走,去组装摩托车。” 如何避免被机器人骚扰?

93120

如果未来的 AI 拥有意识,你舍得不理它吗?

AI 的发展速度超乎想象,它们变得和人类还有一些动物越来越像,它们是会后空翻的人形机器人、下棋超级厉害的机器人、被赋予公民身份的机器人还有会撒娇的机器狗等等。...比如我们应该如何对待一个有意识的机器人?如果我们确信 AI 程序拥有意识,你舍得不理它吗? 与机器人交谈 现在来说,如果你是机器人的主人,你虐待自己的机器人算不上犯罪。...现代的销行业成功与机器人对话--多聚智能AI助理 这位机器人名叫 多聚智能AI助理,它和100 名来自上市公司的优秀人员进行挑战,并轻而易举地打败了他们。...据报道,机器人和上海名企优秀人员做了一个月的打电话实战演练,结果机器人在一个月邀约上门的人为 80.9%,而优秀人员一天拨打客户最多200个,意向客户也只是寥寥无几。...但是多聚智能AI助理平均一个端口每天可以打1000个电话,将客户按照意向进行A、B、C、D、E、F的分类,后台方便查看,一目了然。反应速度快准确率高达95%,平均响应时间0.8秒。

70350

悟空智慧周宽:用电机器人代替基础员工打电话 | 镁客请讲

,上传到机器人系统,给客户开户、教客户如何使用。”...一旦投入使用,以人类电话销售员一天150到300通电话的工作效率为对比,一台“悟空机器人”至少可以顶替三个业务员,一天打800到1200通电话。同时,机器人的成本也不到人工的十分之一。...目前,“悟空机器人”已经开发至3.0版本,周宽表示,自2月23日上线到6月,客户在线使用(目前正在使用)的悟空机器人已经达到了1万多台。 ?...机器人对客户主动发起语音销售 现在的市场还处在1.0时代 严格说来,机器人与我们所接触到的售前客服有些类似,同样是对产品进行推销,不同的是,前者是主动对用户发起语音销售,而后者的文字或语音销售需要用户主动进行触发...对于机器人的未来,周宽表示,现在的机器人还只处在1.0时代,智能性等方面还有待更多的提升。

57260

如果未来的AI拥有意识,你舍得不理它吗?

AI 的发展速度超乎想象,它们变得和人类还有一些动物越来越像,它们是会后空翻的人形机器人、下棋超级厉害的机器人、被赋予公民身份的机器人还有会撒娇的机器狗等等。...比如我们应该如何对待一个有意识的机器人?如果我们确信 AI 程序拥有意识,你舍得不理它吗? 与机器人交谈 现在来说,如果你是机器人的主人,你虐待自己的机器人算不上犯罪。...现代的销行业成功与机器人对话--多聚智能AI助理 这位机器人名叫 多聚智能AI助理,它和100 名来自上市公司的优秀人员进行挑战,并轻而易举地打败了他们。...据报道,机器人和上海名企优秀人员做了一个月的打电话实战演练,结果机器人在一个月邀约上门的人为 80.9%,而优秀人员一天拨打客户最多200个,意向客户也只是寥寥无几。...但是多聚智能AI助理平均一个端口每天可以打1000个电话,将客户按照意向进行A、B、C、D、E、F的分类,后台方便查看,一目了然。反应速度快准确率高达95%,平均响应时间0.8秒。

77180

关于智能语音机器人的使用误区

智能语音机器人机器人),据我们市场调查很多朋友已经了解过该类产品过,也有许多人还没听说过,但是总体市场反响并不是很好。...机器人=AI人工智能+语音识别技术+语音知识库+话术逻辑+智能学习的科技进化的产物,在领域的一个成功的落地应用,它的组成部分,语义分析+后台服务器+操作系统+网关+话术逻辑和自我录音(简单解析)...构成了这样的智能系统。...(一个人一般可以同时使用2-3个机器人) 2.智能沟通,系统会根据设置好的话术与客户进行智能对话沟通, 在数据库已有的资料中为客户解答疑惑,解答不了的问题会记录下来,然后工作人员就可以及时联系和跟进...(这样就会让这个系统变得毫无价值) 5、通话质量、通信线路是机器人使用中的重中之重,这会涉及到机器人中间的判断对话逻辑,通信质量差将会导致抓取不到关建词,导致误判或挂机等,从而电话效率将会变得很低。

2.7K00

电话机器人多少钱

智能电话机器人的价格是根据每天拨打的电话数量来定价的。    智能机器人电话销售又叫机器人。...机器人简单来说,就是帮你录制好真人话术,把你需要拨打的数据导入后台,机器人就会按照你的话术拨打给客户,然后筛选出可跟踪的意向客户直接推送到你的微信上,你这边及时跟踪就行了。...图片首先是声音方面,智能电话机器人这边是完全真人录制的,跟我们这边自己打电话是没有区分的。其次话术这个方面,智能电话机器人是完全按照你的需求给客户这边沟通的,是具备百分百的执行能力的。...图片目前智能机器人主要应用于企业的电话营销和通知场景,是一款基于人工智能语音识别技术,结合了传统通信技术及云计算技术,通过人工智能知识图谱加语义分析能力构建的智能语音对话产品,广泛应用于网络商、房地产...、广告、汽车、保险、教育等十几个行业领域,全方位满足客户需求。

1.1K10

响铃:久病缠身的客服业,晓芯智能如何为其赋能?

1 AI进入之前,客服行业的痛点很痛 传统客服行业的弊病由来已久,客服们花了大量的时间和客户沟通,但是效果却甚微,企业茫然找不到解决办法。...前者需要渠道负责,后者则是员来负责,就成本而言,企业会更倾向于后者。 但带来的结果就是业务员工作量不断的增加,需要不断加班。...叮咚智能电话机器人 现阶段市面上的电话机器人大致差不多,数据库大小的不同可能会产生差异,叮咚还能风趣幽默,而Yeta机器人则声称拥有95%的语音识别率,播音级的水准,可与客户自然交互。...以米卡迪机器人为代表的电话机器人工作原理 以米卡迪机器人为例,由于其与中科院声学所,科大讯飞,百度在语音及人工智能领域有深度战略合作,其技术力量可见一般,体现在两个点: 1.利用数据精准运营。...很多公司也遇到过数据泄露的情况,比如使用的语音设备资源外漏,电话被标记的等等。而电话机器人自带大量数据,如何保证数据安全就成了电话机器人不得不面对的问题。

81940

5G人工智能技术的普及是否意味着销行业的灭亡

所以大家大可不必担心销行业的前景问题。唯一要面对的就是如何利用好5G和人工智能技术来辅助业务的开展。...5G的普及是否意味着销行业的灭亡4.jpg 目前市场上现有的相关产品就是思谱云汇电机器人,这种机器人可以自动筛选高意向客户,只需导入客户号码,系统自动拨打并进行通话,一旦系统识别出客户具有高意向,瞬间发送至业务员手机端...传统的模式,80%的初级业务员都只是负责筛选意向客户而已,筛选出来之后再交给主管或者经理进行高质量的跟进。...机器人可以完全替代人工筛选的枯燥工作,让最优秀的员工进行二次跟进即可,根据行业不同,可以节省30%-80%的人力成本,由于机器人不偷懒,不受情绪影响,筛选效率自然得到了提高。...这种机器人除了用于销售,还可以用作客服电话接听工作,常见重复问题都交给机器人来回答,大大降低了企业的人力成本。

64000

SDR成为检验SaaS 产品是否真能被市场认可的方式?

一提起SDR ,国人更愿意混称它为“”,言语里带着一丝轻蔑,很快脑海里浮现的是黑压压的办公室里的人头攒动,血汗工厂里没有感情的拨通每一个电话,从业人员素质水平不够高,电话对面是一个低客单价冲动购买者...,骚扰、推销、效率低等等负面词汇萦绕在面前。...网络集客及市场活动得到线索进行初步筛选,分配给相应的和面人员,在线索不够时还能主动进行电话拓展输出有效线索。...在美国SaaS 企业中SDR是与分开的, 且是非常重要的一环,几乎每一个成功的企业服务公司都有一个强大的SDR 部门,这个看似轻量岗位甚至是决定了企业的命脉。...找到等线索平台可以高效找到关键人员,还可以选用相应的电话机器人做初步筛选,虽然从去年的315 晚会AI 机器人被强力打击,但媒体曝光的主要是因为探针盒子引起的隐私泄露与诈骗高利贷行业的乱象,错的是使用方式不是技术

1K20

智能电话机器人销行业有多大影响?

智能电话机器人到底对传统业务员有多大影响?.jpg 一、什么是智能电话机器人?...,有效地提升客户体验、提高营 效率,优化运营成本,助力企业降低成本提高效率!...3,更多的机会:机器人的覆盖量带来的将有更多的成单机会,找的客户多,另外通过机器人的沟通可以提前了解到客户的关注点,大大提高了成交率。...4,轻松的管理:你不再需要每天开太多的会议,做很多的培训;你不再需要绞尽脑汁去留人,培养人;你不再需要天天喊口号,鼓舞士气;等等; 综上,我们会发现,机器人不但解决了工作人员的问题,同时也解决了企业很多问题...经理不再头痛,机器人听话照做,远比管理人员轻松得多;培训师不再头痛,机器人可以直接复制粘贴一样;老板很开心,机器人代替人工,公司成本降低太多;企业招人不再头痛,此时可以招聘一部分人工,另一部分可用电话机器人代替

1.1K30

镁客请讲 | 云蝠智能魏佳星:10天完成30万次交互,这个领域的机器人已经取代人类

取代人类,从初级开始 根据中国保险行业协会对外发布会的2018年上半年寿险电话营销市场经营数据显示,该行业整体月人均产能为2.7万元,同比增长17%。...截止2018年6月末,寿险销行业销售人力也近7.3万,但是相较于去年同期增长仅为2.3%。...不仅如此,根据媒体统计,自2015年之2017年,寿险销行业销售人力增长三年只增加了1.5万人,人力增长比较缓慢。 这是一个不争的事实。...、短视频等渠道模式的出现,营销的方法、渠道越来越多电话营销正在被挤压;另一方面,电话营销可用的业务资源逐步减少,原来的规模难以持续;此外,每天固定拨打电话次数、出单量考核、加班成常态等造就了与愿意从事工作的人员正在减少...语音商务化机器人的出现和快速落地,正是在这样的情形之下。作为其中的佼佼者,云蝠智能创始人魏佳星揭示了机器人这一场景落地的优势。他表示,首先机器人与人相比最明显优势就是高效。

98240

人工智能真的能给我们的销售带来改变吗?

从传统的销售模式来讲,无非就是,面,网络推广,渠道合作。也是作为一般的销售来讲最基本的方式吧。...但是通常情况人员遇到更多的业务流程是,拨号,接通通话,挂断;拨号,直接挂断。大概每天在这个上面浪费的时间占业务人员的80%-95%的工作时间。...与其这样还不如好好维护自己已有的老客户,可能形成的业务转化还会高于每天做无意义工作。这样我们的业绩会有提升吗?好像是不现实的吧,能够保持都皆大欢喜了。...那么人工智能语音机器人就能够帮我们完成这部分工作。我们可以通过智能语音机器人来帮我们进行意向客户筛选,进行无效电话筛选,同时可以让我们的业务人员解放出更多的时间进行老客户维护,这样不是事半功倍吗?...综上两点,就我本人而言,在人机对比过程过程中机器人基本上是能够帮助我们完成前期筛选工作的,而且能让业务员自身提高工作效率的。具体能提高多少,那么就让它在我们工作中具体的转化吧。

65720

瓜子智能在线客服整体架构

系统连接用户、客服、、销售、AI机器人、业务后台等多个角色及应用,覆盖网上咨询、浏览、预约看车、到店体验、后服、投诉等众多环节,各个角色间通过可直接操作的卡片传递业务。...例如,用户有买车意向时,或AI机器人会及时给用户推送预约看车的卡片,用户只需选择时间即可完成预约操作;用户需要到店看车时,系统会把保卖店地址推给用户,用户通过导航即可到店;用户到店前,销售会接到通知...用户可以在聊天界面里通过发送聊天消息,跟机器人或销售沟通,操作各种收到的业务卡片完成预约看车。在整个过程中机器人或客服能够通过IM聊天对用户进行适时引导,提高用户预约率。 ? ?...在对话过程中,客服及机器人能够实时感知到用户的行为。例如,用户一段时间不操作预约卡片,机器人或客服人员会引导用户;用户如果预约看车,对应的客服或销售会收到提醒,及时跟进后续工作。...卡片事件代理,负责收口卡片的业务事件(比如用户点击预约看车按钮,或客服操作卡片某个功能),并捕获事件的执行结果,并把执行结果通知调度模块 调度模块,负责根据用户场景把用户会话分配给不同的客服、销售或机器人

1.4K20

商、AI企业博弈物流机器人赛道

商、AI企业争锋 从行业整体来看,在物流机器人领域布局的企业,可以分为两类,一类是以阿里、京东、苏宁为代表的商企业,另一类则是以极智嘉、快仓、旷视科技为代表的新兴AI企业。...比如率先入场的商企业,不仅在仓储物流领域推出了码垛机器人、分拣机器人、打包机器人产品,还发布了能够提供物流配送服务的配送机器人。...由此可见,商、AI企业入局物流机器人行业,其抱有的目的不尽相同。不过,在仓储物流领域,商、AI企业的物流机器人产品并没有太大差别,两类企业的竞争关系非常明显。...这种情况下,AI、商企业谁能在这场博弈中胜出,仍未可知。 谁将胜出? 对于商、AI企业在国内物流机器人市场的博弈,还需要从行业发展、市场形势等方面综合看待。...其次,在市场形势方面,AI、商企业仍是赛道的主要玩家。据创泽网调查报告显示,物流机器人行业排名前20名企业中,超过60%的都是AI、商企业。

38840

首发自研超算独显芯片!iQOO 11S正式发布,售价3799元起

2023年7月4日晚,“杭州亚运会竞赛事官方用机”iQOO 11S正式发布,售价3799元起。...超级竞实力,更有超级好屏 作为杭州亚运会竞赛事官方用机,iQOO 11S在竞表现上可谓极致,首发支持超分超帧并发的iQOO超算独显芯片,具备三星2K 144Hz E6全感屏以及独家的全感操控系统,...将于今年8月举办的北京大学健康竞体验营,作为公益项目面向全社会开放。iQOO将与30位竞爱好者一起走入北大,深入了解竞,共同营造健康的竞文化。...钱塘听潮蕴含澎湃气势,致敬杭州亚运会 iQOO 11S带来全新“钱塘听潮”配色,灵感源于钱塘江大潮汹涌澎湃的气势,将大潮宏大气势化入己身,以“杭州亚运会竞赛事官方用机”之实力致敬杭州亚运会,机身采用全新第二代有机硅皮革...iQOO 11S共有4个版本可供选择,12GB+256GB版本售价3799元;16GB+256GB版本售价4099元;16GB+512GB版本售价4399元;16GB+1TB版本售价4799元;预售期和首当天购机

18630
领券