图片用户触达渠道有哪些？用户触达的渠道指的是所有能接触到用户，与用户产生联系的方式。随着消费渠道的不断升级，用户触达的渠道亦愈发多样化。 在线上，产品、平台内部信息、邮件、短信、微信、朋友圈、小程序、公众号推文、QQ、贴吧、自媒体、导购或者销售人员的企微、朋友圈等等都是触达用户的方式。 而正确的用户触达渠道，需要在所有这些触达方式中选择一条或几条适合你目标群体用户的方式，这才是正解。所谓触达用户千万条，适合第一条。用户触达方式，何为正确？ 博阳有很多期文章中都有提到过，当下，品牌与用户的关系，是利益捆绑，但更多的是情感连接。与会员之间要建立起牢固的情感连接，不是一朝一夕的，从开始的触达方式的选择就是企业用心经营的开端。 根据大数据，了解会员浏览规律、互动规律，打标签、绘制画像，分类会员，这之后才能开始为自己的客户群选择适合的正确的触达渠道。
Tech 导读 本文简单介绍了作者对用户触达的理解，详细介绍实现用户触达的几种方式，总结每种触达方式的实践过程，遇到的问题及解决思路。 用户触达可以简单理解为通过某种方式将消息传递给用户的行为，触达的特定消息从功能上可分展示、引导落地两层。 用户触达作为一种产品运营方式，已经融入我们日常生产活动的方方面面。 在移动互联网的世界里，我们的产品离不开触达，用户活动也离不开触达。 因此触达在拉新、促活、留存、变现、自传播等运营活动中扮演者重要角色。这篇文章从App 研发视角介绍下用户触达方面的一些实践。 常见的应用场景如：验证码通知、还款提醒、账户变动、营销活动通知等。我们知道作为一种触达方式，它的使命不仅是将消息通知到用户，对于特定的消息还要能便捷的引导用户跳转到APP内的相应的落地页。
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一、如何触达用户？ 触达用户是产品运营最常接触到的手段，恰到好处的触达，绝不会是骚扰用户，而是激发用户的需求，把用户需要的提供到用户眼前。 触达大致分成外部触达和内部触达，也就是产品外的流量和产品内的流量，不同的手段都有非常多的方式，每个方式都有关键要素，我们只需要不断扩充和更新这个“武器库”，在运用的时候多加思考，充分发挥该触达手段的作用即可 上表只是做了简单的罗列，实际上需要产品运营经理针对自身的产品进行不断地累积和扩充。 二、如何触发用户行动？ 当你决定了使用某种方式起触达你的用户，那下一步是如何触发用户的行动。 用一个运营活动举例，在用户引导上，针对首次进入的用户我们可以用最强的福利吸引他的关注，针对已经发生过行动二次进入的用户，可以通过还差一点就可以达成成就的方式，针对发生过分享行为的用户，可以通过和好友的成就对比来刺激用户 而现阶段，利用好社群和社区进行裂变，是一种渗透和回报比较高的方式，但是也是一种投入不低的方式，因为需要找准发力点，我把目前社群的经营模式和社区发力关键点总结如上图，同样需要不断地完善。
蒙特利尔的Brain Mining Lab的一位研究人员Alicia Heraz训练了一种算法，用来识别愤怒，敬畏，欲望，恐惧，仇恨，悲伤，笑声，爱等情感……仅仅从我们使用触摸屏的方式来看。 显然，它的表现比人类更好。 Heraz在电子健康杂志JMIR 上发表的一篇论文中写道：“人类通过观看预先录制的视频表达能够识别其他人的情感。 人工判断的准确性是84％。 令人印象深刻的是，随着时间的推移，更多的数据应该会带来更高的准确性。 该技术的工作原理是检查触摸的幅度，触摸的力，运动的速度，我们追踪的形状的流动性等等。Heraz表示，它将很快通过API提供，并将在几周后推出ProductHunt，一个产品推荐网站。 Heraz指出，“我们的API将彻底改变人们与触摸屏设备的互动方式：应用程序和网站所有者和开发人员可以立即理解他们通过触觉表达的情感。”
有没有跟咱们的春酱聊过天？第1次和第2次添加企微号“春酱”的用户所触达的话术是不同的，如第一次添加时的欢迎语是：“初次见面，春酱自我介绍一下可以跟我介绍下你自己吗？” 除此之外，微搭的全域营销方案还会规划推送日历，制定相应的 SOP（标准作业程序） 对网易春风的粉丝好友进行触达。如最新黑科技产品、新人礼盒，以及适合私域属性的干货种草、开发细节。 10月底世界防艾日时，网易春风举办了“防艾活动进校园”的盲盒抽奖活动，通过线下活动增加曝光，扫描指定的渠道活码——企微号“春酱”，自动弹出欢迎语，春酱会首先问候：“童鞋你好~很高兴你和我们一同参加世界防艾日活动 而每当新品发售/会员日/活动日，企微会1v1触达用户：“还记得春酱嘛~这个小秘密只有我俩知道，上次的积分可以换购更优惠的商品哦，别忘了用哈！”引导其下单核销积分，刺激复购。 网易春风的盲盒活动期间，短短一周内，粉丝数增长了10倍，活动第一天的增粉率就足有5倍，而取关数也在成功激活到目标客户后逐渐趋于零。
新功能入口很深，多数进组用户并未真正使用新功能，在只能在用户层随机分流的条件下，如何计算新功能的收益 触达策略，在发送触达时进行随机分组，但触达过程存在损失，真正触达的用户占比很小，如何计算触达收益 背景 但就一些本身旨在提高少数用户体验的策略，或者策略初期试水的情况，CACE可能会比AB组的整体差异(ATE)更合适作为你实验的衡量指标。 CACE估计的则是实验对真正触达的用户预估产生的收益。注意这部分用户的收益并不能泛化到全用户，其一实验对不同用户的影响不同，其二策略的渗透率天然有限。 往往渗透率越低对用户的选择性越强，触达的用户和整体用户的差异更大，计算出的CACE更难泛化到全用户上 CACE框架 让我们回忆下ATE的计算, T是treatment，例如app增加的新功能， Y是outcome ，CACE估计的是实验对真正触达的用户产生的收益。
用户触达渠道单一，无法有效整合各触达渠道，导致触达浪费。 活动效果难衡量，无法有效归因转化效果，不知道活动是好是坏，ROI无法度量。 ：抽象触达能力，统一向业务提供触达外部渠道的功能； 度量服务：提供运营度量指标报表可视化能力； 这五大块服务可以独立拆分，考虑到系统的复杂度，前期可通过模块化的方式进行界定。 比如对某批活动用户，先使用更深入业务的渠道（举例：微信渠道）进行活动投放，没有关联微信账号或者由于其他原因导致微信触达失败的用户，使用覆盖度更高的渠道（如：短信，每个用户都以手机号作为账号）进行补充触达 多渠道数据需要进行统一打通来进行活动整体的效果分析，以及触达频控防骚扰。另外关键的一点是需要提升单渠道的触达性能（目前全渠道日投放用户可达数千万），同时做好不同渠道之间的资源管控和隔离。 3.2.3 实时营销场景触达 通过业务实时事件流处理，进行不同活动的规则匹配，达成实时触达效果。
一、前期策划 1、选择触达方式 首先，我们对比2种常用的用户触达工具：短信和消息推送（Push），结合场景进行选择。 SMS短信 短信凭借着优秀的触达效果，成为最受欢迎的营销工具之一。 优点：触达率高，若非闲置号码，收到手机短信的人基本都会看一眼。 注意：单条3分-5分，注意成本控制。易招致投诉。 使用场景：高频应用与推广拉新、促销活动和流失用户召回。 使用场景：促销活动、提升活跃/留存等多种场景。 2、触达时间 网易两款新游的短信推广，均选择在游戏高峰期周六晚，用户最为活跃度的时间进行触达。 不同产品类型，解决不同用户需求。 4、优化营销内容 方式、时间、分组都是触达的辅助工作，转化率的高低是直接和文案能力挂钩的，优秀的文案会大幅度提高打开率。 无论是短信还是push，高转化的营销文案都有这么几个特征：相关、数字、简洁。 基于营销角度进行的用户触达，前期要做好准备工作，后期的成效分析重点关注数据。根据对比成效对各个环节不断优化，才能让触达效果最大化。
背景 美团点评酒旅运营需求在离线场景下，已经得到了较为系统化的支持，通过对离线数据收集、挖掘，可对目标用户进行T+1触达，通过向目标用户发送Push等多种方式，在一定程度上提高转化率。 早期方案 运营实时触达需求早期活动数量较少，我们通过为每个需求开发一套Storm拓扑相关代码、将运营活动规则硬编码这一“短平快”的方式，对运营实时触达需求进行快速支持，如图1所示： 图1 早期方案示意图 定时触达模块 定时触达模块支持为规则设定定时执行时间，延后某些规则的执行以满足运营活动规则。文章最前面背景中提到的业务场景，在4. 定时触达模块涉及的数据流图如图5所示： 图5 定时触达模块数据流图 早期的业务需求对延迟时间要求较短，且活动总数量较小，通过维护纯内存DelayQueue的方式，支持定时触达需求。 随着相关运营活动数量增多及定时触达时间的延长，纯内存方式对内存的占用量越来越大，且在系统重启后定时数据会全部丢失。
早期方案 运营实时触达需求早期活动数量较少，我们通过为每个需求开发一套Storm拓扑相关代码、将运营活动规则硬编码这一“短平快”的方式，对运营实时触达需求进行快速支持，如图1所示： ? 定时触达模块 定时触达模块支持为规则设定定时执行时间，延后某些规则的执行以满足运营活动规则。文章最前面背景中提到的业务场景，在4. 定时触达模块涉及的数据流图如图5所示： ? 图5 定时触达模块数据流图 早期的业务需求对延迟时间要求较短，且活动总数量较小，通过维护纯内存DelayQueue的方式，支持定时触达需求。 随着相关运营活动数量增多及定时触达时间的延长，纯内存方式对内存的占用量越来越大，且在系统重启后定时数据会全部丢失。 在对解决方案进行优化时，了解到公司消息中间件组在Mafka消息队列中支持消息粒度延迟，非常贴合我们的使用场景，因此采用此特性，代替纯内存方式，实现定时触达模块。
用户触达渠道单一，无法有效整合各触达渠道，导致触达浪费。 活动效果难衡量，无法有效归因转化效果，不知道活动是好是坏，ROI无法度量。 ：抽象触达能力，统一向业务提供触达外部渠道的功能； 度量服务：提供运营度量指标报表可视化能力； 这五大块服务可以独立拆分，考虑到系统的复杂度，前期可通过模块化的方式进行界定。 ，可以在同一个活动中配置互相补充的渠道来提升触达用户的覆盖度。 比如对某批活动用户，先使用更深入业务的渠道（举例：微信渠道）进行活动投放，没有关联微信账号或者由于其他原因导致微信触达失败的用户，使用覆盖度更高的渠道（如：短信，每个用户都以手机号作为账号）进行补充触达 多渠道数据需要进行统一打通来进行活动整体的效果分析，以及触达频控防骚扰。另外关键的一点是需要提升单渠道的触达性能（目前全渠道日投放用户可达数千万），同时做好不同渠道之间的资源管控和隔离。
集活动创建、执行、管理、反馈、迭代为一体的自动化平台，能够通过用户行为、属性、标签等数据筛选受众，实现最佳人群的精准触达，提升关键指标和运营效率，帮助企业最大限度释放运营价值，数据驱动业务持续增长。 神策智能运营支持预置计划模板、定时单次计划、定时周期计划、实时触发计划，适配不同的运营模型，全面满足运营活动触达需求，助力运营脱离数据或技术部门，不再需要等排期、要数据，减少不必要的开发。 产品功能 神策智能运营的主要功能如下： 第一，快速创建计划，实现自动化运营 ●精准筛选受众，规模化的方式实现与用户个性化的互动 ●多渠道触达用户，时刻保持跟用户的联系 ●实时监测目标转化，衡量每一次计划效果 第二，灵活触发方式，且支持实时触发 支持定时单次、定时重复、实时触发等多种触发方式，满足复杂场景的运营、营销活动设计，优化用户旅程的每一个触点。 第五，多渠道、多平台触达 合适的触达渠道往往能取得事半功倍的效果，webhook 助你实现理想触达效果。 第六，行业咨询能力 从售前提案-售中咨询-售后服务，保障产品持续给客户带来价值。
诸葛io深入广告监测、获取分析、智能触达三大场景，从流量源头到用户获取分析，再到有针对性的精准触达实现核心转化，一站式的帮助企业客户从数据洞察中获益。 4、应用场景 拉新：衡量优化渠道与活动投放 运营：智能触达提升流量转化 5、产品功能 拉新 如何衡量优化渠道与活动投放？ 拉新的方式有很多种，可能会通过广告投放，组织线上活动，或者通过自媒体平台传播有趣的内容和活动等，基本上每一种手段，每一个渠道都需要投入一些成本。那么如何评估投放ROI呢？ 智能触达三大场景化解决方案，从流量源头到用户获取分析，再到有针对性的精准触达实现核心转化，一站式的帮助企业客户从数据洞察中获益。 诸葛io智能触达解决方案在此基础上，实现一站式的精准触达目标用户，包含站内Push、短信、邮件等多种触达方式，并可根据用户事件自动或自助触达，开启从用户洞察到数据应用的新篇章，让业务增长可预测、可衡量。
其目标是要创造出能够处理一些没有结构的数据（如图像、音频波或者文本块等传统方式上对于计算机来说很难处理的数据）的算法，并预测这些输入的特质。经典的例子是让电脑识别图像中的猫。 自从1890年代，我们就已经开始尝试比对大脑中的神经元，并于60年代末在计算机科学中使用这些原理。 吴恩达说，改变的是我们做这些事情的规模。日渐增长的计算能力让我们比对并处理比以往更大的神经网络。 在百度深度学习吴恩达小组的努力下，他们成功的将语音识别的准确率从89%提高到了99%。 吴恩达看到的不仅仅是手机上的语音识别技术。不久的将来，他说，你将会和你的车、家用电器和穿戴式设备交流。 预测用户行为 有了越来越多的数据提供给算法，百度小组开始使用深度学习来预测用户和机器的行为。 给电脑超人力量 正如吴恩达解释的那样，深度学习是一个电脑版本的“蜘蛛侠”。如果电脑可以像人一样看、听和理解，那么与电脑互动将会变得很容易。 深度学习的进展是突飞猛进的。
汽车行业为了适应客户需求结构的变化，应该同步客户生命周期状态，深入用户行为旅程，在基于上述整合完成的全渠道客户数据的基础下，根据拥有不同特征、偏好、需求、知识、预算等基本用户画像，再通过持续触达的营销活动自动为客户搭建相应的标签模型 通过画像分析，平台能够更加立体化洞悉人群特征及内容兴趣偏好，从而优化品牌营销策略，精准触达目标客群，实现在不同营销活动中的个性化互动。 根据客户属性、行为、订单等设备属性的条件叠加、组合后，自动判断客户的偏好渠道，进行验证性营销触达，判断其是否产生触发行为； 变换不同渠道多次触达后客户都没有产生触发行为，系统判断用户对营销内容不感兴趣时 ，启动系统预设的延时触达机制，在一定时间后再进行营销推送，再次判断客户对于产品是否感兴趣； 每个营销节点都可以连接另一个关键策略，比如关于“汽车美容”的营销策略在多次触达后都没有引发客户产生触发行为，那么这时系统便会西东链接到 “新品汽车试驾体验”的营销策略来触达该用户； 大数据营销系统会根据营销活动执行过程中，客户所产生的行为轨迹，自动打上属性标签，包括触媒习惯渠道、关注的营销内容信息等，方便后续营销活动开展时更有准对性地精准触达
导读 | 2022年勇哥算是正是进入写作圈，在小伙伴们的支持下，勇哥也是每日每夜的肝，真心和小伙伴们分享技术前沿路上的系列故事，大家相互鼓励与支持，勇哥也是收获满满！ 现在勇哥通过这边文章整理一下本年度，个人的产出，希望小伙伴一如既往的喜好与支持。 自我介绍 勇哥是一个老程序员，但不秃头。 希望通过传递自己的技术经验，为IT行业输送更多的技术人才。 、点赞、收藏的机会！ 希望通过此带给小伙伴们和自己的更多成长。 目前已规划的课程有： 《趣味学java 开发羊了个羊》 总之，有了小伙伴们的陪伴与支持。2023一定很精彩！加油！
自动化用户管理就能很好的解决企业这一痛点，将包括用户属性、用户行为以及用户偏好等数据信息进行归整分析之后，可以精准捕捉用户内容偏好、触达渠道喜好等情况。 2、自动化策略管理 传统营销的无差别信息投放往往承载着运营人员的主观判断和情感意识，无法实现高效的营销精准触达，过多的广告投放也容易因信息过载造成消费者的反感情绪，如今，大多数企业已逐步放弃，转投差别化的广告策略 ▍自动化策略执行逻辑 以在线教育APP试课活动为例： • 首先，通过APP给用户推送9.9元在线试课活动，判断用户是否打开，如果没有打开行为，系统将在一天后再次推送，继而判断用户是否有打开； • 如果多次触达 ，用户都没有触发行为，系统会自动通过短信、邮箱、微信等渠道进行触达，完成全部渠道的触达后，用户在短信打开了活动，那么系统就会自动将其归类到“短信习惯用户”分组，在下一次营销活动的触达渠道选择上，系统则会优先选择 “短信渠道”来触达该用户； • 如果用户对本次策略的所有触达行为都没有兴趣打开，那么系统将会把该客户打上“流失用户”的标签，更换到另一个促活的自动化策略，尝试再次激活用户。
这种方案是很多活动站点的方式。通过大量的前端通用组件，应对活动需求时，通过这些组件的瓶装，组装成站点，这种方式很好的解决纯前端站点的搭建。 局限性： 针对剩余 20% 领域性较强的需求，并不是太适用。这里用触达系统来举例，因为触达系统需要描述比较复杂的货品，需要描述各种触达规则，并且有各种离线逻辑。 方案三：“领域建模” 建站方案 还是用回触达系统来作为例子，针对于触达领域，我们可以抽象出 “人-货-场” 三种板块，所有触达都是：把特定货品基于特定场景推送给特定人。 算子服务 - 可复用的系统能力 在触达领域，最小的粒度即为 ”算子“（其他系统需要各自抽象），它是描述”人货场“的最小单元，对于触达领域的系统而言他就是最小系统粒度。 我们需要做到极致的提效，就需要把这 80% 的重复能力给沉淀下来。这里就需要引入 “领域模型” 的概念。 所谓领域模型，它描述了一种通用业务能力，如：消息推送，云指令，端内触达，动态资讯等等。
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