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指标如今,越来越多的产品和服务被部署在网络上,这对衡量大规模的提出了新的挑战。 不过,是一种纯主观的心理感受,存在着许多不确定因素和个差异,要想精确地评估不是一件容易的事。 (延迟)Seven Days Active User(7 天活跃数)Earning(收入)这些指标非常重要,并且和息息相关。 但是,这些指标要么层次太浅,要么和不直接相关,很难于评估界面的改变对的影响。 任务完成率包括一些传统的行为指标.比如效率(如完成任务的时间)、效果(如任务完成的百分比)以及错误率。

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指标如今,越来越多的产品和服务被部署在网络上,这对衡量大规模的提出了新的挑战。 不过,是一种纯主观的心理感受,存在着许多不确定因素和个差异,要想精确地评估不是一件容易的事。 (延迟)Seven Days Active User(7 天活跃数)Earning(收入)这些指标非常重要,并且和息息相关。 但是,这些指标要么层次太浅,要么和不直接相关,很难于评估界面的改变对的影响。 任务完成率包括一些传统的行为指标.比如效率(如完成任务的时间)、效果(如任务完成的百分比)以及错误率。

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    最壕十一月,敢写就有奖

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    杂谈(1)

    最近三年一直服务于一个商业产品——腾讯云的工作。前2年是专门负责UI开发团队,最近1年半负责平台、建站、计费、运营、渠道的设计团队。这几年中有一些想法和观点,抛出来,欢迎一起探讨。 ;建立基础的数据佐证系;尽量脱离竞争对手的影响;提升在产品侧的影响力;产出自有的经和方法;找到属于自己的设计风格;设计学习阶段的主要目标是基于之前的实践产出的经,学习和包容更多的方案、方和方法, 曾经在2年的时间里,我们一致在做整个腾讯云的一致性,因为根本不关注你们内部到底多少个team在做这个事情,我们必须要让感知到一致的,所以KM中就必须有各个环节的设计规范。 对于的优化和提升以及设计的决策更多的是来源于数据系,清晰的标记各个按钮和链接以及其他操作控件,统计点击量。 总结一下最开始爆发期的一致性保障措施,这个阶段最大的特点是交互和视觉都在疲于应对各种产品的需求,而UI开发作为环节的最后一环,在时间上有抽身的机会,加之一直灌输不要重复彼此的思想,所以这个环节利代码向前约束的成效是最快的

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    杂谈(2)

    及时有效的提醒然感受到关怀,屏蔽掉或者转换那些对不太友好的东西,比如政府的某些要求。一些方去帮助不同的傻瓜化名词,比如境外汇款、支票、开有模板之类。 西红柿炒鸡蛋无论南北东西应该都吃过,也算是“国菜”了 :)相对于产品功能(比如理财产品或者发行纪念币、邮票)来讲,的提升永远都是第二位,只要不是打骂客,哪怕脸丑一些,效率低一些,基本也都是忍。 那么在这种情况下,如何面对自己的和团队在乎的问题?往往自己认为的60分产出其实已经满足了产品需求。首先是心态,也就是自己怎么看问题这个事情。说一个程序员都很能理解的场景:线上bug! 所以问题,解决基本上是3条线:日常几乎每天的给细节加分,哪怕是+1分通过产品日常的需求提升,或者夹藏点“私货”在整个产品的角度上去观察各个产品的一致性和质量(关于保障一致性参见上一篇)如果遇见好的产品团队 ,第二点就非常好,产品关注,就不夹藏点“私货”。

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    杂谈(3)

    作为半个设计师(由于管理设计团队且对最终负责,所以称做半个设计师应该也不会遭到鄙视),我的观点是:toB的产品更在于在细节上做到极致,而不是在倾向创意的道路上越走走越远。 设计师可以是聊天的、听音乐的、游戏,但极少极少是云的客。toB的设计师去平衡为中心以及以流程为中心的两个纬度去设计。让自己变成。 0歧义、0门槛、随时随地给予帮助和安全感、最少的步骤、便捷的输入,的不同终端(显然我们对手Q的环境测试太少了)、thinkPad笔记本、基本的对比度、字号的大小……就界面而言信息的传达、的预见性 大到帮助去便捷的使云,小到一个英文单词。并不是没得做,没深入的东西,关键是看不看到到,找不找得着。发现了能不能通过经和学习去解决,然后能不能沉淀。 响应的复盘会议、小程序解决方案、DP导流大小轮、75大会、已经现在正在进行的小黑屋,每一次都有很好的经去给到自己和团队。也有策略的让每个人都会封闭开发,获取不一样的工作模和经

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    杂谈(4)

    排期采周迭代。封闭开发的好处是打破了这种地理和项目迭代的方,一群人在一个会议室,随时讨论,随时变化,弱排期。 起初每天都会相互同步一下进展,以求把控到整,但是当我发现“问题”指出的时候,封闭的同学会讲很多这样设计的原因,这些原因听过之后,这样的结果是合理且正确的。 网站是把潜在客变成客。而品牌广告,比如电梯间和机场的腾讯云广告是把潜在的潜在客转变成潜在客。简单理解,这些广告不可能直接产生售卖,他们就是一个售卖载(比如官网)的流量渠道。 这是一个循序渐进的过程,一步一步的黏住,然后变成客。这个有点像受贿,你一下子给一个从来没有受惠的官员500万,绝对没有人敢要。 简单说就是,先舍得自己给解决他们的问题。别上来就想要对方如何如何,就想赚对方的钱。

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    · 知识系汇总

    与产品创新设计的研究内容与这一理论相吻合,从人出发,关注文化和技术,为人创造新的。 知识从开始,挖掘的显性知识和隐性知识需求;将知识变成数据表达形,形成产品的概念设计;通过信息的测试,逐步完善产品的概念;通过设计,完成产品服务的详细设计;通过进一步的产品数据证 图10 内容提供者与内容接受者之间的映射模型隐性知识的显性化设计一般是对和需求进行研究,将设计内容以一定的视觉形或者其他方提供给,并且通过评价不断改进内容与形。 对于设计而言,和设计者之间总是存在着知识和认知等方面的差异,设计者要以隐喻的方确保不仅能够明白操作的方法,还可以看得出系统的工作状态。 图11 的隐性知识显性化设计模型四、与产品创新设计的开发设计流程设计一般有两种形:一是针对已有产品,通过的测试与评估,对产品进行改进,以提高满意度;二是针对全新的产品

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    拆解【要素】

    作为产品经理不但要有能力作出产品设计和规划,更要尊重,作出更佳的产品【要素】告诉我们如何更好的设计出让更佳的产品方法论,那么这本书如何更好的应到实战中,我们如何更好的将理论与实践结合呢 我们今天简单来阐述一下【要素】概论知识? 【范围层】确定网站各个特性和功能最合适的组合方,而这些特性和功能构成了网站的范围层【战略层】方向性的两个问题:想从网站上得到什么;网站创建者想通过网站得到什么上述要素是书本上比较客观的表达 再看【要素】【表现层】确认,是最终我们视觉上可以查看到的,并且以图文信息进行组合展示的一种。 因为我们要做的是同时满足和企业的需求,并让两方都很满意!?闲扯【要素】其实要素远不止以上描述这么简单,真正研究要时时刻刻、发现、思考。

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    的那点事

    在网页中,所谓的就是按照喜欢的样子将内容呈现出来一些无功能1、不要在摘要中放入过多内容? 看清你的目的是什么,如果没有特殊原因建议不要设置权限,如果喜欢你的网站自然会去注册,这个限制没有任何意义,如果是防止广告之类的,总是有其他办法可以解决的。? 无的功能,只是想发表一下意见,需要写这么多吗,如果有需要,那么对你的意义何在?合理的应该是一个网名,并且是可选的,如果没有写,则默认的。3、多余的注册项?名和昵称的区别是什么? 对于一个博客来说,最重要的就是文章,往往没有多少耐心去看那些长篇大论,而是找准自己需要的,而文章列表再好不过。是否需要搜索? 如果已经登录,是不是能不显示这些呢?直接回复给登录的账号,而且就算没有登录,是不是只需要填写一个信息呢?

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    2018年的状况

    1、更简单的导航方导航是2017年的热点话题之一。为了设计出顺畅的,导航扮演的角色至关重要。 线性导航(Linear Navigation)为了简化导航,很多 app 和网站致力于创造线性的导航(即分步),让感觉到每个下一步都是上一步符的合理承接。 Apple 给 iOS 11 使了粗标题3、有目的地使动效动效已经快速成为界面的自然组成部分。有两种类型的动效在设计里扮演着重要角色——功能性和观赏性动效。 双重证(2FA,Two-Factor Authentication)正在快速成为很多产品服务的默认证方。通过增加格外的保护层,这种方能够显著降低设备数据被盗窃的可能性。 图片来源: Laurence McCahill和服务设计的合并很可能在 2018 年设计和服务设计将会合为一。因为越来越多的服务信息化,这两个领域逐步开始融合。?

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    2018趋势报告

    1 的死亡与重生作为设计师,我们一直都在争取尽早地参与战略决策,现在,设计师在项目中的地位越来越重要,那么我们要如何应对呢?你的app的引导页使如何呢? 在过去几年里,得到公司和媒越来越多关注的同时,的很多部分也被模块化、范化了。或者我们可以这样说:已死。 对话界面的普及,让设计师和程序员们认识到文案对于的重要性,举例来说,对话机器人的几乎完全取决于和机器之间的文字交流,每个词都必须精心挑选,以确保与机器人交流顺畅。 在2017年,设计师和内容产出者在默默合作着,这个趋势将在2018年更加明显,撰写“文案”是一项技术,在设计公司中,甚至会出现相应的职务。 十年前,智能手机横空出世时,设计师们开始设计手机的软、硬件,我们要忘记之前的桌面设计,重新思考需求和行为、设计新的界面。在下一个十年,设计师们将有另一重身份。

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    开发理念和

    有时是恶魔,它容易让你走上抄袭模仿之路。把职责单一作为第一原则,并努力遵守,将让你柳暗花明又一村。一切源于生活,多和生活类比,能让理解更为深刻透彻。始终抱严谨心态,心思考,细节决定品质。 :往往只在产品层面受到重视和关注,其实在每个层面都应当重视,后台开发是典型的被忽视的,代码同样需要,要让别人看起来舒服,起来顺手,运营起来不折腾。 我们需要关注没一个细节:命名,排版,少陷阱,尽可能傻瓜化,站在使者和维护者角度去思考。

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    要素——战略层

    我们的通过这个产品可以得到什么?“产品目标”和“目标”组成了战略层,而战略层的认知会一直提示我们在设计产品过程中的每一个决定的方向基础,所以最关键的是【确认】,确认双方的需求如何被满足! 品牌识别对于任何一个网站,品牌都是需要被描述的基础目标之一——品牌识别,品牌识别不仅仅是我们视觉上可以看到的如商标、logo、字颜色等,深层次的品牌识别中会流露出概念系统的认知和情绪反应的识别,品牌如果想刻画在脑海中 ,一定是经过产品设计者精心的安排,通过各种各样的方将品牌的概念深深的植入脑中成功标准成功的标准,可以是一些可追踪的指标,在产品上线以后,来显示他是否满足了我们自己的目标和的需求,有些时候,这些成功标准与网站本身和如何使网站有一定的关系成功标准总结都会和可视化数据有一定的关系 对于驱动决策而言,一定是可以明确地与行为绑定的标准,而这些行为也一定是可以通过设计来影响的。比如网站进行改版后,每天的活跃数增加了30%等,这样的内在联系一定是通过数据分析而得的。 由于对技术有恐惧心理的普通和高级在使网站上的方完全不同,因此我们要考虑能否容纳不同类型的群,这样的问题可以帮助我们更好的设计出更符合需求的网站。

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    什么是设计?

    (图片来自互联网)摘要:不好的设计常让人发疯到要把电脑砸掉。那么到底设计包括哪些关键内容呢?设计就是根据产品的商业模设计合适的产品。 (音频)文字版:什么设计?上期谈的是,本期我们谈的是什么是设计?我们先回顾一下什么是呢,就是使产品的整感受。 那什么是设计呢,就是根据产品的商业模设计合适的产品设计英文名字User Experience Design,以为中心的一套设计流程,这个解释是来自百度百科。 上一期我们提到指的是服务的或者是产品的,而这一次我们谈的设计,我们把范围缩小一点,来理解软件的设计。 想不想听我分享更多的关于设计的知识以及实践,那就快来转发一下吧,下期再见!知识点小结: 设计,就是根据产品的商业模设计合适的产品

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    花瓣网测试

    问题:  6题(具有目的性,看得出信息架构或交互等方面的问题) 测试时间  2019年第二学期15-16周 测试目标  此测试目的是通过给制定任务,在执行任务的过程中,发现产品设计的不足,研究花瓣网网站的网情况 ,为花瓣网提供有效的建议并进行相关改进。 (导航)  **定义成功等级:**基于完成任务的不同程度和不同方。?完成任务?不需要提供帮助,花瓣网测试时不需要测试者提示,并独立完成任务。?部分完成任务? 花瓣网可以在这些基本功能的细节上进行进一步的改进以产生良好的,增强粘性。  根据调查分析,年轻女性为花瓣网的潜在。 我认为这个功能比较隐蔽且单一,这样的好功能因在搜索框附近进行强调,不仅可以在首页搜索放置此功能,在搜索结果后的搜索页面也增加此功能,增加他的这个筛选功能的使率,提升。?

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    要素】结构层

    结构层最本质的其实是要求如何去理解可能发生的行为——思考的工作方、行为和思考方,这样可以为提高产品 ? ,不必凡事都有总的来说就是两点:减少思考的时间成本;可以复现成系化的框架流程来做一些东西。 )总思路是:预防——改正——恢复,尽量将每个级别的错误降到最低,以确保能有积极的党有一句话说得好:预防为主,防治结合,综合治理! ----结构化内容 信息架构主要是设计组织分类和导航的结构,一定是设计出让容易找到信息的系统,我们可以通过由上而下或由下而上的方来建立分类系:由上而下:根据战略层分析,按照主次分许,建立主要分类和次级分类的层级结构 ”结合在一起比如网站的首页,进来最希望看到的和网站最想表达的,结构的“塔顶”有可能都是需要表现出来的,当然最后一个点,具是“塔顶塔底”是要根据产品的类型、模来定义,其实我们可以理解成为一个筛选条件

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    要素】框架层

    :信息设计,最后都变成了界面设计——常见的问题 提供给【做某事】的能力,属于“界面设计”,能真正接触到哪些“在结构层的交互设计中”确定“具功能”提供给【去某个地方】的能力,属于“导航设计” 但是这种被应于很多行业,比如ATM取款机的密码键盘、比如遥控器····我想表达的是,有些已经固话的模没必要去改变,互联网本质不是改变,而是创建一种更合理更有效的方,去服务,并且很喜欢 这才是创新革命的一种表现形,而不是颠覆的认知~ 界面设计界面设计要做的全部事情就是,选择正确的界面元素 成功的界面设计是哪些能让一眼就看到“最重要的东西”的界面,而不是看到“一堆重要的东西, ,但通过这个辅助导航可以到上一级、平级、或者下一级上下文导航:可以理解成某一个页面内的超级链接友好导航:联系方、反馈表单、法律声明等,非常规业务性的导航网站地图:电商常见,之后的细分类目往往是超过预期的一种设立 ,设立方可以通过数据分析或者需求分析来完成设计索引表:可以理解成为一个全局搜索,各类标签和各类搜索条件可以交叉使的一种索引,但又不是A~Z的那种,注意区分----你并不孤单,我们一起在努力的道路上并肩前行

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    ,决定SaaS成败

    三期招募正开始,扫描 二维码 立刻报名 (或点击文末  “阅读原文”,直达报名入口) 详情介绍:SaaS行业英雄集结令再发,腾讯SaaS加速器三期开启招募 在日常工作中,当我们说到SaaS产品的 ,往往默认为UE(设计)或者UI(视觉设计)。 但是作为产品经理,或者创业者,必须明白对SaaS产品价值的整感受。其中既包括感受到的产品价值,也包括感受到的操作。 而只有当企业各层级的都对SaaS产品的感到满意,企业才会愿意续费,甚至主动推荐朋友使。 从这个角度来说,就是SaaS产品的核心竞争力。 SaaS产品模型 必须首先放在公司战略高度去评价和优化。

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    透过《要素》解读腾讯云云产品

    前言 当前较多的产品或特定功能,在市面上都可以找到竞品,此时对于一个产品来说,尤为重要,好、的顺手、的便利,往往可以吸引并留住。 在一些产品后,产生了一些感受,记录下来。 解析从如下4个方面展开: 1)简介五要素 2)个人产品问题总结 3)结合要素看个人的感受 4)小结 2. 简介五要素背景不再赘述,可参考《要素》,书籍中将分解为5层,2.1 为什么要分层?在书籍中已给出说明,为了对庞大事务,解剖后,更好的了解。2.2 五层要素3. 在产品过程中,影响和使的,一般是《要素》5层中的结构层和框架层。 4.1 战略层和范围层 针对战略层,主要是解决产品目标和需求问题,使产品的可能是有相关使诉求,及可达到某些功能实现,因此,使过程中,战略层点相对较少。

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    AI改变客的10种方

    使人工智能,无论是发送电子邮件折扣还是提供客支持,大部分猜测都会被消除。人工智能可以让你在正确的时间向消费者传递相关信息,从而创造个性化的。 3)语音客服务诸如Alexa和Amazon Echo之类的智能音响已经彻底改变了消费者的在线购物方,使他们能够找到所需的信息,并在一天中的任何时候为他们提供自助的客。 CRO公司Invesp预测,到2020年,将有多达85%的客沟通在没有人工客服务代表的情况下进行。5)高效可靠的购买良好的客意味着消费者能够快速有效地进行购买,而不会遇到任何延迟或挫折。 7)有的客见解借助来自客反馈和评论的文本分析,AI可以帮助您更好地了解客并获得有关其购物习惯的有见解。客的购买大部分是基于情感的,能够了解客与您互动时的感受可以使您在营销中占上风。 更新后的策略是人工智能,它使预测分析来根据客的个人喜好调整客的购买。正是这种个性化在当今消费者的购物场所中发挥着重要作,使您有机会为客改进营销策略。

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