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【干货】促活、留存？关于用户激励机制的几点深入思考

Named Levels 例如金牌银牌铜牌会员,适合“合作的”社区; 社区的成员需要计算自己的个人成长,需要了解自己进步了多少,自己和社区互动有多深。...(注意本文探讨的积分是和等级挂钩的积分,纯兑换类,不和等级挂钩的不在讨论范围) 一般不鼓励,除非你的社区就是为了竞争而存在。比如游戏、体育。...要鼓励 performance 不要鼓励 activity Performance 和 activity 有什么区别呢?英英字典看的比较清楚: 要鼓励有质量的行为，而不是单纯的行为重复。...)和自我实现(Self-actualization) 当我们可以满足用户越高阶的需求,用户的满意度越高,粘性越大,由此做出的行为也越有质量。...法国心理学家克里斯托夫·安德烈的书《自尊的力量》告诉我们,良好的自尊(Esteem)来自自我的成就和他人的关注。了解了行为刺激和成就感刺激的区别,就能解释为什么 QQ 有等级制度。

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微信小程序运营如何提高拉新促活留存推荐转化的能力？

对于每一个商家而言，小程序现在已经是必备的利器，但是很多商家开发了微信小程序却不知道怎么拉新和留存，今天速成应用小程序小编就跟大家说说小程序有哪些拉新促活留存的能力。...所谓新五亿人群，指的是微信10亿月活用户，减去以淘宝、美团、拼多多等5亿用户群体，基本还剩下5亿月活空间，小程序是个很好的可以触达这部分人群的重要方式。...另外还有一点转变，以前拼团、抽奖这些拉新方式都是在帮助用户省钱，但现在你也可以试着直接帮用户赚钱，比如通过直接发红包的方式去促进拉新。...第一，在小程序开始沉淀和突出内容性的东西，让用户可以在小程序里观看，能够贡献时长，有了时长以后，它的留存率就会有一定的提升。第二，建立积分体系。...1、触达能力开发者可以发送模板消息给接受过服务的用户，用户在某个小程序中支付成功后，支持开发者在7天内向用户发3条模板消息。在在这一点上，开发者可以轻易实现用户唤醒和留存。

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云通信家族“添丁”了——腾讯移动推送TPNS，你的用户促活利器！

仅需快速植入SDK，便可通过设定精准的用户标签，使用有效提升消息抵达率的双Service联合保活通道和每分钟可容纳1800万推送消息的系统，实现终端消息秒级到达，满足App的各项推送需求。 ...营销活动场景说明：游戏类、电商类等 App 经常需要产品推广和营销活动，App 通过调用移动推送 API，精准筛选标签，圈选目标营销受众，进行定向消息推送，以更主动的方式触达更多用户，吸引用户消费，...用户促活场景说明：产品通常需要针对生命周期中不同阶段的用户进行分层促活运营，如对新用户推送产品引导等。...通过对新用户进行精准定位，判断用户在实际操作中可能遇到的问题或用户最可能感兴趣的活动等，定向主动地进行消息推送，提升次日留存，最终实现活跃用户的增长。 ?...多种推送形式和方式移动推送TPNS提供丰富的推送方式，可以满足不同行业/不同业务的需求。在推送形式方面，我们提供通知栏推送、应用内推送，同时支持点击后跳转应用、H5、Deeplink 等。

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裂变营销：突破流量瓶颈的App增长引擎

，都需要想清楚这次裂变营销的目的是什么？...根据AARRR增长模型进行分析：裂变营销关注的是模型的获客和传播。也就是说，裂变营销要实现两个目标：一是通过用户之间的传播，拉新更多的用户；二是通过用户之间的互动，促活更多的用户。...2、深度链接提高裂变效率：openinstall深度链接技术能确保App无论安装或促活，都能一键跳转至关键的裂变活动页面，使用户参与度和裂变效率倍增。...拉新数据：包括拉新人数、拉新渠道、拉新转化率等指标，反映了裂变活动带来的新增用户数量和质量。促活数据：包括促活人数、促活渠道、促活转化率等指标，反映了裂变活动带来的回流用户数量和质量。...优化裂变流程：根据用户体验和转化数据，优化分享触发、选择、传播、回流、奖励等环节，提高用户留存率和转化率。

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运营的三大目标

促活促活是指促进产品的活跃度，直接指标是活跃用户数，活跃用户数上一般会加上一个周期，一天的活跃用户数叫做日活（DAU），类似的，还有周活（WAU）、月活（MAU）。...有一个重要的事情是留存，也是做运营经常提到的，有些前辈会把促活和留存分开来讲，但我觉得用户活跃度和用户留存之间是高度相关的，要做的事情也是高度重合的，所以就放到一起。...做好促活和留存这件事的根本，还是在于产品要对于用户有价值，在这个基础上，运营的各种方法才有效。...促活和留存常用方法：找出留存问题：用户之所以产品不用或少用了，一定是原因的，有可能是需求没找准，有可能是交互体验很糟糕，有可能是闪退太多，总之我们要想办法找出这个原因，并把这个问题解决掉，消除让用户离开的因素...总之，一定要把造成留存低的问题找出来，这是提高活跃留存的根本。适时地提醒用户：推送提醒是保证活跃的一个基本动作，用户的注意力是稀缺的，不是什么事情都会及时想起的。

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新报告强调了OpenStack的性别多样性和用户留存率

OpenStack报告推荐了一些方法来增加女性对开源开发的贡献社区通过鼓励开放对话和邀请各种思想、经验和人才的环境得到加强。...令人鼓舞的是，OpenStack领导层和治理中的女性数量远远超过了更广泛的技术行业中的女性。不出所料，该报告强调，女性通常在非技术领域贡献更大。...它们包括: 扩展未来研究的参数，包括营销和社区建设功能，以更充分地代表整个项目范围; 投资于指导和跟踪项目，为社区通过其各自的基金会推动的高潜力女性领导候选人提供指导和跟踪; 与性别多样性和保留度最高的技术项目合作...，以更好地理解什么是有效的，以及如何在团队中利用这些最佳实践;和研究现有项目对社区留住妇女以宣传最佳做法的影响，认识到多样性和包容性同等重要。...这份报告——它的见解和建议——构成了我在洛杉矶开源峰会上主持的一场会议的基础。我们将更详细地探讨这些数字，并讨论我们可以集体采取的具体行动，通过鼓励思想、经验和才能的多样性来加强我们的社区。

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关于用户增长你必须要知道的那些事儿

增长是一件与用户活跃、留存息息相关的事，如果纯粹为了做增长，拉来了一批无效用户，这样的增长是没有意义的。用户增长是什么？...第一步：获取用户（Acquisition）获取新用户也就是我们经常说的拉新，说起来也简单，只要是能拉来新用户的方式，都可以。...新用户留存是获取新用户和活跃老用户的中间环节，这一步做不好，会造成断流，新用户流失了，也没有积累到老用户，整体是用户数量并没有增多。...3.活动举办线上活动的主要目标是老用户促活，提升活跃频度，比如活动前是3天来一次，活动后提升到每天都来。...我们经常有一个思维误区，就是觉得靠活动去拉新比较容易，而往往忽视了依靠活动能够对老用户进行促活，但事实上，反而靠活动去拉新是很难的，从成本角度来说还不如让渠道投放去做。

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关于用户增长你必须要知道的那些事儿

增长是一件与用户活跃、留存息息相关的事，如果纯粹为了做增长，拉来了一批无效用户，这样的增长是没有意义的。用户增长是什么？...第一步：获取用户（Acquisition）获取新用户也就是我们经常说的拉新，说起来也简单，只要是能拉来新用户的方式，都可以。...新用户留存是获取新用户和活跃老用户的中间环节，这一步做不好，会造成断流，新用户流失了，也没有积累到老用户，整体是用户数量并没有增多。...3.活动举办线上活动的主要目标是老用户促活，提升活跃频度，比如活动前是3天来一次，活动后提升到每天都来。...我们经常有一个思维误区，就是觉得靠活动去拉新比较容易，而往往忽视了依靠活动能够对老用户进行促活，但事实上，反而靠活动去拉新是很难的，从成本角度来说还不如让渠道投放去做。

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不要小看了积分商城，它的作用可以很大！

图片有的人用积分商城进行口碑积累与用户促活，但有的人还只是把积分商城作为一个兑换礼品的工具，完全没有发挥出积分商城的作用，其中区别就在于没有进行良好的积分商城运营。...1、促活再可靠的客户，也需要维持一定的活跃度，设置签到、做任务领积分机制，用积分兑换礼品、优惠券等，这样就能吸引用户通过参加签到、做任务领积分，形成进入商城的习惯。...图片留存调动用户积极性的前提是，要让用户认可积分的价值，和促活一样，不仅要推动用户去获取积分，还要去使用积分，所以搭配一些营销玩法，把积分、产品和用户结合为一体，通过活动、内容和渠道等方式，形成一套提升用户留存运营的体系和策略...，实现高效用户运营。...图片用户流量池用户流量池是一个很好的分析工具，当用户体量足够大时，对用户数据进行分析、加工，就能得到可靠的依据及参考方向，这对于积分政策维护、调整都有很大的参考价值。

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（十一）什么是AARRR模型？

AARRR模型： Acquistion（拉新） Activation（促活） Retention（留存） Revenue（付费） Referral...二、促活（Activatioin）（1）关注即送30元虚拟书费为了引导关注的用户活跃起来，漫游鲸给每一个新用户补贴30元虚拟书费，通过观察30元虚拟书费可以让消费者1.5折的价格买到平台大部分的书籍...，能够有效的促活。...（2）原价回收二手书籍，免邮费这一步对于新用户的诱惑非常大，因为漫游鲸的用户不仅是消费者更多的是需要处理二手书的人，通过免邮费，原价回收的模式，能够高效的促活，而且原价回收并非给予现金...（3）引导添加微信客服号，组建微信书友群微信群、个人号的触达效率要比服务号高的多。通过个人账号和群组成的微社群，能够通过开展各种各样的活动进行促活。

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云上11.11 | 腾讯移动推送，1.1折秒杀，首单2.5折起，复购2.8折起，速抢！

腾讯移动推送快速/安全/稳定的移动消息推送服务助力企业高效触达用户，挖掘数据潜力是提升用户活跃/留存的必备神器 11.11特惠专场！...轻松Get全场福利首月秒杀 1.1折、新客首购 2.5折起老客回购/新客复购 2.8折起朋友们，拼手速的时间到啦！移动推送是什么？...移动推送是一款快速/稳定/安全/高效的APP消息推送服务，支持APP弹窗/通知栏推送/应用内消息等多样化推送，并提供完善易用的运营平台，能有效提升用户活跃/留存及付费转化。...03 爆款福利区不限新老用户速抢服务已过期的老客户想回购？已参与首单活动的新客户想重复购买？都可以！新老客户不限，2.8折起！购买的服务时长越长，优惠力度越大。...速抢扫码立即参与活动↓ 轻松高效触达用户 11.11移动推送会场文创/电商/游戏/金融行业都在用日推送超500亿,用户促活超easy 关注腾讯云大数据公众号邀您探索数据的无限可能点击阅读原文，

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如何通过拆分“用户活跃状态”找到转化降低的原因？

，通过拆分用户的活跃状态，研究用户从来到走是如何流转的； 2、从纵向的视角，通过评估用户的价值层级，找到数据驱动的切入点； 3、深入剖析并升级流量、转化和留存三个维度的数据，让你在日常工作中更清晰有效的评估业务...新增大家都足够重视，沉默和回流状态的用户，往往就容易被忽视，所以，我们做流量分析的时候，要能精准的衡量拉新、促活和召回。...对新增用户的分析，在于拉新和促活对回流用户的分析，在于召回后促活对沉默用户的分析，在于防范未然及时召回其次，从转化维度，我们分析的重点应该定位到真正影响转化的人群。...我建议，若要理解细分用户状态的价值，那么至少，除了新增用户留存，同时要去衡量回流用户和老用户的留存情况，才可清晰评估运营效果。...活跃是一个状态，而不是程度，细分用户活跃状态，满足处于不同状态用户的需求促使其完成转化；精准衡量用户活跃状态并制定拉新、促活、召回等策略，评估用户的价值层级，定位真正影响转化的人群，衡量处于活跃状态的用户在各个阶段的留存指标

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一次澄清：数据分析思维五大误区

误区二：数据分析思维是用户留存、用户画像…… 澄清：这些是具体的指标，是分析的素材，不是结果如果把题目完整，其实应该还有用户拉新、用户促活、用户留存、用户转化、用户推荐、用户画像……你看，这就是用户运营这个部门的工作内容吗...对应在数据上的，是一个具体的指标，比如：用户拉新（用户来源渠道、新用户数、拉新转化率、拉新漏斗、拉新质量）用户促活（用户活跃率、活跃用户质量、各层级用户活跃率）用户留存（次日、3日、7日、30日、...而且，针对留存这个问题，还有个经典困惑：如果我们把3个月内有付费定义为留存，一个月买1000产品，连续买3个月，和一次买6000，半年买一次的有什么区别？...这样的推进方式，是所谓“多维法”“分解法”“拆解法”——其实就是总分看数的意思。...因此很难给新人们直观的感受，并且不够炫酷啊！新人们总在问：分析思维模型是什么？老师你有哪些模型可以讲？

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揭秘阿里巴巴的客群画像

2 生命周期包括新装机、新用户、低活、中活、中高活、高活、沉睡、流失等阶段，该生命周期主要是按照用户在电商平台的活跃度来划分的，其中也融入了部分业务知识。...例如，新装机用户是指刚装机的用户，新用户是指成交在2单以内的用户，低活是指一个月访问天数在2天以内的用户等。...了解了用户生命周期，就可以有针对性地做用户拉新、促活、留存，以提高用户黏性：对于新装机和新用户，主要是提高他们的用户体验，培养用户的消费习惯，做留存转化；对于中低活用户，主要是促活、留存；对于中高活用户...，主要是维持用户的习惯，加强黏性；对于沉睡和流失用户，主要是通过红包权益等方式促活。...这种用户自填方式结果准确度较高，但位置隐蔽、链路冗长、没有利益点的引导，不仅用户填写率低，而且与场景结合力不足。

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为什么小程序成了BAT的“宠儿”？| 文末送书

小程序的优势在于，即用即得，用完即走的特性以及连接微信生态，具有联通线上线下、促活线上线下、促活下沉用户的能力，成了新生长尾APP吸引用户的一种可行方案。对于大公司而言，是原生APP的产品形态的补充。...因此，我们推荐先从留存入手，思考：怎么样才能把优质客户留下，到底是什么样的功能才能留住优质的客户。 ?...说完了获客和分享，接下来，来看一下留存。大家可以看到在2017年的时候，大多小程序不太关注留存。2018年至今，小程序用户留存越来越受关注，用户留存率大幅提升。 ?...在行业内关于留存有这样的说法：整体留存数据告诉你“是什么样”，细分的留存数据告诉你“为什么”以及（我们希望）“怎么做”。一般我们看的留存，实际上都是访问用户的整体留存。...比如，新用户和老用户的留存对比、活跃用户和不活跃用户之间的留存对你、转化用户和非转化的用户之间的留存对比，甚至可以具体到使用某个产品功能的留存对比等。 ?

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运营探索 | QQ游戏中心宣发设计

比如在发现潜在用户前让玩家更好的获取信息，想办法激活成为游戏活跃用户；在有风险时也要促活、留存等措施让玩家留下来；并对流失玩家进行回流措施。...Part 2 促活促成与游戏的亲密无间 "接着你和游戏开始了没羞没臊的日子，在你无聊发呆时、工作学习空闲时、朋友聚会时…总会时不时想起TA。...借助八角行为分析法对游戏玩法特点进行分类，能够有助于帮助设计找到发力点，以QQ的王者周报为例，最大化王者荣耀与手Q社交属性相结合，保证有效促活。...其次、用户行为和决策的关键点和王者战报模块相对应，融入王者元素进行对应设计。然后在视觉层验证有效性。根据设定制定独特的抽奖方式满足好奇心。...如此针对游戏特点最大化行为方式，一个长期运营可以在活跃环节，激活潜在用户、留存风险用户，完成促活。玩家能感受的到游戏的陪伴，与游戏变得更加亲密无间。

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沉默的618下，美妆品牌如何踏上破局之路？

Linkflow的破局之法五字真言+六大绝招五字真言即“公私域结合”，以「客转粉」全域用户精细化留存转化，以「粉转客」养成用户心智低成本提升复购频次。...六大绝招则是“一通-二转-三活-四宠-五促-六导” ，具体招数这里先卖个关子。图片（UNISKIN交出的答卷）有了这套破局之法，新锐国货品牌UNISKIN首先交出了一张亮眼的私域增长答卷。...图片图片“三活”：活标签有了大量的用户数据，UNISKIN做起肌肤档案来得心应手。...“五促”：促复购如何让用户心甘情愿持续复购？这里也有几个小诀窍。无论是主动转化还是被动转化，都可从人-货-场的角度来看。...因此，对于习惯在自有商城购买的忠诚客户，就可根据产品偏好、复购概率预测发放对应的福利优惠券，利用CDP打通双微一抖能力，低成本高触达地协同运营转化客户，增加客户活跃和留存，提升自有商城的CPS；而对于那些在小程序内浏览商品加购却未下单的被动用户

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“用户促活利器”腾讯移动推送（TPNS）来了！

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做数据分析，要懂多少模型

M：用户消费越多，用户价值越高，能直接识别出高价值用户。这样，运营、产品、策划们，就能利用模型看清楚：哪些用户能做，用什么手段做。...这些模型有统计学、机器学习的知识做基础，有固定的计算方法和使用场景。并且，这些计算过程和统计原理可能很复杂，没有专业知识的人会很难看懂。...掌握了人货场的思路，以后其他类似的并列逻辑模型也能轻松掌握。二：AARRR模型 AARRR模型是互联网企业经常用的。在解读“互联网如何实现用户增长？”...的问题的时候，从拉新、促活、留存、转化、转介绍五个角度进行分析（如下图）。掌握AARRR的意义是：AARRR是一个典型的串行逻辑模型。要先拉新，再有促活和留存，再有转发和转介绍。...因此遇到这些新模型，大家记得搞清楚三件事：这个模型描述的是什么问题组成模型的是哪几个指标如何通过指标解读问题比如GROW模型这个模型，描述的是：类目是否有潜力组成模型的有四个指标渗透力（Gain

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云蚁美容养生小程序解决方案

据调查显示，我国美容业大大小小的门店总数已逾150万家之多。这一数据充分反映出近年来我国居民生活水平的显著提高，人们手里有了余钱，并愿意为自己的美丽和健康投资。...一款优质的小程序就可以帮助美容美发行业解决很多的困难。...500260074.jpg 附近小程序覆盖方圆10公里，增加品牌曝光：微信小程序尤其注重本地化服务，美容院的小程序只要接入”附近的小程序“，方圆10公里顾客就能通过“发现-小程序-附近的小程序”快速找到你的店铺...在线预约、自由选择，节省排队时间：美容院小程序加入在线预约美容师服务的功能，顾客进入美容院小程序，可以查看美容院有哪些技师，以及查看美容师的服务内容、擅长类型、用户评价等信息，并且还可以与技师在线沟通预约...会员系统和营销功能，帮助美容院拉新、留存、促活：美容院小程序嵌入会员分销、返利、满减、积分等营销功能，创新的商业模式，很好地帮助美容院拉新、留存、促活。

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