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运营基础:用户分层

运营过程中,用户分层的作用很明显,它能帮助我们把用户分成各个层次和群体,然后我们根据各个层次和群体的不同,才能有的放矢的制定出更精准、更有针对性的运营策略。...而本篇我们也会通过一个实例,用一张Excel表作为工具,从零开始一步一步的完成一次用户分层过程。 关于用户分层,我们需先明白以下几点: 一、用户分层在不同的行业中是不一样的,而且可能是多样化的。...看过我们之前《思维篇|如何成为一个运营大牛(二):运营立方体》的同学,大家应该都记得,当时提过一个用户和客户的概念。 比如滴滴打车,用软件打车的人是一种用户;司机也是一种用户;广告商也是一种用户。...然后为了执行方便,把125类的用户归纳成8大类,如下图,最后根据这8大类用户的情况制定运营策略。 ?...第八步:制定运营策略 回到我们上面说的,做用户分层的目的是为了有的放矢的制定出更精准、更有针对性的运营策略。所以,我们最终我们还是回到制定运营策略上来。我们的例子可参考下图: ?

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DDD应对运营活动系统腐化实践

流程: PM,运营,RD共聚一堂 数小时内理解复杂领域 标记简单的UML 工作流程与DDD完美匹配 事件流演化 以电商系统为例 事件风暴 事件:PM关心真实事件 如:用户订单已发布,商品已发布 说明:关注点在于什么领域模型发生了什么变化...命令风暴 命令:通过什么活动产生了事件 如:用户提交了订单,开放平台同步商品 说明:命令帮助我们明确系统对外提供的能力,同时明确业务上的输入 命令来源:用户UI界面的操作,外部系统调用触发,定时任务触发...领域驱动实践 目前我们活动营销系统中,存在大量迭代需求都是针对运营需求所设计,需求本身具有复杂性和持续迭代性,故均已转换采用领域驱动设计方式实现。...对现有及可预期的玩法需求进行了逻辑抽象,提供了统一业务领域玩法模型,为运营提供统一玩法配置管理平台,进行玩法需求配置,经过领域系统内核进行集成,对用户输出统一玩法活动UI及流程。...最后 DDD不是银弹 哪些产品适用于DDD: 是否是复杂问题,或者子域内具有复杂性 业务是否重要且有很高的预期 是否可以让运营和PM介入 遵循迭代式的开放方法 领域模型好坏的标准: 模型反映了对于问题的抽象

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用户运营】我看过的最好的关于用户运营文章:用户运营的定义、演变和方法论

今天我将在姑婆平台,从以下五个方面和大家分享我对用户运营的理解: 1,用户运营岗位演变史; 2,用户运营是什么; 3,用户运营方法论; 4,用户运营与内容运营活动运营的关系; 5,用户运营的终极目标。...运营提供的服务包含个性化服务(用户运营)、高质量内容(内容运营),活动活动运营)。...能发现这个问题证明你的意识形态上是把内容运营用户运营等同起来了,我猜还有一个活动运营的概念也在你脑中蠢蠢欲动。 问个问题:用户运营的终极目标是活跃用户数。那么,内容运营活动运营的目标是什么呢?...在现实的工作中,我们一般会这么做:用户运营筛选出一批有典型特征的用户,交付内容运营活动运营人员,需求就是通过内容或活动来促进这批用户活跃或拉回。...这已经是一种活动运营的标准模式。 下表是我曾做的招聘需求,从中可以看出内容运营活动运营用户运营典型工作职责的不同之处: 五、用户运营的终极目标 用户运营的根在数据上。

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用户案例怎么写_用户运营案例

每个用户故事都应遵循以下标准化格式: “作为[特定用户],我想[执行此操作],以便[我可以实现此目标。]” 专注于收集每种用户类型的用户故事,以创建一组最具代表性的用户故事。...可以使用常见的启发技术(如访谈,问卷调查,观察和用户故事撰写研讨会)收集完整的用户故事集,以确保用户故事准确反映用户需求。...虽然我们主要讨论口头讨论,但对话还可以包括通过电子邮件,内部聊天程序或通过需求管理和业务分析工具(如Enfocus Requirements Suite™)进行的电子通信。...建议用户是编写验收标准的用户,因为每个用户故事都是从用户的角度编写的 – 因此确保用户故事完成和满意的测试也应由用户编写。 最好是这样定义验收标准的细节正是时候用户故事被放置在一个冲刺前。...什么是用户故事? 什么是用户故事映射?

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伴鱼运营活动前端配置化实践

作者:伴鱼技术团队 链接:https://juejin.cn/post/6906706659813359630 前言 波塞冬,是伴鱼活动运营解决方案的总称,包含活动规则体系、h5 可视化开发平台等,名称来源于古希腊神话...h5 可视化管理平台: 集成业务规则层逻辑,完成输出给 c 端用户。 为什么要这样分呢?我们结合现在运营场景进行简述。运营的呈现宣传方式以分为线下,线上两种方式,这里我们只谈线上。...每一场运营活动都需要一些通用的服务,比如活动需要发送消息(微信、短信、站内信等),来增加活动的曝光,对于不同特征的用户我们希望展示不同的分流策略,这里有些用户特征是不区别业务线的,比如用户基础信息(性别...,在业务规则层面通常会结合基础服务,比如一个拼团活动需要对新老客发送不同的奖励,对任务中的用户来发送通知提醒,督促用户来成活动。...展望 目前波塞冬平台体系还处于建设的初级阶段,可视化部分承载了目前业务内的所有海报生成工作以及部分活动页面,在互联网已经进入下半场舆论下,用户运营已经成为各大公司的重中之重,能够对用户做到精细化的运营

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聊聊运营活动的设计与实现逻辑

产品留不住,唯有套路得用户; 一、业务背景 在多数的产品功能体系中,都会设计活动板块,活动作为运营的手段,根本目的是为了更好的连接产品和用户,所以很考验运营方案的策划,在活动的生命周期内完成对业务指标的达成...,比如新用户流量,老用户唤醒等; 活动的特征: 目标人群:在策划时就会定好活动的目标人群,不同的活动符合不同的人群需求,才能实现更高效的业务转化; 生命周期:活动运营通常有指定的时间段,并且会划分准备中...、进行中、已结束三个阶段; 业务指标:运营活动策划的目的是业务转化,通过对投入和结果的复盘分析,不断的优化策略和方向; 从活动整个流程上来看,分为立项准备,目标人群确定,活动配置,渠道推广预热,用户触发...,指标数据分析,复盘总结等几个核心环节,下面站在开发的角度看一看核心节点的设计与逻辑; 二、活动管理 运营活动相关的业务,虽然从直观感觉上逻辑并不复杂,但是作为产品和用户连接的重要手段,其背后涉及诸多复杂的流程衔接...; 对于整个活动服务来说,其底层的实现涉及大量模板化的逻辑,面向C端的产品通常都很依赖频繁的运营活动来活跃用户,所以要想降低对开发资源的过度占用,必须对可复用的流程进行组件化封装; 三、目标人群 活动几乎都有特定用户群的指向性质

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互联网运营的种类(一):用户运营

一、定义 用户运营指以用户为中心,遵循用户的需求设置运营活动与规则,制定运营战略与运营目标,严格控制实施过程与结果,以达到预期所设置的运营目标与任务。...二、任务 (1)用户运营是一个很繁琐的过程,运营者要有足够的耐心和细心整理用户资料和信息,产品的核心应该是解决用户的问题,了解用户需求是用户运营最重要的一个点,知道用户要什么,然后更好的为用户服务。...三、用户运营日常的工作流程 做为一个用户运营,最基本的素养,就是能用一句话说出自己的产品,为哪些人,提供了什么服务,解决了他们什么痛点。...四、用户运营的要点 (1)用户运营用户为中心 (2)制定运营战略与运营目标 (3)运营过程的计划、组织、实施和控制 (4)具有指导意义的数据分析 五、用户运营的目标 运营人员通过长期的数据分析,了解用户的使用行为...用户运营的终极目标,是活跃用户数,个人觉得,如果把所有的运营进行一个排序,那么用户运营,可以列为所有的运营之首。

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运营同学如何防止活动中系统扑街 ?

正文约 2500 字,阅读大约需要 7 分钟 运营同学搞活动,最不希望看到的,恐怕就是系统扑街了。这种事情似乎没什么办法,公司程序员水平太次,总拖后腿,我能怎么办?我也很为难啊。...其实,这事未必都是程序员的锅,作为运营同学,要想避免系统扑街也是有方法可以遵循的。 那么常见的活动扑街都有哪些表现呢?通常,按照技术的专业术语来讲,有 40x 及 50x 系列。...对于活动的节奏,往往也是有弹性空间的。比如公众号推送,可以选择分组推送,用户对于自己比别人收到消息早点晚点,是没什么感知的。稍微分分组,就可以有效缓解系统压力。...而运营活动也喜欢在这个时间,比如双十一的抢购,付尾款等等。这就导致压力都集中在了一起,自己都把自己拖垮了。...典型的例子是,活动逻辑很重,为了拉低流量高峰,在活动页前面加前导页,做氛围图和活动说明,然后增加按钮“立即参与”,然后才去逻辑更重的活动页。这样虽然稍微有损用户体验,但是也比高峰时候页面卡在那里强。

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“留量运营”的本质是用户运营,如何搭建用户“留量”体系?

诸如“百亿补贴”、“全网广告”等烧钱和倒贴的形式吸引新用户,却忽略了用户留存的运营环节,只会陷入边引进边流失的流量怪圈中。...2、低成本 在流量运营思维中,针对有效用户的精准流量运营过程中,策略执行过程通常需要经历:渠道拉新活动获取用户活动运营提高用户活跃度→粘性活动提高留存率→转化运营获取收入→病毒营销进行自传播。...复制流量:企业通过引流的方式将外部用户引入自有流量池中,通过精细化的用户运营维护和产品功能激发,加深流量粘性的同时活跃用户,再通过高频次的营销策略进行活动触发,引导留量群中的活跃用户自发感召新用户加入,...• 根据实时的用户行为触发营销活动; • 支持大图、小图、无图,覆盖多种触发表现形式; • 通过数据采集,实时掌握用户画像,业务动态; • 实施个性化运营策略。...本文由@盈鱼MA 授权发布于活动盒子,未经作者许可,禁止转载。

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Reportly:一款功能强大的AzureAD用户活动报告工具

关于Reportly Reportly是一款功能强大的AzureAD用户活动报告工具,在该工具的帮助下,广大蓝队安全研究人员可以在云端事件发生时第一时间收到通知。...在运行该工具的过程中,研究人员需要输入一个可疑用户账号和时间参数,随后便会收到一份详细的报告,其中包括下列内容: 1、与目标用户相关的信息; 2、目标用户采取的活动信息; 3、针对目标用户采取的活动信息...; 4、用户登录和失败日志; 工具安装 由于该工具基于Python开发,因此我们首先需要在本地设备上安装并配置好Python环境。...接下来,广大研究人员可以使用下列命令将该项目源码克隆至本地: git clone https://github.com/sap8899/reportly.git 在使用该工具之前,我们需要一个包含下列APi...在运行该工具的时候,将显示一个指向身份验证的链接和一个设备码,此时我们需要点击链接并输入身份验证码: 接下来,输入一个可以可疑用户用户主体名称,并按下列格式输入开始和结束时间:2022-11-16

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三个方面,谈谈用户运营究竟要怎么运营

本文转载自鸟哥笔记 iCDO通讯员 /张雨新 运营分为许多种,活动运营、产品运营、新媒体运营等,细分可分为渠道运营、社群运营等等。...活动运营、社群运营、内容运营等等,通过字面意思非常能直观的理解,因为它们拥有运营场景—“活动”“社群”“内容”,通过活动,基于社群,编辑内容促使产品引流、拉新、促活、留存。...转化率(针对用户使用某产品或参与某页面活动进行分析)主要指标:产品/活动页启动次数,活动参与用户数,页面停留时长(TP),A/Btest各自转化率等。...数据化运营: 不论是传统行业,更或者是互联网运营都离不开数据分析。在产品的前期,流量较少,用户较少的情况下,用户运营可能比较简单有效,做个活动,流量暴增,好评如潮。...用户成长期建议结合活动运营去营销,不论是抽奖领iPhone X还是满额就送爱奇艺会员?这些活动可以使用户在产品使用中有一定的趣味性并产生用户粘度。 ?

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运营活动质量保障:质量人的甜蜜负担

一、运营活动的背景什么是运营?我们做运营的目的又是什么?运营活动究竟对我们的产品有多重要?...然而,随着业务的不断发展成熟,商业业务逐渐向重运营、重策略的模式发展,提出的需求中运营活动类需求数量也不断增多。运营活动一旦搞好了,要么会引流很多用户,也会提升品牌影响力。...活动运营的特点2:有明确的时间界限和短期特点相照应的是,活动开展的时间界限一定要明确,参与时间模糊不清会让用户没有动力参与。...,我们的运营互动的目标一定是提升品牌知名度,提高新用户的转化率和老用户的活跃度,因此运营活动的质量保障,就极为重要!...上线阶段:时刻关注用户反馈:在运营活动上线后,尤其是礼品较为丰厚的运营活动,一定会在短时间内有大量用户参与,领取并使用我们的福利,这个时候如果出现问题,就一定会有用户反馈或者电话投诉,产品和研发同学都会在第一时间关注

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QQ会员活动运营平台架构设计实践

QQ会员活动运营平台(AMS),是QQ会员增值运营业务的重要载体之一,承担海量活动运营的Web系统。...活动运营业务的挑战和难题 (1)腾讯SNG增值业务面临海量活动运营开发的挑战 腾讯的增值产品部在QQ会员体系、游戏运营、个性化等各个业务上都需要持续高强度的运营活动来促进用户的拉新、活跃和留存,这里本身已经产生了非常多的运营需求...于是,我们不得不采用另外一种思路,来看待活动运营,是否可以尝试不投入开发人力?我们称之为“自动化运营“, 自动化的本质,就是构建足够强大的平台和工具支撑,让运营同学自己完成活动开发。...如果,我们实现一个可视化工具,将这个填写配置的工作,变成拖拽按钮的功能,这样就可以彻底告别“写代码“的工作。 ? 最终的结果,是我们做一个可视化拖拽的活动模板系统。...因此,除了这个活动模板的实现之外,我们还根据AMS平台的特性,搭建了一系列的支撑平台和工具。 ? 简而言之,就是为了避免“人为的失误“,人的失误不能靠人本身来避免,而要靠平台和程序来保证和检测。

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在京东商城搭建活动页面如此简单 | 活动运营的福星——通天塔

作 者 简 介 田盛——前端工程师 目前就职于京东,主要从事京东商城运营活动搭建平台(通天塔)可视化配置层的架构设计与开发工作。...>>>> 一、背景 通天塔是京东商城内部提供给运营,用以快速搭建活动页面的平台,自2015年第一版上线以来,已历经多个618和双十一的考验。...>>>> 二、起点和方向 我们从产品和交互的角度概括的来看下平台的设计: 从产品角度,它的目标用户是各个事业部的运营,其中也包括事业部中具有开发能力的前端。...因为目标用户大部分是没有编程基础的运营,所以整个界面的核心操作就是拖拉和填表,系统底层封装和实现了模板的拼装和渲染,数据分发和功能逻辑等,对使用者来说,整个系统是一个黑盒,用户和系统之间的桥梁就是可视化的操作界面...通天塔是一个页面搭建平台,同时也是一个活动发布平台,用户可以便捷地点击发布按钮更新页面,那么如何保证页面上线后的质量和可靠性是需要考虑的问题,包括降低自定义代码导致的错误。

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instagram运营工具推荐

接下来我会介绍我精选的Instagram工具,从各个维度助力运营Instagram账号、完善Instagram营销,从而实现从粉丝到客户的转化。...费用:¥148/年 二、运营分析工具——Hootsuite 特点:支持查看历史数据,通过定制化的报告查看自身账号运营情况。 Hootsuite作为一款专业的数据监控工具,支持多社交平台运营数据检测。...这样多位一体的监测可以更好的实现1+1>2,提高品牌运营效率。可定制化、可追溯历史的即时报告更是为品牌及商家随时总结分析提供了便利。 价格:从$29/月起。...品牌可通过GugeeData结合自身的目标用户以及预算,查找到不同量级的优质达人。...价格:$1,000/月 以上就是4个不同维度的Instagram运营及营销相关的工具提供给大家参考。希望对想要出海做社交媒体营销的品牌和跨境电商有所帮助。

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用户运营指标体系建设实践

所以,用户运营需要通过产品功能激励、营销活动等方式,刺激用户持续活跃(复购),对于沉默许久或者即将流失的用户,用声泪俱下的感人文案加上大额的复购红包刺激,通过短信、Push等不同的手段进行挽留召回。...这里可以细分出产品运营活动运营用户运营的角色。 4.获取收入(Revenue) 生意经营的目标最终是为了赚钱,运营用户持续增长的归宿也是让用户产生更多的交易或者花更多的钱。...3.用户运营环节 做了很多的运营动作,营销活动用户结构是否合理,是否朝着正向发展?需要构建能够全面评价用户健康的指标体系,持续监控。用户的复购或留存率如何,消费频次、ARPU、LTV处于什么段位。...首先,各个环节都需要了解用户的画像特征结构,这样才能清楚地知道目前用户现状如何,其次,以具体的运营目标确定用户分群,如利用RFM模型找到高价值用户,对高价值用户持续保留,并且通过运营活动,让更多高潜用户成长为高价值用户...此时,数据产品就需要可以帮助渠道运营用户运营活动运营等不同运营角色,细化各个环节的运营指标,提供KPI的监控能力,并且通过对不同人群的画像分析,找到可以落地执行的运营方向。

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「金牌运营官」活动开启!参与社群活动,赢取开门红好礼

新一年的工作已开启一周,作为企业乐享社区的运营人员,是不是也已筹备好了一年的运营计划? 需要更多官方运营建议?想听到更多企业的案例分享?...快快加入腾讯乐享的客户社群,在与千名企业管理员的交流中,让2022的运营计划更加完美!...除了行业交流、运营交流,还有各类福利活动等你参与~ 本周,乐乐刚刚开启了2022「腾讯乐享金牌运营官」活动,进群参加有奖问题、首页设计等系列活动,最终,将会有45名管理员获得惊喜好礼!...加入腾讯乐享交流营 参与活动 腾讯乐享客户交流营,已集结上千企业客户~群内交流气氛热烈,更有乐享专题运营案例分享,共同学习运营方法。

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运营大型促销设计小结

前言 运营团队主要负责拉新促收,活动直接接触用户,效果好坏都立竿见影,所以部分同学对运营项目特别有兴趣,好奇运营设计什么内容?有哪些活动类型?...运营大促就是根据不同产品策略目标,对多个产品设计不同的创意玩法及套餐方案,集成整合进行大规模的限时售卖活动(如:新春大促、618年中大促、双11大促等活动),为业务及品牌提供明确、连续、一致的销售增长,...运营大促设计难点 运营一般每年都会进行三场大促活动推广:新春、618、双11,而每期大促都需要不同的策略玩法去实现运营目标,给我最大的感触有以下两点: a)设计周期短 大促设计包含:1 个主会场 + 4...b)视觉创意个性化 在设计层面,视觉创意表现及氛围感要求都很高,需要和小、长线、日常运营活动拉开差异化,具有强烈的个性存在,让用户第一时间感受到活动的力度,吸引用户并引导购买。...然而 2020 年1月底,因疫情爆发 + 春节假期档,为避免在非常时期嗑血馒头现象,影响用户口碑及品牌形象,原计划 2 月初上线的新春大促及时更改活动策略 ,调整为以「共同战“疫”」为主题,协助各企业及时复工复产

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