在电商大促时，为了能够合理地制定KPI、高效地商品备货和营销资源的安排，都通常都需要对这次大促的GMV和订单规模做预测，避免出现诸如产品断货或者过剩、人员效率不高等问题，导致客户流失未能成交。 这里很明确的，我们就是要预测某个大促时间段的GMV，做本次预测的核心目标是，让业务方做好对促销资源投入的评估，最终实现投入资源的合理分配。 在传统的预测中，通常是基于历史GMV趋势做预测的，衡量的是历史大促期相对平销期流失爆发度，计算公式是本次大促GMV=大促前平销期GMV*大促爆发系数，其中，大促前平销期GMV可以通过时间序列模拟获得，而大促期间的爆发系数通常是基于业务经验做推断获得的 通过上面的拆解，就把预测趋势的问题转换为分类问题，探索的是客户是否购买，以及购买的金额的问题，这样在基于电商丰富的数据，是能够将预测结果控制在合理的范围内。 这样，预测的输出结果就明确了，首先是用户id，用于用户的分类，例如基于此，可以将用户分为A组、B组等；其次是不同分类用户的购买概率，例如A类、B类客户购买概率分布是多少；最后是大促的购买金额。
GMV（成交总额）是衡量平台竞争力（市场占有率）的核心指标。一般电商平台GMV的计算公式为：GMV=销售额+取消订单金额+拒收订单金额+退货订单金额，即GMV为已付款订单和未付款订单两者之和。 GMV虽然不是实际的交易数据，但同样可以作为参考依据，因为只顾客点击了购买，无论有没有实际购买，都是统计在GMV里面的。 可以用GMV来研究顾客的购买意向，顾客买了之后发生退单的比率，GMV与实际成交额的比率等等。 ，但不会特别大，但如果有筛选机制，是会有很大差别的 安卓设备数倍于苹果设备，但苹果应用商店消费是高于谷歌应用商店的，只说明苹果用户质量远高于安卓用户（即使把中国苹果应用商店消费减去也不影响结论）——因为苹果手机的高价格就是它的筛选机制 可见获取流量和用户是电商卖家运营的重中之重，也是提升GMV的关键。
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自从09年阿里开启了双十一活动，近几年各大电商平台的促销活动如火如荼。电商大促期间剧增的流量，对电商平台相关的软件系统也带来了更严峻的挑战。 比如秒杀抢购活动要求高并发处理能力，核心业务流程要求更好的可用性以及稳定性，为了大促需要精确的对线上服务扩容做容量规划等等。 这篇博客，来聊聊电商大促期间，性能测试工程师都在做哪些事情。。。 PS：由于某些原因，这篇博客延期了将近一个月才发布，不过即将为双十一做准备，到时候会更一篇更详细的博客来说明具体的细节。。。 一、核心业务梳理 电商业务相对来说比较复杂，以我司来说，今年618是第一次大规模的进行促销活动。由于时间紧任务重，为了保证在大促期间系统能稳定运行，需要梳理出核心的业务。如下图： ? 当然，这里需要注意的的有两个方面： ①、电商业务核心业务流程，在大促期间的流量相较于日常时间段，是相对较高的，且持续时间在一周到半个月不等。因此在业务梳理时，就该考虑到这部分的高可用和稳定性。
下雪了，注意保暖 在进行整体电商架构设计过程中，关注系统的稳定性是很重要的工作，也是对架构师能力的一种考察，特别是在电商系统准备搞一次大促时，合理的对系统进行容量规划就显得尤为重要。 对于电商来说，核心链路就是交易链路。 因为这个时间点的交易流量实在是太高了，所以近两年电商也改变了一些玩法，其目的就是希望减少峰值流量，让流量在整个大促阶段更加均匀。具体的运营和玩法就不展开了。 所以大促的容量规划，就是在大促零点峰值时刻，评估好交易流量，再进一步转化一下，就是每秒的交易订单峰值。 假设大促会场会有 500 万 UV，根据 GMV 和客单价，如果要完成目标，推导出到详情页的转化率需要达到 60%（产品运营需要努力达成这个业务目标），那详情页的 UV 就是 300 万；根据用户访问行为分析
在此次大促期间，来自中国的跨境电商存在感颇高，他们也在努力向外界证明，即便不依靠亚马逊这棵大树，独立站的经营模式也能在海外市场闯出一片天。 中国跨境电商的积极参与在最近几年，中国跨境电商也开始越来越积极地参与到黑五大促当中。 在大促期间，全球速卖通部分商品最高1折优惠。此外，多家来自中国的独立跨境电商平台也参与到了今年的黑五大促。 但与亚马逊的颓势形成鲜明对比的，是中国跨境电商品牌的一路高歌猛进。SHEIN如今已经是美国第二大电商平台，初出茅庐的Temu App下载量迅速超越亚马逊、SHEIN和沃尔玛。 虽然黑五大促已经落幕，但中国跨境电商的征程，特别是摆脱亚马逊、面向独立站的运营模式，才刚刚开始。名词解释：大卖：即巨量铺货的跨境电商大型卖家。
提升活跃是网站运营的重要目标，各类App常用推送优惠促销消息给用户的手段促使用户打开产品。 4. GMV GMV即成交总金额（Gross Merchandise Volume），是电商网站统计营业额（流水）、反映网站营收能力指标。配合的还有订单量（用户下单总量）、客单价（单个订单的平均价格）等。 转化率 电商网站产生购买行为的用户与访问用户之比。 除了发现提升网站运营效率的关键点与方法，分析找出异常问题的根源也是数据分析工作之一。 监控大屏： 做展示用，在公司显眼的位置放一个大屏幕，显示主要的运营指标和实时的业务发生情况，给公众和参观者展示直观的公司商业运营情况。
喜的是，九、十月份的物流淡季终于过去，这两个月积攒下来的业务量随着年末各个电商平台的大促到来，即将实现爆发性的增长，并向着全年最高峰进发。 哪怕已经经历了许多年这样的情况，物流企业已经积累了不少的应对经验，但一旦年末大促开始，快递爆仓的事件还是屡见不鲜。 尤其是在最后几公里，面向终端客户的派件工作中，“临时工”就成了年末电商大促背景下，物流行业中一股重要的力量。 这样的一种做法看起来非常方便，员工仿佛成了一个即插即用的硬件，能够迅速提升物流企业的工作效率。 用户可以非常方便地在自己的设备上完成搜索、查询、查看、分类、下载等管理工作，全流程电子化操作 安全、方便、合规的电子合同，解决了物流企业在工作流程签章、劳动合同签订、文件档案管理等各个方面的问题，让物流企业的整体工作流程更加顺畅，效率再次提升
疫情肆虐，推动众多企业转型云端 也让直播带货蔚然成风 腾讯云云直播是如何助力你的电商生意一飞冲天呢？ 本周五10：30-12：30 聚焦电商行业最新趋势，全面解析 ? ?
图片营销大促活动，不仅是商家吸引用户、冲刺业绩的关键战役，也是一场防御黑灰产入侵的守卫战。 一方面，市场对电商平台稳定性和安全防护的要求提升，另一方面，黑灰产技术升级逐渐形成上下游分工、配合密切的产业链，电商风控与安全形势愈加严峻。 大促关键节点，守护零售电商平台的安全及业务稳定至关重要，腾讯安全依托20多年黑灰产对抗经验，针对零售电商面临的安全威胁，从基础安全到业务应用，为商家提供贯穿大促运营全链路的安全防范指南，助力商家安心卖货 与黑产之间的攻防博弈不会停止，无论是大型电商零售企业，还是中小型商家，都应重视网络安全建设，将安全提升到企业经营的战略高度。 腾讯安全也将进一步打造更加贴合零售电商平台安全需求的解决方案，一起捍卫营销大促的圆满收官。
近期，备受瞩目的电商618大促即将迎来高潮，腾讯云作为众多电商企业的选择，是如何应对超大并发、超低延迟的需求呢？ 此次线上沙龙，将聚焦电商行业的最新趋势，介绍腾讯云小程序云直播技术，并为电商玩家们全面剖析直播带货方案，助力你的电商生意一飞冲天。 直播预告 从618大促看直播风口 电商玩家如何走得更远？ 6月18日15:00腾讯云云市场也将在腾讯云大学进行618直播大促活动，大家可以点击下方图片查看详情~ 腾讯云大学公众号 长按识别二维码关注 “腾讯云大学” 了解更多免费、专业 行业最新技术动态分享
喜的是，九、十月份的物流淡季终于过去，这两个月积攒下来的业务量随着年末各个电商平台的大促到来，即将实现爆发性的增长，并向着全年最高峰进发。 哪怕已经经历了许多年这样的情况，物流企业已经积累了不少的应对经验，但一旦年末大促开始，快递爆仓的事件还是屡见不鲜。 造成这种原因的，归根结底主要是两个问题：企业内部流程管理和人力资源配置。 尤其是在最后几公里，面向终端客户的派件工作中，“临时工”就成了年末电商大促背景下，物流行业中一股重要的力量。 这样的一种做法看起来非常方便，员工仿佛成了一个即插即用的硬件，能够迅速提升物流企业的工作效率。 尤其是在最后几公里，面向终端客户的派件工作中，“临时工”就成了年末电商大促背景下，物流行业中一股重要的力量。
618年中促进程过半，天猫、京东商城、苏宁易购促销方式各有不同，都希望借助新品爆品吸引流量，配合大促期间的满减打折，提高转化率。 ? ? ? ? ? ? 来源：中国大数据
年终两个月，为保证在两波电商大战中能够突围而出，各大零售电商企业把控着平台运维、商品管理、仓储物流、推广引流、售后服务等各个环节，避免任意失误给企业带来损失。 新创电商平台.jpg 当优惠券、红包、满减、抵扣等优惠成为电商平台让利获客的主要手段之时，庞大的利润空间也引来了黑产对电商行业的觊觎。 针对零售电商面临的安全威胁，腾讯安全基于20年安全运营实践及一线黑产安全攻防经验，依托全球最大的黑灰产知识图谱及业内领先的威胁情报，为零售电商行业提供五大核心安全能力及服务，对于不同的业务场景实现全栈式安全防护 应对手段：在用户互动率最高的福利营销场景，腾讯提供活动防刷、注册保护、登录保护、验证码、作弊器识别等五大能力，利用腾讯安全天御独有的智能风控系统和能力，在180毫秒内精准识别羊毛党伪装，并协助零售电商企业根据预先设定的营销策略进行差异化处理 ，还是中小型商户，都应该提高警惕，将安全提升到企业经营的战略高度。
历经14年，双11已经被各大电商平台打造成全民消费节日。双11各大平台的消费GMV(商品交易总额)数据，一度也被视为反映中国居民消费信心的晴雨表。 双11大促已经从寡头对决演变成为百花齐放的大舞台，中国电商的体量已经很大，增长变得越来越难，单一平台的增长更难。寡头流量和销量被分流，不再公布GMV也不足为奇。 去资本化后，品牌厂商自导流寡头平台不再大幅补贴，不再公布GMV，说明双十一已经逐步去资本化。不过品牌商却依旧为全网第一争破头，以家电品牌为例，比如美的从10月31日晚开启了大促。 这样品牌商不仅能将各个电商平台之间的流量壁垒打通，进而对消费者进行线上线下精准的流量数据推送，增加交易转化的可能性，同时也可以让更多的消费者在双十一结束后依然留在品牌商的生态圈内，继续提升转化GMV增量 由此来看，黑五优惠力度是由供应链决定的，而黑五大促亦能反向起到调节供应链的作用。就此看来，“低价是电商的核心竞争力”，实现价格优势并非一味通过烧钱换取，只有通过供应链优势调节，才是可持续的。
自从2009年淘宝商城（现天猫）玩起了双11，各大电商就变着法子搞起各种电商大促活动，成就了表面上的消费狂欢。 在电商大促前后，这些平台的销量都一定程度呈现萎缩的现象。 某种程度上，这是一种掩耳盗铃，单纯以低价改变消费的时间关系，而没有从商业时代应有的“消费者”核心角度产生新的需求。 在一年又一年的电商大促狂潮中，摒弃只从价格角度出发，而在消费过程中更关注消费者体验，把消费者放到首位，成为新消费时代的必须。而这正是苏宁818在做的。 不同于其他电商早早的价格造势，活动全程也靠着单纯的价格秒杀来引爆话题，苏宁易购这次的购物节紧紧围绕消费者核心，着重提出了“三全”与“四个决定”，把电商与消费者的联系纽带找了回来。 如果从商业生态角度来看，需求侧的问题，电商平台们已经解决得差不多了，电商已经占据了大量的零售市场份额。这时，从供给侧角度，更应该把目光放到商家身上，商量着如何更好地协作、为消费创造更多消费便利。
央视晚会-电商节日大促场景需求分析 该小程序承载着此次活动的用户拉新和转化目标，当主持人口播活动开始，电视屏幕上显示小程序二维码，观众扫码进入活动落地页： （ 小程序前端页面 ） 1. 需求特点和痛点 应用生命周期短 应用生命周期基于商业模式——节日大促、电商秒杀的应用目标在于短时间内快速爆发抢占市场，生命周期通常在1周至1个月。 作为本次央视晚会电商大促的方案架构师，腾讯云 Serverless 专家架构师杨政权表示： “ 弹性伸缩、按量计费的云函数突破传统 PaaS 产品的瓶颈，通过快速扩缩容轻松应对瞬间高并发的秒杀、大促场景 云函数 + 云开发 ，应对电商行业大促场景 央视晚会的小程序场景，是电商行业的用户营销和节日大促的常见需求。 每年大促期间，零售行业线上渠道都面临历史级别的流量挑战，中大型电商平台的峰值调用量可达上千万/分钟，面临高于日常 10-20 倍的流量压力。
其中，如何精准投放福利，将优惠送至真正的消费者手里，避免营销资金被“羊毛党”侵蚀，成为电商企业面临大促考验的重要“课题”之一。 5月18日，腾讯安全、腾讯云针对电商行业在618购物大促时面临的营销难点，联合举办《电商人如何精准安全营销，节省营销资金？》 主题公开课，邀请亿欧高级研究总监程星莹、腾讯业务安全产品专家耿逍懿、微赞直播创始人兼CEO周鹏鹏、爱创科技资深营销数字化专家刘钰钧，分享电商企业安全建设心得与思路，以期帮助企业顺利度过电商购物大促。 未来，电商风控安全将趋向多方共同部署，并围绕数据、模型、产品、策略、系统、监控六大方面进行全方位的风控能力提升。 基于微赞直播的一站式直播营销解决方案，以及腾讯的核心模型算法能力，我们打造了安全直播方案，帮助企业在拉新、促活、留存、转化、裂变、运营过程中实现营销增长的同时，提供全流程的安全风控，为电商企业安上精准识别黑产的
02 双十一结束 电商小程序成绩亮眼 唯品会小程序双十一订单超55万。 11月11日20点，唯品会发布11.11大促首日战报。 大促开售24小时订单量超千万单，其中小程序订单量超55万单，相比唯品会6.16大促4天活动期的小程序总订单量37万单提升了 48%。 京东小程序累计用户达2.36亿。 据悉，11.11大促期间，京东通过社交电商营销产品开放平台「社交魔方」，共为110个品牌定制了110款社交互动玩法，吸引了超过 1.8 亿人次参与。 电商小程序「小电铺」11·11订单量破50万。 11月11日 03:26:13，电商小程序「小电铺」双十一 GMV 破千万，订单量已突破50万。 小电铺对合作品牌进行了扶持，当天有5个合作品牌销售额超过百万;并采用了「小程序 + KOL + 品牌」的新零售模式，本次双十一付款率超 88%。 ?
央视晚会-电商节日大促场景需求分析 该小程序承载着此次活动的用户拉新和转化目标，当主持人口播活动开始，电视屏幕上显示小程序二维码，观众扫码进入活动落地页： 1. 需求特点和痛点 应用生命周期短 应用生命周期基于商业模式——节日大促、电商秒杀的应用目标在于短时间内快速爆发抢占市场，生命周期通常在1周至1个月。 作为本次央视晚会电商大促的方案架构师，腾讯云 Serverless 专家架构师杨政权表示： “ 弹性伸缩、按量计费的云函数突破传统 PaaS 产品的瓶颈，通过快速扩缩容轻松应对瞬间高并发的秒杀、大促场景 云函数 + 云开发 ，应对电商行业大促场景 央视晚会的小程序场景，是电商行业的用户营销和节日大促的常见需求。 每年大促期间，零售行业线上渠道都面临历史级别的流量挑战，中大型电商平台的峰值调用量可达上千万/分钟，面临高于日常 10-20 倍的流量压力。
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