企业电子商务平台的建设，可以建立起电子商务服务的门户站点，是现实社会到网络社会的真正体现，为广大网上商家以及网络客户提供一个符合中国国情的电子商务网上生存环境和商业运作空间。 电商行业近年来在我国发展得越来越好，而针对其客户服务也亟待进行一定的优化。 电商行业特点 1.电子商务将传统的商务流程电子化、数字化，一方面以电子流代替了实物流，可以大量减少人力、物力，降低了成本；另一方面突破了时间和空间的限制，使得交易活动可以在任何时间、任何地点进行，从而大大提高了效率 电商行业客户服务痛点： 缺乏客户行为洞察，转化率低迷； 多店铺多商家，商家监管是难题； 客户咨询量大，重复性问题多，耗时耗力； 独立多系统，数据流转不统一，服务营销效率低下； 针对以上的电商行业客户服务存在的痛点 Baklib为电商企业轻松搭建产品帮助中心 比起寻找建站公司或自己搭建来说，Baklib帮助电商企业省去了服务器配置/主题搭建/网站维护等一些列的费用，只需简单4步就能轻松搭建一个简约使用的电商帮助中心页面
image.png 浅析服装电商发展 —— 中国古代开始便有“男耕女织”的概念，中国服装业拥有悠久的历史传承。 且仍保持着不断上升的增长率，中国服装销售市场发展加速。 服装电商发展存在的问题 —— 与世上万物一样， 服装电商及其相关产业在高速发展的过程中也出现了一些问题， 这是正常的， 也是不可避免的。 发展服装电商平台的解决方案 —— 数商云CEO Martin纵观整个电子商务行业发现，目前服装行业的电子商务发展最为成熟，且一直在推陈出新，为服装产业推出以培养用户对服装品牌忠实度为主要任务，利用大数据 BI分析测算以强化对用户需求提供个性化定制服务，建立用户接触全覆盖、交易业务流程全把控、多重数据全共享的服装电商平台开发服务。 目前市面最为常见的几类电商平台模式： 电商平台提供的核心功能 —— 一、开启您的移动端应用 针对目前移动端销售占比不断提升的大趋势以及服装行业女性为主导的 高粘性客群，移动端应用能帮助您的企业快步步入移动互联网时代
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不过，眼下云计算还只是小荷才露尖尖角。中国电子学会名誉理事长、原信息产业部部长吴基传在大会上表示：“云计算服务方式在社会管理、生产、生活的信息服务中得到初步应用。 业界专家坦言，经过8年创新发展，云计算已经或正在改变着电子信息技术、产业和应用。由云计算、大数据等引发的新一轮电子信息服务业调整、重组与转变正在上演。 中国移动、阿里巴巴、浪潮集团等企业陆续推出了云计算服务或云计算解决方案，亚马逊、微软、IBM等国际巨头也进入中国，同时部分云计算创业企业如天霆的快速兴起，国内商业云服务市场全面启动，眼瞧着竞争格局就要形成 快速增长的AWS（亚马逊网络服务系统）业务帮助亚马逊从电商公司成功转型为高科技产业巨头。投资者普遍认为，AWS将是亚马逊未来发展的支柱业务。 小米科技、360、三星都已在云服务上受益。 随着信息技术产品服务化趋势的加快，越来越多的产品提供商也开始向信息服务的综合运营转变，同时也为互联网公司向公用云服务商转型提供了重要机遇。
最近，ServiceNow 公司发起了一个由 1850 位资深管理者参与的行业调查，调查显示云计算在企业中扮演的角色越来越重要。 在调查中，超过半数（52%）的受访者正将“云端先行”的理念贯彻到企业应用中。其中一个令管理者及从业者都感到惊奇的是，这项数据在未来两年中预期将会增长77%。Frank J. IT产业必须开始转型，从配置服务器，储存设备以及私人数据中心转向云端服务提供商。 企业从传统业务流程向数字化模式转型助使了云计算快速的发展。行业领导者正期望着去采用那些能够满足并适用相关需求的云端方案。为了能达到这个数字化转型中的高级目标，IT高管们必须成为这其中的一环。 IT部门的行动取决于和企业中其他部门的沟通与协作，与此同时还要观念灵活地考虑如何促进“云端先行”理念的落实。通过成为企业中的战略决策者，IT部门可以增加自身与数字化转型潮流间的联系与互动。
对于企业来说，微服务比单体架构应用更灵活，尤其是零售和电子商务行业来说。了解这个解决方案面临的挑战和系统架构。 背景 传统上，零售商使用ATG、WCS、Hybris等电子商务平台建立和管理自己的网店。 企业想要快速运行新的实验，或者为他们组织的典型过程带来效率。传统电子商务平台的云服务也不能提供这种灵活性。 行业趋势 许多一级零售商已经从单一的电子商务平台转向微服务、云、CI/CD和DevOps。 以微服务为基础的电子商务 将电子商务平台重构为微服务是一个漫长的过程。通过提前计划，遵循已建立的架构模式，并在对运行系统进行重大更改之前准备好生态系统，这一过程可以更快、更无风险。 领域驱动设计是一个不断发展的过程，微服务应该设计为易于重构。 通过DevOps、云本地设计以及持续集成和部署，微服务可以在私有云或混合/公共云上运行。公共云始终是电子商务应用的更好选择。 重构顺序 下图描述了电子商务应用程序的一个传统的整体实现。 ? 通常，电子商务平台是由多层(表示、业务、持久性等)组成的，而不是由功能组成的。
1.了解电商行业 学习电商项目，自然要先了解这个行业，所以我们首先来聊聊电商行业 1.1.项目分类 主要从需求方、盈利模式、技术侧重点这三个方面来看它们的不同 1.1.1.传统项目 各种企业里面用的管理系统 盈利模式：虚拟币、增值服务、广告收益… 技术侧重点：网站性能、业务功能 而我们今天要聊的就是互联网项目中的重要角色：电商 1.2.电商行业的发展 1.2.1.钱景 近年来，中国的电子商务快速发展，交易额连创新高 ，电子商务在各领域的应用不断拓展和深化、相关服务业蓬勃发展、支撑体系不断健全完善、创新的动力和能力不断增强。 正是得益于电商行业的高强度并发压力，促使了BAT等巨头们的技术进步。电商行业有些什么特点呢？ 技术范围广 技术新 高并发（分布式、静态化技术、缓存技术、异步并发、池化、队列） 高可用（集群、负载均衡、限流、降级、熔断） 数据量大 业务复杂 数据安全 1.3.常见电商模式 电商行业的一些常见模式：
如果需要管理位于多个地区的服务器或遍布各地的PC和移动设备，那么云部署(特别是使用了HTML5技术的)将大大方便IT监控和跟踪软件用户。此外，升级和安装补丁也轻松很多。 许多云计算供应商允许客户选择何时迁移到新版本的云服务。此外，向各个位置的用户提供新功能也变得更快：IT只需要调整一个开关，然后新功能就像所有人开放。 云BI是一种自然的发展方向 BI是非常适合迁移到的云计算环境的应用程序之一。从数据采集到分析结果的分发，在云中运行商业智能都可以帮助简化和优化BI流程——特别是如果数据一开始就是在云中开始分析的。 技术型商业分析师获得了强大了工具，他们在这些工具的帮助下运行复杂的BI和分析应用程序，而知识工人则关注于自助产品，它们的功能比电子表格强大，使用拖放工具就可以创建简单的报表。 将BI工具和技术组合到云计算技术中，可以使IT及其商业客户双方能够高效地协作，同时又允许各种关注于各自的专业领域。 相互促进、有机结合和功能增强是在思考BI项目中IT与业务关系变化时要考虑的目标。
腾讯云作为知名的云计算服务商，一直在通过技术支持和服务支持，帮助电商客户规避或解决各种关键时刻可能出现的风险。 那么问题来了，腾讯云近些年在技术和服务方面做出了哪些努力？ 目前腾讯云服务了京东、唯品会、蘑菇街、每日优鲜、贝店、什么值得买等主流电商客户，是国内服务电商客户数量最多、范围最广的云厂商。这一点也足以证明，腾讯云的数字化解决方案已经获得了行业内的广泛认可。 与此同时，腾讯云天御孵化了包括活动防刷、营销风控(一物一码)、反欺诈、验证码等服务，为电商行业提供了完整的业务安全解决方案。 可见，腾讯云在安全防控、打击电商黑灰产等关键时刻所做出的优异表现，为其深耕电商行业创造了有利条件。 03 服务营销一体化 全渠道智能客服促增长 众所周知，当下电商行业呈现出的发展趋势，包括全渠道发展、垂直行业涌现出头部电商、企业需实现上下游产业链的数据融合等。
SAP 电商云 在 SAP 电商云 Spartacus UI 中也可以采取所谓的 Feature Level 概念，给用户提供有选择性地启用部分新功能的灵活度。 SAP 电商云 Spartacus UI 本身是一个高度模块化的 Storefront 开发框架和开发库，电商网站运行涉及到的功能块，按照业务层面划分并实现在不同的功能模块(Feature Modules 当然，SAP 电商云 Spartacus UI 也存在类似 SAP ABAP 增强包的表现行为，即客户已经将新功能的实现代码安装到了本地，只是通过某种开关的控制，暂时不启用。 ，我们使用下列配置，告诉 SAP 电商云 Spartacus UI，当客户使用的语言为 zh 即中文时，让电商页面按照从右到左(Right to Left, RTL) 的方式渲染： 在 RTL 显示模式下 总结 ABAP 业务开关和 SAP 电商云 Spartacus UI 的 Feature Level，二者实现原理各不相同，但都能够给客户提供一定的自由度，让其灵活控制某些业务功能的启用和关闭。
SkrShop电商搜索业务第1篇(第一阶段全2篇) ～ SkrShop系列终于更新了，本次带来电商搜索业务的介绍，电商搜索系列分为两篇文章： 电商搜索业务介绍 由浅到深，入门搜索原理 今天是一篇文章 ，开门见山，搜索业务涉及的关键词如下： 搜索框 搜索底纹 搜索建议词 搜索直达 搜索历史词 搜索热词 搜索激活页 搜索结果页 我们按搜索过程归类，搜索过程： 搜索前 搜索中 搜索后 接着，通过市面常见的厂商产品截图来看看搜索各个业务场景的具体逻辑 商品直达 搜索一个关键字之后，直接跳转到一个商品详情页面。
分机房维度 一般为了业务高可用，服务部署在不止一个机房，因不同机房地域不同，同一监控对象的各种指标可能会相差很大，需要深入机房内部探查。 核心维度 业务上一般会依据重要性程度对监控对象进行分级，最简单的是分成核心业务和非核心业务。核心业务和非核心业务在部署上必须隔离，分开监控，这样才能对核心业务做重点保障。 数据处理中心再按服务维度进行聚合，计算不同服务请求量、响应时间以及错误率等信息并存储 数据展示 最后通过接口或者Dashboard的形式对外展示服务的调用情况 1 数据采集 有如下方式： 服务主动上报 通过在业务代码或者服务框架里加入数据收集代码逻辑，在每次服务调用完成后，主动上报服务调用信息。 总结 服务监控在微服务改造过程中十分重要，没有强大监控能力，就无法掌控各个不同服务的情况，在遇到调用失败时，如果不能快速发现系统的问题，业务就成了灾难。 参考 如何监控微服务调用
，有效提升服装电商平台用户带宽利用率，保障业务稳定可靠，数商云总结如下框架搭建知识点： 一、传统服装电商平台需要直面的业务挑战 服装经销商库存积压，占用服饰平台企业流动资金 存积压会过多占用服装企业的流动资金 同行服饰电商网站业务框架趋同，无法凸显品牌特性 服装电子商务网站使用统一平台架构，不可避免的造成同质化现象，淹没企业个性，削弱品牌特色，服装电子商务品牌价值可以为商家带来客户忠诚度和商品溢价，而服装电子商务平台电商使用统一系统架构 2、服装电子商务系统架构说明 （1）云安全： 多种安全产品保障，确保服饰电商平台安全。 （2）业务层： 支持海量并发连接，根据服饰电子商务平台业务类型进行负载分发，应对业务洪峰，支撑电商页面及业务按逻辑部署，保障系统稳定，根据业务负载按集群部署，支持弹性伸缩，减少资源浪费。 （4）云运维监控中心： 根据服装电商系统数据及时了解平台运行情况，对问题提前预警，减少意外中断业务，完善的问题回溯机制，有效提高工作效率。
正如国内知名的电商系统搭建平台【数商云】，为新零售系统提供多元融合的开发服务，为电商企业提供支撑业务高峰期的灵活扩展技术，“中心+分站”的新零售管理架构使业务系统运行更稳定。 （2）解决方案： 弹性伸缩的云服务器随时扩容IT资源，轻松迎接新零售系统平台业务高峰，针对【数商云】提供全球节点覆盖的CDN，全方位加速，有效提升购物体验。 （2）解决方案： 提供实时监控新零售平台的流量工具，并根据新零售电商服务器负载情况，提供快速的自动化的弹性伸缩服务，保证新零售电商用户业务的连续性和快速扩容。 二、电商互联网新零售企业行业架构 1、中小型新零售电商 （1）本方案能够解决： 云产品随时升级扩容、轻松应对高并发负载均衡、一键搭建随时灵活新零售系统网站、DDoS攻击。 （2）方案解读： 先进的新零售系统架构设计理念，将同一领域的业务数据全部汇集在同一服务中心，无需再进行业务打通的工作，用最少的成本做到了数字化运营，助力日化、家居、鞋服等消费品行业企业实现全渠道融合。
而这样一部法律的出台，就是想要着力解决电子商务行业在爆发式增长中所滋生的各种问题。可以说，电子商务法就是将各大电商平台一些成熟的做法，升级成法律、制度，一举将电商行业规范化。 《草案》的提审，可以说对于电商行业来说具有划时代的意义。 《电子商务法》里都有些啥 虽然电子商务在我国诞生和发展的时间并不长，但是在全球经济惨淡的形势下，国内电商行业仍是风生水起。 《草案》中明确将电子商务定义为，通过互联网等信息网络进行商品交易或者服务交易的经营活动。而对于电商平台也有明确定义，区分了一般的电子商务经营者和电子商务第三方平台。 快递业，一个和电商行业紧密捆绑在一起行业，此次的《草案》中也对其有相关约束条款。 草案第三十九条规定，快递物流服务提供者在服务过程中，电子商务交易物品发生延误、丢失、损毁或者短少的，应当依法赔偿。 以加盟方式提供快递物流服务的，加盟方与被加盟方承担连带赔偿责任。 为什么说电子商务法势在必行？ 在互联网飞速发展的大环境下，有很多新兴行业的诞生。
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