市场人员创建高质量的内容，吸引目标客户到你的网站注册并将它们转化为销售线索，最终赢得机会。
上一篇文章我们介绍了什么是人工智能，以及人工智能对商业意味着什么，这篇文章我们继续介绍人工智能对CRM中的销售，营销，服务以及IT的影响。
我并不否认所有的成功都是有方法的。就如同某某咖啡，当铺天盖地的广告向你砸来，你很难避免不被这种“饱和营销”的冲击波打击到。但本质上，它与“脑白金”的增长方式无异，尤其是手持10亿元充足的资金去做“增长”的情况下。
点击蓝字 关注企点 客户简介 企业名称浙江中之杰智能系统有限公司企业行业互联网企业规模100人以上最常用功能公众号管理、在线沟通、数据分析 使用企点的目的解决电话销售业务管理问题、升级客户体验 ////////// 苏玉军 CEO 企点帮助我们有效地进行客户统一管理，为售后运维提供可靠保障，为企业提供了一站式客户管理解决方案。 痛点解决方案效果公众号频繁登入登出，排版不便，耗费时间及精力使用企点绑定微信公众号，一键群发、管理多个公众号；使用内部排版工具编辑素材同时管理3个公众号，提高了
自然语言处理（NLP）在制药业的使用似乎少于机器视觉和预测分析等AI方法，但尽管如此，NLP在制药业仍有一些应用。该行业主要处理结构化数据，但是在某些业务领域中，非结构化数据是常态。在本文中，我们讨论了自然语言处理如何帮助制药公司理解其非结构化数据并使用其进行决策。
该内容为Kuick编译，转载请注明出处。 在线索跟进中有这么一个规矩，叫做「Why you，why now？」。 听起来很简单，就是要你尽快搞清楚为什么要跟进，以及为什么现在是建立交流的最好时机。 至
T客汇官网：tikehui.com 编译｜徐婧欣 秘密 3：创建全天候的需求挖掘机制 SaaS 供应商正在寻求更有创意的方法去挖掘需求，而不是将过多资金用于传统的营销和广告方面。由于公司能够对客户
作为一名 B 端产品经理，一直致力于研究企业内部效率工具的实施与搭建，热衷于使用以数据指标为引擎的各类增长方法。应该说，平时我的工作方法与数据产品经理非常接近，今天看到这道题，忍不住顺手答一下，很多想法不太成熟，还请数据大佬们轻拍。
前言：数据和策略、内容和创意、广告投放、渠道运营和转化、客户和流程管理6大场景有效串联起企业方从获客、实现销售转化，到用户运营等营销需求的实现链路。艾瑞研究院按以上6大营销场景及其中的30个子场景整理出2021年中国MarTech生态图谱，帮助展现现阶段中国MarTech服务商在不同场景下的分布情况以及各MarTech服务商的服务场景布局。腾讯企点，腾讯云旗下智慧客户运营平台，入选2021中国MarTech生态图谱代表企业，覆盖数据&策略场景，渠道运营&转化场景以及客户&流程管理场景。 艾瑞研究院发布
昨天，第八届TopDigital本年度创新营销奖单重磅揭晓。企点客服以助力爱普生实现服务营销一体化的全场景客户运营案例，斩获创新营销工具奖金奖。 TopDigital创新营销奖是关注数字营销领域品牌创建与产品创新的权威奖项。历经八年沉淀，已经成为营销领域的创新风向标。专家评审委员会从共计2000余件参赛作品中选取得分前18%授予奖项，而年度工具奖金奖仅有10件，足见其含金量非同一般。 服务营销一体化 让客户互动成为生意机会 大多数企业都会体会到客服工作中存在的困境。 比如，如何在节约成本的同时提高客服
要了解什么是SCRM，就要先搞明白CRM的定义。CRM英文是Customer Relationship Management，中文的意思是客户关系管理。SCRM英文全称是Social Customer Relationship Management, 即Social+CRM，借由社交化工具，实现对用户的个性化沟通，更重要的是SCRM通过互联技术将用户纳入到企业的营销体系中，鼓励用户与用户直接的个性化的沟通，在沟通过程中，用户收获更多的参与感、获得感，从而提升用户对品牌的认可和情感联结。
伴随数字化经济的发展，市场变化比营销变化更快，因此客户和消费者行为的变化，对于企业营销的影响更加显著。在这些变化影响下，企业和客户的关系正朝着一个双向互动、互助、双赢的关系在发展，企业需要规模化的持续运营客户，从而实现持续增长。 腾讯企点作为腾讯原厂的To B SaaS产品，历经15余年，为企业提供全链路、全渠道的智能化服务营销一体化解决方案。营销是企业增长的核心驱动力之一，也是企点希望能够帮助到各行各业的伙伴助力客户业务增长的重点领域。2021年，特地面向具备营销运营以及数字化互动开发的行业伙伴，发
自从“双减政策”发布后，教培机构受到严格监管，学科教育赛道紧急收缩，行业迎来重重困境。面对跌宕起伏的市场环境，我国素质教育行业却在时代需求和政策支持下迎来了新的发展契机。 在此背景下，很多素质教育机构开始布局“OMO融合模式”，通过互联网、人工智能和大数据等新技术，打通教育服务各个环节的数据，将线上与线下的教学场景进行融合，实现标准化的流程以及个性化的服务。 “OMO是目前教培机构提升效率和业务范围最好的方式之一，但一个成熟OMO平台的打造并不容易，我所在的公司采用自研模式，前后投入的技术团队有30-40人
如果我从领导销售云中只学到一件事情的话，那就是Salesforce承诺的不断帮助企业去连接他们的客户。我们已经设定了每年三次的更新标准来不断持续的去完善产品。现在我们在Lightning的销售云中更下了很大功夫来进行创新。
“数据驱动营销”这个词并不陌生，业界有很多运用数据驱动营销的例子。数据驱动营销最核心的理念和价值就是在对客户数据和营销执行数据分析结果的基础上做出下一步的市场营销决策。近期数据侠实验室，DT君邀请到了IBM市场部大中华区数据分析部经理孙宁，她将用IBM的应用案例，为大家解读数据驱动营销之道。
大多数数字营销活动，包括搜索引擎优化（SEO），点击付费（PPC），展示广告，以及其它数字营销方式都无法很好的验证转化率。这成了销售团队的额外负担，降低了生产率和关闭率。在你的市场活动中添加一个验证过程将会使你的销售团队更加高效。
传统的观点认为每个销售代表的销售收入是销售管理中最重要的且唯一的指标。但是，销售流程优化可以确定关键优势，并把你的团队凝聚成一个高效的销售机器。换句话说，管理就是是关于如何指导你的团队取得成功。
随着全国大部分地区教培机构陆续复课，加上暑期的来临，招生正成为机构的头等大事，基于此，六度CRM与腾讯云联合，特别推出了针对教培行业提供“复课工具包”，旨在为教培机构助力快速招生，提升运营能力。 作为腾讯SaaS加速器首期成员、腾讯云千帆的臻选厂商和腾讯SaaS技术联盟发起单位，六度CRM是一款打通了微信、企业微信、电话、QQ、小程序、 社交广告、在线会议等工具的社交化招生转化利器。 在招生上，六度CRM通过打通腾讯广告，帮助机构将广告精准投放到客户朋友圈、常看公众号、常用APP等，提升成交率和复购率
来源：阿朱说 作者 ：吕建伟 ---- 先说说可能会有哪些生态 一、产品解决方案 1、领域产品 2、垂直行业产品 3、系统软硬件产品 二、销售 在企业应用软件销售这块，在中国有多种情形： 1、一般软硬件系统集成解决方案商，会进行企业应用软件销售出货。在现在，服务器换成了云服务器、存储换成了云存储、数据库换成了云数据库，系统集成解决方案厂商换成了云集成解决方案厂商，换汤不换药。 2、有的是咨询商甚至培训商，也会进行企业应用软件销售出货。 3、有的定制开发外包开发商，也会进行企业应用软件销售出货
营销型网站建设以营销为核心理念，针对网络潜在目标客户群体的习惯以及需求思维，站在潜在客户的角度在网站首页排布潜在客户感兴趣的内容。营销型网站建设的解决方案对于用户需求及营销目的是必须要达到的，接下来小编为你详细分享什么是营销型网站建设以及实用的解决方案，一起来看看吧。
互联网、新技术的快速发展，使得市场各行业竞争愈发激烈，没有创新性的营销方案将很难吸引客户。精确数据缺乏，传统渠道推广以及品牌运营花费的人力物力成本太高，导致价值不对等，影响着企业的市场竞争力。
1、一般软硬件系统集成解决方案商，会进行企业应用软件销售出货。在现在，服务器换成了云服务器、存储换成了云存储、数据库换成了云数据库，系统集成解决方案厂商换成了云集成解决方案厂商，换汤不换药。
在流量红利、人口红利消失的今天，增长成为很多互联网企业首要面临的问题。互联网企业如何在存量中成功突围？如何运用智慧客户运营平台实现业务增长？一直困扰着很多公司和品牌。 在5月14日，腾讯云和腾讯企点联合举办的“增长者50——破解互联网企业服务营销增长秘诀”闭门会，叮咚买菜、全能名片王、小红书、李佳琦团队、百世集团等近20家互联网企业参与。 在闭门会上,腾讯企点高级架构师郭彦春认为，在互联网流量红利逐渐消失的如今，贯穿客户全生命周期的服务成为增长的要点。 为此，他带来了《企业智慧客服平台开启数字互
当你意识到市场营销应该产生收入并需要一个营销归因模型来追踪收入来源，那下一个问题就是，你应该用哪一种归因模型？ 很明显，最理想的状态是我们能够追踪到整个顾客购物旅程并在每一个触点中为用户提供他们为什么要做出该购买决定的心灵引导。不幸的是，目前这种理想状态仍触不可及。 那暂时解决上述问题的最好方法就是归因模型了，简单来说就是尽可能地追踪顾客购物旅程中的每一个触点，然后利用一个模型把我们认为最能将用户转化为客户的触点给予相对应的权重。 现在有许多可行的归因模型，但一般来说，它们可以浓缩为三大类： 单触点模型 (
客户数据平台（Customer Data Platform）是面向业务增长以消费者为中心的客户数据赋能平台，用于收集和统一来自多个来源的第一方客户数据，将来自不同场景、不同渠道的实时数据和离线数据进行采集、整合、分析和应用。帮助企业获取、管理和应用私域数据，打破数据孤岛，连接上下游，建立统一、全面的数据视图，赋能业务以数据驱动业务数字化全链路营销和深度运营，实现业务增长。
这些数据来源于刚刚落幕的315晚会，而被曝光的主体则是基于AI技术所研发的“外呼机器人”以及“探针盒子”，它们就是现如今骚扰电话的“元凶”。
每次办活动的前几天，镁客网的兼职小伙伴都要对着一个个号码打电话，向活动报名用户确认到场情况。每到这个时候，她就希望出现一个机器人来替她打电话。
CRM 是企业“以客户为中心”价值观的核心体现之一， 各种2B的应用都无可避免，而企业应用具有一定的复杂性，理解CRM系统也不是轻而易举的事情。在老码农的眼中，CRM 系统可能是这样的：
首先为大家介绍一下培训机构的运营框架。首先是优质的教育内容，培训要有核心的内容。有了核心内容后，就要有在线教育平台。有了平台后需要招生，就涉及到营销。有了内容、平台、学生，就要开始教学，这时就涉及到教学服务。接下来我会从平台的搭建、营销、教学这三个方面，来分享这块的解决方案。
在各行各业都在进行数字化转型、数字化升级的大潮中，教育培训行业也不例外。历经多年的发展，教育行业的招生成本已经越来越高，很多企业都将目光投向了社交媒体，社交传播已然成为获客增长点。 REC （▲研习会完整视频，建议Wi-Fi环境下观看） 4月25日下午，腾讯企点第二期研习会——助力教育行业数字化创新营销，在上海裸心社热烈开展。活动现场座无虚席，来自线上线下教育培训行业的嘉宾都期望在腾讯分享的行业解决方案中得到想要的答案。 腾讯的技术和能力为教育行业赋能 “大家都知道现在从流量成本到获客
被誉为“营销传播界奥斯卡”的艾菲奖，经过50多年的发展，目前已落地全球55个国家和地区，大中华区是全球艾菲最重要且增长最快速的市场，成为全球实效营销的风向标。2020年底，腾讯云企点客服与大中华区艾菲达成战略合作，正式宣布开启2021“产业数字化: 服务与营销”专项赛道。该赛道将专注于产业服务与营销领域，引领、启迪、表彰产业服务营销作品及实践者，助力中国产业数字化升级。 “产业数字化：服务与营销”专项赛道的建立，顺应了目前中国产业数字化市场的现状，希望通过赛道奖项的评选，探索和发掘针对不同产业的数字化
原文链接：Lighthouse——CVM化繁为简之道 - 腾讯云开发者社区-腾讯云
最近有好几个SaaS公司CEO或销售VP问我如何制定销售目标？看来有不少公司都会在6、7月份做销售目标调整啊。
营销型网站就是指具备营销推广功能的网站，建站之初，便以日后的营销推广为目的和出发点，并将营销的思想、方法和技巧融入到网站策划、设计与制作的网站，每一个环节，每一步骤都考虑到营销功能的需求，使网站一上线即具备营销功能或有利于优化推广的特征。营销型网站就是企业的销售平台，无论线上直接交易与否，就是为了获得销售机会甚至成交。
企业对企业营销（Buisiness to buisiness, 简称B2B）在不断发展——不仅仅是行业本身。供应商对客户做的营销努力也可以并且应当随之得到发展。当您看到某个供应商被反复选择时，或者正式获得了首选供应商的称号时，这就是市场发展的标志。
作者 | Sophia Bernazzani 编译 | 聂震坤 十大高危行业 电话销售 可能性：99% 理由：你可能已经收到过各种推销产品的电话，然而电话营销领域的职业发展预计将在2024年下降3
T客汇官网：tikehui 撰文 |Felix 同行之间各种相爱相杀的故事屡见不鲜，而搜索一家公司名字时却出现另一家公司网页的情况也经常出现。大家可能会说国内商家之间才会玩的这么勾心斗角。 其实国外也一样，而且还玩的“明目张胆，” 来看看Oracle如何撕Salesforce的故事。 据Oracle说他们的销售云与Salesforce的对比如以下表格所示： Oracle 销售云Salesforce 销售云销售绩效管理与激励补偿功能支持不支持/伙伴方案支持前瞻分析及预测支持部分支持社会协作支持部分支持动态
销售智推可以应用到企业的多个业务场景上，来成为企业获客的强大助力。那么今天就带大家手把手复盘一个企业利用销售智推策划的一次火爆的线下活动。 本次阅读指引（全文干货1000字左右，大约阅读5分钟） 1. 活动复盘一：线下吸引用户获得线索 2. 活动复盘二：扫码进店与客户互动 3. 活动复盘三：线索自动入库，跟进转化并二次复购 4. 活动复盘四：维护老客户，进行智推拉新活动 这家企业提前做好了利用销售智推进行整个活动的营销闭环的设计，并先策划好了这次活动的开始——通过线下的扫码吸引部分客
陕西宝光真空电器股份有限公司（以下简称“宝光股份”）是享誉国内外的真空灭弧室产销基地，市场占有率连续多年稳居行业前列。2017年起蝉联工信部授予宝光股份“制造业单项冠军示范企业”称号，“宝光牌”真空灭弧室曾荣获第五届亚太博览会金奖、国家科技进步奖特等奖1项、二等奖1项等诸多奖项，建设“真空电器技术国家地方联合工程研究中心”。
我们每天都会收到很多所谓的垃圾邮件，这些邮件的题目或直白、或内涵，但不论如何，我们选择去点击的只是少数。同样的，每天接到的直销电话大部分或被手机软件过滤、或被我们的耳朵过滤。这说明，信件、传单、社交网络等等的营销方式，正逐渐开始被全民无视。直销或者说整个营销行业，在今天看起来，似乎已经走入了一个十分艰难的时期。我堂哥边金龙是一家跨国集团公司的销售经理，一直以来发展的都很不错。可是最近，他却亲身体验了被关系很好的客户无情地拒绝并说出“你以后不要再给我打电话了，”这种伤人的话语。情绪低落的他一度考虑退出营销行业。在安慰他的同时，我坚定地和他说，“别着急，营销行业即将迎来一个巨大的变革。这个变革是挑战，更是机遇。在这个变革当中，将会出现无数的一步登天的机遇。放平心态，默默等待。”
“天问一号”开启火星探测、北斗三号全球卫星导航系统全面建成……大国重器亮点纷呈，特高压输变电、大型掘进装备、煤化工成套装备、金属纳米结构材料等跻身世界前列，彰显中国制造与日俱增的硬核实力。
由于戏剧性扩张的全球市场的整合作用,企业获得了前所未有的后期发展资本的能力和衡量具备远程人才的销售组织的能力，企业云已经进入了一个高速增长的新时代。 自2007年起，私有市场中有超过25家企业云公司在
在移动互联网时代，手机上的销售业务愈来愈多，但对于企业来说，个人手机的销售与使用通常会遇到一些难题。
前言：这几年，行业巨头的垄断给后来者的机会越来越少，B端企业更面临着传统营销模式不再适用市场，两面夹击的局面不断迫使B端企业开启求新之路。我们将从数字时代营销的角度，一起探讨B端企业将如何破局营销困境。 随着流量红利的终结，企业的获客成本不断攀升，寻找流量之外的新发展模式是大势所趋。对此，我们建议企业采用“以人为本”、“全盘部署”和“落子为赢”的“三环法则”来解决企业营销难题，以实现企业长期获客且保持可持续增长。 以人为本，自动化洞察客户需求 很多企业由于线索的沉淀难、识别少、培育慢，很难
企点携手WeMake 助力企业“研-产-供-销-服”齐头并进 在当下激烈的市场竞争环境下，传统企业都在探索如何通过数字化实现企业升级转型。一直以来，大型装备制造型企业都是围绕“研-产-供-销-服”来开展业务，并在“研-产-供”环节投入大量资源以稳定生产制造。但在“销”和“服”数字化场景上仍存在巨大提升空间。例如：如何与客户建立更高效的连接方式？如何拓展服务渠道？提升服务效率？都是企业正在面临的难题。 基于以上问题，腾讯企点，联合腾讯WeMake的制造业智慧营销引擎，一同为工业企业的营销、销售、服务
客服是一个典型的劳动密集型产业，在许多发展中国家和地区，为外企提供客服在内的售后服务一直是传统的就业途径，因为客户一方面企业需求量大（几乎每个企业都会用到），其次又不需要非常高的门槛（只需要掌握一定的话术和操作流程即可，这意味着绝大多数的普通人经过培训都可以胜任），即便是互联网这种的轻资产公司，也充斥着大量的审核员、大量的客服，这些构成了这个产业金字塔的最底端。
来源：牛透社｜作者：王建 | 编辑：燕子 ---- 腾讯SaaS加速器 三期40席项目招募 报名方式 腾讯SaaS加速器，作为腾讯产业加速器的重要组成部分，旨在搭建腾讯与SaaS相关企业的桥梁，通过资金、技术、资源、商机等生态层面的扶持，从战略到场景落地全方位加速企业成长，从而助力产业转型升级。 三期招募正式开始，扫描 二维码 立刻报名 （或点击文末 “阅读原文”，直达报名入口） 详情介绍：SaaS行业英雄集结令再发，腾讯SaaS加速器三期开启招募 合理定位渠道模型 渠道商画像 47%
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