<数据猿导读> 2016年6月21日，ZMENG众盟宣布近日已经完成A轮及A+两轮融资，资金已全部到账。其中A轮由九鼎投资，海子金融联合投资。A+轮由复星集团领投、九鼎投资跟投，融资总额高达1.1亿元
私域营销经过3年多时间的发展，已经出现了多种形态和流量场。如何在愈发细分及多样的营销环境中紧抓客户心智，增加企业和客户之间的粘性，进而实现客户留存复购，是企业面临的挑战。 2022年，结合电商行业的发展，腾讯企点咨询负责人赵梓峰先生说，在精细化运营增长的存量时代，端到端的客户服务体验是实现营销促进增长新基建。 刚过去不久的腾讯云618电商公开课上，赵梓峰先生就《服务即营销：客户体验涡轮助力留存复购》这一主题进行分享，一起来回顾下腾讯企点将如何助力企业留量运营，实现客户无限复购。 腾讯企点：服务即营销 赵
4月26日，悠易科技LinkFlow在春季产品发布会上对其洞察产品能力进行了升级。
珠宝行业一直都专注于线下营销和销售，作为低频消费行业，随着近几年来经济增速放缓以及电商的冲击，加上人们对网购的依赖，使得珠宝行业也需要转变发展思路和经营方式。
12月1日，2022腾讯全球数字生态大会上，以“数智驱动 全盘增长”为主题的「营销服CRM」腾讯企点专场顺利召开。会上，腾讯云副总裁、腾讯云智能负责人、优图实验室负责人吴运声发表了《腾讯企点全面升级，加速企业数字化助力增效提质》的主题演讲。 吴运声表示：“企业正在用全新视角审视数字化建设布局，以客户为中心的客户关系管理成为企业发展的重要考量，以数据化、智能化驱动业务全面提升成为了大家共同关注的方向。” 腾讯云副总裁、腾讯云智能负责人 优图实验室负责人 吴运声 腾讯企点过去一直致力于为客户提供智慧客户服务解
大数据文摘出品 企业营销模式正在经历一场巨变。数字化营销早已替代传统的营销方式，成为企业营销的主流方式和发展战略中不可或缺的部分。然而随着数字化营销的普及，市场迈入存量竞争时代，获客成本也逐年攀升。面对营销过程中不断增加的资金投入和巨大的资源推广，企业开始在获客过程中强调拓客效率和成本控制，以实现更高的投资回报率。如何靶向瞄准潜在客户，找到最佳营销策略来吸引消费者，提高目标客户的转化率，成为数字化营销面临的一大难题。 智能外呼作为高效触达客户的手段，也在积极适应企业在现阶段的营销诉求，不断调整产品方案形态。
一场疫情让“宅经济”快速成为新常态，全民在家中逐渐习惯网购、学习、办公、娱乐......新零售企业的市场渗透率暴增，凸显线上线下一体化优势的线上买菜买药、外卖送餐等无接触服务大行其道，改写了新零售游戏规则，新零售服务不可逆的走进了寻常百姓日常生活中。
品牌的根本价值在于源源不断的生命力，企业主既要保持品牌文化的长期一致性，又要不断适应时代的变化、融合新兴元素；而传统企业往往因无法适应瞬息万变的互联网环境而面临品牌老化的威胁，知名度也难以实现突破，制约销售增长。
AI已经成为一众互联网公司的核心主攻，但谈起具体的应用，大部分时候，我们并没有听到太多让人信服的回答，而核心团队来自硅谷的Datatist想要从用户运营的角度，谈一谈他们的看法与实战。
我发现今年各个行业在Google Adwords广告投放比往年多了一倍多，具体什么原因呢？
尊敬的企业QQ和营销QQ老客户们： 首先感谢您一直以来的支持！ 2022年新年伊始，为了向您提供更优质、稳定的服务，提升您的服务能力和用户体验，腾讯企点团队决定： 截至2022年1月31日23:59:59，企业QQ和营销QQ，两款产品全面停止服务和运营。 产品功能升级 我们将协助您将现有产品升级到功能更为强大的腾讯企点产品上： -营销QQ将免费升级为企点客服标准版 全渠道服务用户，新增更多智能客服能力，帮助客服团队促进销售转化与复购，提升服务体验！ -企业QQ将免费升级为企点商通基础版 好友上限
前言：2020年的大部分时间里，B2B营销人对预测当下都无从下手。当疫情防控变成社会生活常态，移动互联网的渗透日趋饱和，流量红利逐渐消失，企业在公域流量上低成本获客拉新已经不再容易。通过技术创新，企业必须更加重视私域流量的运营, 提升客户满意度实现关系驱动型的营销增长。 在困难时期，客户的留存与增购对业务增长更为重要，因此基于目标客户的精细化运营，覆盖获客、识客、孵化、转化全生命周期的客户运营会成为业务增长基石。 立足现在展望未来，后流量时代的营销与企业的增长进入精细化存量运营时代。自200
“提示：数据猿最新发布产业全景图：2020中国数据智能产业图谱1.0版，欲获取超高清大图，后台回复关键词“图谱”即可。
黄晓南 “营销是一门科学还是一门艺术？”这个问题在不同的时代可能会得到不同的答案。在传统时代，大家会觉得营销和“科学”相距甚远，更多是取决于营销人员的个体经验的“艺术”，但随着数字化进程的加快，答案也在发生变化，如今的营销已经变得和“科学”息息相关。
2020年的上半年，注定将载入史册，各行各业在新冠疫情下无一幸免，特别是二季度以来，在境外输入影响下，国内疫情始终反复，整体经济形势依旧难言乐观。
背景介绍 A媒体公司是中国某热门细分行业的绝对市场领导者，占有国内该细分市场75%的市场份额和第一位的市场知名度（出于商业隐私和职业道德考虑，笔者不方便透露具体的行业或媒体品牌）。经过近20年的发展，该企业从单一的媒体发展到目前的集团化的全国性的跨媒体运做，包括线上和线下，细分行业门户网站，行业细分的网络商城，俱乐部，报业，教育培训，业务咨询等相关领域。基于企业进一步发展的战略需求，同时也因为企业消费者和会员数据积累的相对丰厚海量（目前活跃会员近300万，而且相应的会员人口统计指标对应的数值非常整齐集中，这
销售智推可以应用到企业的多个业务场景上，来成为企业获客的强大助力。那么今天就带大家手把手复盘一个企业利用销售智推策划的一次火爆的线下活动。 本次阅读指引（全文干货1000字左右，大约阅读5分钟） 1. 活动复盘一：线下吸引用户获得线索 2. 活动复盘二：扫码进店与客户互动 3. 活动复盘三：线索自动入库，跟进转化并二次复购 4. 活动复盘四：维护老客户，进行智推拉新活动 这家企业提前做好了利用销售智推进行整个活动的营销闭环的设计，并先策划好了这次活动的开始——通过线下的扫码吸引部分客
开工已经一周多，我们迎来了阳春三月。相信大家都已经从“节后综合症”中缓了过来，在和领导们立好“flag”后，各种指标压力滚滚而来。大家也纷纷开始摩拳擦掌，打算大干一场，“牛”转乾坤！ 牛年怎么干？腾讯企点来支招！“牛年开牛市”开工增长礼包，让数字化转型不再只是口号。 腾讯企点可以帮助您的企业，通过微信、QQ社交通路等全渠道与您的客户进行沟通、理解，同时可以打通从营销孵化、销售转化、交易协同到客户服务的全业务流程。数字化的智慧客户运营，帮助企业从根本上贯彻服务营销一体化的理念，是企业“持续增长”的秘籍。 点
PC时代互联网产物是网站，PC时代10年有500万网站，移动时代产物是APP，现在微信互联网最核心的产物是公众号，已经超过2000万，小程序的诞生一定会加剧这个事情。 小程序到底在其中起到什么作用？ 第一，流量；第二，复购；第三，转化率。 流量。流量面对是10亿微信互联网用户以及5亿从来没有在淘宝上买东西的用户。大量公众号的打开率下降，公众号粉丝需要获得更丰富的服务，小程序能够承载流量从公众号走向小程序。 复购。以前用H5的时候，复购做的很差，因为用户没有入口找到重复服务，以前用H5的时代相当于电商业态
来源 | 腾讯SaaS加速器二期项目-直客通 ---- 11月5日，数字化营销服务商“直客通”（腾讯SaaS加速器二期成员）宣布完成5000万美元D轮融资，本轮融资由元璟资本领投，中青旅红奇基金联合领投，启元投资Axiom Asia、红杉资本中国基金、顺为资本、沂景资本跟投，光源资本担任独家财务顾问。 直客通成立于2014年，是“交易型SaaS +服务”的数字化营销服务商，帮助高星酒店及景区在微信生态开设官方直销店，高效获客。直客通为合作商户提供包括：会员管理、运营支持、渠道流量连接、广告策划及
新消费时代，消费触点多元化、消费需求多样化，加之传统中心化平台营销成本持续升高，DTC（直面消费者，以下简称DTC）已经成为了所有消费品牌无法回避的热门话题，很多消费品牌都已开始着手打造基于 CDP 的 DTC营销模式和业务体系。
会员制度是一种人与组织之间进行沟通的媒介，它是由某个组织发起并在该组织的管理运作下，吸引客户自愿加入，目的是定期与会员联系，为他们提供具有较高感知价值的产品或服务。从19世纪初用于俱乐部的身份识别到现在基于互联网展开的跨行业精准营销，会员的作用经历了五个发展阶段。
我们认为：企业持续增长的新动能来自于运用服务营销一体化的理念，建设数字化、智能化的精准客户运营体系；真正实现以客户为中心，在整个客户旅程中提供个性化服务，发现并满足客户需求，以提升销售转化、复购增购，口碑传播，帮助企业实现业绩可持续增长。 在今天腾讯全球数字大会【智慧服务与营销】专场上，腾讯云副总裁、腾讯企点总经理张晔发表了主旨演讲。以下是演讲全文。 各位尊敬的领导、嘉宾，大家好，非常高兴能和大家在腾讯全球数字生态大会上见面。今天我们的主题是数字化服务与营销。 相信今年大家都看到，无论是ToC还是To
在移动互联网时代，流量获取的成本越来越高，各种各样的运营玩法层出不穷，怎么才能够在激烈的市场竞争中更高效地获取流量？这一直是互联网从业者共同关注的话题。 流量运营的工作已经开始要求团队成员拥有复合增长的工作能力了。比如，做用户运营的人需要掌握市场营销的知识，做市场营销的人需要懂得精准获客。传统企业的组织架构如同“深井”，部门与部门之间相互隔绝、阻碍增长的现象由来已久，流量增长团队的出现其实是对传统企业筒仓式结构的打破。 本次博文视点学院公开课联合一刻talks特邀互联网创业公司高管、滴滴前用户增长营销专
第一次是实体零售的变革，第二次是虚拟零售的变革。而第三次零售变革是由中国主导的虚实融合的智慧零售的变革。是以消费升级为大背景、以新技术所引发的一场革命，从线上线下的打通、到大数据云计算、高效物流，以及整个零售业产业链的创新所引发的革命。
产业数字化：指同时依托互联网及数字技术，对产业供应链上下游进行全链路、全要素、全场景的优化升级，融合构建产业协同竞争力，形成数字化产业体系的过程。产业数字化大多具有实体经济与数字技术融合发展特征，其新增产出构成数字经济的重要组成部分。 从助力防疫抗疫的云上科技，到便利复工的“云办公”、“云服务”，从协助中小企业抵御风险到赋能现代化城市管理…… 尽管今年一季度疫情对我国经济社会的冲击明显，但在此次疫情“大考”中，实体经济加速数字化转型升级，虚拟经济促进与产业融合释放生产力，数字经济发挥了宏观经济稳定器作用，
2019年5月22日，腾讯云副总裁、腾讯企点总经理张晔接受接受了亿欧记者薄纯敏的专访。相关报道内容如下： 腾讯高级执行副总裁、云与智慧产业事业群总裁汤道生表示，产业互联网是未来20年的行业关键词，通过数字技术实现产业升级，把消费者和产业连接起来将创造巨大的社会和产业价值。随着腾讯战略升级，扎根消费互联网，拥抱产业互联网，服务于企业的产品受到越来越多关注。腾讯企点作为腾讯云营销客服一体化SaaS服务平台，也被越来越多的企业熟知。 一、产业互联网是一张大网，需多方协同共建 产业互联网热度很高，但是关于产业
8月3日，腾讯北京总部，腾讯云联合小鹅通举办了“开辟私域直播新赛道”主题发布会，推出“腾讯云企业直播”！ 为企业提供一站式数字化转型解决方案： 最快1分钟可搭建专属直播间； 打通微信与企业微信生态，实现直播营销与用户深度运营。 全方位提升运营效率、强化品牌影响力和沉淀私域流量价值。 强强联手 打通公域流量与私域流量 2020年，在疫情催化、5G技术发展及平台布局等多重因素推动下，越来越多的企业进入直播领域。 企业通过直播平台获取公域流量，但对于大多数企业而言，公域平台很难做到流量沉淀。 如何圈住用
昨天，第八届TopDigital本年度创新营销奖单重磅揭晓。企点客服以助力爱普生实现服务营销一体化的全场景客户运营案例，斩获创新营销工具奖金奖。 TopDigital创新营销奖是关注数字营销领域品牌创建与产品创新的权威奖项。历经八年沉淀，已经成为营销领域的创新风向标。专家评审委员会从共计2000余件参赛作品中选取得分前18%授予奖项，而年度工具奖金奖仅有10件，足见其含金量非同一般。 服务营销一体化 让客户互动成为生意机会 大多数企业都会体会到客服工作中存在的困境。 比如，如何在节约成本的同时提高客服
过去的20年，市场需求快速增长、消费互联网高速发展，企业靠着跑马圈地就能赚到第一桶金。但随着流量红利见顶、需求增速放缓，很多企业开始陷入增长乏力的困境。 数字时代，如何找到企业新的增长点？ 数字化的服务和营销如何助力企业持续增长？ 如果错过数字化，企业将面临怎样的挑战？ 作为企业的管理者，如果你也有此三问，不妨看看腾讯企点的客户和合作伙伴怎么说，也许能给你带来启发。 DA KA SHUO 大咖有话说 企业的增长，其实是说我能够建立更深的用户洞察，并且快速地组织去进行交付。每一次在响应客户的售后服务，甚
导读 新冠疫情爆发后，会展行业首当其冲遭受重创，众多会展活动延期甚至取消。党中央、国务院高度重视，在中央政治局常委会上提出了“创新展会服务模式”的要求。商务部也贯彻中央部署，提出要推进展会服务创新、管理创新、业态模式创新，培育展览业发展新动能。 广交会、服贸会、进博会等国家重要展会随后都对线上会展、线上线下融合会展等创新模式进行了探索实践，中展集团、国家会议中心等场馆运营方也联合腾讯云等高科技企业对线上服务模式进行了尝试，线上会展、线上线下融合会展也随之进入了高速发展期。 但正如腾讯云副总裁、腾讯企点总经理
一直在谈数字化转型，也知道了企业数字化转型其实就是利用互联网、云计算、大数据等技术和工具更有效地改进企业运营的机制和运行的效率，更好的促进企业的发展，那么企业为什么要什么要进行数字化？企业进行了数字化又会带来哪些好处呢？下面我们来详细解读一下
商业营销模式在不断更新，企业传统的营销模式是厂商根据自己的主观判断，不断生产产品，然后通过分层的分销，将产品逐步投放市场。最终，可能会出现这种现象，产品解决的需求不是当地需要的，或者需求没有那么强烈。在这种情况下，我们经常会看到某些店铺张贴“大甩卖”、“骨折价”等广告语。这种做法，一方面打乱了原有的市场格局，另一方面也不利于企业自身的发展。
近几年，通过腾讯的生态体系实现“在线交易的增长”已经成为零售商和品牌商的共识，这个过程又以微信为主要阵地。
来源 | 腾讯SaaS加速器首期项目-WakeData ---- 11月21日，由科技部、财政部、教育部、中央网信办、全国工商联指导的第八届中国创新创业大赛互联网行业总决赛在杭州未来科技城学术交流中心圆满落幕。此次大赛以“科技创新，成就大业”为主题，是互联网行业全国最高规格和最具权威的双创赛事，大赛汇聚了全国各大互联网精英，同时吸引了腾讯、京东、宝马、西门子、同花顺、中国移动、华润等龙头企业寻求融通发展，与科技型创新创业企业进行深入的合作对接。 科技部火炬中心副主任张木指出，“互联网+”已经深度融
热词年年有，去年的热词“增长黑客”余热未散，新词迎面而来。“私域流量”一词成为2019风靡营销圈、运营圈乃至互联网圈的爆火黑话。微信指数显示，“私域”一词的搜索量从今年4月起一路攀升，于6月到达顶峰。
随着近几个月各种企业通过微信营销完成业绩增长乃至上市的消息之后，“私域流量”这个已经小范围火了的名词又大火了一把，并且频繁出现在各种公众号推文、分享会中，聚焦了无数企业的目光——怎么利用私域流量来开展营销工作？ 今天企点君就带领大家从概念开始弄懂整个私域流量营销的打法！ 阅读指引（全文干货3000字左右，大约阅读10分钟） 1. 私域流量是什么？ 2. 微信营销怎么做？ 1）场景一：与用户建立连接，并通过附上销售个人信息进行微信裂变，获取并培养种子用户。 2）场景二：精准运营服务号粉丝，创建监测任务
前言：这几年，行业巨头的垄断给后来者的机会越来越少，B端企业更面临着传统营销模式不再适用市场，两面夹击的局面不断迫使B端企业开启求新之路。我们将从数字时代营销的角度，一起探讨B端企业将如何破局营销困境。 随着流量红利的终结，企业的获客成本不断攀升，寻找流量之外的新发展模式是大势所趋。对此，我们建议企业采用“以人为本”、“全盘部署”和“落子为赢”的“三环法则”来解决企业营销难题，以实现企业长期获客且保持可持续增长。 以人为本，自动化洞察客户需求 很多企业由于线索的沉淀难、识别少、培育慢，很难
谁是中国移动销售管理的独角兽？和创窥伺这个宝座已久。上周，在新三板上市庆典上，和创科技（以下简称和创）对外宣示了自已的野心和梦想，无论是会议的规模还是议题都可以称得上是企业级市场上的一场盛会，从此前默默无闻的无名之辈，到如今引起整个行业的关注，和创一直在朝着这个目标行进，42亿的市值，也让很多人开始猜想，上市后的和创将何去何从？ 1 对外传递独角兽的野心？ 虽然和创从来没有对外宣说自已是中国移动销售管理的独角兽，但是从近期一系列的动作来看，和创一直都在做着独角兽的事情，与阿里钉钉的战略合作开创先河，上千人的
12 月 1 日，在腾讯数字生态大会「营销服 CRM」腾讯企点专场上，腾讯企点营销产品全新升级的能力版图，发布全域营销产品图谱。通过帮助品牌构建的“全域增长飞轮”，连接腾讯生态资源与第三方能力，突破传统市场内运营思路，实现全域数据洞察。 腾讯云副总裁 黄识 “现在用户的触点越来越多，无法通过单一触点实现用户的转化和连接，需要考虑不同的场域里和用户的触点连接，考虑用户全生命周期价值，塑造全域的营销推广，”腾讯云副总裁黄识表示，“企业营销的当务之急，就是要聚焦洞察、促活、拉新三大核心方向，找准目标客群、精细化
8月7日，“腾讯云千帆教育数字化解决方案”正式发布。这一方案为教培机构提供了从营销招生到课堂教学，再到内部管理的一整套SaaS工具及产品，全方位助力教培机构数字化升级。腾讯云副总裁、腾讯教育副总裁王涛出席发布会并致辞。腾讯教育业务的相关负责人，以及来自国内知名教培机构的代表，围绕教培数字化的机遇与挑战展开对话，共同探寻后疫情时期教培行业的增长新动能。 腾讯教育推出腾讯云千帆教育数字化解决方案 全流程线上解决方案 助力教培机构快速升级 王涛指出，教育是腾讯拥抱和提速产业互联网变革的重要“连接器”，如何助
5月15日，是联合国指定的“国际家庭日”，旨在鼓励人们用生命和爱心去建立温暖的家庭。这一天也是复星设立的“515复星家庭日”。这一天，复星动作频频：
前两年，受疫情影响，国内外消费品行业都受到了巨大冲击；尤其是国内，最新的统计表明2022年比2021年的消费降低了2万亿。但随着疫情的影响逐渐减弱，随着政府的各项政策引导，相信2023年的第二季度开始会迎来消费复苏。各大消费品品牌也在尝试通过数字化、全渠道整合，构建全渠道会员系统。
“两票制”和带量采购等的变化，使得以往的销售渠道被挤压，一些企业将被迫在本来就不大的市场份额中争抢，面临较大的经营压力和风险，甚至是企业的生存遭遇生死之秋。
和过去任何时代相比，当下的数字化程度都更加深入，且还在持续加速的进程中。如今，客户数据的重要性已经毋庸置疑。企业应该如何应用数字化改进客户体验，以及由此产生的海量客户数据，已经成为新的焦点。许多企业通过使用客户数据平台（CDP），游刃有余地驾驭了众多品牌和客户的复杂数据。那么问题来了，CDP是每个企业都必备的吗？哪些迹象标志着企业真正需要CDP？ 在服务了数百家企业之后，我们发现了三个常见迹象，表明企业是时候需要搭建CDP来更好地发挥客户数据价值了。
中国十年前的互联网用户增加率是 53%，而今年不足 3%，随着互联网流量红利时代的消失，流量的成本也在剧增。线上 80%入口被BAT 和头条系垄断，15%被各垂直行业入口占据，企业触达用户难上加难。在流量短缺且昂贵的情况下，不仅要抢别人碗里的流量，还要时刻提防被人抢，简单来说增长市场不动了，只能抢存量了，于是“私域流量”顺势成为最热也是成效最好的电商模式。
活动天天有，可是爆款活动却不常有。 如何打造爆款线下活动，迅速撬动用户增长，引爆产品销量？销售智推作为企业获客的强大助手，轻松帮助大家解决以上困扰。 今天就和大家分享一个成功通过销售智推打造的爆款活动案例，复盘一个企业利用销售智推策划的一次火爆的线下活动的全过程。 一起来看看吧~ 阅读指引 全文干货1000字左右，大约阅读5分钟 1. 线下吸引用户获得线索 2. 扫码进店与客户互动 3. 线索自动入库，跟进转化 4. 维护老客户，通过智推拉新 这家企业提前做好了利用销售智推进行整个活动的营销闭
消费者是品牌最重要的资产，如何能够更好地留存消费者是企业制胜的关键。以阿里为代表的平台也提出了要从“流量运营”向“消费者运营”的转型。在信息技术发展日新月异的今天，各大企业与平台纷纷建立了自己的大数据平台，累积了海量的数据，如何利用这些数据来洞察消费者，做好消费者运营，成为企业必修的一个课题。本文将介绍三种目前最常用的消费者运营模型，希望能够给到品牌以及企业管理人员一些启发。
数字营销浪潮下，广告主漫天撒网式的广告投放已然失效，因此，我们听到了很多有关于精准营销、精准传播的概念。
随着数字化时代的来临，信息的快速迭代大幅提升了用户数据的量级和处理的复杂程度，消费者行为习惯也在互联网流量的驱使下快速演变，企业难以通过人工方式推算出其愈加复杂的购物路径进行精准的营销投放。
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