2018年11月12日晚，杭州市拱墅区，执御公司的办公室灯火通明，产品总监Eric正在带领团队如火如荼地备战“黑色星期五”，为了这场一年中最大的促销“战役”，他们已经准备了4个月时间。...于此同时，上海浦东新区的一座办公楼里，项目经理Tony刚刚结束一个会议，他所在公司ezbuy的双十一促销活动才落幕，又要开始准备“黑五”，他忙到连吃饭的时间都没有。...ezbuy——东南亚大型跨境电商平台 经过慎重考虑和反复比较，ezbuy选择将整个公司的研发和协作统一在腾讯敏捷研发协作平台TAPD上管理记录，使流程不再脱节，协作内容也方便回溯。...Jollychic黑五促销活动页面 这种大促活动背后，往往会有一个庞大的项目组共同策划执行。...纽约时代广场棒谷BG站11周年庆活动 这些系统的需求，往往来源于内部不同业务部门的同事，比如一线的客服、仓库管理人员等，有时候业务侧的促销活动也需要ERP等系统提供支持。
正是因为此，钉钉选择从元宵节后第一个工作日到月底的这个时间做开工利是活动，来吸引中小企业。不过，钉钉这个活动不能看成是一次简单的促销，它很可能会在企业级市场形成双11效应，引发连锁反应。...开工利是会成企业级市场的双11 2009年，天猫前身的淘宝在单身节这一天决定来一场促销，规则很简单就是打五折，此后这个活动成长为一个庞然大物，双11不再只是天猫的促销节，而是整个零售业的促销节。...运营驱动的阿里是比较擅长造节的，钉钉的开工利是活动虽然名字不叫双11，但本质是一样的：通过促销和造节，来促进用户使用产品服务，我想它未来一定会像企业的开工利是一样成为约定俗成的玩法，一年一年地玩下去。...长期来看，钉钉开工利是这个活动，对于行业的价值有望像双11一样：一是促进更多中小企业应用移动智能办公应用，人财物事上钉钉，提高效率；二是促进企业级服务市场的生态繁荣，就像双11对物流、金融、技术的推进一样...正是因为此，钉钉开工利是活动今年的规模做到多少，我认为并不重要，重要的是钉钉占据了最有利的时间点，向客户和行业传达了要将开工日变为企业服务届的“双11”的态度。
单位时间内变更的次数多了，系统更复杂了，同时流量也起来了，这个时候影响稳定性的因素就多了，典型的案例就是电商大促：从双11到618，然后到现在的各种促销节购物节。...如果要给稳定性保障一个比较通用的定义，那这个公式大概是成立的：稳定性保障=良好的架构设计实现+完善的软件研发交付流程+持续的线上应急机制和方法+专业的技术团队+优秀的项目管理和团队协作。...举个典型的例子：双11大促。...很早以前我们实现一个需求，往往都是通过项目的方式实现，实现过程和沟通效率很低。后来出现了清单、看板等信息可视化方法，提高了这个过程的部分效率。...再后来开始出现了各种定制化的平台，直到现在的低代码、人工智能等，这些都是通过技术实践带来的效率提升。 从软件工程的角度来，影响质量的三要素有范围、时间和成本。
营销活动是一个顶有趣、富有故事的业务： 从技术上：它可以极致简洁到切一个页面上线就行，也可以复杂到如双11一般 ——它是阿里技术的年度大考。...从业务上：它既可以简单到直接把现实生活的促销活动进行虚拟世界的进行流程投射，也能如互联网史上的春运般整合零售生态和供应链。...基于新的系统，我们共同把营销活动送上新的轨道：因模块化带来的效率提升让我们完全解除了外包依赖、因具备跨端能力运营们可以单次同时进行PC和无线活动、我们设计并推动了CDN构架，单在15年双11就节省了数千万预算...基于以上预判，我和团队的小伙伴，计划联同业务、上下游技术团队共同构建一个面向营销活动的平台产品（项目代号：方舟）。...随着时间的推移，越来越多的结果开始凸现： 斑马逐渐成为集团级的通用平台，数万小二同学用它发布管理业务。
“双11”带来的购物狂潮余温尚存，“双12”又火热来袭，而面对愈演愈烈的促销大战，云市场显然已按耐不住云服务商的热情，各家动作频频，其中以阿里云、天翼云、腾讯云为主要代表，借助岁末年关纷纷推出大幅度优惠促销活动...云市场短兵相接，促销活动夺眼球 记者了解到，12月18日前后，云服务商活动相对集中，中国电信、阿里、腾讯等大品牌均在此前后开展活动，其中，主要三家云服务商活动如下： 阿里云：12月18日起，阿里云将开启年度云促销盛典...据小编侧面了解，双十二天翼云也会针对四川池推出较为优惠的主机促销活动，预估活动力度在5折左右，另外还有Iphone 、mini的抽奖活动，可谓力度空间。...腾讯云：12月19日起，腾讯云将举办为期一周的年终大促活动，活动包含新用户注册零门槛并赠送扶持基金，云服务器&带宽打折促销，千元云存储礼包免费送等，虽然细则还没有正式公布，但从优惠空前依稀可看出端倪。...当前，天翼云除了在积极研究和开发VPC虚拟私有云、应用软件市场等能力之外，还组织专业研发团队积累海量服务器管理、SDN、Devops等基础技术，厚积薄发，力图以“国家队”的身份在公有云市场力缆狂澜，实现从传统资源型运营商到技术型服务商的转变
各平台“内卷”双十一进入10月后，各电商平台先后公布双十一优惠活动细节，我们梳理了天猫、京东、抖音、快手四大典型电商平台的2022年双十一的运营策略， 发现上述平台的运营各有侧重，对这次大促似乎志在必得...；11月4日至11月11日为第二波促销阶段，商户可加强跨店联动，二次挖掘消费需求，实现全域促收。...并配以双档位促销优惠，分别为“每299元减50元”和“每1000元减100元”，均封顶40000元，活动期间同一款商品仅可参与其中一档促销。...，财通证券《美妆：减重赛道蓝海风起，双“11”渐近大促将至》，首创证券《淘系美妆销售回暖，关注品牌商双“11”备战》，国金证券参考资料：《直播电商竞争白热化，多直播机构加码布局淘宝直播，双十一开启新增量...》，天风证券《淘系美妆销售回暖，关注品牌商双“11”备战》，国金证券《美妆：减重赛道蓝海风起，双“11”渐近大促将至》，首创证券声明：本文仅作为知识分享，只为传递更多信息！
已进入第八年的双11，看上去有些增长乏力，然而更可能的原因或许在于，今天的双11已经不再是8年前的那个促销活动了，以促销为目的的交易额已不再是它的核心追求，重塑中国人消费观才是其核心要义。...电商平台不再将双11当促销节 天猫双11最初的玩法是“五折”促销，通过大力度优惠来促进消费者剁手，说到双11我们就会想到便宜、低价、划算。...正是因为此，天猫双11现在越来越强调“狂欢”，而不是低价。 不只是阿里巴巴正在努力弱化双11的促销形象，越来越多的主流电商平台开始让消费者回归理性消费。...京东今年双11的口号是“好物低价上京东”，其通过与沃尔玛等战略合作伙伴引入品质和大牌商品，同时确保参与双11活动的商品70%以上为热销商品，超半数为今年新款，拒绝尾货清仓的甩卖式促销。...显然，双11对美丽说蘑菇街来说已不再是一个促销活动，而是引导品质消费、升级消费理念和拥抱消费升级的工具。 双11期间，依然还有一些电商平台在打价格战，强调产品低价。
天猫一直在做双11的数据直播，但除它之外，其他电商平台每年双11公布的数据只有销量涨幅情况，没有实际增值数据。“我们当时就想利用自己的技术看能否获得更加全面的双11数据。”...谷熠： 首先，我们通过自主研发的iNebula大数据监控与存储系统，对16个参与双11的电商平台的公开页面信息进行监控和存储。...商品维度包括每个单品SPU、SKU等基础数据，与零售相关的是销量额、价格、促销活动，消费者对商品的评论和满意度数据，以及商品与分销店铺之间的分销关系等。...谷熠： 首先，双11培养了消费者在电商平台的购物习惯，但是在当前市场中，消费者日常采购行为以及其他平台的促销节点都对双11流量起到了分流作用。从2014年起，双11的消费增速一直在逐年放缓。...比如，天猫主推的“千人千面”，就是想要满足不同消费者的个性化需求；近两年的双11晚会，也是电商平台在用娱乐化手段对消费者进行变相引流；今年，天猫还在利用VR和AI，让消费者用更加鲜活的方式获取产品和促销信息
另一方面，因为疫情的原因，各大主流电商平台11月11日当天的“双11直播”活动转战线上，进一步降低了声量。总而言之，今年的双十一，平台低调多了。...发展到现在，双11确实已疲态明显，我所在的微信群今年除了平台投放广告的外，基本很少讨论双11。各类平台关于双11的吐槽更是随处可见，消费者被教育得越来越理性，也越来越难被忽悠。...当电商平台不再造节 双11是头部电商平台们的焦点战场，其变迁也是电商平台竞争的缩影。 众所周知，双11最初是天猫主场，2009年源自于淘宝小二的一个idaea。...2013年，现任京东集团总裁的徐雷回归京东后，操盘了当年的京东双11，当时他对双十一拖长时间的解释是： “由于京东的自营业务占比较大，如果订单在一两天时间内集中爆发，会给供应链管理带来极大挑战。...截流消费者需求的“长线促销”模式，已被包括天猫在内的行业玩家跟进，比如天猫双十一变成了“双节棍”，双11从1天变成了1月。
『目标』保证促销规则支持分时段设置，多活动可叠加，促销系统中数据量超过商品信息系统的前提下，促销内容会根据执行效果快速调整，以强大的促销系统，保证有序的促销活动，使促销系统承担营销功能。...方向三——关于研发流程 除通过代码走查、sonar平台、各种测试等手段，中心也采用代码飞检来确保代码质量。 代码飞检即定期快速评审系统核心代码。...方向四——关于系统保障 『准备一：提高系统负载能力』 step 1 : 根据历史数据对双11的流量进行预估，细化到每个系统的PV、UV、峰值TPS，要求每个系统要努力达到这些指标； step 2 ：对目前系统压力...因而以统一的容器管理平台，实现对多个Docker集群的管理，从下发指令到完成容器的创建可以在7秒内完成。...应用层面监控系统Mercury：独立研发应用性能监控平台，通过在应用程序中植入探针逻辑来实现对应用代码、关系数据库、缓存系统的实时监控。
电商大促活动通常会在一些特定的节点或者节日举行，比如“双11”、“618”、“黑色星期五”等，这些时期的电商大促极具吸引力，既有大量的商品打折优惠，又有丰富多样的活动供消费者参与，是电商平台提升销售业绩的重要手段...双十一&双十二: 双十一是指各网络购物平台在每年11月11日的大型促销活动，最早起源于中国阿里巴巴旗下购物网站在2009年11月11日举办的“淘宝商城促销日”，现已演变成全行业一年一度的购物活动，及影响全球零售业的消费现象...（备注：淘宝商城项目刚独立，后更名为天猫，该营销活动主打品牌商的商品，是想要模仿美国感恩节大促销这种活动，通过一个活动或一个事件，让消费者记住淘宝商城）。...（参考维基百科） 除上述比较大型的电商促销活动外，其他零售电商平台比如苏宁818、国美418，以及其他电商平台也在自己造节日，而近几年的拼多多、抖音、快手等电商平台更多的是借势双11或者618来提升整个电商平台的...但是事与愿违，往往会发现管理者、项目、产品、研发、测试总是会面临同样的一个问题，资源不足，无论是人力、物力或者财力，永远资源不足的问题是需要解决的一大核心问题。
不知道是纯属巧合还是刻意安排，1月9日，苹果在中国最大的电商平台天猫开设的App Store充值卡旗舰店开业，售卖App Store充值卡和充值码，并进行促销。...苹果在2016年首次参加天猫双11活动，虽然并没有半价促销，但却轻松地拿下了手机品牌销售的冠军。iPhone 7的发布会，苹果则破天荒地邀请了中国电影明星佟大为到现场，以提升对中国用户的影响。...2017年开年，苹果中国开展了买指定产品送Beats耳机的大促销，虽然受黄牛侵袭，但却是前所未有的促销力度。 最后，苹果在销售渠道上更本土化。...苹果2014年在天猫开始旗舰店，2016年参加天猫双11并首战告捷，今年11月App Store全面接入支付宝，优化中国用户的交易体验，最近开设App Store充值卡旗舰店表明苹果在中国电商渠道上正在精细化...再比如1月6日的促销活动中，因缺乏对中国职业黄牛的反制措施，导致促销奖品短时间被黄牛哄抢。这些现象均表明，苹果还需要更加深入地运营中国本土市场，要实现这一点，就需要一个深度合作型的中国盟友。
促销服务：提供促销活动查询、扣减、管理、规则处理、活动配置等功能。 电子券服务：提供电子券管理、查询、使用、退券、规则处理、活动配置等功能。...缺乏统一的活动管理。 当时系统架构，电子券服务和促销服务都包含活动管理和配置，并且分散管理。 这种情况下，无法满足活动全流程闭环管控，活动申请、预算控制等需求。 3. 缺乏营销数据分析。...建设统一活动中心，包括：营销活动管理、营销活动审批、预算管控、促销状态管理、促销结算等。满足活动全流程闭环管控，活动申请、预算控制等需求。 3. 建设营销数据中心。...营销统一服务：促销查询、扣减；电子券查询、使用、退券等统一对外服务。 促销服务：提供促销活动查询、扣减等功能。 电子券服务：提供电子券管理、查询、使用、退券等功能。...营销规则引擎：提供促销、电子券、任务等规则引擎处理服务 营销规则资格校验：提供促销、电子券、任务等规则资格校验服务 营销活动中心：包括营销活动管理、营销活动审批、预算管控、促销状态管理、促销结算、规则分发
双11的硝烟已经弥漫在每个角落——不只是互联网，还有线下实体；不只是内地市场，还有中国香港中国台湾等市场；不只是促销大战，而是在产品、体验、服务和物流等维度共同发力。...更重要的是，今年双11不再将不断提升GMV当做唯一目标，而是把应用新技术、推动新模式当做重点。天猫刚刚举办的一个活动体现了这一点。...这看上去是一个有些“学术范”的活动，与天猫双11似乎并无直接关系。实则不然，从这个活动能够看到，科技产品将一如既往地成为天猫双11的重点，更重要的是，智能化制造正在成为现实。 ?...3C家电已是天猫主场 众所周知，3C家电一直是每年双11的重点，小米天猫旗舰店连续三年夺得天猫双11单店销售额第一就是生动的诠释。不只是天猫，苏宁、京东都会将3C家电当做促销重点。...这样就能理解为什么天猫要在双11前夕举办这个活动了：让小伙伴们前来为自家产品站台，同时也为天猫站台。
12月21日荣耀周年活动上，则将发布荣耀9青春版，定价1299元起，搭载前后双摄主打拍照，可以看到年底华为/荣耀发布了多款中低端手机，冲量目标明显。...还有，电商平台开展的双十二购物节则与手机公司的冲刺目标不谋而合，电商平台要GMV，手机公司要销量，于是纷纷选在双十二前夕发新机，并刻意等到双十二发售。...这款手机此前得到市场验证，主打双摄旗舰，上市以来新用户超60%，在千元机中具有很强的竞争力，双11当天与魅蓝6销量合计突破了80万台。 ?...通过对成熟机型降价促销则是一个更加稳健的路子，机型已被市场验证，降价就可以激发需求，产能可以游刃有余地满足。 销量管理成了智能手机的显学 销量是智能手机的命脉。...只有科学的定价才能在合适的时间节点更有余地地做促销。 产品规划，魅族与魅蓝，小米与红米，华为与荣耀，都形成了双品牌结构，由专门的品牌负责销量冲击的任务。
营销成为今年618的重头戏 跟双11一样，相对于618京东销售额1199亿元这样的显性数据，更值得关注的是其对零售业的隐性改变。...要做到这一点，只靠自身力量不够，毕竟互联网的注意力大部分不在电商平台，天猫这次没有像往年那样与电视台合作搞晚会，而是与直播平台深度合作，今年直播平台相对于去年双11而言也有了全新的、深度的参与，不论是对直播还是电商行业而言都很具里程碑意义...然而，电商平台自己做直播更多是当成商家与用户沟通的基础设施，如同阿里旺旺之于淘宝卖家一样，要实现营销目的就必须去有流量的地方获取订单，就像每年双11微博、优酷土豆、UC等阿里系业务做到的那样，天猫等电商巨头也开始对具有内容娱乐属性的第三方直播平台进行重视...今年618期间，一直播就同步搞了一场“618美妆节”活动，组织超过近200名美妆领域的美女主播进行主题直播，再通过超低价优惠等返利方式，成为各大电商店铺美妆类目的促销平台。...在购物节，电商巨头与直播平台联手不是第一次，2016年双11，天猫就与映客合作做了场“电商+直播”。然而，当时的合作并未直接卖货，映客赚的是天猫的广告费而不是佣金。
一般购物中心的节日活动更多采用简单的促销打折，而大悦城的活动却能直击人心。 在刚过去的2013年，朝阳大悦城创造了两个互联网思维的“经典案例”。...此次活动使朝阳大悦城在三八当天客流增长了69%，销售额同步增长78%，而整个活动的推广支出仅3000元。 其二则是对“双11”电商狂欢节的有效借势。...在2013年的“双11”来临之际，朝阳大悦城发起“正大光明抄货号”活动。活动规定，11月1日至11月11日，大悦城所有商户全部公开商品编号，消费者可随意抄写。...在去年的“双11”当天，朝阳大悦城迎来了6.6万次客流，同比增长了57%；销售额达到538万元。 “双11”这个电商节日也成为朝阳大悦城互联网营销的竞技场。...伴随产品的升级创新，朝阳大悦城在管理上也由粗线条向百货化、EBS品类体系、数据挖掘等精细化管理转型。
天猫双11全天交易额落在了1207亿这个数字上，比我预期中少了一点。不过，天猫双11依然给我带来了很大的震撼——不是数字，而是我在双11媒体中心24小时看到的点点滴滴。...有人说，双11是中国的黑色星期五，但实际上，双11的价值又不止于此，它的促销性质正在越来越弱，它早已不再是一个培养网购习惯、追求交易额的促销活动，正如马云所言，双11每年都有新内涵。...然而，双11并不只是“营销活动”，它涉及到运营、技术、产品诸多方面，在我看来，它反映了中国互联网巨头正在亲睐的一种创新方式：近创新。...驱动天猫双11的“近创新” 在双11这天，阿里巴巴向外界展示了许多技术能力，看上去这些技术不是那么黑科技： 今年天猫双11开场的第一个小时，每秒交易峰值17.5万笔，每秒支付峰值12万笔，创造了全世界并发交易的记录...Google通过AlphaBet成功战胜了最聪明的人类，一时之间许多人又感叹“国外巨头在做人工智能，中国巨头在做外卖”，事实上绝非如此，中国科技巨头没有类似于AlphaBet这样的项目，但不难发现，不论是天猫双
场景一：狂欢的大伙 抢奖品、抢大降价促销、各种买买买，可是... 总有不少网友感觉离奖品太遥远、离打折促销很遥远，有种还没开始就结束的滋味，那到底谁是真正的双11“杀手”呢？...PS：今年的双11还有一群在朋友圈刷屏与被鹅厂同事在朋友圈刷屏的人，起因于腾讯大BOSS马化腾对员工的深切关爱，在公司18周年这天给所有在职员工与外包员工以及离职员工都发送了司庆日大红包，也给每位在职员工发放了...系统各类实时监控数据也不断的同步到工作组，11月10日晚上八点天御监控系统显示业务请求量开始大幅提升，恶意量也随之增长，各项系统指标也显示正常，在11月11点0分35秒系统迎来双11的峰值，恶意量也随之爆发...刚刚安小妹在开篇提到的“那到底谁是真正的双11“杀手”呢？”，我们一起来看《黑产白皮书 · 羊毛党篇》，让腾讯云天御和腾讯安全平台部一起为大家解开笼罩在刷单阴云之下的产业生态。...针对电商、O2O、P2P、游戏、支付等行业在促销活动中恶意刷取优惠福利这样一种“薅羊毛”行为的团队，我们叫做“羊毛党”。 ? ? 羊毛党●画像 你买买买最大的拦路虎 ? ? ? ?
秒杀业务业务特点 服务承载的访问压力大 瞬时流量突增：业务促销活动在特定时间开启，大量用户请求等待活动开启后瞬间涌入 抢购脚本带来压力：灰产通过抢购脚本薅羊毛，一方面带来额外的系统压力，另一方面影响抢购活动公平性...DDOS趁虚而入：可能存在竞对在活动期间使用DDOS攻击网站 存在明显的访问热点 热点集中：少量优惠力度大的商品成为抢购热点，比如小米华为手机，10万台手机在1分钟内售罄 热点未知：部门商家和商品可能并不在预计的促销范围内...技术保障 业务全链路压测 全链路压测是阿里2013年在双11压力之下被逼出来的技能，由于线上线下环境多少都会有些不同，很多问题只有在实际生产环境才能暴露，对于秒杀类业务，线上压测也能够实际评估出系统的真实承载力...比如阿里张瑞说的： “在零点前有一个倒计时环节，连线杭州光明顶作战指挥室，逍遥子会为大家揭幕2015双11启动，然后直接切换到我们的媒体大屏，所以对GMV数字的要求基本上是零延迟，这个挑战有多大不言而喻...我们可以做些什么 阿里双11的目的在于：去库存、提升影响力和拉新，而对研发和基础架构来说则是保持技术领先的年度演习。
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