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腾讯信鸽担任统一推送联盟副理事长:提高用户体验,规范推送服务

今日,统一推送联盟成立大会在京成功举办,国内安卓生态统一联盟正式成立。 腾讯移动推送信鸽(以下简称为信鸽)作为第三方推送行业的杰出代表,出席并发表了主题演讲,同时表达了对统一推送联盟的大力支持与高度期望。 在本次联盟成立大会中,信鸽被选举为副理事长单位,信鸽将坚持为开发者提供便捷、可靠的服务,并致力于推动推送行业规范化,持续优化和改善用户体验。 信鸽作为业内标杆的第三方推送服务商,一直坚持为开发者提供贴心服务、助力开发者高效运营、解决开发者运营难题的原则。 在之前,由于没有统一的推送服务,国内的 And

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算法也有“不靠谱”的时候,人工编辑再度占领社交媒体

摘要:虽然利用算法推送可以关注庞大用户群体的个性化阅读习惯且拥有较高的准确性,但算法推送只能单纯地依靠以往的阅读习惯进行推荐,却无法满足实时性的推送需求,也无法保证推送内容的质量。 虽然算法可以在某种程度上帮助社交媒体公司和门户网站提高信息推送的准确度和更新速度,但算法永远无法像人工编辑一样理解用户的心理,并根据用户的心理来筛选相应推送内容。 为了争夺用户和市场份额,社交应用公司们纷纷把目光投向人工编辑,希望通过人工编辑筛选内容来实现信息推送的个性化服务。 Twitter和Moments 在过去的半年多时间

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开发APP最重要的8个细节

1. 了解应用市场概况 开发者对市场状况的了解与APP的成功紧密相连,目前,App Store和Google Play可以说是移动应用最为丰富的应用生态,像苹果的下载统计表单会记录热门应用的下载信息,若开发者有规律的回顾这些表单,并相应地记录自己应用的潜在发展趋势,是有利于应用设计、营销以及多种价格模式的更好理解和领悟的。 2. 明确应用开发方向 产品方向是APP开发的启明灯,没有明确的方向会使应用开发进程混乱,所以确定目标受众,订立相应目标,计划好开发方向才能确定市场对你的应用是否存在需求、存在哪方面的需求。开发者Chad Mureta说。“人们很容易迷恋自己的Idea,即便是市场对此毫无兴趣,这种做法实际上就是应用开发当中代价最大的错误。” 3. 明确应用的功能点 没有哪一个应用可以做到功能全面的,而且功能过多的应用反而会使用户感到操作复杂,功能点突出才能应用明确,才能让用户更好地记住你的APP,当然可以适当的配些关联性强的功能,但还是要以突出主功能为主,就像天气应用可以配合日历,帮助用户安排行程,但其功能点定位是天气,日历也是围绕天气使用。 4. 推送服务的使用 推送服务是APP与用户之间一种有效的沟通机制,APP通过手机向用户推送信息来提醒用户,达到让用户使用APP的目的,但保持推送服务器稳定的开发难度很大,一般都是使用稳定的第三方推送方案,这时就要考虑信息推送的安全、即时、稳定和消耗了。 5. 优化UI设计 UI设计是包括人机交互、操作逻辑、界面美观的整体设计,应遵循简易、灵活、人性化的原则,贴心的隐藏、巧妙的移位、简单的手势、高效的按钮等都会为APP加分。好的UI设计不仅是让应用变得有个性、有品味,还要让应用的操作变得舒适、简单、流畅,充分体现应用的定位和特点。 6. 提升用户体验 好的用户体验就是好的APP,好的APP应以用户为核心,从用户的角度出发,用户体验不单体现在视觉方面,还体现在操作的简单流畅和应用的安全稳定。曾有一份百分制调查显示,用户所希望的APP,实用及安全两项因素分别占81分和79分,应用的丰富性、运行速度均在75分以上,所以提升App的用户体验,增强实用性和趣味性,才能让用户对你的App满意。 7. 评估工作量及时间 这项其实也是开发成本的一部分,也就是要明确分工,不要忽略开发预算,花几个小时和几天时间做出的App功能肯定是截然不同的,所以要有一个合理的规划,适当评估工作量及时间才能适时控制相应的投入成本。 8. 验收,修改及完善 所谓当局者迷,所以在产品设计和开发过程中,找一部分测试用户参与是非常有必要的。在demo出来之后,不要急于发布,自己试用、体验几遍,然后根据情况修改,如果没有大错误后,可以再尝试寻找beta用户,再根据他们回馈的方法,进一步提高应用质量,反复测试无错误后就上传等候审批吧。

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腾讯开发微信花了多少钱?真的技术难度这么大吗?难点在哪里?

文章有点长,但是看完肯定有巨大收获,特别是针对想从事互联网行业想开发一个自己APP的人,这是我从自己多年外包和自己开发产品累计研发成本过千万的情况下得出的经验。 先说结论 腾讯开发微信花的成本应该超过10个亿,真的技术难度很大,如果交给一个全栈工程师去做,可能要做1万年。下面详细的讲解和分析为什么成本这么高,都高在哪里。 本人之前就是做APP软件外包行业的,前后外包的APP开发上线过上百款,涉及领域从电商,教育,金融,物联网,医疗都有。去年开始转型,开始真正的开发了一款属于自己公司的互联网产品,期间真正的体

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推送通知策略分析

好的消息推送三要素:timely、personal、actionable。消息推送对用户留存率与活跃度至关重要。用户愿意打开消息推送,是对你的 App 的信任。 推送通知策略分析 智能手机的发展已经有近十年时间了,而在移动设备中,推送通知的潜力不可小觑。在进入 Slack 之前,Weiss 曾在 Foursquare 工作。Weiss 也曾是 Google 数据搜索项目的主要产品经理。对于推送通知的策略、投入、指标和准则,Weiss 有着深刻的智慧。 推送通知的发展 Weiss 总结了推送的三大特质:及时性、个人化和可操作性。在构建未来战略时,要考虑历史的车轮: 1. 推送通知的前辈 —— 电子邮件 在早期网络时代时,推送通知的形态其实就是电子邮件。电子邮件和推送之间有很多相似的地方。同样都是通过一个地址,让用户和网站进行开放式通信,甚至于电子邮件的「取消订阅」选项,其实就相当于通知中的推送设置。 2. 手机时代 当智能手机兴起后,用户越来越频繁地通过移动设备来完成娱乐甚至办公的需求,电子邮件在充当推送功能的这方面便开始没落了。作为互联网原住民的 90 及以后的用户,其实是很难感知到更早些时候的互联网习惯是 —— 每天检查邮箱好几次。因此当我们在回看历史的进展中,总会阅读到一些关于电子邮件如何成功进行营销的案例。 3. 来自短信的竞争 在手机上,推送通知是一则简短的文字。推送意味着需要很强的及时性,而不是像电子邮件一样发送出去后,几天内用户都未必会打开。另外值得关注的一点事,推送通知的实时性和对实时性的关注又是两个完全不同的概念,通过短信发送的通知,关注的优先级可能会更高。 4. 其他 App 也不是善类 当人们开始普遍使用智能手机时,屏幕基本是 4×4 网格,而现在,一个普通用户手机上大约有 55 个应用程序。对这么多的 App 来说,我们很难做到雨露均沾,不是每个应用都是 WeChat 或者 Facebook 这种国民级别的 App,因此这也就是推送通知变得越来越重要的原因。你的应用可能不会被用户经常使用,也可能不在主屏幕,甚至用户都可能忘了你,而一则推送则是唤醒用户的手段。 你不能依靠用户在天时地利时记起你,你得主动出击。 %image_alt% (Noah Weiss) 围绕以下原则构建推送策略 一则优秀的推送通知可能会考虑很多因素,比如设备附近的 WiFi、社会新闻热点或者其他重点组合起来考虑,再进行通知。Weiss 概述了他在开发推送通知系统时学到的基本经验: 1. 提升 App 的用户留存时间 从用户留存的角度来看,应用程序在脱离了它的功能之外,收益递减。因此在移动应用中,提高用户的留存时间是个不小的挑战。与此对应,现在已经有不少成熟的策略,诸如应用安装营销、社交渠道推广、SEO 和 SEM 等。然而真正的难点在于如何让新用户养成使用你 App 的习惯。 因此,在为你的应用打造所谓顶级用户体验之前,你得知道,仅仅当用户打开了这个应用程序才会有这个顶级用户体验。 2. 别让用户刚下载就想卸载 推送通知不仅是提升用户留存的好形式,同时在技术上也是必要的。在 iOS 平台,发送通知是必须让用户进行授权的权限,它不同于 Android 的直接授权,iOS 平台上下载安装完成应用后你必须提醒用户去设置这个权限。因此这成了一个关键节点,如果用户拒绝,那么很可惜,这个 App 对沉默用户将没有主动权,同时它的活跃度也会大幅下降。当然啦用户授权也不代表着这个 App 能怎样。 如果用户对这个 App 的推送感到厌烦,你能获得的最好的结果是用户主动选择某些通知处于活跃状态,而另一些通知保持沉寂。不过现实往往是残酷的,用户更可能到手机设置页面关掉所有推送通知,更坏的情况是直接卸载,而这个结果几乎是不可逆转的。 那么,应用的首次推送通知的体验将变得异常重要,否则用户就直接到设置界面投票了。 所以第一步是提醒用户进行通知权限的授权,如果用户答案是否定的,那其实后面也没什么关系了。它涉及用户忠诚度培养等其他东西,这是后话。鉴于通知权限的高额收益,如果你聪明的话,在这方面应该是非常谨慎的。 3. 三个指标衡量推送效益 用户拒绝通知权限请求的速度 卸载率 每百次操作 对于推送通知来说,你必须平衡用户积极参与和选择拒绝这二者之间的平衡。首先可以以卸载率和通知禁用率作为评估标准,对于消费者应用程序,卸载率低于 2% 是比较安全的。监控任何剧烈的数据波动都会有利于你的策略布置。 值得注意的一点事,要比较 iOS 和 Android 平台上的数据,因为 iOS 开放性远远低于 Android。同时,不同操作系统对于通知的处理方式也不一样,例如 Android 的通知可以显示内嵌照片,这可以提高 10% – 20% 的互动率。还有些通知是带有内置操作按钮,以便用

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企点升级服务营销能力,实现千人千面的个性化服务

你是否也会遇到这样的问题: 来到页面的客户有10w+,但没有客户咨询? 客服打招呼千篇一律,提不起客户的兴趣? 无法按客户需求分配给不同客服,满意度低? 企点客服3.7服务营销能力新升级,帮你轻松实现主动的个性化消息推送,并且分配给不同的员工接待,让你轻松打造个性化服务营销新体验。 那么如何实现呢?通过【高级会话引导】和【高级客户分配规则】,可以根据客户的来访时间、来访次数、地域、客户库属性等条件判断客户潜在需求进行个性化的消息推送,分配给相应客服人员。让我们来看看实现的效果吧。 | 场景一:主动弹出个性

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中枪了没有!聊聊移动应用界面设计7宗罪

则就是用来打破的?这完全取决于规则本身。在移动应用界面设计(后续简称:移动设计)的世界里,大家对美学、手势和动效的看法略有不同。有时一个简单的功能性应用比华丽的应用带来的效果更好,而有时候却恰恰相反。 不过,有些基本规则是人们不愿意去打破的。如果你的移动设计使得用户无法顺利触达关键功能,这显然是行不通的。假使你的文字字号过小导致没人能顺利完成阅读,那么你得回炉重做。浅色背景搭配白色文字?重来吧。 我们试图了解优秀的设计师们心目当中移动设计的7宗罪是什么。经过垂询三组设计专家,我们得到了三个略有区别的结果,看

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胡泽锐:移动开发即服务——腾讯云移动开发平台技术分享

很高兴能和大家分享移动开发的历史、现状、以及未来,一起探索面向云端的全新模式——移动开发即服务。正因为有了移动开发即服务的理念,才有了移动开发平台这个产品。传统模式下,大家都是以单个产品或者能力的方式提供服务,比如推送的就提供推送的服务,分析的就提供分析的服务。也许在单个产品下,能做到体验的极致,在接入使用,或者管理上能做到很方便。但对整个移动开发来讲,这种单品的割裂会导致整个移动开发体验的不流畅、不完善,各个产品之间的割裂会导致整个移动开发的节奏也是割裂的,我们无法完整地做到一件事情从头到尾只在一个平台上做,所以腾讯云提出一个全新的模式——移动开发即服务。

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一个搜索功能引发的设计思考

本文介绍了在做搜索功能时的设计思考,从如何发现问题到寻找设计切入点的具体过程。 我们知道,搜索功能可以帮助我们在当前产品使用中快速找到感兴趣内容并进行查阅,不仅如此,在一些产品中也会将搜索作为运营位来使用。然而,在平时使用搜索功能的时候体验也不尽是愉悦的,比如不符合预期的搜索结果,不够明显的搜索框,过长的搜索路径,都容易让用户备受打击。 那么,如何对搜索功能进行再设计,从而提升用户体验呢?本文就桌面端搜索的设计思考进行了一些总结: 设计之前 在对其进行交互设计前,我们需要明确的一点是:当前设计存在哪些问题呢

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领券