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移动CRM选型报告:微信式移动CRM未来增长不可小视

随着移动互联网的兴起,很多厂商将市场锁定在移动OA和移动CRM身上,认为这两者是最有可能实现在企业级产品在移动端着陆,但是从调研的情况来看,移动CRM市场整体表现一般,尚没有出现领导型厂商,传统CRM厂商转型力度不足...移动信息化研究中心调查发现,更多的企业客户选择混合开发和原生开发的移动CRM。37.0%的企业用户选择采用混合模式开发的移动CRM,33.3%的企业用户选择采用原生开发的移动CRM。...、CSS等技术,仅从Web开发的移动CRM产品虽具有开发成本低、周期短、维护方便等特点,但这类软件产品在稳定性和性能上存在短板,且用户体验较原生开发模式的移动CRM产品具有较大差距;基于类微信平台开发的移动...,而各大移动CRM和传统CRM厂商也会在微信端发力,企业微信在接口能力以及个性化展示方面,也充分的考虑到了企业用户的需求,基于微信式的移动CRM的市场份额也将会顺应企业微信号的发布近一步扩大,三分天下的局面将会形成...移动信息化研究中心认为,采用混合开发模式的移动CRM产品将是未来移动CRM产品的主要开发模式。

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移动CRM选型调研:国内移动CRM市场尚处初级阶段 潜力巨大

在企业移动信息化浪潮的洗礼下,随着应用的不断加深和范围的拓展,围绕CRM的价值——“竭力找出哪些客户对公司最优价值;着眼于满足客户需求;根据实时反馈信息行动”,移动CRM显现出更为独特的优势。...移动信息化研究中心认为,国内移动CRM市场目前还处于初期导入阶段,企业用户首次移动化应用部署选择移动CRM的较多,但整体应用深度还处于浅层阶段,主要是应用实时反馈信息相关的功能,而对于实现更多的争取客户...图表2企业用户移动应用系统首次部署情况 ? 图表3移动CRM功能应用深度和渗透率情况 ?...移动信息化研究中心认为,长远来看CRM应用的移动化趋势已不可逆转,但短期内移动CRM市场暂时不会出现“激进”的增长方式。...未来市场的增长能力,首先要看移动信息化的基础网络环境的完善程度和企业用户对移动信息化应用的接受程度;其次移动CRM企业用户群规模的进一步扩大,产品和服务本身能否契合“移动化”特点,能否基于“移动CRM

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传统CRM日薄西山 未来移动CRM将有巨头产生

Ovum的CRM分析师Jeremy Cox最近在接受媒体采访时指出:以客户为中心、与商业智能对接、受益BYOD潮流、围绕销售经理、移动CRM全面整合是CRM未来发展的五大趋势。...三、BYOD加速移动CRM Sage CRM的总经理Dan Wilzoch认为:BYOD(使用个人设备办公)的趋势已经不可阻挡,随着BYOD应用的深入将加速推动移动CRM的流行,推动前后端办公应用整合,...宽带无处不在,以及HTML5跨平台开发是推动CRM移动化的两大技术因素,越来越多的企业开始制定BYOD政策,这有助于进一步推动移动CRM的发展。...目前销售经理面临两大难题,首先销售会议和培训缺乏数据和应用支持,此外定价和报价也是让销售经理头疼的另外一个难题,如果企业核心CRM系统能像销售队伍提供价格配置和报价工具,销售代表就能快速准确地向客户提交报价...五、移动CRM整合 企业移动应用产生了一系列的整合问题。智能手机和平板电脑上的移动CRM和合同管理系统确实能大大加快销售周期,提高客户平均销售额,但移动CRM应用尚存在与中央CRM系统的集成问题。

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中国移动CRM竞争分析:资本市场将刺激移动CRM进入蓝海

移动CRM在资本市场的不断刺激下,将成为企业级市场新的蓝海,在金援影响下的移动CRM市场将打破传统CRM的市场格局,小轻新的应用模式,将CRM应用带到一个新的高度,移动化研究中心认为,未来这个市场将会出重大并购和投资出现...但在移动CRM领域,移动CRM与传统CRM之间的关键需求具有较为明显的差异性,产品功能、用户行为习惯、品牌影响模式、核心技术应用、创新性商业模式等均处于探索性阶段,移动CRM市场并不是传统CRM“红海”...从市场表现看,企业用户对于传统CRM产品厂商衍生而来的移动CRM产品的更加期待,但企业用户在实际使用中反而对于新兴的专门研发移动CRM产品和由传统SaaS模式交付的CRM产品发展而来的移动CRM产品具有更好的产品评价...(2)传统CRM厂商利用品牌优势占据移动CRM市场先机,但“大而全”的开发思路将限制市场份额的进一步提升 移动CRM产品市场目前处于导入阶段,企业用户自身对于移动CRM需求的理解、以及对各厂商移动CRM...从市场反馈看,目前传统CRM厂商的移动CRM产品用户体验并不理想,用户对于这类传统CRM厂商的移动CRM的用户满意度普遍低于行业平均水平。

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CRM系统新思维

目前,移动互联网、大数据以及人工智能技术发展日新月异,正在加速改变世界。但是在CRM等企业系统的构建和优化方法论上,却缺乏革命性的创新。...本文第三部分是关于如何设计灵活可扩展系统架构。最后一部分总结了在团队管理方面的一些心得。 CRM系统目标和方法论 搭建优秀的CRM系统的前提是清晰的目标,然后寻找实现系统目标的系统性的方法论。...从运营业务的角度如何看待CRM系统?传统观点认为CRM系统是一个“操作平台”和“分析平台”。对于像美团点评这样级别公司,其CRM系统的使用人员很多,所以它是“高频操作平台”。...对于拥有庞大运营团队的CRM系统而言,团队士气的高低对“运营目标达成”的影响很大,所以,CRM系统是“激励平台”。...CRM系统游戏化(Gamification)的理念很早就被提出,但在这块的实施往往没有给予应有的重视。移动互联网时代,人类几乎成了系统的奴隶。

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CRM市场年终盘点:市场井喷,移动CRM年末卡位战风起云涌

喧嚣已久的4G牌照风波,终于尘埃落定,4G牌照发放,意味着新的移动互联网时代到来,移动CRM用户可以挣脱流量的缰绳,摆脱网速的局限,让移动CRM站在4G的通道上快速行进,并成了CRM厂商年末岁首市场大战的新热点...而资本的追捧,更使移动CRM市场“炮声隆隆”。 作为CRM的新军,年末仁科互动旗下产品移动互联CRM“销售易”获得红杉资本A轮千万级投资,成为国内首个获得顶级风投青睐的移动互联时代CRM品牌。...钱景凸显、资本涌入的同时,越来越多的CRM厂商专注移动战略,重点打造移动CRM,大胆求新求变。...XTools掌中宝实现了移动端所有数据的系统展示和录入、编辑、采集、审批、反馈等几乎全部的CRM功能;仁科互动则是通过微信的方式,提供内部的语音沟通社交,亮点突出;易客CRM自去年发布手机版1.0后,一直不断完善移动端...中国移动已开始部署企业级战略,第一个突破点就是移动CRM,如今也已经小有所成,虽然其产品乏善可陈,但移动CRM平台吸引了有价值的战略伙伴加入其中;而象华为、中兴等大厂商,也裹携移动CRM的小厂商,为市场提供整套解决方案

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2015年企业移动应用开发排序 移动ERP,CRM,HR上榜

原因主要有两点:首先大多数企业还没有全面开展传统商务应用的移动化和现代化工作,其次,目前的移动商务应用良莠不齐,很多都无法达到员工对移动办公的预期,真正符合移动设备的简介易用高效的移动商务精品应用并不多...,导致移动商务的成效并不显著。...但移动商务的潮流无法抗拒,大多数企业软件供应商都在向移动平台移植软件产品。...显然,企业移动应用开发将是未来五年所有企业信息主管的关键任务,但对于初试移动开发的信息化决策者们来说,将资源优先投入投资回报见效快的项目会是未来几年企业移动商务的重要策略,开发优先级的确定可以参考以下三个判断标准...根据以上三条移动应用开发优先级标准,信息主管们可以考虑从现有的企业信息系统和业务流程中选择以下七个存在效率和环境适应性问题的痛点(切入点),实施企业应用的移动化: 1.直接面向客户的APP。

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调研:移动CRM未来哪些需要值得重点关注?

一年一度的移动CRM报告即将发布,《2015年中国移动CRM市场及企业用户研究》历时半年调研梳理,共收集问卷用户数据近600份,移动信息化研究中心对于今年中国移动CRM市场进行全方面的解读,其中我们有一些趋势和观点值得企业和厂商关注...,以下5点值得重点关注: 第一、 2015年成为移动CRM市场爆发的重要转折点,未来两年企业用户对移动CRM保持稳定投入,正式走过萌芽期进入成长阶段。...第二、 资本展现力量,以云计算、SaaS模式交付的移动CRM逐渐占领移动CRM市场高点,传统厂商危机加剧。...其次:此外移动BI市场逐渐崭露头角,给移动CRM产品加强了想象空间。企业也希望通过更好的移动策略和路径给予一线业务员最好的支持,移动商务智能无疑是企业用户希望移动CRM具备的能力。...从上述的调研显示,厂商的在产品能力的竞争点上,企业即时通讯将成为移动CRM的核心标配,接口的开放能力和平台性能都将决定移动CRM厂商未来能走多远,而在用户对于移动CRM产品的关注度上,大数据的分析和辅助决策将成为用户最为关注的新功能重点需求

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平台+定制化,移动CRM市场赢胜的锐器

前段,看到一篇报道,说圆舟科技为比亚迪“私人订制”超大的企业移动应用平台及办公系统,可支持20万人同时移动办公,真是令人叹服。...据悉,如今圆舟科技已为新奥能源、海洋王、广联达等众多知名大型企业提供移动化定制CRM系统,能让数千上万人的销售体系同时实现流程化、自动化、精细化。...这样既能够保证系统的成熟性、稳定性,又能够保证系统的适用性。这种解决办法在大企显得较为可行、流行,定制手段成为叩开大型企业移动CRM市场大门的必备利器。...越来越多的大型企业更为关注本身的个性化需求,选择可定制、能满足企业更复杂更对口的个性化需求的移动CRM系统。...笔者研究下进一步发现,和其他移动CRM系统相比,圆舟科技在大企“私人定制”甚为成功,其中一大特性优势是它颇能理解业务场景,匹配行业需求,“私人订制”企业专属移动CRM,能自定义的高度灵活配置,用户不用再被动地适应软件

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移动化研究中心:CIO必须关注的十大移动CRM推荐

伴随着BYOD的不断涌入企业,CRM成为企业移动化布署的首要任务,以管人和客户为主的移动外勤,移动客户关系管理系统开始如雨后春笋般涌现,有只注移动CRM解决方案的新星,也有从SaaS CRM移动CRM...,注定Xtools 移动CRM只能是PC产品的附庸,无法成为业内的杀手级应用,如果原CRM系统采用Xtools做升级补充也不失是一个好的选择。...一改传统CRM流程和表单的设计和体验,销售易首次以“人”(销售人员)为中心,完美融合销售流程,销售知识库,团队协作以及日常办公等核心功能于一体,通过便捷易用的移动端,让CRM系统真正成为销售人员移动办公和打单利器...推荐理由:更专注外勤人员管理的移动企业管理系统,采用主流的移动中间件平台技术设计,可以实现跨平台,跨终端,跨多业务系统的融合,不仅可以与企业的ERP、OA、CRM系统进行融合,还能支持大型的定制化开发...10、赛蓝移动CRM 赛蓝移动销售(CRM)解决方案是将企业现有CRM系统通过赛蓝“移动云接入管理平台” 无缝并安全的延伸到智能手机、平板电脑等移动终端。

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导入CRM系统的成功关键

一、前言 许多企业在导入客户关系管理系统(CRM)的时候,往往不知道该从何下手, 亦或是在推动的过程中遭遇到了许多的障碍,甚至有许多企业在系统成功的导入上线之后, 才发现成效不彰。...其实只要在推动系统导入之前能够多加注意,这些的问题是可以预防的。本文将就企业在推动CRM系统的过程中,可能发生的困难及其因应之道来加以剖析,以作为企业在导入CRM系统的参考。...系统的动机 企业导入CRM系统的动机相当多,且各家公司因为其本身历史背景、企业文化、 经营理念、管理模式…等的不同,会有许多的动机。...六、完整的实施计划 在CRM项目正式推动之前,一定要有一份明确且完整的系统导入规划书。 将系统导入的各个步骤及预计时程清楚的条列出来。...七、持续的推动及追踪系统成效 如果一切顺利,当项目计划完成时,通常也代表系统已经正式的上线运作, 此时系统的效益应该可以显示出来了。许多企业通常在这个时候就会停止持续的投入人力物力在CRM的项目上。

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响铃:SCRM 对比移动CRM,输赢全靠硬功夫

而在SaaS市场,基于传统CRM基础建立的移动CRM逐步发力,红圈营销、销售易、纷享逍客等产品纷纷使出浑身解数,展现出意欲争锋的野心。...现在就选取移动CRM阵营中挂牌新三板的红圈营销、新近完成E轮融资的纷享逍客,以及SCRM阵营中背靠巨头的腾讯企点,分析移动CRM与SCRM产品的特性,进而探究行业发展大趋势。...移动CRM纷享逍客:多次战略调整,逐步强化营销 ? 作为团队级产品,纷享逍客显然更侧重于团队合作。核心功能包括销售行为管理、销售过程管理、动态CRM客户资源管理和销售协同管理等。...移动CRM红圈营销:以中小企业为切入点,管理成本较大 ? 红圈营销则是和创科技旗下一款基于SaaS模式提供的移动销售管理平台,主推客户管理、拜访计划制定、数据报表等功能。...据移动信息化研究中心《2015年中国移动CRM市场及企业用户研究报告》显示, 2015年移动CRM市场规模达到7.82亿元人民币。

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如何使用CRM系统避免客户流失

CRM系统能够有效避免客户流失。在产品同质化严重,而营销手段极大丰富的今天,客户是一个不稳定的群体,他们会冲动消费,也能理性购买,受到人、情、理等多种原因的影响。...大家都知道老客户是企业重要的资源,如何避免客户流失是必要的研究课题,在这里,我们看看CRM系统怎么帮助你。 CRM系统管理客户.png 1、CRM系统避免因人员流动带来的客户流失。...2、CRM系统避免销售的细节疏忽导致客户流失。...3、CRM系统避免销售过度承诺让客户流失。销售为了完成业绩,有时候会对客户过度承诺,最后无法将承诺的内容兑现给客户,导致客户产生受欺骗的情绪,进而离开企业。...CRM系统拥有合同审批流,销售主管在审批销售合同时,能够及时察觉销售的不良行为,进而避免因过度承诺的诚信问题让客户流失。 4、CRM系统避免企业在客户管理中的不平衡问题。

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飞鱼CRM是什么?巨量引擎线索如何自动同步至CRM系统

飞鱼CRM是什么?飞鱼crm系统是巨量引擎推出的一款为广告主搭建高效的客户管理系统。...飞鱼CRM提供包括系统管理、客户、商机、流程、数据分析与挖掘等功能模块;涵盖完整的金融贷款前后台服务,具有强大且丰富的系统管理功能和基础管理功能。如何将飞鱼CRM的信息同步至其他系统中?...这个时候,往往需要先前往飞鱼CRM后台,人工将客户信息复制至其他CRM系统中,再安排工作人员电话确认沟通。手工复制客户信息一方面效率低,复制慢;填写信息和电话沟通的时间间隔太久会让竞品抢占先机。...这里,我们可以通过腾讯轻联将飞鱼CRM中获取到的客户线索自动同步至如卫瓴、微伴、EC等CRM系统中。...:我们可以通过腾讯轻联将飞鱼CRM与IM系统、在线文档等多平台进行连接,实现以下场景的自动化:● 客户提交线索后,自动同步至卫瓴、微伴、EC等CRM系统

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