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专访腾讯音视频实验室刘晓宇:服务8亿QQ用户的音视频通讯技术如何用到直播中

1999年,当时还叫OICQ的聊天软件发布了一个新版本,语音通话功能被正式加入,随后,视频通话也被加入。18年后的今天,QQ的月活跃用户已经超过8亿,一个更惊人的数字是,最多的时候,QQ用户每天的音视频通话时长达12亿分钟。 在QQ发展过程中,其背后的音视频通信技术也经历了对外采购,到成立QQ音视频技术中心,自研引擎,再发展壮大为腾讯音视频实验室,开放自研的SPEAR音视频引擎的过程。现在,随着全民直播时代的到来,腾讯又研发并开放了一体化的直播解决方案,并将腾讯直播SDK应用于斗鱼、虎牙、快手等顶级的直播

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腾讯云实时音视频云端录制子系统上线,为多个行业带来全新改变

- 云端录制系统的技术实现 - 在远程教育、秀场直播、视频会议、远程定损、金融双录、在线医疗等应用场景中,考虑取证、质检、审核、存档和回放等需求,常需要将整个视频通话或互动直播过程录制下来。 针对这些场景的录制需要,我们需要有一套通用的高可用的云端录制系统来实现。 以往常见的方法是,通过将音视频数据推到 CDN 进行录制。这种方案虽然比较方便,但是整个链路引入了较多环节和供应商,彼此耦合较深,无论是开发新特性或者是调查问题,都会相对麻烦。 在分析了多种解决方案的利弊以后,我们设计并且实现了一个能

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“智慧银行”行业研究报告要点整理

• 智慧银行:现代科技与银行业务的深度融合 • 驱动力:技术、数据、场景和市场是智慧银行变革的主要驱动力 智慧银行是传统银行、网络银行的高级阶段,是银行在当前智能化趋势的背景下,以客户为中心,重新审视银行和客户的实际需求,并利用人工智能、大数据等新兴技术实现银行服务方式与业务模式的再造和升级。智慧银行相对传统银行具有两个显著的特点: 一是智能化的感知和度量。与以往直接的询问或根据历史服务数据做简单分析的方式不同,智慧银行通过一系列的智能化设备,在用户毫无察觉的情况下感知用户需求、情绪、倾向偏好等,从而为进一步的营销和服务提供支持。例如,在银行客户对服务质量及满意度评价的场景中,银行通过智能化设备对用户表情、肢体动作、语音语调的分析可迅速得到用户对本次服务的满意程度,而无需再专门采集用户的反馈意见;又如,营销型网点能够根据用户在网点不同产品区域的停留时间,行为轨迹等信息,捕捉用户的注意力焦点,从而发现用户的潜在需求。 二是资源和信息的全面互联互通。智能化的感知和度量改变了银行采集信息的方式,将以往无法量化的信息按照某种规则进行量化分析,从而为资源的配置和优化提供决策依据。如,通过对银行网点的排队情况、业务类型、业务量的监控分析,可辅助银行完成网点布局的优化;通过对用户位置、需求信息以及网点实时服务情况的获取,可帮助用户选择最优的网点等。线上与线下的结合与不同渠道的信息互联使资源的配置更加合理和高效。

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