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    竹间智能简仁贤:基于情绪识别打造对话式AI,推进机器人融入商业 | 镁客请讲

    在简仁贤看来,开展情感对话式机器人的研究不仅是为了迎合技术的发展,更重要的是推动人工智能融入金融、电商、智能硬件等高价值商业场景。 在电影《Her》中,“Samantha”虽是基于人工智能技术的Chatbot(对话机器人),但是她的“知性和感性”还是感染了不少观众,让人们对于“懂情感的人工智能”有了一种期盼。 “从现在的技术发展看,机器人还无法模拟人类的情感。因为情感与创造力一样,是人工智能无法模仿和计算的。但这不妨碍人工智能通过语义理解、人脸识别、姿态识别、语音识别等方式识别判断人类情感情绪状态,并进行一

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    现在补习“情感化设计”还不晚,不然APP运营就没的玩了

    为什么要谈情感化设计? “我预感到我们后面会越走越顺,会卖疯了…..如果有一天我们后面卖了几百万台、几千万台……有一天傻X都在用我们的手机,你要知道这个其实……这是给你们做的。”2017年5月9日,当罗永浩在演讲台上语气哽咽的说出这番话,全网刷屏。 和朋友在一家港式茶餐厅吃饭,跟朋友说“菜做的不错哈”,后面再去,也就觉得一般,当时我觉得奇怪,换厨师了?或者我的味觉档次提高了?后来想明白了,第一次是跟朋友一起,那天聊得很开心,而第二次去,心情很差。 我们的行动和感知经常是受情感支配的。 情感设计落地的困局 既

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    强化学习在黄页商家智能聊天助手中的探索实践

    本地服务(黄页)微聊代运营模式是指人工客服代替58平台上的商家与C端用户IM沟通聊天以获取商机(如用户联系方式、细粒度需求信息等),再将商机转交给商家,促进商家成单。我们基于58AI Lab自研的灵犀智能语音语义平台构建了智能客服商家版,将其应用在微聊代运营场景下,通过人机协作模式提高商机获取效率,打造了黄页商家智能聊天助手。这里的人机协作模式先后经历了三个阶段:在早期机器人效果较一般时,机器人和人工客服分时工作,即人工客服不上班时才由机器人接待用户咨询。在经过优化机器人效果较优时,先机器人再人工,即当用户来咨询商家时,白天先由机器人接待,若机器人能够聊出商机则结束会话,若不能再转接人工客服,晚上使用纯机器人接待。在机器人效果和人工很接近甚至超过人工时,使用纯机器人接待,人工客服去从事其他更复杂的工作。2021年年初,黄页商家智能聊天助手被商业化,以“微聊管家”命名随会员套餐一起打包售卖给商家,全年共计服务了数万个商家,为公司创造收入超过五千万元。当前,机器人的商机转化率(聊出商机的会话数/总会话数)已达到了人工客服的98%水平,我们实现了纯机器人接待,节省了数十名客服人力。

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    未来15年,以下6类职业最容易被人工智能取代!

    最近几年,人工智能的发展可以用日新月异来形容,发展固然让我们的生活更加便捷,但我们却不得不面对的一个问题,就是在我们即将全面进入人工智能时代的时候,我们却有可能被人工智能所取代,特别是如下几种职业,未来15年被取代的可能性会很大。 第一种,专职司机,这个职业被取代的可能性几乎是一定的,谷歌研究的无人驾驶汽车已经安全行驶了50万公里,我们的百度也从2014年开始无人驾驶技术的研发,现在无人驾驶汽车最主要的技术障碍都已经突破,无人驾驶汽车进入市场已经没有悬念,而专职司机这个职业也将走入历史。 第二种,收

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