关注企点 客户简介 企业名称 傲冠软件股份有限公司 企业行业 互联网 企业规模 100人以上 最常用功能 在线沟通、客户转接 使用企点的目的 提高沟通效率、促进客户成单 ////////// ?...痛点 解决方案 效果 客户接待信息杂乱且难以留存 聊天记录可留存，客户轨迹清晰明了；利用客户标签定位客户属性/需求 可随时根据聊天记录迅速定位客户需求，提升了工作效率 客户转接环节易中断，客户体验差 通过员工接待在员工间一键转接客户...；通过QQ企业主号接待无缝转接会话 客户转接更流畅，效率更高；避免了客户反复就相同问题作出解释，提升客户体验 文件传输不方便，沟通阻滞 通过企点添加客户为好友，通过QQ会话收发文件 QQ会话文件传输无限制...例如普通技术客服遇到解决不了技术问题，可以通过QQ企业主号接待将会话及时转接给高级技术人员跟进处理，无缝转接客户，既避免了客户反复就相同问题作出解释，又为客户问题的解决提供了精准的服务。 ?...● 看完案例有什么疑问？欢迎扫描下方二维码咨询企点在线客服。 ? ? 点击下方“阅读原文”了解更多关于腾讯企点。
，体现服务专业度 故障问题涉及售后与工程师多方对接，内部流转效率低 在企业主号形象下，内部人员可互相转接，协同处理客户问题 内部流转速度快，客户无感知，客户满意度更高 服务需多人承接，承接过程的历史记录难以同步...，沟通繁琐 通过查看客户轨迹、消息记录等，让异地服务响应时，可清晰了解之前的处理进度 客户无需反复描述报障内容，极大提升了客户的服务体验 企业简介 安恒利（上海）影视设备有限公司是安恒利（ACE）集团公司旗下的子公司...加强团队协作，高效沟通客户 ——业务员之前与客户沟通一般用什么方式？使用企点后有哪些便利之处？...程珏（客户服务高级经理）：使用企点之前, 售后通过客服电话与客户沟通，之后联系客户添加对接工程师QQ或者拉QQ群, 在QQ里反馈故障情况,、核对信息, 再通过线下转单（e-mail）处理。...集中管理客户，持续转化商机 ——企点对于员工的日常工作有什么帮助吗？ 程珏（客户服务高级经理）：使用企点后，我们的员工在接待客户时更加得心应手。
痛点 解决方案 效果 客户咨询量大，接待不及时，客户体验差 通过企点的智能路由分配，合理分配客户 接待效果良好，响应及时，客户服务体验提升 产品使用有难度，无法直接指导客户，缺乏直接有效的沟通方式 通过企点远程控制...、音/视频功能，为客户提供一对一教学指导 丰富沟通形式，提高客户对产品的满意度 客户量大，客户信息杂乱，难以有效留存 通过企点海量客户库沉淀客户信息，留存客户资源 客户信息一目了然，有效把握客户资源转化商机...多通路多渠道，高效连接客户 ——以前售后服务人员与客户沟通一般用什么方式？使用企点接待客户后，有哪些便利之处？...比如使用远程控制帮助客户设置电脑，语音指导客户使用产品，对于一些年龄较大的客户，会使用视频功能指导客户使用硬件。 ? 海量客户库，沉淀客户资源 ——你觉得企点在使用中有什么优势？...企点在这方面有优势，客户库容量更大，可容纳大量客户，保护客户资源不流失，也方便了对客户进行统一集中管理。 ? ?
企点帮助我们有效地进行客户统一管理，为售后运维提供可靠保障，为企业提供了一站式客户管理解决方案。...自从借助企点进行接待客户后，将多个平台的客户引流到企点中，并在客户库中直接分配Leads，且跟进记录支持实时查询，Beta再也不用为Leads分配和效果统计的问题头疼了。 ?...同时，客户管理也不完善，有时候人员的流动会带来客户信息的丢失。...更有大容量客户库管理商机，通过权限设置，保护客户资源，持续跟踪需求，转化商机，也不必担心信息错乱、丢失导致的客户流失了。 ? ?...● 看完案例有什么疑问？欢迎扫描下方二维码咨询企点在线客服。 ? ? 点击下方“阅读原文”了解更多关于腾讯企点。
主要是WINDOWS的工具，实际处置案例中，遇上linux 概率极低。一方面主要病毒或勒索都是针对windows，另一方面 linux 版本、分支太多，要适配也是问题。...Omnipeek—跟wireshark类似 特点是擅长分析大量的数据包定义多个筛选参数和排序 二、应急处置案例（某区县教育行业客户） 1、背景 大概某天下午5点多要下班的时候，突然接到某区县客户电话，大概是中了勒索病毒...客户感觉压力很大。 不过当时客户并没有跟我们签约。出于事件紧急，考虑会有后续项目的机会，决定支持。 电话联系后了解有两个去应急处置最优先解决的问题： （1）客户需要知道对其他系统有没有影响 ?...网站https://www.nomoreransom.org/zh/index.html（多国语言支持很友好） C) 建议修改弱口令关闭SERVER 服务 建议客户修改所有内网有弱口令的服务增加密码强度...前期工作部署结果： 1：核心交换机调试人员已经就位 2：根据上面网站提供的公开勒索病毒秘钥，未查询到相关信息，也就是说解密基本无望。
所以在这里共享一下相关的案例，案例主要分享一下思路。 1.1 原理 网站劫持是一个相对古老的技术，主要是黑帽用来做SEO用。...劫持案例-1(植入寄生虫程序) ? 劫持案例-2(插入推广内容) ? 劫持案例-3(打开页面跳转到博彩网站) 2....前端劫持案例 2.1 原理 前端劫持一般都是在网站的相应页面中插入JS脚本，通过JS来进行跳转劫持。...2.3 案例 一网站发现其打开时会跳转到博彩网站，对其源码进行分析，发现其页面被插入一段JS代码，导致其打开时会跳转到博彩站点。 ? ? 3....3.3 案例 发现一政府网站上存在较多博彩类链接。但是对其源码与抓包分析，都没发现可疑JS脚本。这样的话肯定是在服务器端做劫持的。 ?
随着互联网技术的迅猛发展，网站已经成为了企业经营过程中的必备品。它可以将企业的品牌、形象、企业文化、最新动态等内容在互联网上展示给客户，让更多人了解企业，达到一个不错的宣传效果。...子网站怎么建设？下面一起来了解一下吧！ 子网站怎么建设？ 其实这里所说的子网站实际上指的就是主站的二级域名，那么子网站怎么建设呢？...然后再将程序上传到空间的根目录下面，进行程序的安装、数据库的创建等等操作，随后再请设计人员来设计页面，这样一个子网站基本上就算是搭建好了。 网站怎么建设才能吸引客户？...另外，网站的设计需要简洁、大方，给访问者留下深刻的品牌印象，这一点也是非常重要的。 子网站怎么建设？上文中介绍了大致的操作方法，感兴趣的朋友们可以试一试。...网站建设对于技术方面的考验是非常大的，因此在搭建网站时可以找专业的技术人员，前期一定要将所需的功能都考虑进去，避免后期频繁地删改，导致对搜索引擎的排名受到影响。
背景描述 SSL证书广泛使用在https域名中，域名越多，SSL证书使用量越大，同时SSL证书均有使用期限，由于春节假期时间较长，客户通过SSL证书到期提醒，及时发现假期中到期证书，通过提前续费，保障站点证书的有效性...云顾问解决方案 客户开通云顾问之后，订阅云顾问报告，云顾问可以及时提醒客户即将到期证书清单，方便客户及时针对临近过期证书进行续费操作，避免证书过期业务带来影响。
背景描述 某客户基于CVM自建Kafka集群，采用云硬盘作为存储，消息种类主要为业务日志。建设初期客户考虑成本，采用高性能云盘，后随着业务快速发展，在业务高峰期云盘IOPS逐步上升。...云顾问解决方案 该客户已开通云顾问，在问题发生之前，云顾问扫描到云盘存在IOPS超限风险，建议客户及早更换。但由于客户未及时关注预警，导致故障发生。...云顾问能够提早发现风险点并提醒客户及时关注，客户可以按照业务场景、业务规模选择合适的云硬盘类型进行规避。
一、渗透测试服务中的常见问题 1、对客户网站系统，之前在其他几家安全公司做过渗透测试服务，那么我们接手的话要如何进行？深入深入分析客户程序，认真细致发现程序全方位、深层次漏洞。...2、如果客户的程序，部署了环境waf防火墙服务，我们要如何进行？还可以绕过web防火墙采取渗透测试，比如还可以通过内部局域网的技术手段去测试等。客户现有的网站安全防护，未必安全，非常容易被绕过。...试着一些常用到的破解方式，比如对https证书伪造，协议重置，对授权程序采取渗透测试时，千万不要去测试没有经过授权的系统哦. 5、客户网站程序，似乎是静态网页，无法进入渗透测试。我该怎么办？...网站中不断的去抓数据包分析，然后去寻找有动态脚本交互功能的地方查找问题。 6、客户的系统程序，我们需不需要上网站漏洞扫描器采取扫描？...三、客户关系处理 1、项目渗透之前要问明白客户需求，哪些底限或原则是不能触及的。 2、网站渗透测试项目中要多听取客户的选择和要求，如有特别的需求要向客户提出，并协商处理问题。
大型网站架构是一个系列文档，欢迎大家关注。本次分享主题：电商网站架构案例。从电商网站的需求，到单机架构，逐步演变为常用的，可供参考的分布式架构的原型。...本次分享大纲 电商案例的原因 电商网站需求 网站初级架构 系统容量估算 网站架构分析 网站架构优化 架构总结 电商网站案例，一共有三篇本篇主要说明网站的需求，网站初始架构，系统容量估算方法。...一、电商案例的原因 分布式大型网站，目前看主要有几类1.大型门户，比如网易，新浪等；2.SNS网站，比如校内，开心网等；3.电商网站：比如阿里巴巴，京东商城，国美在线，汽车之家等。...电商网站具备以上两类的特点，比如产品详情可以采用CDN，静态化，交互性高的需要采用NOSQL等技术。因此，我们采用电商网站作为案例，进行分析。...客户就是客户，不会告诉你具体要什么，只会告诉你他想要什么，我们很多时候要引导，挖掘客户的需求。好在提供了明确的参考网站。因此，下一步要进行大量的分析，结合行业，以及参考网站，给客户提供方案。
在接触敏捷的这一段时间内，也听了不少曲折离奇的故事。很少有团队在转型敏捷的时候，没有系统学习或外力支持就能做的风生水起。毕竟这里面的“水”很深。
客户是一家AIGC领域的公司，他们通过构建一套完整的内容生产系统，革新内容创作过程，让用户以更低成本完成内容创作。...客户网络需求汇总 RoCE的计算网络 RoCE存储网络 1.不少于600端口200G以太网接入端口，未来可扩容至至少1280端口 1.不少于100端口200G以太网接入端口，未来可扩容至至少240端口...企业级发行版，支持灵活的功能扩展、在线升级 ⇘ 无缝对接云管 AsterNOS 利用简单易用的REST API，可轻松让第三方的云平台/控制器快速纳管 ⇘ 专家级服务 专业、全面、可靠的研发、方案与服务团队，为客户提供小时级的快速响应服务
大型网站架构是一个系列文档，欢迎大家关注。本次分享主题：电商网站架构案例。从电商网站的需求，到单机架构，逐步演变为常用的，可供参考的分布式架构的原型。...本次分享大纲 1、电商案例的原因； 2、电商网站需求； 3、网站初级架构； 4、系统容量估算； 5、网站架构分析； 6、网站架构优化； 7、架构总结； 电商网站案例，一共有三篇本篇主要说明网站的需求，网站初始架构...一、电商案例的原因 分布式大型网站，目前看主要有几类： 1.大型门户，比如网易，新浪等； 2.SNS网站，比如校内，开心网等； 3.电商网站：比如阿里巴巴，京东商城，国美在线，汽车之家等。...电商网站具备以上两类的特点，比如产品详情可以采用CDN，静态化，交互性高的需要采用NOSQL等技术。因此，我们采用电商网站作为案例，进行分析。...客户就是客户，不会告诉你具体要什么，只会告诉你他想要什么，我们很多时候要引导，挖掘客户的需求。好在提供了明确的参考网站。因此，下一步要进行大量的分析，结合行业，以及参考网站，给客户提供方案。
电网网站架构案例系列的第二篇文章。主要讲解网站架构分析，网站架构优化，业务拆分，应用集群架构，多级缓存，分布式Session。...五、网站架构分析 根据以上预估，有几个问题： 网上电子商城系统需要部署大量的服务器，高峰期计算，可能要部署30台Web服务器。并且这三十台服务器，只有秒杀，活动时才会用到，存在大量的浪费。...（分布式部署，集群部署和负载均衡）多级缓存单点登录（分布式Session）数据库集群（读写分离，分库分表）服务化消息队列其他技术 六、网站架构优化6.1业务拆分 根据业务属性进行垂直切分，划分为产品子系统...本案例采用二级缓存的方式，进行缓存的设计。一级缓存为本地缓存，二级缓存为分布式缓存。...电商网站一般采用分布式Session实现。 再进一步可以根据分布式Session，建立完善的单点登录或账户管理系统。
本文章是电商网站架构案例的第三篇，主要介绍数据库集群，读写分离，分库分表，服务化，消息队列的使用，以及本电商案例的架构总结。...一般独立商城网站建设有两种方式读写分离和分库分表。 读写分离：一般解决读比例远大于写比例的场景，可采用一主一备，一主多备或多主多备方式。 本案例在业务拆分的基础上，结合分库分表和读写分离。...本案例中，消息队列主要应用在购物，配送环节。...（1）用户下单后，写入消息队列，后直接返回客户端； （2）库存子系统：读取消息队列信息，完成减库存； （3）配送子系统：读取消息队列信息，进行配送； 目前使用较多的MQ有Active MQ,Rabbit...以上是电商网站架构案例的分享一共有三篇，从电商网站的需求，到单机架构，逐步演变为常用的，可供参考的分布式架构的原型。
小编就职于一家互联网公司，策划过一个专题活动-送广告位，在此就以送广告位这个专题为案例，对专题策划的流程进行分析说明。...送广告位活动的背景是，数据统计表明网站上的供应商发布的信息质量不太完善，为了使供应商发布高质量的产品信息，所以策划了送广告位的活动，即供应商只要发布一定数量的产品信息，就可以获得一个产品搜索页的广告位。...总结：送红包活动经过前期用户需求调查，和网站需求分析，又采用了正确的活动方式和推广形式，获得了很大的成功。
攻击者在入侵网站后，常常会通过恶意劫持流量来获取收益，从而实现流量变现。有一些黑帽劫持的手法堪称防不胜防，正常的访问行为很难发现异常。今天给大家分享一下常见的网站劫持手法和排查思路。...4、如果获取管理员的真实IP地址，实现特定区域的流量劫持 5、按照访问路径/关键词/时间段设置，实现特定路径/关键词/时间段的流量劫持 基于以上，实现的方式有很多种，比如客户端js劫持、服务端代码劫持...---- 01、客户端js劫持 在网页中插入js脚本，通过js进行url跳转，一般情况下，会通过js混淆加密来增加识别难度。 如下：通过js劫持从搜索引擎中来的流量。...> 排查思路：查看网站首页引入了哪些文件，依次访问相关的文件源码，确认可疑的代码，去除包含文件后恢复。备份网站源码及文件完整性验证非常重要，可以帮助我们在上万行的代码中快速找到恶意代码。...03、nginx反向代理劫持 以前遇到过一个网站做了网页防篡改，无法通过修改网站源码劫持，攻击者通过修改nginx的配置文件，通过正则匹配url链接，配置proxy_pass代理转发实现url劫持。
前言 利用逻辑回归进行客户流失预警建模中涵盖了许多比较细的知识点，思维导图只展示了极小的一部分，相关知识点链接将穿插在文中。...本公众号后续将继续更新数据科学与商业实践中常见的案例
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