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腾讯云控制台工单提交指南

背景 为方便腾讯云渠道生态合作伙伴及其客户,通过工单及时有效地联系腾讯云后端业务团队,特编写此指南,提供给渠道生态合作伙伴及其客户参考。 您需要拥有经过实名认证的腾讯云账户才能提交工单。...您也可以用公网IP、实例名称、实例ID筛选云服务器列表。 2.3.3 选择紧急程度 正确地选择紧急程度,有助于腾讯云更高效快速地处理用户的工单。请根据页面描述,选择问题的紧急程度。...您也可以将工单号提供给您的服务商,由服务商为您协助跟进。 2.4.2 查看工单回复 当腾讯云工程师开始排查问题时,工程师可能会想你获取更多信息或为您提供解决方案。...2.4.4 结单与评价 当您的问题已经得到解决,您就可以点击页面右上角的“结单”按钮,结束该工单,并在确认结单提示框中对腾讯云工程师进行评价。请注意,结单后如有需要,只能重新创建工单。 3....结语 至此,一次完整的工单创建、处理、结单就完成了,您可以参照此文档,结合您的实际情况操作。希望您能及时地解决您的问题。 请注意:该文档仅供腾讯云渠道生态合作伙伴及其客户参考,不是腾讯云对服务的承诺。

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    腾讯云工单网络检测工具使用说明

    windows系统: 直接使用工单中提供的工具下载链接,会自动跳转到该工具的下载页面,如下图: tapd_20417301_base64_1577093256_31.png 下载后点击应用程序的图标进行解压...tapd_20417301_base64_1577097598_17.png 点击开始检测,检测耗时需要180s检测过程中,请不要关闭工具界面,检测完成后信息采集结果将自动上传到腾讯云,等待片刻后可正常关闭该界面...2 在服务器和客户端做完正反向测试之后,回复工单,让腾讯云工程师检查数据即可。 3网络信息采集工具为开源工具封装而成,并非腾讯云官网产品。...因工具为多款开源工具组装而成,所以使用中遇到任何问题腾讯云不承担任何责任。

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    记一次与腾讯云客服工单电话沟通的过程

    网站遇到问题发工单到腾讯云客服询问,从开始直到最后解决这个问题,老魏把整个与腾讯云客服工单/电话沟通的过程记录下来,希望能给初期接触云服务器运维的新手提供一些参考。...我们无论使用哪家云服务器,都难免和客服打交道,联系客服一般有两种方式,国外 IDC 一般发工单,没有客服电话;国内先发工单,有疑问的话会打电话给你。...CVM 服务器的问题,于是提交工单到腾讯云询问。...这时候又打来了一个 01067441007 的腾讯云客服电话,说已经解决问题,让我测试一下,如果没问题了就确认关闭工单。最后老魏对这次工单服务很满意,给了五星好评。...允许转载,保留出处:魏艾斯博客 » 记一次与腾讯云客服工单/电话沟通的过程

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    腾讯云账户余额提现

    一、使用场景1、如果您充值到腾讯云账户余额的资金,后续不再使用,您可以通过提现的方式将余额提现到您的账户。...3)如您退订产品,系统默认将款项退回腾讯云账户。针对此款项提现,遵循后进先出的原则,退回后充值订单对应的账号,与您当时支付该笔产品的充值账号无关。如有疑问,您可以 提交工单 咨询提现规则。...您可以在控制台 提现 页面或腾讯云助手小程序费用中心进行提现操作,并于对应页面查询提现的状态。...3)腾讯云将在7 - 15个工作日内处理提现;若15个工作日没有收到提现金额,您可以拨打服务热线电话4009100100或 提交工单,提供您的账号 ID、提现申请时间、提现金额,由腾讯云专员帮您进行后续处理...个工作日内没有收到回复,您可以拨打服务热线电话4009100100或 提交工单,提供您的账号 ID、提现申请时间、提现金额,由腾讯云专员帮您进行后续处理。

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    重磅升级|企点工单,企业不可错过的提效秘诀!

    如何让工单贴合业务场景,进行智能化流转审批,是企业高效管理并推动问题的关键。 企点工单有效提升企业的工单流转效率! 企点客服工单专业版、企业版已上线工作流程配置功能!...一键工单流转,一站工单处理,真正做到跨部门、智能化,省心省力,显著提效。 你值得了解的在微信生态中的工单打开方式! 此外,随着微信生态的不断发展,企业与消费者、企业内外部的连接也增添了新途径。...企业如何借力微信生态,获取更多拓客途径,提升企业效率?本期企点客服工单系统的升级给出了答案。 真实揭秘:小A与小B的一天 快来看看这次升级后的亮点吧!...附客户通直达链接 用腾讯企点客户通,为您解决“私域”难题 巧用工单保存客户记录!下次接待该客户时,历史的信息有迹可循,为促成下次合作增添助力!...扫码添加腾讯企点福利官,获取更多企点客服产品秘籍 ● 走进腾讯企点ITSSC,提升企业内部服务效率,推动企业管理智能化发展!

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    如何利用腾讯云的AI工具辅助研发工作提效。

    如何利用腾讯云的AI工具辅助研发工作提效。腾讯云AI工具简介腾讯云提供了丰富的AI服务,包括但不限于计算机视觉、自然语言处理、语音识别等,这些服务可以帮助开发者在不同的场景下提高研发效率。...借力腾讯云AI工具提效的经历1. 计算机视觉应用在软件开发过程中,计算机视觉技术可以用于图像识别、内容审核等场景。...重点讲解腾讯云的AI工具腾讯云AI工具的使用步骤注册与认证:在腾讯云官网注册账号并进行实名认证。服务选择:在腾讯云控制台选择所需的AI服务,如腾讯云OCR、腾讯云语音识别等。...腾讯云AI工具的优势易用性:腾讯云提供了详细的API文档和SDK支持,方便开发者快速集成。稳定性:腾讯云的服务基于强大的云基础设施,保证了服务的稳定性和可靠性。...安全性:腾讯云提供多层次的安全保障,确保用户数据的安全。通过这些案例和步骤,我们可以看到腾讯云的AI工具如何在实际研发工作中发挥作用,帮助开发者提高工作效率,降低成本。

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    ITSM | 如何通过设计提升工单处理效率

    工单中心-工单详情作为嘉为蓝鲸IT服务管理中心核心的功能模块,是用户接触产品首要关注的功能。...2、丰富场景,满足多种用户角色需求 梳理角色场景,完善用户使用路径 通过对用户角色的分析,我们简单的将用户划分为 普通用户(关注工单全流程流转)、管理层用户(更关注需要审批的关键信息) 来进行用户使用场景的梳理...3、 视觉提升,减轻用户阅读负担 限制字段标题宽度,超出换行展示,不会影响内容展示空间 工单详情的空间利用率提升了,信息展示更多了 工具栏图标展示信息更明确,减少用户思考时间 字段展示重设计,增强内容的可读性...考虑工单详情字段类型很多,想要满足用户在自定义布局(整行、半行、1/3、1/4)编排,确定每个字段布局展示效果。...以上是嘉为蓝鲸IT服务管理中心-工单详情全流程优化,结合用户访谈,直击痛点,优化体验,让产品的交互、视觉有质的飞跃。

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    腾讯云TStack喜提“2020年云计算卓越产品奖”!

    在此次大会上,依托扎实的技术创新能力和行业落地实践,腾讯云TStack一举斩获了“2020年云计算卓越产品奖”;同时,由腾讯云TStack提供核心技术支撑的江苏省人力资源与社会保障信息中心、南方电网荣获...腾讯云TStack斩获“2020年云计算卓越产品奖” ?...江苏省人力资源社会保障厅、南方电网 荣获“2020年云计算最佳实践奖” 在“上云最佳实践”分论坛上,腾讯政务云副总裁王景田发表开场致辞,他表示,腾讯云不仅能为企业用户搭建私有云平台提供全栈能力,更能利用其具备的独特优势帮助企业用户满足产业互联网时代所必须进行的数字化转型...腾讯政务云副总裁王景田表示,未来腾讯云将会持续发挥自身能力,积极投入参与政企用户各类云基础设施建设中,共同打造高标准云服务,全面助力政企用户实现数字化转型,为政、企、民三方勾画出美好数字化蓝图。 ?...腾讯云TStack获大奖,助力生态建设 ?

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    腾讯云服务器地域节点和可用区城市对照表及选择方法

    广州二区ap-guangzhou-2 广州三区ap-guangzhou-3 广州四区ap-guangzhou-4 华南地区(深圳金融)ap-shenzhen-fsi 深圳金融一区(仅限金融机构和企业提工单申请开通...)ap-shenzhen-fsi-1 深圳金融二区(仅限金融机构和企业提工单申请开通)ap-shenzhen-fsi-2 深圳金融三区(仅限金融机构和企业提工单申请开通)ap-shenzhen-fsi...上海二区ap-shanghai-2 上海三区ap-shanghai-3 上海四区ap-shanghai-4 华东地区(上海金融)ap-shanghai-fsi 上海金融一区(仅限金融机构和企业提工单申请开通...)ap-shanghai-fsi-1 上海金融二区(仅限金融机构和企业提工单申请开通)ap-shanghai-fsi-2 上海金融三区(仅限金融机构和企业提工单申请开通)ap-shanghai-fsi...方法如下: 腾讯云地域和可用区选择方法 如何选择地域和可用区?

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    腾讯云如何绑定域名(腾讯云域名如何绑定ip)

    如何把你的域名绑定你的公网ip? 这就需要域名解析,云服务有提供云解析的功能。 本文是基于腾讯云讲解如何绑定域名。...官网域名绑定教程:腾讯云如何绑定域名(腾讯云域名如何绑定ip) 1) 进入控制台->总览->云解析 [1620] 2) 这里需要做进一步的设置,比如,在更多选项卡中,开启CNAME加速,开启搜索引擎推送等...对于www服务,一般我们还需要添加一条A记录,即记录类型为A(将域名指向一个IPv4地址)     主机记录为www(就是域名的前缀),线路类型默认即可,记录值填写你购买的云主机的公网IP,TTL选择1...在Windows下ping该域名,看看是否能够ping通,并且查看返回的IP地址是否是云主机的公网IP。       ping域名有返回你的公网ip的话就说明已经解析成功了。如下图: [1620]

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    如何制作生产报工任务单二维码

    通过扫码可以快速获取该任务单的信息,如生产工单号、工序、生产人员、生产数量、生产日期等,从而实现对生产过程的实时监控和管理。...生产报工任务单二维码的应用可以提高生产管理的效率和精度,避免了纸质记录的繁琐,同时二维码长期有效,可以实时更新,管理人员可以从后台一键导出所有数据进行汇总分析,方便及时调整生产计划。...生产报工任务单二维码的制作流程十分简单,可以在草料二维码平台套用免费的模板进行制作,只需要按照实际需求对模板中的内容进行修改即可。...功能介绍●为每一种产品分别创建生产报工任务单二维码,新订单可使用模板快速生成二维码●扫码可以查看新订单的基本信息:型号、任务单编号、生产数量、备注说明等●工人扫码选择工序,填写报工信息●需要质检的工序可在报工信息提交以后...制作生产报工任务单批量模板1.1 将型号、任务单编号、生产数量、备注说明设置为可变内容,插入到批量模板中。1.2 在模板中开启表单功能,关联所有工序的表单。

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    企业用云,如何在私有网络内轻松地玩转云产品

    此外,云上产品众多,云产品分布的地域也很多,跨地域不同产品如何以正确的姿势进行使用?本文将从网络的角度给出相关的实践参考。...同地域,基础网络互通 基础网络是腾讯云上所有用户的公共网络资源池,所有云服务器的内网IP地址由腾讯云统一分配。默认情况下,同账号,同地域的基础网络是互通的。...不同账号下的,同地域,基础网络互通的功能需要提工单进行申请开通。 跨地域,基础网络互通 该通过可以通过提工单进行申请开通。 备注: 与基础网络相比,私有网络更适合有网络自定义配置需求的场景。...; 存量的基础网络如何迁移到私有网络VPC,请关注后续系列文章。...、云数据库、内网负载均衡、云缓存等云资源,而私有网络内的云服务器仅可访问互通的基础网络云服务器,无法访问基础网络内其他计算资源; 如果需要实现私有网络访问云数据库、内网负载均衡、云缓存等云资源,可通过提工单申请开通

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    如何将售后宝工单自动导出?

    售后宝以大数据+AI为依托,构建场景化SaaS云服务解决方案,通过连接企业、履约方和消费者,将售后管理业务流数字化,提供客户管理/支持、履约、交付、设备的安装维修、售后作业及售后员工的管理、备件及库存、...图片如何将售后宝工单自动导出?售后宝有着丰富的API接口,进行工单导出。但如果希望可以零代码实现工单自动导出,腾讯轻联可以自动将售后宝的工单自动导出至在线文档中,如金山文档、腾讯文档等应用里。...腾讯轻联已接入500+款SaaS应用,实现各类SaaS应用之间的流传,支持多个平台之间数据进行同步。...图片腾讯轻联是什么产品腾讯轻联是腾讯推出的零代码的自动化工作流程平台,目前已经实现了连接了比如企业微信、腾讯会议、腾讯文档、腾讯电子签、TAPD、乐享、兔小巢、微信小商店、企点、公众号、EC SCRM、

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