为了减少客服人员聚集，如何保障接待服务质量的同时，高效协同？ 这里有一份专属企点人的客服使用指南，注意查收！...01 客服机器人常见问题自动回复 智能客服机器人7*24小时在线，支持微信公众号、QQ、网页、小程序等咨询渠道。全天候解答常见问题，解决率在85%以上。...客服人员可以使用电脑或手机端在线接待咨询，在微信公众号、网页、QQ等渠道挂载接待组件，在统一工作台操作回复。 ? >>>查看配置引导 03 客服分配更合理 在家办公不犯难，客服分配更合理。...客服人员添加客户为好友后，远程会话按钮会自动弹出，一键即可为客户进行远程指导，在家也能轻松完成！ ? 客服未添加好友 ? 客服已添加好友 ?...2月10日至2月29日 腾讯企点开工助力包疫情期间免费活动 丰富的免费产品 等你来领用 ? 点击阅读原文 了解更多开工节活动详情 ? 阅读原文
腾讯云企点客服团队荣获本次金音奖“2020中国最佳云客服系统厂商”。 腾讯云企点客服作为服务营销一体化智能客服。通过微信公众号、小程序、QQ、网页、电话、APP等全渠道通路触达客群。...以即时通讯、音视频、人工智能、大数据、云呼叫中心等技术帮助提升服务质量与客户忠诚度，以个性化服务和精准客户洞察撬动销售转化与复购增购，构建客户运营体系。...极大提升了企业获客、待客、留客的效率，使客服部门从成本中心转变为利润中心。现已覆盖教育、泛互联网、金融、工业、能源等多个领域，超过数十万家企业和组织正在使用企点客服。 ?...此次获奖是对腾讯云企点客服的肯定，是鼓励，也是鞭策，未来腾讯云企点客服将继续以客户为中心，全面提升整体服务质量和效率，让客户运营更高效，沟通更便捷！ ?...更多产品方案及活动信息 请持续关注腾讯企点 ? 点击【阅读原文】了解更多企点资讯 ?
前言 这次我们继续来整活，搭建一个whisper在线客服系统 系统简介 whisper是一个在线客服系统源码，采用thinkphp5+Gatewayworker编写，性能强悍。...官方网站：http://whisper.baiyf.com/ 支持客服分组，多客服服务，让您的服务更有条理。 支持客服转接，让会员接受最专业的服务。 智能分配客户流量，让服务更加高效。...搭建准备 照样，我选择腾讯云中国香港，如果有要求再选择其他的地区，需求量不大的话装个1h2g就行 点我进入 极具性价比 但是最有诱惑力的就是这个了！校园服务器 买个三年才150，岂不美哉？...#修改如下 // 服务器地址 'hostname' => '127.0.0.1', // 数据库名 'database' => 'whisper', // 用户名 'username' => 'root... 'password' => 'root', // 端口 'hostport' => '3306', 5、安装拓展 环境去php中添加pcntl这个拓展 6、启动程序 这时候需要先下载服务端文件，下载地址
腾讯云|企点客服荣获“金耳唛杯”卓越智能科技奖（技术产品）。...腾讯云|企点客服与埃森哲通过和行业客户深度访谈总结发布了一套以客户为中心的增长方法论——无限体验增长“双涡轮”模型。...腾讯企点产品总经理沈宇东发表演讲 冠名“金耳唛杯” 支持客服行业持续健康发展 19日下午，由腾讯云|企点客服独家冠名的“腾讯云|企点客服巅峰之战”2021“金耳唛杯”年度总决赛暨客户中心创新管理案例分享赛...卓越智能科技奖 腾讯云|企点客服载誉而归 晚上，在2021第十七届“金耳唛杯”中国最佳客户中心评选颁奖典礼上，腾讯云|企点客服荣获“金耳唛杯”卓越智能科技奖（技术产品）。...作为腾讯云出品全渠道智能客服，腾讯云|企点客服已在工业、金融、零售、物流等行业助力百万企业实现数字化转型升级，也是国际研究沙利文认证的中国智能客服市场领导者象限第一。
近日，国内知名数字化市场研究咨询机构爱分析发布了《2021爱分析·智能客服厂商全景报告》，腾讯云｜企点客服凭借全渠道智能客户服务能力和一站式客服解决方案成功入选。...腾讯云｜企点客服，凭借智能化管理能力，成功入选《2021爱分析·智能客服厂商全景报告》中的全部6个数字化市场。...爱分析认为，在“全渠道云客服”数字化市场中，数字经济时代企业线上业务的激增带来客服业务的增长，仅依靠传统本地化的客服系统部署方式，不仅无法满足企业日益增长的庞大客服数据量，也难以满足某些高并发场景下的客服业务需求...立足服务营销一体化理念，腾讯云｜企点客服的价值，就是能够贯穿企业售前、售中、售后全流程，支持多渠道高效沟通与互动，借助AI技术实现客服机器人、智能外呼、智能质检等能力，并在用户管理、数据分析等应用场景上发挥作用...在这个过程中，腾讯云｜企点客服通过“连接智能”不断升级智能客服体系，开启服务营销一体化新征程。 ● 重磅上新 | 腾讯企点HR共享服务解决方案上线啦！ ● 业务增长这场比赛，你的企业能赢吗？
最近腾讯云开始强推 Serverless WordPress，在微信公众号，知乎一大推推荐的文章，我都一一认真看了，下面首先我简单总结一下腾讯云 Serverless WordPress，还有最重要的：...我们值得使用吗？...Serverless WordPress 值得使用吗？...我自己也申请了腾讯云的 Serverless WordPress 做了简单的测试，Serverless WordPress 部署真的很方便，并且也支持上传和在线安装 WordPress 主题和插件，还可以使用腾讯云的...所以腾讯云自己测试 Serverless WordPress 页面请求需要 5s 不到的时间的完成，比虚拟主机快上一倍。 但是还不够快！
[xrftekuj13.jpg] 你是否曾调侃过智能客服不够智能？想问的问题没找到答案？这一次我们的智能客服虚心向各位大神求教，帮帮她变得更加聪明、更加智能可好？ 腾讯云智能客服智囊团活动来咯！...---- 一、活动基本信息 活动时间：2021年11月24日 14:30-2021年11月30日 23:59 参与对象：全员参与 智能客服体验入口： 1）PC端：登录腾讯云控制台，点击右上角的【支持】即可参与...https://console.cloud.tencent.com/ image (2).png 2）移动端：小程序搜索“腾讯云助手”，【帮助与服务】板块，点击 【在线支持】即可体验哦~ 也可长按识别下方腾讯云助手小程序码进入界面...如果在活动过程中遇到了需要测试工单流程的情况，建议在测试完成后说一句“我是来测试的”，则该工单则会被标记为本次活动的测试工单~ 方式二：【FAQ知识库完善】 如果你爱提出问题，也有对应的解决方式，你可以拿着常见的腾讯云产品相关问题去调戏一下智能客服...（带盲盒） 二等奖 1名 腾讯云定制膳魔师保温杯一个+腾讯视频月卡 三等奖 1名 腾讯公仔三件套 参与奖N名：未获得一二三等奖的小伙伴，只要提交关于智能客服产品的建议或者FAQ3条及以上即可获得精美礼品一份
在2019年建网站的步骤和过程一文里面，奶爸给大家说的建网站第一步就是注册域名，那么如果你是在腾讯云注册的域名，注册完毕后怎么解析到自己的网站服务器的IP地址呢？...本文就通过图文教程给大家介绍如何在腾讯云进行域名解析。 首先，登录腾讯云管理后台，你可以看到下图这样的界面，云服务器和云解析。 点击云解析，会进入下图的界面，然后在下图界面里面点击解析按钮。...主机记录www，记录值填写服务器IP地址（如果你服务器也是腾讯云购买的，那么点击这里查看。） 主机记录@，记录值同样填写服务器IP地址。...本文标题：《腾讯云域名解析教程_腾讯云购买的域名如何解析IP地址》 本文链接地址：https://blog.naibabiji.com/archives/2606
” IP 地址和 Mac 地址产生的目的是方便别人找到自己 Mac 地址有点像身份证号码，而IP地址就像门牌号码。...MAC 地址（物理地址、硬件地址）是实实在在的网络设备出身地址，它是由厂商写入网络设备的 bios 中。...IP 地址是出于拓扑设计出来的，它为互联网上每一个网络和每一台主机分配一个逻辑地址，以此来屏蔽物理地址的差异。对于路由器、电脑等网络设备，只要 IP 地址不重复情况下，IP 地址是可以随意的修改。...IP 地址是 32 位二进制数，约 43 亿个 IP 地址，而 Mac 地址是 48 位二进制数，约 281 万亿个 Mac 地址。...公网 IP 地址是在 2019 年才耗尽的，可想而知，Mac 地址池可是比 IP 地址池大了 6 万多倍，而且重复的 Mac 地址只要不在一个局域网内就能正常使用，Mac 地址相当于永远都消耗不完。
正文： 在考虑自己的需求是不是合适腾讯直播的时候，可以先注册一个腾讯云账号，在腾讯云产品中选择云直播，开通服务并进入云直播产品控制台，新用户免费赠送20G的测试流量，可以让你测试是否适合使用，好不好用.../32732 2019/09/05补：如果直播需要海外直播的话，其实很简单，腾讯云直播有海外加速节点，如果是主播在海外直播，用户在国内看，那么只需要你推流地址CNAME对应的域名是国内已经备案过的域名...配合，在手机端使用腾讯云直播文档中提供的SDK，把生成的拉流和推流地址进行测试，具体我就不懂了哈，我是个彩笔后端，前提说一下：如果是手机端直播，推流只能是用：rtmp格式；拉流的话我们选择：FLV格式，...StreamName，这个StreamName不需要手动去腾讯云注册，直接拼接在地址中使用就好，注意不同直播间的StreamName不能相同哈，如果你的推流地址中的StreamName相同，那么只有第一个开始推流的是有效的...这里配置完成之后，相当于你的腾讯云直播服务里面已经有了你配置的转码模版，然后在你生成拉流地址的时候，把上面配置的 模板名称 拼接到拉流地址后面，拼接方式为：播放地址_转码模板名称 比如你配置了一个高清模板
IP地址和Mac地址产生的目的是方便别人找到自己 Mac地址有点像身份证号码，而IP地址就像门牌号码。...MAC地址（物理地址、硬件地址）是实实在在的网络设备出身地址，它是由厂商写入网络设备的bios中。 网络设备厂商也并不能随意的使用Mac地址，需要向IEEE申请，当然厂商申请需要付费。...IP地址是出于拓扑设计出来的，它为互联网上每一个网络和每一台主机分配一个逻辑地址，以此来屏蔽物理地址的差异。对于路由器、电脑等网络设备，只要IP地址不重复情况下，IP地址是可以随意的修改。...IP地址是32位二进制数，约43亿个IP地址，而Mac地址是48位二进制数，约281万亿个Mac地址。...公网IP地址是在2019年才耗尽的，可想而知，Mac地址池可是比IP地址池大了6万多倍，而且重复的Mac地址只要不在一个局域网内就能正常使用，Mac地址相当于永远都消耗不完。
但腾讯云API接口域名对应的IP基本都是高可用的，目前没有很好的方案获取到接口域名固定IP，因此我们只能考虑使用其他方案代替，本文为大家介绍两种可行方案，大家可以酌情选择。...方案简介 方案一： 通过代理服务器实现，新搭建一个代理服务器，通过代理服务器请求腾讯云接口，而我们需要添加IP白名单的服务器只需要对代理服务器的IP地址进行加白，然后将具体请求发送给代理服务器，通过代理服务器去完成接口请求...，该方案的具体实现可以参考另一篇文章《内网环境请求腾讯云3.0 API详解》。...方案二： 通过API网关 + 云函数（SCF）实现，通过API网关请求可以拿到API网关请求地址的固定IP。...而我们业务端需要做的就是通过访问API网关下的请求地址去触发云函数执行，那么我们所关心的IP地址，就是API网关中这个访问地址对应的固定IP，本篇我们将详细介绍该方案。
发表于2017-03-292020-05-29 作者 wind 我这里使用的是最新版本的 Docker（17.03.1），腾讯云提供了内部的 Docker 镜像地址，本人试过了，这个地址只有在腾讯云里面才可以访问到...，如果大家想要注册一个云服务器的话，可以考虑腾讯云，最好是通过我提供的这个链接购买，能返一点佣金，对于您来说购买的价格是一样的。
由此，腾讯企点客服与腾讯云小微一起推出了更贴心的新一代客户服务产品，通过企业虚拟形象以及更懂消费者的智能化客户服务，拉进企业与消费者的关系。...视频中的新手妈妈通过与值班客服“聪明可爱的小那笙”交流，为孩子快速找到了合适的暑期活动。...AI应用让机器人更懂人 不单单是热门剧集《镜双城》中的人物那笙，云小微拥有海量的腾讯IP形象库，结合丰富的情感呈现，让机器人与客户之间的沟通变得生动有温度，帮助客户在趣味交流中解决问题。...智能不限于客服形象，更是背后强大的技术 应用腾讯企点智能客服的能力，结合云小微的底层AI能力，使得机器人可以通过微信公众号、小程序、QQ、网页、电话、APP等全渠道通路触达客群进行接待服务，更可以7*24...借助技术手段实现生意增长 本次腾讯全球数字生态大会，我们推出的这一款企业专属形象客服只是一个开始，希望未来可以实际应用在各行业中，AI虚拟人物能力并不仅仅只是一个想象中的美好，它也可以成为我们业务中的重要部分
近日，随着腾讯云生态不断开放，应用生态的打通，企微对接微信实现接入共生共创，开放了【企微客服】强大能力，为用户开启全新生态应用体系。...>>>>>点击直达：<<<<< 推荐阅读： 基于腾讯云CVM自建高可用Redis实践 https://cloud.tencent.com/act/cps/redirect?...redirect=11 基于腾讯云CVM搭建Hadoop集群并做数据迁移 https://cloud.tencent.com/act/cps/redirect?...redirect=12& 腾讯云 CVM 标签实践分享 https://cloud.tencent.com/act/cps/redirect?...redirect=34664& 轻量应用服务器最佳实践：https://cloud.tencent.com/act/pro/lighthouse_new 腾讯云音视频通信会场VIP专属会场：https:
网站遇到问题发工单到腾讯云客服询问，从开始直到最后解决这个问题，老魏把整个与腾讯云客服工单/电话沟通的过程记录下来，希望能给初期接触云服务器运维的新手提供一些参考。...txykfgddh01.png txykfgddh04.png 发工单说明问题的时候，腾讯云要求发云服务实例 ID，说明问题的时候老魏建议言简意赅，说出来龙去脉，最后告诉客服你的目的...这时候来了个北京的电话：01067441008，是腾讯云客服打来了解情况的，客服说经过检查云服务器正常，可能是 DNS 缓存的问题，会提交给相应部门继续跟进。...这时候又打来了一个 01067441007 的腾讯云客服电话，说已经解决问题，让我测试一下，如果没问题了就确认关闭工单。最后老魏对这次工单服务很满意，给了五星好评。...允许转载，保留出处：魏艾斯博客 » 记一次与腾讯云客服工单/电话沟通的过程
云硬盘的供应商有很多，而腾讯云硬盘是其中较为知名的服务商之一。在腾讯云硬盘中除了可以实现一些最基本的功能以外，还有一些附属功能也是非常有用的。有朋友询问腾讯云硬盘可以分享数据吗？...腾讯云硬盘可以分享数据吗？ 答案是可以的，腾讯云硬盘可以实现共享数据功能。首先需要对接口进行描述，然后输入准确的参数，再对参数进行输出，即可对数据进行分享。...云硬盘优势是什么？ 1、扩容性强。实际上这是云硬盘和普通硬盘之间非常的大的一个区别，也是云硬盘的重要优势之一。用户需要扩容，只需要简单几步操作就可以实现，无需购买物理硬盘。 2、数据备份。...购买传统硬盘需要花费更多金额，而购买云硬盘则可以根据自己的需求购买，后期可以进行升级。除了可以节省一部分购买支出以外，对于维护成本来说也会有所节省。 腾讯云硬盘可以分享数据吗？...我们的回答当然是可以的，腾讯云硬盘可以实现多种功能，同时也可以实现数据分享。另外我们还为大家介绍了云硬盘的优势所在，大家可以做一个简单的了解。更多问题大家可以与我们进行讨论。
银行卡 + 银行卡密码 什么是钱包地址 钱包地址是我们最常见的，它们是一串数字和字母的组合，看起来有点像乱码。...钱包地址就像银行卡号，代表了你的比特币账户。通过交易所、比特币客户端和在线钱包都可以获得钱包地址。...钱包地址可以看成是银行卡账号 不会重复 不会反推出私钥 通过抛硬币将正面向上计为0，反面向上计为1，连续抛256次，就随机得到一个256位的二进制数字，这个数字就是私钥，然后通过加密函数来生成地址...什么是KEYSTORE/钱包密码 因为对于数字货币的钱包来说，地址和keystore职责分开了，地址只负责转账，keystore则负责安全。...关于信息泄露 地址泄露，完全无影响。 钱包密码泄露，只要手机不丢失，无影响。（keystore存储在手机上） 地址+密码，只要手机不丢，无影响。
智能客服1.0时代，SaaS化发展云呼叫中心与云客服软件的出现，让智能客服进入商业化应用阶段。...——吴永坚 腾讯云副总裁 腾讯企点研发负责人、腾讯云智能研发负责人、优图实验室研发负责人 在2023年第十届希莫（CC-CMM/DO-CMM）标准年度大会上，腾讯云副总裁、腾讯企点研发负责人、腾讯云智能研发负责人...作为专注深耕AI、云计算领域的腾讯技术人，今天借这个机会，想和大家分享我们在打造腾讯企点客服产品过程中，看到的市场变化趋势，以及我们正在运用哪些智能技术帮助智能客服在各行各业实现数智化加速升级。...智能客服1.0时代，SaaS化发展云呼叫中心与云客服软件的出现，让智能客服进入商业化应用阶段。...腾讯云智能生态计划 腾讯云智能，依托腾讯优图实验室、腾讯AILab、腾讯多媒体实验室、微信智聆、微信智言等腾讯顶级实验室的产品和技术能力，持续引入生态合作伙伴，共建智能生态。
6(1).jpg 底部(1).jpg 更多产品方案及活动信息，请持续关注腾讯企点
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