来源 | 腾讯SaaS加速器首期项目-道一云 ---- 据统计，销售部门和职能部门每天消耗在解答咨询的时间占当天工作时间的六成以上，其中有三成以上的问题会被反复询问。...道一云X腾讯云小微智能客服解决方案 道一云联合腾讯云小微重磅推出道一云智能客服解决方案，基于云小微多种AI能力，帮助客户快速搭建属于自己的智能客服体系，解放员工生产力。...传统的人工客服，无法快速满足沟通场景中更多复杂化的处理和问题延伸。 ▍解决方案 在复杂业务处理场景下，可以使用多轮对话方式引导用户填写表单信息，从而传递给相关人员处理。...▲点击查看大图 道一云智能客服，给你革命性解决方案 在前端，道一云智能客服实现模拟客服对话，可同时支持秒速回复多个咨询者问题、24小时在线、提供文字与语音输入模式、引导咨询者提问、闲聊等功能，模拟真人客服对话场景...在后端，道一云智能客服对接腾讯云小微后台系统，提供基础知识库用于单轮问答、多轮问答及闲聊等多样的知识库配置，AI机器学习助力完善知识库，满足业务人员多种对话场景需求，并提供数据统计分析板块，帮助运营者更好了解咨询情况与数据
客服场景痛点1客服忙碌或下班易漏客，客户体验差• 永不离线：7x24小时全通路秒级响应速度2大量咨询重复，客服接待低效流动性大• 效率提升：机器人解决85%简单咨询，降低运营成本3耗时耗力，客群分析难，...维护转化少• 客群分析：精准分析智能洞察，助力业务增智能客服系统功能智能客服系统架构智能客服系统技术栈苏云语音识别系统采用世界先进的端到端模型，借助大规模的语音数据，具有领先的识别效果。...智能客服系统价值1高效率①轻松应对客服咨询问题，问题重复性高达90%;②大幅减少客服的人力成本;③减少重复问题重复劳动；2全天候①7*24小时智能在线服务;②不间断的标准化在线智能服务；3高并发①支持高并发...，大流量的客服服务；②可动态水平扩容，从容应对高峰期的突发业务；4强辅助①辅助一线人工客服，提高效率；②提升服务体验，降低培训成本；③降低人工学习和查找强度5大数据①实时统计咨询信息，动态反馈用户评价；...智能机器人客服解决方案建立企业或组织内部知识库，简化知识管理与信息检索，增强知识与经验沉淀；采用任务型对话机器人，优化办公流程；实现员工沟通效率和行政办公效率同步提升；
前提条件 已经在qcloud上注册了域名，并随意定义了域名解析地址； 拥有云API秘钥，SecretId、SecretKey； 拥有可外网访问的IP地址； Linux可以访问外网。 获取解析记录 #!.../bin/bash domain='你的域名，例如qq.com' subDomain='你希望解析的子域名，例如wx.qq.com，则只输入wx' sId='你的云API秘钥SecretId' sKey...='你的云API秘钥SecretKey' signatureMethod='HmacSHA1' timestamp=`date +%s` nonce=`head -200 /dev/urandom |
recordId='根据上面返回结果，手工填入，好像是几位数字' domain='你的域名，例如qq.com' subDomain='你希望解析的子域名，例如wx.qq.com，则只输入wx' sId='你的云API...秘钥SecretId' sKey='你的云API秘钥SecretKey' signatureMethod='HmacSHA1' timestamp=`date +%s` nonce=`head -200
为了减少客服人员聚集，如何保障接待服务质量的同时，高效协同？ 这里有一份专属企点人的客服使用指南，注意查收！...01 客服机器人常见问题自动回复 智能客服机器人7*24小时在线，支持微信公众号、QQ、网页、小程序等咨询渠道。全天候解答常见问题，解决率在85%以上。...客服人员可以使用电脑或手机端在线接待咨询，在微信公众号、网页、QQ等渠道挂载接待组件，在统一工作台操作回复。 ? >>>查看配置引导 03 客服分配更合理 在家办公不犯难，客服分配更合理。...客服人员添加客户为好友后，远程会话按钮会自动弹出，一键即可为客户进行远程指导，在家也能轻松完成！ ? 客服未添加好友 ? 客服已添加好友 ?...2月10日至2月29日 腾讯企点开工助力包疫情期间免费活动 丰富的免费产品 等你来领用 ? 点击阅读原文 了解更多开工节活动详情 ? 阅读原文
腾讯云企点客服团队荣获本次金音奖“2020中国最佳云客服系统厂商”。 腾讯云企点客服作为服务营销一体化智能客服。通过微信公众号、小程序、QQ、网页、电话、APP等全渠道通路触达客群。...以即时通讯、音视频、人工智能、大数据、云呼叫中心等技术帮助提升服务质量与客户忠诚度，以个性化服务和精准客户洞察撬动销售转化与复购增购，构建客户运营体系。...极大提升了企业获客、待客、留客的效率，使客服部门从成本中心转变为利润中心。现已覆盖教育、泛互联网、金融、工业、能源等多个领域，超过数十万家企业和组织正在使用企点客服。 ?...此次获奖是对腾讯云企点客服的肯定，是鼓励，也是鞭策，未来腾讯云企点客服将继续以客户为中心，全面提升整体服务质量和效率，让客户运营更高效，沟通更便捷！ ?...更多产品方案及活动信息 请持续关注腾讯企点 ? 点击【阅读原文】了解更多企点资讯 ?
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对于华为云批量迁移到腾讯云，HyperMotion可以支持批量一键式安装Agent软件，做到了操作步骤简单化、自动化，可以满足常见源端操作系统类型。...迁移到的目标腾讯云，HyperMotion云迁移产品也是面向于云原生设计，所有目标腾讯云的操作，通过底层API接口封装自动化调用腾讯云接口实现资源调度，无需过多人为介入，简单易操作。...选择目标平台设置，选择腾讯云平台 5.png 配置腾讯云连接的AK、SK及其他配置信息 6.png 选择迁移腾讯云平台，添加迁移虚拟机到HyperMotion平台 选择安装完成Agent自动加入到迁移平台的虚拟机...虚拟机数据同步完成后，就可以批量勾选启动主机 10.png 填写在目标腾讯云启动迁移主机时所需要的计算网络等相关配置。 11.png 迁移到腾讯云成功机器会显示腾讯云主机的相关信息。...12.png 华为云迁移上腾讯云是目前常见的一个场景，需要选择一款成熟的产品来解决人力、技术及安全层面的诸多问题，让企业上云变的更加简单高效。HyperMotion就是你上云的一把利器，你值得拥有。
对于阿里云批量迁移到腾讯云，HyperMotion可以支持批量一键式安装Agent软件，做到了操作步骤简单化、自动化，可以满足常见源端操作系统类型。...迁移到的目标腾讯云，HyperMotion云迁移产品也是面向于云原生设计，所有目标腾讯云的操作，通过底层API接口封装自动化调用腾讯云接口实现资源调度，无需过多人为介入，简单易操作。...选择目标平台设置，选择腾讯云平台 5.png 配置腾讯云连接的AK、SK及其他配置信息 6.png 选择迁移腾讯云平台，添加迁移虚拟机到HyperMotion平台 选择安装完成Agent自动加入到迁移平台的虚拟机...虚拟机数据同步完成后，就可以批量勾选启动主机 10.png 填写在目标腾讯云启动迁移主机时所需要的计算网络等相关配置。 11.png 迁移到腾讯云成功机器会显示腾讯云主机的相关信息。...12.png 阿里云迁移上腾讯云是目前常见的一个场景，需要选择一款成熟的产品来解决人力、技术及安全层面的诸多问题，让企业上云变的更加简单高效。
2019大数据应用及呼叫中心产业峰会暨2019金音奖“中国最佳客户联络中心及卓越客服体验”评选表彰大会与颁奖典礼于10月28日在淄博隆重举行。腾讯企点相关代表受邀出席了本次会议，并接受了表彰。 ?...腾讯企点团队荣获本次金音奖“2019中国最佳云客服系统解决方案奖”。...腾讯企点致力于提供企业级SaaS服务12余年；运用腾讯社交、即时通讯、大数据AI、精准化运营和管理SAAS工具，助力企业市场、销售、客服部门在客户全生命周期升级体验，并提升企业从获客、待客到留客复购的效能...金音奖-中国最佳客户联络中心与卓越客服体验评选表彰大会与颁奖典礼是业界公认的呼叫中心行业“奥斯卡奖”,是以4PS呼叫中心国际标准作为评选标准，以其核心管理体系为依据，参照550个管理指标，从战略、流程、...本次获奖是对腾讯企点团队的肯定，希望一代客服工作者可以从中受到激励。同时，腾讯企点也将以更饱满的热情及优质的服务为广大用户带来更好的体验！ ? 更多企点资讯及功能技巧 请持续关注“腾讯企点”哦 ?
腾讯云|企点客服荣获“金耳唛杯”卓越智能科技奖（技术产品）。...腾讯企点产品总经理沈宇东发表演讲 冠名“金耳唛杯” 支持客服行业持续健康发展 19日下午，由腾讯云|企点客服独家冠名的“腾讯云|企点客服巅峰之战”2021“金耳唛杯”年度总决赛暨客户中心创新管理案例分享赛...卓越智能科技奖 腾讯云|企点客服载誉而归 晚上，在2021第十七届“金耳唛杯”中国最佳客户中心评选颁奖典礼上，腾讯云|企点客服荣获“金耳唛杯”卓越智能科技奖（技术产品）。...作为腾讯云出品全渠道智能客服，腾讯云|企点客服已在工业、金融、零售、物流等行业助力百万企业实现数字化转型升级，也是国际研究沙利文认证的中国智能客服市场领导者象限第一。...而在腾讯云|企点客服解决方案基础上搭建“智慧客户服务系统”的广西柳工机械股份有限公司荣获卓越数字服务奖。 早在3月，腾讯就与柳工集团正式签署了战略合作协议。
前言 这次我们继续来整活，搭建一个whisper在线客服系统 系统简介 whisper是一个在线客服系统源码，采用thinkphp5+Gatewayworker编写，性能强悍。...自己搭建，控制在自己，也无需为您的数据安全担心，您可以应用在任何的正规的网站，只需要添加一段简单的js代码，就可以使您的网站拥有在线客服功能。...官方网站：http://whisper.baiyf.com/ 支持客服分组，多客服服务，让您的服务更有条理。 支持客服转接，让会员接受最专业的服务。 智能分配客户流量，让服务更加高效。...搭建准备 照样，我选择腾讯云中国香港，如果有要求再选择其他的地区，需求量不大的话装个1h2g就行 点我进入 极具性价比 但是最有诱惑力的就是这个了！校园服务器 买个三年才150，岂不美哉？...接下来我们进入程序系统首页，点击右下角的客服按钮，如果出现以下提示，则为安装成功，不然请检查你的步骤。 最后我们就将在线客服集成到自己网站。
5月23日，“腾讯云+未来”峰会在广州再次召开，腾讯联合三大运营商成立的数字广东公司也亮相此次峰会，并举办了“云上科技共建数字广东”的启动仪式， 为什么广东省能走在“数字中国”前面？...“用电量--经济”、“用云量--数字经济”这种逻辑是有实际数据做支撑的，据腾讯研究院与腾讯云联手调研测算，将全国388个城市的用云量结合《中国互联网+指数报告（2018）》测算的各个城市数字经济规模进行相关性分析...对接腾讯、华为等互联网前沿企业，数字广东能成为政企合作的标杆吗？ 1、硬实力：开放的广东与技术领先的腾讯 政和企都要有足够的能力支撑其数字化变革，硬实力是前提。...而腾讯的业界地位也是不容小觑，此次腾讯云+峰会召开，还为城市装上会思考分析、能判断决策的城市超级大脑，为破解广东省数字化转型瓶颈与难题提供了系统的解决方案。...用马化腾的话说，腾讯要做的就是“数字化助手”，有大量的消费者的连接终端。
腾讯云年终特惠，2核2G特惠价：https://url.cn/OcFptlrj 那么这个就是大概的一个价格，所以超出的部分它会额外的计算费用，只要你超出的不是特别多，其实也没有太大的关系。
近日，国内知名数字化市场研究咨询机构爱分析发布了《2021爱分析·智能客服厂商全景报告》，腾讯云｜企点客服凭借全渠道智能客户服务能力和一站式客服解决方案成功入选。...根据企业客户服务业务的关键流程，结合爱分析对企业智能客服建设需求的调研，在本报告中，爱分析选取了全渠道云客服、知识库管理、智能机器人、数字人、智能辅助（含培训）、智能质检6个市场，进行重点研究，同时遴选出在这些数字化场景中具备成熟解决方案和落地能力的厂商...腾讯云｜企点客服，凭借智能化管理能力，成功入选《2021爱分析·智能客服厂商全景报告》中的全部6个数字化市场。...立足服务营销一体化理念，腾讯云｜企点客服的价值，就是能够贯穿企业售前、售中、售后全流程，支持多渠道高效沟通与互动，借助AI技术实现客服机器人、智能外呼、智能质检等能力，并在用户管理、数据分析等应用场景上发挥作用...在这个过程中，腾讯云｜企点客服通过“连接智能”不断升级智能客服体系，开启服务营销一体化新征程。 ● 重磅上新 | 腾讯企点HR共享服务解决方案上线啦！ ● 业务增长这场比赛，你的企业能赢吗？
方案介绍 基于腾讯云对象存储 COS 为核心搭建的一站式云端内容管理平台，帮助企业集中管理企业数字资产，提升企业办公效率，实现企业内部数据资源的共享以及与外部客户之间的文件安全交换。...同时，企业云盘在腾讯公有云上针对每一家企业以专有资源池的架构搭建，物理层面做到资源隔离，最大化保障企业核心数据资产的安全可靠。...解决方案特色 使用企业云盘外链功能，文件上传者将文件上传云盘后一键生成外链，下载者只需在浏览器打开外链 URL 即可下载文件。下载速度稳定有保障。...（PS:大型定制用户支持私有化，支持对接S3对象存储接口，支持对接自有的腾讯云COS对象存储资源） image.png #价格优惠: 计费说明 企业云盘采取预付费方式收取用户数量 licence 和存储容量费用...redirect=34694 image.png image.png 产品方案热推荐：腾讯云企业云盘解决方案：https://cloud.tencent.com/act/cps/redirect?
[xrftekuj13.jpg] 你是否曾调侃过智能客服不够智能？想问的问题没找到答案？这一次我们的智能客服虚心向各位大神求教，帮帮她变得更加聪明、更加智能可好？ 腾讯云智能客服智囊团活动来咯！...---- 一、活动基本信息 活动时间：2021年11月24日 14:30-2021年11月30日 23:59 参与对象：全员参与 智能客服体验入口： 1）PC端：登录腾讯云控制台，点击右上角的【支持】即可参与...https://console.cloud.tencent.com/ image (2).png 2）移动端：小程序搜索“腾讯云助手”，【帮助与服务】板块，点击 【在线支持】即可体验哦~ 也可长按识别下方腾讯云助手小程序码进入界面...如果在活动过程中遇到了需要测试工单流程的情况，建议在测试完成后说一句“我是来测试的”，则该工单则会被标记为本次活动的测试工单~ 方式二：【FAQ知识库完善】 如果你爱提出问题，也有对应的解决方式，你可以拿着常见的腾讯云产品相关问题去调戏一下智能客服...（带盲盒） 二等奖 1名 腾讯云定制膳魔师保温杯一个+腾讯视频月卡 三等奖 1名 腾讯公仔三件套 参与奖N名：未获得一二三等奖的小伙伴，只要提交关于智能客服产品的建议或者FAQ3条及以上即可获得精美礼品一份
TDSQL是腾讯提供的一套完整的MySQL数据库集群化管理解决方案，作为私有云TStack平台重要的数据库产品能力，旨在解决高可用、高性能、分布式、配套设施等方面问题。...TDSQL除了在腾讯内部有大量的使用场景，在外部市场中也有诸多应用场景；2014年被WeBank选中，作为其核心交易系统的数据库解决方案，以私有云方式交付；2015年，在腾讯云上正式推出。...目前已经为500+机构提供数据库的公有云及专有云服务，客户覆盖计费、第三方支付、银行、保险、互联网金融、物联网、互联网+、政务等领域。 TDSQL私有云版本的核心思路是：标准化、模块化、丰俭由人！...类似这样的设计贯穿TDSQL私有云版本的整个研发过程，以给予客户足够的灵活性和选择权。...以上这些模块可以自由组合，没有强依赖关系，客户也可以通过TDSQL的提供的接口自行对接自己现有的平台（如监控、告警、审计等） 写在最后 TDSQL经过多年发展，上面提到的特性，均在腾讯内部的海量业务实践运营过程中得到检验
8月14日，在数据中心联盟组织和中国信息通信研究院联合举办的可信云大会中，腾讯云TStack通过现场测试和专家评估获得了《可信云-开源解决方案》认证证书。...此外，腾讯云TStack已通过可信云-混合云解决方案认证，监控云平台已通过国家级云测评认证，是可靠的，值得信赖的云。 ? 什么是 可信云服务认证？...为用户选择可信、安全的云服务提供支撑，并最终促进我国云计算市场健康、有序的发展。 腾讯云TStack通过可信云-开源云解决方案认证意味着什么？...腾讯云TStack通过可信云开源解决方案认证意味着其开源解决方案质量符合可信云提出的评测要求，并能为用户提供完备的运维服务，是值得信赖的云。...腾讯云TStack自2012年起便服务于腾讯内部众多业务，为对外共享技术能力和运营经验，我们针对政务用户全面打造“互联网+政务”解决方案，创新政府管理服务模式，已向广东省人民政府、四川省人民政府、厦门市人民政府等用户提供政务云服务
产品简介 云镜：基于机器学习的主机安全防护软件 基于腾讯安全积累的海量威胁数据，利用机器学习为用户提供黑客入侵检测和漏洞风险预警等安全防护服务。...支持弹性防护：开启弹性防护，当攻击流量超过您所购买套餐的保底峰值时，腾讯云仍继续为您的业务提供防护服务。使用弹性防护，您无需担心因攻击超过套餐峰值导致服务中断的问题。...image.png 云镜为腾讯云海量用户抵御黑客攻击 image.png 充分利用云的优势对密码破解行为进行拦截和预警 image.png 基于AI的WebShell检测技术 云镜WebShell检测优势...提供全面的漏洞风险管理 image.png 提供资产清点，快速梳理业务风险 image.png 产品优势 基于腾讯云AI能力为客户提供领先的黑客入侵检测能力 image.png 简单易用的主机安全防护软件...A：腾讯有严格的软件质量保证流程，云镜客户端稳定性目前已经在公有云网络环境中近百万台主机中经过验证，目前均未出现Crash等现象；同时客户端的功能只有信息读取功能，不涉及主动到删除和修改文件等功能，不会对客户业务造成相关影响
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