腾讯企点在线客服3.8新升级 共计更新/优化23个重点功能 快来看看新功能如何为你带来新增长！ 重点新增能力 服务营销一体化：新增「价值评分」和「同一客户身份识别」，智能识别客户身份与客户价值，促进客户服务体验提升和营销转化 全渠道沟通互动：多通路增加了语音/文件发送，小程序支持下发满意度，沟通方式更丰富多样 智能工单升级服务：工单新增客服不在线时由「客户创建工单」，创建后的工单可以直接按照小组来分配，业务跨部门流转更高效 智能客服人性化交互：在线机器人不仅可以看懂你发的文字消息，也能听懂你说的
云平台的相关资源经常变化，对资产的记录和更新往往不及时，影响资产盘点和日常运维工作，为此WeOpsV3.14版本新增云平台自动发现和纳管功能：
本文首先通过“啤酒与尿布”的故事入手，介绍机器学习中常见问题——频繁项挖掘的应用背景；其次，简要介绍频繁项挖掘最常用的两种算法——Apriori算法和FP-growth算法；然后，对于高维度下频繁项数量爆炸的问题，提出几点建议；最后，笔者以多维母机指标为案例，简要介绍频繁项挖掘在腾讯云实际场景中的应用。
腾讯云中小企业服务器如何选择价格配置？今天有企业朋友问笔者，我们中小企业建站的话，应该如何选择云服务器配置啊，价钱大概是多少的合适，能放几个网站，性能怎么样？ 相信很多中小型企业对此也有类似问题，而面对云服务器这块自己还是非专业人士。那么今天就说说腾讯云中小企业如何选择服务器。
前言 打工人朴实无华的一天，刷乘车码坐车去上班，出示“粤康码“进大楼，打开企业微信处理工作，通过腾讯在线会议讨论项目进度，使用腾讯云创新项目，下班后通过腾讯课堂给自己充电，微信与家人沟通，通过视频号刷短视频休闲娱乐，这些互联网服务提高了我们工作效率，丰富我们的生活。 为了”网上生活不掉线“，腾讯网络运营团队一直与运营商伙伴保持密切沟通，通过“集约化”、“系统化”、“智能化”的三步走策略，与运营商展开了深度合作。在运营商的大力支持下，腾讯当前已与三大运营商联合建立了专属保障团队，全面增强
工单系统主要供客服使用，一线客服在接到客户投诉或者咨询时，利用工单系统转接服务，让他人协助处理。作者详细总结了工单系统的设计流程，供你参考。
本节主要介绍我在工作中遇到了什么问题，遇到问题后我们如何去解决的思考过程，同时下文结合了《提问的智慧》（https://www.cnblogs.com/guyk/p/11000432.html）和个人工作经历整理来介绍“如何避免你的问题烂尾”，如果你在阅读文章过程中有更好的答案或建议欢迎给我留言，我会把好的解决方案（保留原作者）更新到我的文档中。 本文主要以云计算服务提供商“腾讯云”为例，帮助用户如何问高质量的问题，并从问问题的过程中收获更多的知识来提升自己。
嘉为蓝鲸WeOps，国内首个支持国产化的一站式运维平台！ - 腾讯云开发者社区-腾讯云 (tencent.com)
这句话言犹在耳，搜狐董事局主席张朝阳的作息表在网上尤其是朋友圈“暴虐”有志青年了。
对于ToC产品而言，好的设计需要做到让用户一看就懂如何使用，自然流畅的达成目标。对于ToB产品而言，由于业务本身十分专业和复杂，且客户并非都是专家客户，所以想要做到让所有客户都一看就懂如何使用是非常困难的。在腾讯云中有很多复杂的产品，不要说让客户自己一看就懂如何使用了，能够做到让客户不寻求客服的帮助自己完成接入、日常使用、解决问题就非常厉害了。所以对于ToB后台产品来说，通过设计降低理解门槛和使用门槛，是一件挺重要的事情。 降低门槛的必要性 1.客户解决问题耗时长、效率低 商业产品客户的分布基本符合二八原则
上一期给大家公开了一篇云通信产品测评的优秀文档，大家是不是觉得那位小姐姐很厉害呢，把细节也抠的太细了！我们的开发小哥哥们看完之后都纷纷跪起了榴莲。 ROUND1还没过去，ROUND2就来了。今天让我们一起来看看另外两位胖友是如何"蹂躏“我们! 他们分别是腾讯实时音视频的老用户——深圳市沃客科技有限公司和产品小白何宇。 首先，沃客科技分别通过控制台体验、最佳案例实践、文档体验、重要功能及SDK这四个方面进行体验，并提出了优化建议： 1、在控制台体验中，建议新增用户活跃度统计功能，可以更好的统计应用用户
早期的IT资源交付，从最开始的物理机资源交付，从机器上架到一系列的系统的引导安装，数据库的初始化安装，以及资源对象的网络设置等，甚至很多时候都需要到机房进行本地部署。 随着企业数字化的变革带来业务系统的与日俱增，以及市场上传统、开源等各类新技术的大量兴起，导致现在的IT资源交付，对基础架构来讲面临着更加多样性、重复性和及时交付的挑战。当然，部分企业在逐步引进私有云、公有云、混合云后，也帮助解决了IAAS层资源的快速交付困难，但对于企业来讲更多的会选择多个不同云平台，从而导致面临一人管理多个云资源平台的现象，不仅对管理员技能要求很高同时其工作量也相当大。
视频直播这一两年在移动互联网上可以说是非常的火，各种视频直播软件层出不穷。有的通过自己的推广宣传确实火了起来，比如：映客。
作者：何相龙（p_xlhhe@tencent.com），第1.0版，修订于2021年9月10日。
Jira首次发布于2002年，目前已经发展了20年，Jira是Atlassian公司出品的项目与事务跟踪工具，被广泛应用于敏捷和项目管理开发中的缺陷跟踪、客户服务、需求收集、流程审批、任务跟踪、项目跟踪和敏捷管理等工作领域。
网站遇到问题发工单到腾讯云客服询问，从开始直到最后解决这个问题，老魏把整个与腾讯云客服工单/电话沟通的过程记录下来，希望能给初期接触云服务器运维的新手提供一些参考。
微信限制 ChatGPT 小程序，谷歌以“声誉风险”为由宣布不推出此类产品；为安抚京东员工，刘强东分享新冠阳性经历、设立员工抗病毒热线；马斯克抛售逾 35 亿美元特斯拉股票，大砍 Twitter 约 80% 服务器订单；“通信行程卡”正式下线，三大运营商将删除用户数据；2022 雇佣关系报告显示，九成 00 后下班会处理工作消息；GitHub 发布人工智能驱动的企业版 Copilot；网易放假 1 天让员工看世界杯决赛：谁赢都是网易赢；手机预装软件应删尽删，新规 1 月 1 日实施...... 科技公司
腾讯云如何提交工单？腾讯云遇到问题可以通过控制台的工单系统来解决问题，腾讯云百科分享腾讯云提交工单全过程：
作为一名 IT ，你是否正在经历这些…… 👉数不完的IT运维问题，总被无尽的同类问题反复咨询还必须要解答； 👉成堆的办公软件和IT设备报障工单处理不完； 👉我明明做了那么多服务，却没有得到可量化的认可。 接下来，把这篇文章转给你老板，联系我们，腾讯企点 ITSSC 来帮你克服以上痛点！ 腾讯企点 ITSSC 能做什么？ 👉对IT，是一个可即时回复，可智能对答的，可以自助提交工单实现自动流转的提效工具； 👉对老板，是一个效果可追踪、质量易监控、支持随时复盘的管控中心； 👉对员工，是一个处理事物流程清晰、不同终
首先并非是要故意抹黑亿速云，而且我也不是第一次使用亿速云的服务器，但是这一次让我觉得非常的不可思议，也不可理解，差一点丢失我多个刚起步运营的网站，而且技术人员处理问题也真的算是奇葩了，下面就简单的分享一下这次糟糕的云服务器体验和一系列骚操作的售后服务体验。
系统的优化比较常见，一般是更改配置文件，使得服务可以承接更多并发，可以抗更多压力。
个人性质备案域名注册者应为本人，单位性质备案域名注册者应为单位（含公司股东）、单位主要负责人或高级管理人员。
谈到中国互联网，就绕不开 BAT。 而三家公司的企业文化又各有不同， 让我们一起看看吧~ -上班篇- 腾讯因为QQ企鹅形象被称为鹅厂。 原腾讯大厦位于马化腾母校深大对面。 腾讯班车覆盖整个深圳，有超过
在深圳的某个建筑工地上，刚刚爬到1号吊塔的董工正在通过腾讯会议和坐在工地监控大屏前的同事视频通话。
域名备案是工信部为了监管互联网站点而实行的政策。简单地说，就是把网站站长的个人或单位的真实资料，包括身份证复印件、填写网站登记表等资料，提交给你的主机服务商，主机服务商再提交给工信部审核登记备案。
周末 | 来点轻松的 谈到中国互联网，就绕不开 BAT。 而三家公司的企业文化又各有不同，让我们一起看看吧~ 上班篇 腾讯因为 QQ 企鹅形象被称为鹅厂。 腾讯班车覆盖整个深圳，超过 250 条线路，
据外媒报道，日本软银集团CEO孙正义周二在纽约为其投资组合公司举办了首次“IPO预备峰会”，向可能支持它们上市的华尔街投资者介绍它们。这次活动没有对媒体开放，一些参会者向美国媒体透露了消息。消息人士称，这次活动由孙正义和贝莱德公司CEO拉里·芬克主持，接待了一些机构投资者，向他们介绍了软银投资的公司。此次活动是在曼哈顿的米其林三星餐厅Le Bernardin举办的。（新浪财经）
又到了双十一、双十二、年终大促季，每年这个时候都是购物狂欢节，不仅促销产品多、种类全、覆盖面广，促销花样也在不断翻新，直播、砍价、优惠券、加价购等，令人眼花缭乱。 当全国人民沉浸在买买买的自嗨中无法自拔时，考验的不仅是百万商家的战略战术，更是各种技术平台的实力比拼，尤其是底层的数据库，将迎来流量峰值期间的高并发和快速响应挑战。 高并发业务场景下 快速、弹性扩缩容调整 （微盟产品和服务布局） 以微盟为例，公司承载的是多渠道的广告营销业务，提供和各个细分领域相关的垂直SaaS解决方案及服务。比如：双11期
一个月前买了这个域名，一时疏忽没有查域名健康情况，买完之后才发现被微信QQ拦截了。
飞鹅智能云打印机产品专注于云打印的解决方案和技术服务提供。2019 年飞鹅已经成为国内先进的云打印服务提供商，主要是服务美团、饿了么客户，产品主要优势：自动接单、自动打印，无需手机、电脑、无需人 工，帮助商户节省人力成本和漏单损失。
来源：blog.csdn.net/w497671114/article/details/116244886 从ZH离开时，准备写点东西揭露下ZH对外包的一系列恶心措施，但是感觉蚍蜉撼树，什么也改变不了，自己倒霉就认了，最近流行向前看吗。 但是今天又听到有同事被离场，心中光有怒火，还是无可奈何。思来想去，决定写点东西，如果能给那些准备去ZH（合肥）做外包的提个醒，也不算坏事。 换句话说，ZH 这个坑我只想竖个警示标志，跳不跳悉听尊便。 ZH 的包工头有哪些： 文思海辉 软通动力 京北方 北京捷科智诚 联龙博通
2022年马上就要过去，过去的一年，腾讯云HiFlow和众多腾讯系应用也帮助了许多企业完成数字化转型，许多没有代码基础的业务人员也能通过搭建工作流，高效的处理生活&工作的繁杂事务，时间精力节省50%。把时间花在更重要的核心技能提升上，才能在职场路上越走越远！
腾讯控股发布2021年度第四季度及全年财报。财报显示，2021年第四季度，腾讯营收1442亿元，同比增长 8%，略低于市场预期的1453亿元，No-IFRS净利润248.8亿元，同比大 25％，连续第二个季度负增长，而且幅度扩大了23个百分点。全年No-IFRS净利润1237.88亿元，同比增长仅1％，创近十年来的最低值。在腾讯内部，马化腾曾和员工调侃起自己腰椎不好的老毛病，经过了一年时间的锻炼，拍了部腰的片子，结果和腾讯2020年的业绩一样「突出」。这一次，在腾讯内部社区里，马化腾再次拿自己的「腰」来做调侃：游了一年泳，又拍了片子，结果发现自己的腰椎间盘跟腾讯2021年的情况差不多——不那么突出了，甚至还少了一块儿。（快科技）
前言 在9月16日举办的2020 ODCC峰会的智能监控与管理分论坛上，来自腾讯网络平台部的王镇做了以《基础网络DevOps的最佳实践》为主题的精彩演讲。在SDN及云网络大行其道的背景下，运营系统的开发工作面临着新的挑战。传统的运营定义需求、由专业开发端到端实现上线的模式已经难以为继。本文主要讲述如何利用devops的模式，打造一个可配置、codeless的运营平台，实现上层业务应用由运营人员自行开发的目的。 Devops作为一种重视软件开发人员与运维人员的沟通合作的文化及管理手段，已经在
近日，三一集团与腾讯的战略合作再次升级，双方将借助腾讯云企点客服的能力，联手打造工程机械行业首个智慧服务中台，助推三一集团数字化升级。
如何注册腾讯云账号？在开始使用腾讯云服务之前，您需要先注册一个腾讯云账号。拥有腾讯云账号后，您可以在腾讯云网站、控制台登录腾讯云，从而选购和使用您需要的云产品和服务。
随着自动化运维在企业落地的成功案例和场景越来越多，更多的企业都在探索适合自身的自动化运维规划。
作为近年热词的SRE自被提出以来，引起了各方的关注和思考。随着技术的迭代，在基础运维、云计算运维的基础上，SRE工程师更多地关注工具化、流程化的建设，更进而地去思考平台化，体系化，全面化的技术栈设计。在业务侧的推动下，企业对敏态效率和稳态安全的全面关注；对保障稳定和质量同时控制成本、提升价值和效率等多方面的需求都对SRE在企业的内部落地提出了更高和更针对性的要求。
最近因为工作需要开发一款微信小程序，在小程序中要发起http请求的话必要在微信小程序管理后台配置可信域名，微信对域名有2点核心的要求：带https的域名和已经ICP备案的域名。公司资源有限给不到啥支持，想起来我在腾讯云上有个域名一直闲置，于是打算拿这个域名下手。
算是一个腾讯云深度用户，用了78年左右，由于业务需求，今年五月份开始逐步在某云跑了一些服务。不吹不黑。发自内心的吐槽一下某云的ack服务。其他服务没有多大发言权。都差不多。但是作为一个算是比较早期的kubernetes用户有必要吐槽一下某云的ack服务，没有办法。圈子里面没有某云容器组的人，像是腾讯云的tke的服务有问题可以直接找到相关人员反映，提交一下个人意见了。
点击上方“芋道源码”，选择“设为星标” 管她前浪，还是后浪？ 能浪的浪，才是好浪！ 每天 10:33 更新文章，每天掉亿点点头发... 源码精品专栏 原创 | Java 2021 超神之路，很肝~ 中文详细注释的开源项目 RPC 框架 Dubbo 源码解析 网络应用框架 Netty 源码解析 消息中间件 RocketMQ 源码解析 数据库中间件 Sharding-JDBC 和 MyCAT 源码解析 作业调度中间件 Elastic-Job 源码解析 分布式事务中间件 TCC-Transaction
本文介绍了云计算环境运维的一些关键问题，包括高可用性、容量规划、自动化、标准化和精细化、监控和报警、故障处理、成本优化、服务优化、持续改进、社区和生态建设等方面的内容。同时，介绍了一些成功案例和实践经验。
腾讯云CVM云服务器地域节点遍布全球，腾讯云百科分享地域节点和可用区的选择方法及地域节点和可用区地区城市对照表：
魏艾斯博客使用了腾讯云 CDN 很久了，老魏不是热爱折腾的人一般使用 CDN 默认设置。起初打开腾讯云 CDN 中间源配置的时候，遇到过后台无法打开的问题，相关文章请移步wordpress 网站使用腾讯云 CDN 加速不要开启中间源配置还有使用腾讯云 CDN 登录 WordPress 管理员后台显示:连接已重置，当初为了解决这里面的问题也是花了很多时间，后来发现都是那个中间源配置惹的祸，关闭之后就天下太平了。
由于一些众所周知的原因，您的网站如需搭建在大陆服务器上，您所使用的域名需要进行工信部备案和公安备案，所以我们来说一下如何在腾讯云完成您的备案。
大家对 Issue 一定不陌生，它灵活又实用，可以用来做 Bug 跟踪、需求管理、项目管理、交流探讨、写文章…… 不少新用户在后台问我们，如何优雅地使用 Issue ？ 阮一峰老师近期写了一篇很棒的文章，详细介绍了 Issue 的基本概念和用法，还有 Github 和 码云（ Gitee.com ）的使用场景哦！超实用！小伙伴们快快学起来吧！ Issue 用得好，下班回家早 —— Gitee 君 本文系阮一峰老师发表在其个人网络日志中的作品，已获得转载授权，原文地址请点击文末左下方“阅读原文”。 软件开
工单对于企业业务流转的意义重大！ 在客户服务场景中，企业会为客户提出的问题和反馈创建工单，并通过工单系统进行统一管理，以期提高客服的工作效率，并提升客户的满意度。 企业在处理业务的过程中，都已沉淀了一套问题解决的流程。如何让工单贴合业务场景，进行智能化流转审批，是企业高效管理并推动问题的关键。 企点工单有效提升企业的工单流转效率！ 企点客服工单专业版、企业版已上线工作流程配置功能！业务场景千人千面，工作流程一步搞定。一键工单流转，一站工单处理，真正做到跨部门、智能化，省心省力，显著提效。 你值得了解的在微信
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