背景 为方便腾讯云渠道生态合作伙伴及其客户，通过工单及时有效地联系腾讯云后端业务团队，特编写此指南，提供给渠道生态合作伙伴及其客户参考。 您需要拥有经过实名认证的腾讯云账户才能提交工单。...序号 所属产品 问题类型 1 云服务器 CVM产品功能/特性咨询 2 云服务器 重装系统咨询/问题 3 云服务器 控制台操作问题...您也可以将工单号提供给您的服务商，由服务商为您协助跟进。 2.4.2 查看工单回复 当腾讯云工程师开始排查问题时，工程师可能会想你获取更多信息或为您提供解决方案。...2.4.4 结单与评价 当您的问题已经得到解决，您就可以点击页面右上角的“结单”按钮，结束该工单，并在确认结单提示框中对腾讯云工程师进行评价。请注意，结单后如有需要，只能重新创建工单。 3....结语 至此，一次完整的工单创建、处理、结单就完成了，您可以参照此文档，结合您的实际情况操作。希望您能及时地解决您的问题。 请注意：该文档仅供腾讯云渠道生态合作伙伴及其客户参考，不是腾讯云对服务的承诺。
windows系统： 直接使用工单中提供的工具下载链接，会自动跳转到该工具的下载页面，如下图： tapd_20417301_base64_1577093256_31.png 下载后点击应用程序的图标进行解压...tapd_20417301_base64_1577097598_17.png 点击开始检测，检测耗时需要180s检测过程中，请不要关闭工具界面，检测完成后信息采集结果将自动上传到腾讯云，等待片刻后可正常关闭该界面...Linux系统： 在Linux 服务器内直接使用工具链接下载压缩文件，然后解压脚本，添加X 权限，运行脚本即可，具体操作如下图： Inkedtapd_20417301_base64_1577097690...2 在服务器和客户端做完正反向测试之后，回复工单，让腾讯云工程师检查数据即可。 3网络信息采集工具为开源工具封装而成，并非腾讯云官网产品。...因工具为多款开源工具组装而成，所以使用中遇到任何问题腾讯云不承担任何责任。
网站遇到问题发工单到腾讯云客服询问，从开始直到最后解决这个问题，老魏把整个与腾讯云客服工单/电话沟通的过程记录下来，希望能给初期接触云服务器运维的新手提供一些参考。...CVM 服务器的问题，于是提交工单到腾讯云询问。...txykfgddh02.png 接下来老魏主动提交了百度站长工具的截图到工单系统，作为补充说明资料。...这时候又打来了一个 01067441007 的腾讯云客服电话，说已经解决问题，让我测试一下，如果没问题了就确认关闭工单。最后老魏对这次工单服务很满意，给了五星好评。...允许转载，保留出处：魏艾斯博客 » 记一次与腾讯云客服工单/电话沟通的过程
一、ferry 这个工单管理系统做的还是比较齐全的，包括工单预览、我的待办、工单申请、自定义流程、模版、用户管理、角色管理、菜单管理等等。...演示地址： http://fdevops.com:8001/#/dashboard 用户名密码：admin/123456 1）工单首页 2）工单申请 3）我的待办 4）用户管理 二、网易云商...这是一个to b的服务平台，可免费试用，功能包括自定义模版、工单满意度、工单自动分配、预设工单回复、触发器任务等功能。...演示地址： https://qiyukf.com/product/worksheet（点击免费试用） 用户名密码：需要自己注册 1）工单管理 2）工单模版 3）工单自动分配 --- end ---
select tisfc001.pdno, | Production Order tisfc001.mitm, ...
SELECT oa.*, t.ID_ taskId FROM xxx oa INNER JOIN act_ru_execution e ON oa.c...
工作环境还是很重要的，现在待的项目运维多的时候5个，虚拟机300往上，还有一大堆别的云产品要维护。这就有必要进行分工了，而不是大家谁闲着就做，那会导致需求人找不到谁在负责，而且负责人也会来回变动。...三.效果展示 用jira建立2个项目，一个是对外工单用于外部需求的处理，一个是对内工单只内部使用记录任务。...单独添加申请人选项，是因为申请者可能还没有jira，或者是外包人员 当权限超过规定期限，会给jira的工单发布者和管理员均发送一个钉钉消息 2.其它任务 内部任务： 1.服务管理，这里是内部的任务...像我自从工单建立后，正式生产发版一共10次 四.工单运作流程 对于外部工单，设置为默认经办人是运维组长，到他那里后，看到钉钉通知，再进行后续任务分配，将人员调动起来。...对于这种，说明任务太有挑战性，就多给他分配外部工单进行锻炼，腾出其它组员的时间，晚上加班/值班，也都多安排他来。工单尽量要区分清楚，用强制选项的填选来规定，而不是都在备注里填，很多人懒得去备注里写。
第五类是工单的边界比较模糊，比如申请账号权限，如果业务同学申请数据库的账号权限，那么肯定需要开通系统层面的防火墙权限，这是一个连带的工作，我们如果要求业务同学开通一个数据库权限的工单，然后再开一个开通系统权限的工单...从我建设的思路来说，第一步是申请工单系统的接口权限，即工单的审批还是在已有的工单系统中完成，而工单的信息一定有一个流水编号，是一个唯一的ID值，我需要的就是根据这个唯一的编号能够从工单系统中得到一个JSON...比如数据库权限开通的工单，会自动拆分为两个工单，数据库权限工单和系统权限工单。 这个阶段的意义在于，两个系统开始对接起来了，虽然不是一种很自然的对接方式，但是彼此打开了一扇窗。...这个阶段的工作的一大亮点就在于我们可以在工单拆分为业务工单，处理完成之后，确认工单完成，让工单系统开放一个写入接口，我们把工单的状态回传过去。这样业务操作就形成了一个闭环。...第三阶段是更大的一个阶段，比如我们的工单可以和外部的系统通过接口交互，那么我们就可以和其他系统开始打通这个链路。 这是一个更大更全面的过程，会有更多的事情和接口需要对接。
QQ截图20200601140939.png QQ截图20200601141024.png QQ截图20200601141109.png QQ截图20200601141543.png 有没有比腾讯云工单工程师还牛
一、单工 1、数据只在一个方向上传输，不能实现双方通信。 2、栗子：电视、广播。 二、半双工 1、允许数据在两个方向上传输，但是同一时间数据只能在一个方向上传输，其实际上是切换的单工。
腾讯云CLB是否支持单实例配置多证书呢，答案显然是支持的，腾讯云 CLB 的七层 HTTPS 监听器支持 SNI。...点击【确认】步骤四：添加解析记录前往负载均衡控制台复制负载均衡的域名/VIP前往云解析控制台分别对xxxxx.asia与xxxxx.top两个域名添加解析记录主机记录：@记录类型：域名型负载均衡选择CNAME...xxxxx.asia均可访问服务输入https://xxxxx.asia通过HTTPS访问rs1上的静态网站输入https://xxxxx.top通过HTTPS访问rs2上的静态网站我正在参与2024腾讯技术创作特训营最新征文
上一节刚刚讲了内容中台，这节聊聊工单系统。因为正好在“耕种”这两块业务。 任何企业都需要工单，从最简单的“休假申请”，到在淘宝上提交“退货申请”，都可以归纳到工单业务。...比如，淘宝申请退款退货，如果用户的信誉比较好，系统就自动通过审核且关闭该工单。 关注人：关注工单处理结果的人 协作人：复杂工单在处理过程中可能处理人无法独立解决问题，需要其他人员来协助支持处理工单。...其他参与者 工单参与者.png 工单系统概览 基于几个角色，大致的工单系统如下图： 工单系统.jpg 工单系统最关键的就是流程处理，一个复杂的工单系统，会在处理过程中不断和用户交互，并不是一个单线流程...如果工单系统做不好，就会导致来一个工单类型，做一套交互，最后有陷入无尽的“增量开发”中。...处理工单的客服团队可能是内部团队，也可能是外包服务提供商，那么，同一套能力必须提供内部和外部两套系统，在系统层级上先做好数据隔离，然后，根据账号级别做细粒度权限管理。 一个工单系统是不是很复杂呀？
光纤跳线按照接口的工作模式可以分为单工和双工，那什么是单工、双工？单工和双工都是电信和计算机网络中的通信通道两种模式，单工、双工跳线也可称为单联、双联（单芯、双芯）。 什么是单工？...单工是数据传输只支持在一个方向上传输。通信两端，一端是发送器，另外一端是接收器，不具有可逆性。例如广播电台，通常只向观众发送信号，不接收观众的信号。 700_400_43.png 什么是双工？...在通信过程中，通信系统两端的发送器和接收器可通过收/发开关来进行方向的切换，实现单个方向上的传输，也可以说半双工模式是一种可切换方向的单工通信。...全双工模式也可以看做是允许双向同时传输的单工通信。就好比电话，双方可以同时通话就是利用了双向即时传输技术。双工跳线可以是两根单工跳线通过特别设计组成的，像Uniboot跳线就是采用的单管双芯。...700_400_45.png 无论是单工或双工光纤跳线都可以有单模、多模模式，可点击此处了解什么是单模、多模，单模和多模有不同的应用，一般来说单模相较适用于长距离传输，多模适于短距离传输。
前言 因为腾讯云最近新推出了轻量应用服务器的云硬盘，相对于CVM的云硬盘性能几乎一模一样，而且因为上新做活动3年的1TB云硬盘只要59.7元，直接让轻量变身超级大盘鸡，我就寻思着能不能拿这硬盘整点花活，...正巧听说了有个开源且成熟的对象储存系统MinIO，索性就拿来试试水…… 首先系统选择的是Debian 11.1 MinIO offers high-performance, S3 compatible...Docker安装 安装docker，这里使用官方的安装脚本，安装源为阿里云 curl -fsSL https://get.docker.com | bash -s docker --mirror Aliyun
【迁移之前，源端系统的准备工作】先确保腾讯云目标账号没欠费（你要从哪里迁到腾讯云，哪里就是源端）操作之前先对源端做个base快照或镜像以备不时之需，然后在源端系统里安装好腾讯云虚拟化驱动，最好是能卸载掉杀毒防护软件.../article/1927302如果源端是UEFI+GPT，迁移过来肯定进不去系统，需要自己提前改造成BIOS+MBR（看下系统盘是否GPT即可判断，如果是GPT，那就是UEFI+GPT，如果不是GPT...，那就是BIOS+MBR），参考https://cloud.tencent.com/developer/article/2075580或者自己不改造的话迁移完成后让腾讯云挂winpe.iso进入维护模式给你改造成...cloudbase-init】cloudbase-init并不是必须的，建议阅读https://cloud.tencent.com/developer/article/2130860建议迁移完成后根据业务需要来评估是否要在腾讯云侧安装...cloudbase-init，迁移前可以不安装，迁移完成后原先的非腾讯云的组件建议处理掉（比如阿里云平台的一些监控、安全组件等需要禁用或卸载），建议提前设置个Administrator密码记好【迁移工具准备
2020年接近尾声，腾讯云11.11云上盛惠完美收官！ 腾讯视频云在此奉上双11成绩单，感谢广大音视频开发者的热情与支持。...腾讯视频云-对外.jpg
web利用腾讯云点播上传视频到云服务器 第一步导入 </script...signValidDuration) { this.signValidDuration = signValidDuration; } } //通过shangchuan.do方法得到秘钥 //APPID APPKEY 进入腾讯云控制台获取...) { alert("上传完成"); } }); }); 具体事件https://cloud.tencent.com/document/product/266/9239 然后登录腾讯云控制台的点播功能查看上传的视频
非车理赔任务目前还是资源池任务捞取模式，未实现自动派工存在作业人员挑单现象且业务系统中的流转环节会出现留在任务池中处于无人跟进状态系统 2....二、项目目标 基于上述政策、业务、体验、效率等方面原因，某大型国有跨国型保险公司计划逐步在保险理赔场景建立智能工单统一工作台，实现多系统多任务的集中统一管理，涵盖车险和非车业务。...支持任务自动调度派工，实现任务多模式（抢单、派单、抢派结合等）灵活派工； 3....我们可以分四个层次来分析能工单统一工作台： 1. 底层基础能力层：包括微服务治理的相关中间件；实现统一认证、组织架构和角色权限的模块；支撑与各业务系统实现单点登录的模块等； 2....基于统一工作台，打通核心、CCC、人伤、商用车、易理赔等业务系统的案件工单，形成一站式的统一工作台，实现跨多系统车险理赔案件工单的派单、抢单、抢派结合的模式【总任务类型93种（ 其中：CCC 14/人伤
云计算并非无中生有的概念，它将普通的单台PC计算能力通过分布式调度软件连接起来。...本文将从分布式调度系统的演进史说起，深入浅出腾讯云 VStation 的缘起、架构和调度模式。 1. 分布式系统中调度的分类与含义 ?...腾讯云调度系统面临的核心挑战 异构性与调度质量 腾讯云集群规模庞大、架构复杂，伴随着业务的高速增长和发展，系统的调度质量随着宿主机的异构趋势和虚拟机多样化需求呈现指数增长。 宿主机的异构性趋势 ?...为此，腾讯为用户提供了丰富类型、数量巨大的宿主机。伴随着这样的高增长，腾讯云单个 Region 规模越来越大，达到了十万量级，整个 Region 的数据中心都由一套腾讯云调度系统负责管理和调度。...作为腾讯云新一代的调度系统， 作为腾讯云新一代的调度系统，VStation 承载了腾讯云 CVM 后台的整体集群管理与系统调度，其架构图如图所示。
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