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腾讯云智服确保战“疫”期间服务不间断

导语: “腾讯云智服”是开放腾讯内部十多年产品积淀的专业客服平台,战“疫”期间,正是这款利器,支持腾讯客服部几千名客服实现了远程服务,并在请求量暴涨45%的情况下保证了服务质量;同时,SaaS模式的云智服...腾讯云智服提供了坚实有力的技术保障。 客服远程办公,面临着诸如IVR(互动式语音应答)坐席的部署、服务通话的稳定性、超千人团队的现场管理、信息安全管理等挑战。...腾讯云智服系统通过软电话机并适配NGN网络环境,同时支持敏感权限管理、查询信息脱敏、加水印,操作监控及信息审计确保信息安全;并支持电话、在线IM、工单、智能机器人运营等客服所有运营能力,解决了能想到的各种挑战...腾讯广告团队需要在北京、上海、深圳三地办公,通过云智服的工单流转、在线客服、数据监控等功能,实现了高效协同,远程服务同样优秀;微信广告助手公众号面对大量的客服请求,精细化运营广告主使用中遇到的常见问题,...“智”战疫情,助力社会各界打赢疫情防控战 战“疫”当前,云智服与疫情逆行者同在。在这个不平常的春节,云智服帮助外部中小企业、抗疫机构等快速搭建专属客服平台,通过远程工作,保证优质的客户服务。

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腾讯云发布AI infra品牌“腾讯云智算”

9月5日,在腾讯全球数字生态大会上,腾讯云正式发布AI infra品牌“腾讯云智算”。...据介绍,腾讯云智算是一个集算存网一体的高性能智算底座,整合了腾讯云高性能计算HCC、高性能网络IHN星脉、高性能云存储、加速框架、容器、向量数据库、智算套件等腾讯云优势产品,能够为AI创新输出性能领先、...多芯兼容、灵活部署的智算产品能力。...同时,通过整合软硬件技术能力,腾讯云智算集群从机器上架到开始训练可以做到只需1天,相比业界以月为单位也大为缩短。...目前,腾讯云智算也能比较灵活地支持公有云、私有云以及分布式云的输出,成为了国内大量大模型厂商的选择,也帮助一大批IDC厂商向AIDC转型。

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    腾讯云智算产品概要

    一、 产品定位与核心亮点 腾讯云智算是一款面向AI应用与模型训练推理的高性能云计算服务。...二、 产品应用场景 AI应用开发者:在需要快速构建和部署交互式AI应用(如智能体、智驾)时,面临服务不稳定、扩容速度慢等开发门槛高的问题。...荣誉背书 根据Gartner报告,腾讯云在「生成式AI云基础设施」新兴市场领域,于产品性能与未来潜力维度均位列亚太地区第一。...解决方案:客户采用腾讯云智算的稳定可靠基础设施(自研AI服务器、模型分发引擎、全球应用加速)与智能高效的资源调度方案。 应用成效:实现了服务稳定性保障与业务扩展性支持。...总结 腾讯云智算通过整合稳定可靠的基础设施、智能高效的资源调度及丰富开放的配套工具,为AI应用与模型训练提供高性能、高可靠的算力支持,其公有云与专有云采用同源同构的分布式架构,并在Gartner评估中表现突出

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    腾讯云- 产业智变 云启未来

    ,腾讯云一步未曾松懈,困难始终巨大,阻碍从未变少,但腾讯精神,技术、实力、还有我们对用户永不怠慢的热情,让腾讯云走到今天。...多年来,腾讯云基于QQ、QQ 空间、微信、腾讯游戏真正业务的技术锤炼,从基础架构到精细化运营,从平台实力到生态能力建设,腾讯云将之整合并面向市场,使之能够为企业和创业者提供集云计算、云数据、云运营于一体的云端服务体验...未来,会有更多的企业将加入云的世界,腾讯云将致力于打造最高质量、最佳生态的公有云服务平台。让企业更专注业务,而将基础建设放心地交给腾讯云。...监控与安全 云监控 腾讯云监控是面向腾讯云客户的一款监控服务,能够对客户购买的云资源以及基于腾讯云构建的应用系统进行实时监测。...腾讯云安全认证 腾讯云安全认证是腾讯云提供的免费安全认证服务,通过申请审核的用户将获得腾讯云认证展示,让您的业务获得腾讯亿万用户的认可。免费安全服务,认证展示,腾讯云已为2.6万网站、应用保驾护航。

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    前沿·智汇 2017腾讯“云+俱乐部”春季智享会

    四月草长莺飞,万物复苏,2017腾讯“云+俱乐部”春季智享会在深圳举办,该场主题为“前沿·智汇”。...腾讯集团高级执行副总裁、SNG社交网络事业群总裁汤道生,腾讯副总裁、腾讯云负责人邱跃鹏,腾讯投资董事总经理湛炜标以及腾讯优图实验室、AI Lab实验室相关负责人悉数到场。...汤道生:通过腾讯云开放AI能力 [图片] 腾讯集团高级执行副总裁、SNG社交网络事业群总裁汤道生在现场分享了腾讯在AI领域的一些探索及成果,他认为除了场景、数据、人才以外,AI的技术领域的成果,结合计算资源要以云的方式能够对外开放...目前在基础设施方面,腾讯云已经提供了GPU、FPGA等高性能的云服务器;在云平台方面,腾讯云开放了深度学习、机器学习的一些通用模型平台;腾讯云的AI基础覆盖图象、语音、视频、自然语言处理等很多相关领域,...而随着未来AI研究的深入,通过腾讯云开放的AI能力以及基于AI所提供的服务将会越来越丰富。

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    腾讯云:为国产化智算云筑基

    与此同时,腾讯专有云TCE和TCS两个产品也可以帮助企业客户构建智算中心。...面对智算中心,腾讯专有云提供了一整套端到端的解决方案,包含TCE的HCC(腾讯云高性能计算集群)和CFS Turbo(腾讯云并行文件存储系统),提供了高性能计算能力和RDMA高性能网络能力,也提供了并行文件系统...综上,企业完全可以基于腾讯专有云TCE和TCS搭建一朵完全属于自己的国产化智算云。 沙开波表示,腾讯云已经在IDC、汽车、金融等多个行业成功落地了智算中心项目。...在IDC行业,腾讯云提供TCE智算云平台,帮助客户从传统数据中心托管业务实现转型升级,可以高效便捷地提供智能算力服务。...腾讯专有云TCE和TCS会持续帮助广大企业建设真正属于自己的智算云。 本文转载自《网络安全和信息化》杂志

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    在线不停服迁移自建ES集群至腾讯云ES

    2020年5月份,腾讯云ES上线的新版本中,对集群节点所在的网络进行了优化,使得集群节点能够反向访问到用户VPC下的ip,因此采用集群融合的方式可以实现在线不停服地迁移自建ES集群至腾讯云ES。...整体方案 首先要确定腾讯云上自建的ES集群节点所在的VPC,然后再腾讯云官网购买一个相同VPC下的ES集群,通过修改新集群的配置把两个集群融合成一个集群,利用ES的rebalance能力把自建ES节点上的数据迁移至腾讯云...实施步骤 购买腾讯云ES 在腾讯云官网控制台上购买ES, 需要特别注意以下几点: 选择和自建ES相同大版本的ES,高级特性根据需要可选基础版和开源版,注意白金版在当前场景下不可选,在完成迁移后可以在腾讯云...后台对自建ES集群和腾讯云ES集群进行融合的具体操作为: 融合前检查 检查自建ES集群是否开启security 检查在腾讯云ES集群节点上是否可以访问通自建ES集群的节点endpoint 检查在自建ES...节点上是否可以访问腾讯云ES集群的节点 修改腾讯云ES集群的配置进行融合 修改discovery.zen.ping.unicast.hosts参数,重启集群 观察两个集群是否融合为一个集群 执行数据迁移

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    腾讯云智算套件:企业本地化专属智算云解决方案概要

    一、产品定位与核心亮点 腾讯云智算套件是腾讯云推出的全栈算存网一体智算解决方案,旨在帮助企业构建本地化云智算平台。...其核心商业差异化在于将腾讯公有云经过大规模验证的技术能力(1:1输送)私有化,以适配“智能算力本地化”的强诉求。...成熟稳定性: 历经腾讯公有云百万客户及腾讯内部超700个应用验证,1:1输送到私有化场景。 灵活部署: 支持中心IDC、专有云管控及公有云管控,具备完善的多租户隔离、计量、计费及账号权限管理能力。...荣誉背书 技术验证: 经过腾讯公有云百万级客户及内部700+应用验证。 行业认可: 提供成熟稳定的全栈智能解决方案,蕴含腾讯公有云多年大规模稳定运营的最佳实践。...解决方案: 全栈智算套件(含HCC、IHN、TurboFS等)。 成效: 支撑腾讯内部超700个应用的稳定运行。 公有云百万客户验证 背景: 公有云场景下多样化的算力需求与稳定性挑战。

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    腾讯云智媒体AI中台,获奖了!

    5月27日,“CCBN年度创新奖”正式公布,腾讯云智媒体AI中台,荣获CCBN2021产品创新优秀奖!...腾讯云智媒体AI中台,从“媒体+AI”应用的实际需求出发,依托腾讯内部诸多优秀团队的AI技术与最佳实践,包括腾讯云智慧传媒行业、腾讯云AI、腾讯安全天御内容安全团队,以及腾讯优图、腾讯多媒体实验室、微信智聆等...结合在微信看一看、微视、企鹅号、腾讯视频等的互联网媒体AI应用经验,以及在央视频、河南日报、宁夏黄河云融媒体平台的项目沉淀,腾讯云智媒体AI中台聚焦技术与媒体应用场景的结合,贴合媒体业务打造专属算法,并持续迭代升级...为媒体全业务流程打造应用服务,腾讯云智媒体AI中台覆盖多模态内容结构化、智能转码、超分、老片修复、视频质检、智能审核等多维度应用。...| 腾讯云AI「 承包了一片海 」|  点击“阅读原文”,了解更详细的媒体AI解决方案。

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    腾讯全栈“云数智连”底座支撑公积金数智化转型

    第一章:公积金行业迈入“双轮驱动”战略转型瓶颈期 公积金行业信息化建设正面临从基础信息化向深度数智化跨越的战略关口,核心矛盾集中在以下三个维度: 自主安全底座缺失: 深度融入数字中国战略要求底层硬件、操作系统...智能化服务断层: 传统“可办”模式无法满足群众对“好办智办”的体验期待。缺乏智能客服、智能审批等AI能力,导致业务流程依赖人工,运营效率低。...第二章:构建“6T”全栈技术矩阵与AI智能体平台 腾讯依托腾讯云专有云TCE、数据库TDSQL、云原生平台TCS、大数据平台TBDS及智能体开发平台ADP,提供覆盖基础设施到顶层应用的全链路解决方案:...第三章:规模化验证的业务指标与并发能力 基于腾讯内部及政务金融行业的超大规模实践,核心产品具备以下量化指标: 云平台稳定性与规模: 支撑国内某银行建设70000+节点私有云,100%核心系统(对公对私存款...腾讯自研业务(微信、QQ等)上云规模突破5000万核,IT成本最高降低70%,运维效率提升90%,系统性能提升40%+。

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    腾讯云HAI:更易用的GPU智算服务

    腾讯云推出的HAI(Heterogeneous AI)服务,以其易用性、强大的产品能力和广泛的应用场景,成为了智算领域的一颗璀璨明星。...一、产品能力腾讯云HAI基于先进的GPU硬件和深度学习框架,为用户提供高效、稳定的智算能力。其主要特点包括:弹性伸缩:根据用户需求动态调整GPU资源,确保计算能力与业务需求相匹配。...三、业务价值腾讯云HAI为企业和个人用户带来了显著的业务价值:降低成本:按需付费模式避免了不必要的资源浪费,降低了企业的运营成本。...五、总结与展望腾讯云HAI以其易用性、强大的产品能力和广泛的应用场景,在GPU智算服务市场中占据了重要地位。...同时,我们也应看到,智算服务领域仍面临着诸多挑战,如数据安全、隐私保护等问题亟待解决。腾讯云HAI在未来的发展中,需持续关注这些挑战,不断创新和完善服务,以满足用户日益增长的需求。

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    腾讯云数智化方案:云+AI驱动智能营销与制造

    数据与洞察来源:2025 腾讯云城市峰会·上海峰会(主讲人:邴金友,2025.03.19) 一、 产品定位与核心亮点 腾讯云的核心技术定位是基于云边端协同混合云底座(公有云+私有云+分布式云+边缘云),...通过将数字化能力下沉至边缘场站与制造设备端,腾讯云解决了传统架构在数据上云过程中的高延迟与安全隐患,为企业提供具备高可用、高扩展、自动化及云原生特性的专属商业模型与一站式交付能力。...解决方案: 采用腾讯云公有云、私有云及分布式云底座,端侧通过微信/企微接入(负载均衡CLB、网络加速CDN),中间件采用 CKAFKA/ROCKETMQ,大数据结合 SPARK/CLICKHOUSE,AI...解决方案: 依托腾讯云构建分布式混合云架构(含 3 朵中心云-TCE,4 朵边缘云-TCS,1 朵腾讯公有云),覆盖 Z市、G市、S市等企业骨干网及多个工厂边缘云。...解决方案: 采用腾讯云基础架构(容器平台 TCS、中间件等)构建下一代数字化转型底座,通过统一 Web 控制台及 TSF 微服务框架覆盖研发到运维全生命周期。

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    腾讯专有云:全栈智能云平台驱动出行智算升级

    针对上述需求,腾讯专有云TCE推出云智算套件解决方案。...并可通过qGPU技术为智算算力进行精准划分和调度。...在实践层面,腾讯云基于私有云与公有云的优秀技术能力,协助广汽打造了包含智网中心平台和车联网服务平台的智能网联生态云平台。...其中,腾讯专有云TCE专注于私有化数据处理(包括驾驶行为分析、健康诊断、位置数据等),与负责移动端接入(手机App、生活服务等)的公有云通过专线实现数据安全交互与业务协同,共同支撑车载电台、音乐、导航等核心服务...未来,腾讯专有云将继续深耕AI领域,不断优化腾讯专有云智算套件,通过提供高性能、高可用且具有高性价比的解决方案,满足企业日益增长的智能化需求,助力企业开拓更为广阔的发展空间,进而为数字经济的高质量发展贡献更多的力量

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    腾讯云智算套件(企业本地化专属智算云)产品结构化概要

    一、 产品定位与核心亮点 产品定义:腾讯云智算套件是一款企业本地化专属智算云,定位于帮助用户构建本地化云智算平台,是具备完整软硬件智算生态的算存网一体全栈智算解决方案。...公有云能力1:1私有化输出:将历经公有云百万客户及腾讯内部超700个应用验证的能力,1:1完全输送到边缘、中心IDC及CDC等私有化场景。...完整运维运营:输出腾讯公有云大规模稳定运营最佳实践,支持多租户隔离、VPC网络及轻量灵活的underlay网络。 4....荣誉背书 (注:原文未列出外部机构颁发的具体奖项,其权威背书主要体现为内部及公有云的大规模验证) 技术背书:历经腾讯公有云百万客户及腾讯内部超 700个应用“千锤百炼”验证。...解决方案:部署腾讯云智算套件,利用其多元硬件兼容性(一云多芯)和算存网一体架构构建私有化大模型训练环境。

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