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如何设置语雀收藏更新推送、语雀收藏更新提醒?

「语雀」作为一个「知识创作工具」,孵化自 蚂蚁金服 ,是「体验科技」理念下的一款创新产品,已是 5万+ 阿里员工进行文档编写、知识沉淀的标配。现在已经有很多企业正在使用,帮助企业沉淀、整理内部信息和知识。员工在遇到一些实际问题的时候,比如如何连接公司打印机,或者咨询公司报销的途径和范围,就可以直接前往语雀查询具体解决方法。 但实际在工作中,有一些知识库的内容会进行“默默”更改,但员工仅凭自己记忆的话,就会出现“咦,这个流程怎么改了?”、“这里什么时候更新了?”的情况。 这个问题对于一些日常工作可能影响还好,但对于有一些比如客服、销售、社群运营这类有比较严格SOP操作要求的岗位来说,如果解答错误或者服务标准不规范,甚至会导致品牌舆情危机。

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