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腾讯云智服确保战“疫”期间服务不间断

导语: “腾讯云智服”是开放腾讯内部十多年产品积淀的专业客服平台,战“疫”期间,正是这款利器,支持腾讯客服部几千名客服实现了远程服务,并在请求量暴涨45%的情况下保证了服务质量;同时,SaaS模式的云智服...腾讯云智服提供了坚实有力的技术保障。 客服远程办公,面临着诸如IVR(互动式语音应答)坐席的部署、服务通话的稳定性、超千人团队的现场管理、信息安全管理等挑战。...腾讯云智服系统通过软电话机并适配NGN网络环境,同时支持敏感权限管理、查询信息脱敏、加水印,操作监控及信息审计确保信息安全;并支持电话、在线IM、工单、智能机器人运营等客服所有运营能力,解决了能想到的各种挑战...腾讯广告团队需要在北京、上海、深圳三地办公,通过云智服的工单流转、在线客服、数据监控等功能,实现了高效协同,远程服务同样优秀;微信广告助手公众号面对大量的客服请求,精细化运营广告主使用中遇到的常见问题,...“智”战疫情,助力社会各界打赢疫情防控战 战“疫”当前,云智服与疫情逆行者同在。在这个不平常的春节,云智服帮助外部中小企业、抗疫机构等快速搭建专属客服平台,通过远程工作,保证优质的客户服务。

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    在线不停服迁移自建ES集群至腾讯云ES

    2020年5月份,腾讯云ES上线的新版本中,对集群节点所在的网络进行了优化,使得集群节点能够反向访问到用户VPC下的ip,因此采用集群融合的方式可以实现在线不停服地迁移自建ES集群至腾讯云ES。...整体方案 首先要确定腾讯云上自建的ES集群节点所在的VPC,然后再腾讯云官网购买一个相同VPC下的ES集群,通过修改新集群的配置把两个集群融合成一个集群,利用ES的rebalance能力把自建ES节点上的数据迁移至腾讯云...实施步骤 购买腾讯云ES 在腾讯云官网控制台上购买ES, 需要特别注意以下几点: 选择和自建ES相同大版本的ES,高级特性根据需要可选基础版和开源版,注意白金版在当前场景下不可选,在完成迁移后可以在腾讯云...后台对自建ES集群和腾讯云ES集群进行融合的具体操作为: 融合前检查 检查自建ES集群是否开启security 检查在腾讯云ES集群节点上是否可以访问通自建ES集群的节点endpoint 检查在自建ES...节点上是否可以访问腾讯云ES集群的节点 修改腾讯云ES集群的配置进行融合 修改discovery.zen.ping.unicast.hosts参数,重启集群 观察两个集群是否融合为一个集群 执行数据迁移

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    腾讯云GAME-TECH沙龙——全球同服游戏语音解决方案

    本期腾讯云GAME-TECH沙龙,与您一一探讨!...演讲主题:全球同服游戏语音解决方案 嘉宾简介: [1510883946315_1438_1510883948052.png] 超10年研发经验,主导过分布式存储产品、海外游戏产品及直播产品的研发运维,擅长解决高并发...演讲概要: 从海外网络节点能力及海外语音如何优化,全面介绍腾讯云为全球同服游戏架构提供的相关解决方案。...mc.qcloudimg.com/static/pdf/4a93bf30ea322ae9f00fc7185fa36615/docfile.pdf 关于GAME-TECH: GAME-TECH系列沙龙由腾讯云主办...访问GAME-TECH沙龙官网 游戏全球同服架构解决方案.pptx https://cloud.tencent.com/act/event/game-tech.html ,了解最新沙龙资讯和更多往期回顾

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    实现全球同服,保障业务出海——腾讯云跨域加速解决方案

    ,腾讯云负载均衡给出了解决网络时延的利器。...腾讯云负载均衡跨域加速解决方案 腾讯云负载均衡针对低时延、高数据一致性的业务要求,推出了跨域绑定加速的特性。...l腾讯云专线网络稳定可靠,有效降低时延 l后端集群部署在同地域,无需考虑数据一致性问题 l仅按天收取公网带宽,减少成本。...l腾讯云当前已在全球运营36个可用区,其强大的基础设施建设可以有效保障客户业务出海需求。 其架构图如下所示,首先,游戏接入层、逻辑层和数据层集中部署到某一区域。...此外,客户可以在游戏所需覆盖区域的腾讯云节点部署负载均衡实例作为接入点,当地玩家访问本地域的LB实现就近接入。负载均衡实例到后端主机集群通过专线联通,有效降低延时。

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    腾讯轻量云新纪元!一键开服,让创业梦想即刻启航

    现在,腾讯轻量云带着革命性的“一键开服”功能,为你铺设了一条通往成功的快车道!【颠覆传统,重塑开服体验】告别繁琐的服务器搭建流程,腾讯轻量云的一键开服功能,让技术不再是创业的门槛。...腾讯轻量云的一键开服,让你能够迅速部署应用,抢占市场先机。无论是电商网站、游戏服务器还是数据分析平台,都能在短时间内上线运行,让你的产品和服务迅速触达用户,实现价值的最大化。...【安全稳定,守护你的云端帝国】️安全是云服务的生命线。腾讯轻量云采用先进的安全技术和严格的安全措施,为你的数据和应用提供全方位的保护。...【结语:一键开启,未来已来】在这个充满机遇与挑战的时代,腾讯轻量云的一键开服功能无疑为创业者们提供了一把开启未来的钥匙。它让技术不再是束缚,让梦想触手可及。...无论你是正在寻找突破口的创业者,还是渴望在云端大展拳脚的开发者,腾讯轻量云都是你不可多得的好帮手。现在就加入我们,一键开启你的云端帝国之旅吧!

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    腾讯云偷袭腾讯云

    02李鑫眼神.jpg 时间回到九月份的一个下午,坐在工位上的的E.m突然接到一个秘密任务: 干掉腾讯云! 行动代号:干掉腾讯云  下达这道命令的是Fooying。...Fooying是腾讯安全云鼎实验室的成员,负责守卫腾讯云的安全。从加入腾讯的那一天起,他和他的团队就枕戈待旦,时时刻刻提防着黑客对腾讯云的攻击。...随着腾讯云的快速发展,越来越多的企业入驻腾讯云,不少黑客也将攻击的目标转移到了云上。国内外因为被黑客攻击导致的删库、数据泄露、病毒勒索的公司比比皆是。腾讯云安全的重要性可想而知。...刘钢工位前.JPG Rud是本次红蓝对抗的红军负责人,将迎战蓝军猛烈的攻击,守卫腾讯云。 在腾讯,每天都有众多安全人员在巡视、建设腾讯云的安全防线。尽管如此,攻防两端终究是一场不均衡的较量。...腾讯云的红蓝对抗已经逐步常态化,既是保护自己的方式,也是守护云上合作伙伴的重要途径。 腾讯云,正在用一场场自我的战斗,磨练出更安全的云。

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    帕鲁存档跨云迁服教程

    由于其独特的个人服务器机制,各大云厂商纷纷响应,腾讯云原价330的4核16G的轻量应用服务器新用户现在最低只要66元一个月(楼主就是330买的大冤种!),这不必须买起来。...活动链接:腾讯云年末感恩回馈_腾讯云优惠活动 购买了高性能新机器后,如何将老服务器上存档数据迁移到新服务器上呢?...这里就可以使用腾讯云Lighthouse配套的LighthouseCOS服务,快速迁移数据。 下面我们以阿里云的Windows实例到腾讯云轻量应用服务器Lighthouse的Windows实例为例。...完成压缩后,在原服务器上的浏览器中进入轻量云Lighthouse控制台-对象存储【登录 - 腾讯云】,登录购买了新服务器的腾讯云账号。...在新服务器上进入LH控制台-对象存储【登录 - 腾讯云】,登录购买了新服务器的腾讯云账号。 2.

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    腾讯云仪征数据中心开服,江苏“百万级”数据中心集群逐步落地

    12月15日,腾讯云仪征数据中心正式开服投产。该数据中心计划部署超过30万台服务器,是目前腾讯在华东地区最大的自建数据中心,也是腾讯在江苏建设容纳百万台服务器数据中心集群规划中首个投产的数据中心。...腾讯集团副总裁、腾讯云副总裁道峰介绍。 开服仪式上,腾讯云还与仪征市政府签署战略协议,腾讯云(仪征)工业云基地正式落地仪征市经济开发区。...在此背景下,腾讯宣布投入5000亿,用于新基建与产业互联网的进一步布局。 此次腾讯云仪征数据中心开服,标志着腾讯云江苏“百万级”数据中心集群开始落地。...同时,腾讯云仪征数据中心将部署腾讯云自研星星海服务器,输出腾讯自研服务器的强大计算力。...共建工业云基地,助推仪征市打造数字经济产业链 腾讯云(仪征)工业云基地落地,是此次腾讯云与仪征又一个重要合作。

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    腾讯云:基于腾讯云搭建WordPress(领取腾讯云优惠券)

    这篇文章交大家如何在腾讯云上创建一个WordPress网站,方法及其简单,小白都能操作,个人做网站多年,这是最好的一个建站方案,如果你想搭建一个自己的博客,可以按照我的图文操作试试,我的教程是基于Linux...首先就是注册购买服务器购买域名详细参考:腾讯云服务器怎么购买(领取腾讯云优惠券) 腾讯云新客专属福利2860元代金券 腾讯云新客专属福利2860元代金券 腾讯云双十一最新活动 腾讯云双十一最新活动 购置一个域名...域名注册地址 1,首先需要在腾讯云购买一台云服务器 打开腾讯云云服务购买页面,也可以打开腾讯云优惠活动页面购置一台云服务器 QQ截图20201110170311.png 选择CentOS系统

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    腾讯云国际站:腾讯云不备案

    简介: 飞机@CloudWuKong本文由(腾讯云国际站代理商:【悟空云】 )撰写腾讯云优势腾讯云作为国内领先的云计算服务提供商,具有以下几项优势:全球部署:拥有多个数据中心,覆盖全球主要地区,保证了用户在各地都能得到高性能的云服务...腾讯云不备案在中国大陆地区,所有境内服务器都需要进行备案批准。但是,腾讯云的国际站点不需要备案,这给用户带来了很大的便利。...腾讯云国际站点的不备案,意味着用户可以直接在国际站点购买云服务,无需繁琐的备案流程,节省了时间和精力。同时,也为一些需要迅速上线的项目提供了更快的部署速度,降低了上线门槛。...此外,腾讯云国际站点的不备案还意味着用户可以更加灵活地选择服务器位置,根据需求选择更适合的机房位置,从而获得更好的网络性能和用户体验。...总结腾讯云作为国内一流的云计算服务提供商,具有全球部署、弹性扩展、安全可靠、智能管理等诸多优势。而腾讯云的国际站点不备案更是给用户带来了便利,节省了时间和精力,提高了项目的上线效率。

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    【玩转腾讯云】Hexo博客部署腾讯云

    简介 由于博客原来部署在Github上访问速度太慢,所以将原Hexo博客部署到腾讯云 部署环境 腾讯云服务器(CentOS 64位) 服务器配置 安装依赖包 yum install curl-devel...chmod 400 /etc/sudoers 本地使用gitbash创建密钥 ssh-keygen -t rsa //因为我在GitHub上部署博客时已经创建过密钥,这里可以直接跳过生成,用以前的密钥 在腾讯云中创建...600 .ssh/authorized_keys chmod 700 .ssh 本地测试 ssh -v git@SERVER //@后是你自己的服务器公网IP,如果不出现failed字样,说明成功 云服务器中创建网站目录并设置权限...config.yml文件中的deploy后的repo改为: git@SERVER:/home/git/blog.git //@后为你的服务器公网IP 以上全部完成后,执行hexo的部署命令即可完成在腾讯云服务器上的博客部署

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    【腾讯云Serverless】腾讯云Serverless + Typescript实践

    目的 最近serverless愈来愈火,我刚好在培训,比较有时间去尝试一些新东西,所以趁这个时候去使用下serverless,尝试使用typescript和nodejs开发,部署在腾讯云scf上的一个小工具...环境搭建 首先为了方便开发,建议安装腾讯云scf提供的命令行工具或者vscode插件。...而在部署的时候,我才发现在使用typescript时,无法在腾讯云scf目前的部署要求以及项目的文件目录管理中做到完美的配合。 后面和同事讨论后,还是有不错的方法是达到两者的平衡。...scf,是可以运行的,而且是把整个项目都打包了上去,日后腾讯云scf接入了cloud studio,webIDE看到的文件架构和本地看到的文件架构是一致的。...总结 上面说了这么多,这里给一个总结就是: 虽然腾讯云scf没有原生支持typescript,但是经过一些方法还是可以做到两者的完美配合。

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    【玩转腾讯云】腾讯云函数SCF初探

    前不久的微信开发者大会上在推他们的Serverless架构,即他们的产品腾讯云函数SCF。...大意就是workers提供一个免运维的轻量级的js的运行环境 现在微信小程序开发这么火,那么就拿腾讯云的SCF云函数作为一个入门的helloword。...相关的配置信息,可以打开腾讯云的web控制台查看。 接下来就是编写函数部分了。...通常来说,很多云服务对内网流量是免费的,比如腾讯云COS,而云函数也有一些内网流量的免计费的说明,如果你的服务器刚好部署在成都区,那么,流量就变成走公网得收费了,当然还有时延问题。...这个也说明云函数还有待完善的地方,不过相信以后还是会越来越好。

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    云化交付安全“全家桶”,论SASE只服TA!

    为了向用户提供更好的SASE服务,深信服对SASE技术架构进行了全面升级,具体而言: 采用全云原生架构:提升服务体验,降低采购成本 作为云计算发展的最新技术趋势,采用云原生架构能够获得更加高效和便捷的开发...深信服SASE 3.0通过云平台向金融用户提供安全组件,日志采用本地化方式或托管到运营商,面向金融用户提供按年订阅、轻资产的云上行为管理与安全能力。...2019年,随着深信服整体战略向云计算发展,其SASE相关业务也开始转向云原生、纯云、SaaS版的方向。...按照Gartner的定义,SASE是集SD-WAN、网络安全服务、边缘计算于一体的云交付网络,简单来说是“广域网+安全+云”的融合技术,这就要求厂商具备横跨三个领域的综合能力。...---- 【科技云报道原创】 转载请注明“科技云报道”并附本文链接

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    腾讯云大学【腾讯工业云在线课堂】系列

    「腾讯云大学」特推出【腾讯工业云在线课堂】系列!智能制造产品方案一网打尽! 海量干货等你来!3月10日~3月27日 行业专家在线分享不间断!...欢迎预约腾讯工业云在线课堂系列,准时观看直播~ 日期 课程名 讲师 3月10日 【已结束,看回放】面向仿真生态的仿真云 俞瑞霞 安世亚太工业云业务发展总监 3月10日 【已结束,看回放】工业互联网的进化...】【疫情办公】传统企业疫情期间如何保障工作正常开展 竺晶 腾讯云企点团队售前架构师 3月16日10:00 【即将开始】打赢疫情防控阻击战——企业复工复产智慧抗疫解决方案 王立书 腾讯云企业业务首席架构师...3月17日10:00 【即将开始】供应链金融及产业风控 李云龙 腾讯云供应链金融产品负责人 3月17日19:30 【即将开始】区块链在工业行业中的应用 敖萌 腾讯云区块链首席架构师 3月18日10:00...(14)【疫情防控】腾讯与瑞欧威尔联合疫情解决方案 为有效应对疫情,帮助政府及医疗卫生单位提高防控效率,助力制造企业尽快复工复产,瑞欧威尔联合腾讯云推出“企业复工智能方案”,智慧通行,远程设备管理,远程医疗

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    合服?关于合服的利弊说明

    待会解释理由 我也不知道他为什么想找我合服,原因有很多我不能把握。 但是有一个问题?为什么找我合服???我想这是根本问题。...所以这里达不到合服以及说明标准。...(我想你管理多也没必要合服) image.png 我觉得这个就是合服后考虑的问题 服务器不可能开同种类型,不然自己吃亏,吃死你 这里不多做解释,会开服自然懂 image.png 的确不是坏事,不过考虑好事建议考虑最坏打算...因为合服一出问题可能面临是关服等或者重开周目 因为这里面涉及很多问题 image.png 服务器是自己的,没有理由交付服务器给别人!...,保障玩家信息(这是每一个[正式]开服成员需要谨记的!)

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    腾讯云跨云迁移工具案例实践:阿里云迁移到腾讯云

    对于阿里云批量迁移到腾讯云,HyperMotion可以支持批量一键式安装Agent软件,做到了操作步骤简单化、自动化,可以满足常见源端操作系统类型。...迁移到的目标腾讯云,HyperMotion云迁移产品也是面向于云原生设计,所有目标腾讯云的操作,通过底层API接口封装自动化调用腾讯云接口实现资源调度,无需过多人为介入,简单易操作。...选择目标平台设置,选择腾讯云平台 5.png 配置腾讯云连接的AK、SK及其他配置信息 6.png 选择迁移腾讯云平台,添加迁移虚拟机到HyperMotion平台 选择安装完成Agent自动加入到迁移平台的虚拟机...虚拟机数据同步完成后,就可以批量勾选启动主机 10.png 填写在目标腾讯云启动迁移主机时所需要的计算网络等相关配置。 11.png 迁移到腾讯云成功机器会显示腾讯云主机的相关信息。...12.png 阿里云迁移上腾讯云是目前常见的一个场景,需要选择一款成熟的产品来解决人力、技术及安全层面的诸多问题,让企业上云变的更加简单高效。HyperMotion就是你上云的一把利器,你值得拥有。

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    腾讯云上云迁移工具案例实践:华为云迁移到腾讯云

    对于华为云批量迁移到腾讯云,HyperMotion可以支持批量一键式安装Agent软件,做到了操作步骤简单化、自动化,可以满足常见源端操作系统类型。...迁移到的目标腾讯云,HyperMotion云迁移产品也是面向于云原生设计,所有目标腾讯云的操作,通过底层API接口封装自动化调用腾讯云接口实现资源调度,无需过多人为介入,简单易操作。...选择目标平台设置,选择腾讯云平台 5.png 配置腾讯云连接的AK、SK及其他配置信息 6.png 选择迁移腾讯云平台,添加迁移虚拟机到HyperMotion平台 选择安装完成Agent自动加入到迁移平台的虚拟机...虚拟机数据同步完成后,就可以批量勾选启动主机 10.png 填写在目标腾讯云启动迁移主机时所需要的计算网络等相关配置。 11.png 迁移到腾讯云成功机器会显示腾讯云主机的相关信息。...12.png 这时可以登录到腾讯云进行验证迁移虚拟机创建的情况及其他配置工作。

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