腾讯云企点客服团队荣获本次金音奖“2020中国最佳云客服系统厂商”。 腾讯云企点客服作为服务营销一体化智能客服。通过微信公众号、小程序、QQ、网页、电话、APP等全渠道通路触达客群。...极大提升了企业获客、待客、留客的效率，使客服部门从成本中心转变为利润中心。现已覆盖教育、泛互联网、金融、工业、能源等多个领域，超过数十万家企业和组织正在使用企点客服。 ?...金音奖—中国最佳客户联络中心与卓越客服体验评选表彰大会与颁奖典礼是业界公认的呼叫中心行业“奥斯卡奖”,是以4PS呼叫中心国际标准作为评选标准，以其核心管理体系为依据，参照550个管理指标，从战略、流程、...人员、平台技术、绩效等五个维度对参选企业进行评测。...此次获奖是对腾讯云企点客服的肯定，是鼓励，也是鞭策，未来腾讯云企点客服将继续以客户为中心，全面提升整体服务质量和效率，让客户运营更高效，沟通更便捷！ ?
前言 这次我们继续来整活，搭建一个whisper在线客服系统 系统简介 whisper是一个在线客服系统源码，采用thinkphp5+Gatewayworker编写，性能强悍。...官方网站：http://whisper.baiyf.com/ 支持客服分组，多客服服务，让您的服务更有条理。 支持客服转接，让会员接受最专业的服务。 智能分配客户流量，让服务更加高效。...搭建准备 照样，我选择腾讯云中国香港，如果有要求再选择其他的地区，需求量不大的话装个1h2g就行 点我进入 极具性价比 但是最有诱惑力的就是这个了！校园服务器 买个三年才150，岂不美哉？...搭建成功后程序系统为xx.com，后台后xx.com/admin，管理员用户名密码均为admin，客服的工作台xx.com/service。...接下来我们进入程序系统首页，点击右下角的客服按钮，如果出现以下提示，则为安装成功，不然请检查你的步骤。 最后我们就将在线客服集成到自己网站。
由此，腾讯企点客服与腾讯云小微一起推出了更贴心的新一代客户服务产品，通过企业虚拟形象以及更懂消费者的智能化客户服务，拉进企业与消费者的关系。...视频中的新手妈妈通过与值班客服“聪明可爱的小那笙”交流，为孩子快速找到了合适的暑期活动。...AI应用让机器人更懂人 不单单是热门剧集《镜双城》中的人物那笙，云小微拥有海量的腾讯IP形象库，结合丰富的情感呈现，让机器人与客户之间的沟通变得生动有温度，帮助客户在趣味交流中解决问题。...智能不限于客服形象，更是背后强大的技术 应用腾讯企点智能客服的能力，结合云小微的底层AI能力，使得机器人可以通过微信公众号、小程序、QQ、网页、电话、APP等全渠道通路触达客群进行接待服务，更可以7*24...借助技术手段实现生意增长 本次腾讯全球数字生态大会，我们推出的这一款企业专属形象客服只是一个开始，希望未来可以实际应用在各行业中，AI虚拟人物能力并不仅仅只是一个想象中的美好，它也可以成为我们业务中的重要部分
近日，随着腾讯云生态不断开放，应用生态的打通，企微对接微信实现接入共生共创，开放了【企微客服】强大能力，为用户开启全新生态应用体系。...引流至【企业微信客服】，然后再通过企微内部的功能应用台，即可实现跨链访问跳转，这样避开微信信息跨链封锁， 1、企微内部发布台，将自己的各个服务平台上线，通过微信客服自动RPA对接，商机转换； 2、发布相关链接及各种操作指南...3、目前开放前期，已经得到广大关注，建议有实力的开发企业，开始布局应用，抢占客服先机！！！！...点此查看详细介绍：广州市12320微信客服上线啦，你的咨询一键接招！ 图片 ◎ 关于「微信客服」： 企业可以将「微信客服」配置在公众号、视频号、小程序、企业官网、企业官方App等微信内外的场景中。...点击了解详情：微信客服功能介绍 图片 微信客服 可在微信外的App、网页等场景中接入微信客服，用户点击后，将自动跳转到微信并进行咨询 丰富的接入口： 01可在企业的视频号接入，接入后，用户点击「联系客服
打造最前沿的AI智能客服系统，基于自有数据语料，充分运用ChatGPT的大模型自然语言生成能力，定制化客服系统为企业提供自主性的客服服务能力。 ChatGPT如何革新智能客服？...其中，最适合直接落地的项目就是智能客服类的工作。对于我来说，一直在开发客服系统相关产品，ChatGPT也为我开发产品提供了一种全新的思路。 那么，ChatGPT究竟能从哪些方面革新智能客服呢？...如果聚焦到行业分类来看，在软件企业中，ChatGPT的问答能力能够帮助企业为各类系统故障提供解决方案。...在制造业，则可以基于ChatGPT的信息抽取、文本分类能力，帮助客户快速实现已有文档到结构化知识的转换，形成企业自己内部的知识图谱、知识库、信息系统中的数据资产，真正实现数字化到智能化的转变。...但我们也注意到ChatGPT在智能客服领域的大规模企业应用落地也存在很大挑战。 ChatGPT需要针对企业的个性化知识库进行训练，才能回答企业的个性化问题。
提升企业形象与销量：完善网站客服系统 在现代企业中，网站客服系统正逐渐成为消费者评价企业的重要标准之一。...本文将介绍网站客服系统的定义和作用，以及如何通过优化系统来提升顾客体验、树立品牌形象和提升客户满意度。 什么是网站客服系统？...网站客服系统的重要性 对于现代企业而言，拥有高效的网站客服系统至关重要，它的主要作用包括： 提高客户满意度： 快速、专业的服务能够让顾客享受购物和服务，增加客户忠诚度和口碑。...网站客服系统的常见问题 1. 成本问题： 网站客服系统的费用因供应商和功能而异，通常有实惠的价格方案，供应商提供免费的基础计划，以及逐渐升级的付费计划。 2....时间和人力问题： 如果企业缺乏时间和人力资源，可以考虑外包服务，外包供应商能够提供优秀的网站客服系统，无需担心维护问题。 结论 为了迅速提升企业品牌形象和销量，建立高效的网站客服系统至关重要。
，比如对Meltdown和Spectre漏洞的缓解措施。...799Mi 103Mi 11Mi 1.1Gi 1.0Gi Swap: 1.0Gi 519Mi 505Mi 系统的物理内存总量为...请确认好自己Linux服务器是 CentOS还是Ubuntu，这两个发行版下的客服程序依赖的系统库不兼容的。最好使用ubuntu，因为ubuntu的仓库源软件都比较新。...编译环境和运行环境需要一致，这样才能把编译好的程序直接拿去运行。...因为如果带宽太低，并发大时，网络请求会阻塞，进入不到系统内，并不是系统支持不了。
很多企业不清楚腾讯云企业认证所需的资料和腾讯云企业认证方式，下面就为大家介绍腾讯云企业认证所需的资料和企业认证方式。 腾讯云企业认证方式总共分为三种：1、微信公众平台认证，2、腾讯云充值认证。...立即 腾讯云充值认证 通过企业银行账户充值一笔系统随机生成的指定金额且充值总金额少于1元的小额验证金（将充入余额），腾讯云收到充值后，即可完成认证。...1 - 3个工作日内 腾讯云企业认证之前，需要先进行企业注册 腾讯云企业注册地址点击打开 点击右上角的立即注册，即可完成腾讯云企业注册。...银行卡收到腾讯云打款后，请前往 账号信息 > 实名认证 页，单击【我已收到打款，开始校验】。填写打款的金额，如果您的输入和系统当时发出的汇款一致，则完成认证，否则连续输入错误两次后，认证失败。...按照以上的方式，即可完成腾讯云企业认证，腾讯云企业认证完成之后，点击查看企业优惠活动
为了减少客服人员聚集，如何保障接待服务质量的同时，高效协同？ 这里有一份专属企点人的客服使用指南，注意查收！...如【口罩的正确佩戴方式】、【新型冠状肺炎的典型症状】、【本市企业复工时间规定】等可设置自动回复，方便居民一键查询。 ?...第2步：建立知识库 录入企业用户日常咨询的常见问题，后期机器人也会不断学习扩充知识库内容提高接待效率。 ?...客服状态 >>>查看配置引导 05 消息群发高效通知 帮助企业传达服务信息、防疫贡献、防疫举措等。支持多公众号一键群发，及时高效，助力企业传递准确信息。 ?...2月10日至2月29日 腾讯企点开工助力包疫情期间免费活动 丰富的免费产品 等你来领用 ? 点击阅读原文 了解更多开工节活动详情 ? 阅读原文
腾讯企业云用自我实践，完成产品背书 2016年Pony马化腾在全国两会上提出关于进一步推进“互联网+”行动计划落地的建议。...同年，腾讯企业云凭借多年基于腾讯QQ、微信、游戏等海量业务的计算能力和运营经验，60天超常规交付，成功落地了腾讯在政务云市场上的第一个标杆项——四川省级政务云。...自2014年正式上线以来，腾讯企业云不断地优化迭代，截至目前腾讯企业云管理OS 10000+，虚拟OS 5000+，业务模块 300+，用户10000+，可用性达到99.99%。...腾讯企业云依靠强大的支撑团队，不断的优化产品与服务，逐渐衍生出“基础云平台”，“监控云平台”和“云服务自助平台”三个产品线，为用户提供最稳定的基础架构，可视化运营监控系统和便捷的操作体验，整合腾讯优质应用服务...腾讯企业云，秉承为用户创造价值的理念，积极构建和开放围绕生活、商业、社会的完整云计算生态系统，为用户提供集IaaS、PaaS和SaaS于一体的综合云计算服务。
如果您的企业没有在微信公众平台认证过，建议您使用“腾讯云充值认证”。 如果要企业实名认证，要先注册腾讯云账号，注册完成之后，进行企业认证。...立即 腾讯云充值认证 通过企业银行账户充值一笔系统随机生成的指定金额且充值总金额少于1元的小额验证金（将充入余额），腾讯云收到充值后，即可完成认证。...在弹出的微信公众平台认证授权页面上，使用公众平台绑定的管理员个人微信号扫码授权认证。 立即完成认证。 腾讯云充值认证 登录腾讯云控制台，进入 账号信息。 在实名认证配置项下，单击【提交认证】。...输入要进行认证的企业名称，该企业名称需要与银行开户名称一致。 查看需要充值的金额，并使用第6步填写的名称，线下汇款此金额到指定的腾讯云账户。 腾讯云收到打款后（一般在1个工作日之内），完成认证。...银行卡收到腾讯云打款后，请前往 账号信息 > 实名认证 页，单击【我已收到打款，开始校验】。填写打款的金额，如果您的输入和系统当时发出的汇款一致，则完成认证，否则连续输入错误两次后，认证失败。
5月23日，“腾讯云+未来”峰会在广州再次召开，腾讯联合三大运营商成立的数字广东公司也亮相此次峰会，并举办了“云上科技共建数字广东”的启动仪式， 为什么广东省能走在“数字中国”前面？...数字经济的增长必然要求更多的企业、产品、服务上云，增加“用云量”；而云服务基础设施建设，对劳动生产率、服务体验都将产生正相关影响，因此，也会促使更多的企业、产品、服务上云。...1、“一片云、一体化、一站式”，从大布局到小代码 数字广东为改变各部门重复建设、系统分割、烟囱林立、资源分散的局面，采用国产自主安全可控的云平台技术，构建“1+N+M”的“数字政府”政务云平台，包括1个省级政务云平台...对接腾讯、华为等互联网前沿企业，数字广东能成为政企合作的标杆吗？ 1、硬实力：开放的广东与技术领先的腾讯 政和企都要有足够的能力支撑其数字化变革，硬实力是前提。...而腾讯的业界地位也是不容小觑，此次腾讯云+峰会召开，还为城市装上会思考分析、能判断决策的城市超级大脑，为破解广东省数字化转型瓶颈与难题提供了系统的解决方案。
大家好，又见面了，我是你们的朋友全栈君。 在线客服系统软件使开发和运营团队能够高速协作，因此要求源码系统能够快速响应业务变化，并快速提供出色的客户和员工服务体验。...在线客服系统是企业战略的核心组成部分。通过减少识别和解决问题所需的时间，您的组织可以提高客户忠诚度，最大限度地延长正常运行时间，并提供始终如一的优质和有效的服务。 ...> 在线客服系统软件特征： 1、高效的协同沟通渠道 在线客服系统满足您的独特顾客沟通请求，授权每一个团队，从IT到人力资源，再到法律部门，都能迅速建立一个服务台，并持续不断地进行调整。...Squirro的ITSM解决方案可以实现这一点，该解决方案为您的团队和客户提供增强的智能。 在线客服系统源码H5代码： 使用在线客服系统软件的好处： 1、以简单高效方式管理顾客邮件 在一个易于使用的系统中组织您的信息流，以控制您的所有支持任务。
8月3日，腾讯北京总部，腾讯云联合小鹅通举办了“开辟私域直播新赛道”主题发布会，推出“腾讯云企业直播”！...腾讯云副总裁王涛指出，推出“腾讯云企业直播”的目的，旨在解决如何将公域与私域打通、结合。 ?...腾讯云副总裁王涛致辞 小鹅通创始人兼CEO鲍春健则指出，全新亮相的“腾讯云企业直播”，能够帮助有此类需求的企业及用户，让构建专属私域流量池、在私域平台中开直播成为一个非常简单的事情。 ?...小鹅通创始人兼CEO鲍春健致辞 依托微信生态 搭建C to B全链条私域直播营销体系 腾讯云企业直播最大的特色，是依托于“微信生态”，打通了从微信到企业微信生态的全链路，搭建起完整的C to B私域直播营销系统...相比公域直播平台，腾讯云企业直播不仅能让企业发起的直播活动在多个渠道被看见，更重要的是被“对的人”看见。
linux下的宝塔面板，已经是很多开发者管理自己服务器的重要工具 我自己开发了一款在线客服系统，现在想实现在宝塔面板中，一键部署好，下面就是适配的一些注意事项 项目是使用golang开发的二进制包，有一些地方和...，我的客服系统项目没有使用php，所以我全写上了 success_url 这个是安装好以后，在弹框里可以直接点进去的链接 db_config 是数据库配置文件位置 admin_username 用户名密码这俩都是...，在弹框里展示的作用 根目录里面 import.sql 这个是项目的sql文件，可以直接自动导入 根目录里面 install.sh 这个文件是会被自动调用，因为我的客服项目，需要在执行一下进程，监听端口服务... nginx.rewrite 此文件是会被填入宝塔面板的伪静态那里，我的客服系统项目需要增加反向代理，反代到自己监听的端口上，所以有这个东西 #PROXY-START/ location / {...Connection "upgrade"; #Set Nginx Cache add_header Cache-Control no-cache; } #PROXY-END/ 宝塔面板一键部署私有云客服系统的流程
腾讯企点产品总经理梁佛木先生做了主题为“腾讯企点智能云客服，企业的待客之道”的演讲。...梁佛木 腾讯企点产品总经理 梁佛木：感谢大家今天能够来到会场，今天我要跟大家分享的是腾讯企点的智能云客服- 企业的待客之道，大家知道腾讯是一个拥有全国网民数最多的互联网企业，刚才华为的范总所在的华为公司在网络基础设施上做到世界第一...我接下来会给大家分享两块：第一个是腾讯企点在呼叫中心的进展；另外一块我们在云客服上面的进展。...另外我们有丰富的开放能力和API接口，帮助企业来跟内部系统进行打通，满足企业定制化的需求。...腾讯企点云客服这款产品我们围绕这三个点来开展，前端有营销的能力，通过数据分析，客户跟踪，更好的筛选leads、客户分群。
腾讯云|企点客服注重打造极致“体验”，通过提升企业体验和客户体验实现内外双驱，实现数智运营、服务营销以及产业智连的全方位一体化，以数据驱动智慧客户服务，以体验引领业务持续增长。...作为腾讯云出品全渠道智能客服，腾讯云|企点客服已在工业、金融、零售、物流等行业助力百万企业实现数字化转型升级，也是国际研究沙利文认证的中国智能客服市场领导者象限第一。...而在腾讯云|企点客服解决方案基础上搭建“智慧客户服务系统”的广西柳工机械股份有限公司荣获卓越数字服务奖。 早在3月，腾讯就与柳工集团正式签署了战略合作协议。...双方充分发挥腾讯在云计算、大数据、人工智能等方面的技术优势，依托腾讯企点的能力，深度落地柳工集团“全面智能化”战略，搭建涵盖呼叫中心系统、全媒体客服系统、企业微信在内，并与内部系统集成和对接的新一代服务平台...腾讯云|企点客服未来也将持续致力于通过“连接智能、数据智能、运营智能”打造极致的体验，从而帮助各行各业的企业持续释放业务增长新动能！
2020年12月19-20日腾讯 2020 Techo Park 大会，腾讯云容器产品总经理邹辉围绕腾讯云原生的定位—让企业上云“更简单”，整体介绍了腾讯云原生产品架构，并发布了云原生最佳实践路线图、最新产品发布...同时，腾讯云联动合作伙伴，推出了TVP云原生技术实战营，帮助企业云原生化进阶。...为此，腾讯云原生推出了“腾讯云原生最佳实践路线图”，期望通过“路线图”，能够帮助企业的“云原生技术改造”走的更加顺畅、更加简单。...为此腾讯云原生联合多家企业和团队，创建了TVP云原生技术实战营。...TVP云原生技术实战营将为企业技术人才提供：一、云原生知识体系学习与实践；二、企业云原生化一对一的方案指导；三、腾讯云原生专属优惠服务及生态资源合作；四、官方认证，对企业及技术人才的发展加持技术含金量。
竞争力位居前列的厂商，入选最终厂商全景报告。腾讯云｜企点客服，凭借智能化管理能力，成功入选《2021爱分析·智能客服厂商全景报告》中的全部6个数字化市场。...爱分析认为，在“全渠道云客服”数字化市场中，数字经济时代企业线上业务的激增带来客服业务的增长，仅依靠传统本地化的客服系统部署方式，不仅无法满足企业日益增长的庞大客服数据量，也难以满足某些高并发场景下的客服业务需求...，将客服系统向云端演进，不仅能够实现客服系统的在线轻量级部署，还可帮助企业实现的灵活扩容、支持高并发业务场景，同时能够方便企业管理人员对客服业务进行精细化管理。...立足服务营销一体化理念，腾讯云｜企点客服的价值，就是能够贯穿企业售前、售中、售后全流程，支持多渠道高效沟通与互动，借助AI技术实现客服机器人、智能外呼、智能质检等能力，并在用户管理、数据分析等应用场景上发挥作用...在这个过程中，腾讯云｜企点客服通过“连接智能”不断升级智能客服体系，开启服务营销一体化新征程。 ● 重磅上新 | 腾讯企点HR共享服务解决方案上线啦！ ● 业务增长这场比赛，你的企业能赢吗？
如果说他分配的这个流量包确实用完了，那么其实也没有关系，超出的部分它会额外的计算费用，大概是每一级别的流量8毛钱左右吧，可能不同的地区价格可能有所不同。...腾讯云年终特惠，2核2G特惠价：https://url.cn/OcFptlrj 那么这个就是大概的一个价格，所以超出的部分它会额外的计算费用，只要你超出的不是特别多，其实也没有太大的关系。...其实这个流量包正常使用的情况下，绝大多数用户都是够用的，都是用不完的，所以也不用太担心。
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